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正文內(nèi)容

企業(yè)管理制度提綱-wenkub

2023-04-23 11:32:20 本頁面
　

【正文】 規(guī)范化管理，須運(yùn)用現(xiàn)代化科學(xué)的管理方法和管理手段，通過規(guī)范化的管理促進(jìn)經(jīng)營，向管理要效益，應(yīng)改善企業(yè)的各項(xiàng)工作，在全面、系統(tǒng)、協(xié)調(diào)的原則下，劃分職責(zé)范圍，明確工作任務(wù)，優(yōu)化工作流程，確定工作標(biāo)準(zhǔn)，指明工作方法，規(guī)范行為，進(jìn)行客觀公正的考核，同時(shí)，制訂有效的獎(jiǎng)罰措施，使員工各司其職，各負(fù)其責(zé)，人盡其才，物盡其用，時(shí)盡其效，因此制訂相關(guān)的管理制度是必要的，也是提高企業(yè)管理水平的重要前提，根據(jù)企業(yè)的發(fā)展，管理的內(nèi)容越來越豐富，管理由淺入深，由粗到細(xì)，不斷成熟和完善。1． 基本技能1） 既要機(jī)敏，又要有禮貌。4） 接順序請(qǐng)?jiān)L客進(jìn)去，可事先安排次序或以到達(dá)先后為次序。3） 在走廊、樓梯陪同訪客行走時(shí)，要配合訪客步調(diào)，在訪客右側(cè)前一公尺處引導(dǎo)。辦公室人員退出會(huì)客室時(shí)，應(yīng)以正面倒走方式退出，并關(guān)上門，掛上“訪客中”，等字樣的牌子。當(dāng)一位訪客剛走，馬上又來了一位訪客時(shí)，為了避免讓訪客久等，整理的動(dòng)作要利落、敏捷?？傊?，無論在任何時(shí)，或處于何種狀態(tài)，辦公室人員都應(yīng)以最快捷的速度迎接訪客。男員工頭發(fā)不過耳，不得留胡子；女員工上班提倡化淡妝，金銀或其他飾物的佩戴應(yīng)得當(dāng)。電話鈴聲響起之后，應(yīng)盡快拿起話筒。如果不在，應(yīng)明確告訴對(duì)方，如果需要留言，必須作好記錄。對(duì)方說話聲小，不能大聲叫嚷，而要有禮貌地告訴對(duì)方，“對(duì)不起，聲音有點(diǎn)小。6. 中斷時(shí)。8. 高峰時(shí)。必須清楚地掌握辦公用品庫存情況，經(jīng)常整理與清掃，必要時(shí)要實(shí)行防蟲等保全措施。盤點(diǎn)要求做到賬物一致，如果不一致必須查找原因，然后調(diào)整臺(tái)帳，使兩者一致。5. 持有量調(diào)查。最垢 把報(bào)告分部門進(jìn)行編輯保存。4. 各部門應(yīng)于每月28日前將下月所需辦公用品報(bào)計(jì)劃辦公室。7. 任何人未經(jīng)允許不得進(jìn)入辦公用品庫房，不得挪用辦公用品及其他物資。2. 辦公消耗品是指文具、紙張、賬本及其他印刷物品。在此基礎(chǔ)上，確定采購量與采購時(shí)間，以最小的采購量，滿足日常事務(wù)運(yùn)營對(duì)消耗品的基本需求。7. 辦公室必須在填寫辦公消耗品購進(jìn)登記的簿的基礎(chǔ)上，對(duì)照各申請(qǐng)采購傳票，在每月末進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，向總裁作出報(bào)告。4. 管理消耗品：簽字筆、熒光筆、修正液、電池、直紅紙等。部門領(lǐng)用旨本部門共同使用用品，如打孔機(jī)、釘書機(jī)、打碼機(jī)等。10. 各部門設(shè)立“文具用品領(lǐng)用記錄卡”，由辦公室統(tǒng)一保管，在文具領(lǐng)用時(shí)作登錄使用，并控制文具領(lǐng)用狀況。長途電話管理辦法1. 為使電話發(fā)揮最大效力并節(jié)省話費(fèi)，特制訂本辦法。2） 使用前應(yīng)對(duì)通話內(nèi)容稍加構(gòu)思或擬出提綱。2） 長
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【總結(jié)】