【正文】 室外塵土帶入室內(nèi)，門廳入口處應(yīng)鋪設(shè)防塵腳墊。 5. 果皮箱的清倒、擦拭。 二、 日常保潔項(xiàng)目 1. 地面及入口處腳墊的清掃。目 視 無(wú) 明 顯蚊、蠅 在飛。 總之，保潔工作是學(xué)校后勤管理當(dāng)中不可分割的重要組成部分。所以，“保潔”滿足了師生、學(xué) 生家長(zhǎng)對(duì)學(xué)校后勤管理最基 美麗生活 源于溫馨服務(wù) 3 本和最迫切的要求，因而能使外界客戶及學(xué)校師生、家長(zhǎng)覺(jué)得物有所值并對(duì)后勤管理公司的工作予以肯定。蟲害幾乎是無(wú)孔不入，它不僅會(huì)對(duì)食品、電纜、管道等造成損壞，甚至還會(huì)釀成重大事故及災(zāi)難。 保潔工作還具有服務(wù)性。 保潔一詞從字面上來(lái)講分為兩部分，第一是指：清潔，打掃衛(wèi)生，使區(qū)域內(nèi)的各種設(shè)施、設(shè)備一塵不染，光潔明亮；第二是指：維護(hù)保持清潔并使區(qū)域內(nèi)的各種設(shè)施、設(shè)備處于正常運(yùn)轉(zhuǎn)的狀態(tài)。正因?yàn)槿绱?，學(xué)校后勤管理一經(jīng)推出，就顯示出旺盛的生命力。遵循以“優(yōu)質(zhì)高效、持續(xù)改進(jìn)”的質(zhì)量方針。 公司成立至今，始終堅(jiān)守“精細(xì)、專業(yè)、誠(chéng)信、和諧”的治企之道，本著從客戶的角度思考問(wèn)題、從發(fā)展的趨勢(shì)定位戰(zhàn)略、用創(chuàng)新的觀念設(shè)計(jì)服務(wù)產(chǎn)品、把員工服務(wù)引向細(xì)節(jié)，充分演繹“新形象、新作為、新創(chuàng)造”的服務(wù)精神，發(fā)掘“讓時(shí)尚歸于平淡，讓平淡充溢精彩”的理念，提煉出中國(guó)人居生活的精要 ,在現(xiàn)代中國(guó)嶄新人居文化事業(yè)中，展示出物業(yè)管理企業(yè)熠熠生輝的形象。 美麗生活 源于溫馨服務(wù) 重 慶 工 程 學(xué) 院 保 潔 方 案 重慶鼎倫物業(yè)管理有限公司 二○一四年八月 美麗生活 源于溫馨服務(wù) 美麗生活 源于溫馨服務(wù) 1 鼎倫物業(yè)公司簡(jiǎn)介 重慶鼎倫物業(yè)管理有限公司，成立于二〇一三年，注冊(cè)資金 50 萬(wàn)，持有物業(yè)管理企業(yè)三級(jí)資質(zhì)證書，是具有獨(dú)立法人資格的物管公司。 為了打造一流的管理、一流的服務(wù)，創(chuàng)造精品，鼎倫人更加明確公司的發(fā)展思路，面對(duì)機(jī)遇和挑戰(zhàn) ，在競(jìng)爭(zhēng)中求發(fā)展，在發(fā)展中求生存，不斷提高服務(wù)需求，物業(yè)公司按照高起點(diǎn)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求選聘了一批物業(yè)管理的精英人士，對(duì)所有管理人員要求大專以上文化，持有物業(yè)管理上崗證書，同時(shí)有從事八年以上物業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn)，精選文化素質(zhì)，政治素質(zhì)較高，身體素質(zhì)較好，業(yè)務(wù)能力較強(qiáng)，有相關(guān)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)的作基層員工持證上崗工作，為物業(yè)及業(yè)主科學(xué)細(xì)致的管理與優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。樹立團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)、開拓創(chuàng)新、積極進(jìn)取、勇于奉獻(xiàn)的企業(yè)精神。 為了給師生創(chuàng)造一個(gè)清潔、美觀、舒適、安全的 理想環(huán)境，保潔工作在其中起到了非常重要的作用。所以，清潔和保養(yǎng)是“保潔”一對(duì)不可分割的組合。保潔人員在工作時(shí)往往會(huì)接觸到客戶，保潔人員服務(wù)態(tài)度是否熱情周到，服務(wù)項(xiàng)目是否周全豐富等，對(duì)客戶有著直接的影響，是客戶衡量“價(jià)”與“值”是否相符的重要依據(jù)。校舍的蟲害控制從來(lái)就是一項(xiàng)不容忽視的任務(wù)，而“保潔”在其中擔(dān)任著一個(gè)重要的角色，保潔人員根據(jù)蟲、鼠等生活習(xí)慣和繁殖周期，科學(xué)性的定期對(duì)校舍內(nèi)各區(qū)域，以藥餌、器具相結(jié)合的方式進(jìn)行滅害，防止和控制校舍內(nèi)蟲害的發(fā)生。它創(chuàng)造了整潔衛(wèi)生的環(huán)境，使得人們心情愉快，精神振奮，從而工作面貌煥然一新。 一、保潔組織架構(gòu) 美麗生活 源于溫馨服務(wù) 4 二、具體保潔項(xiàng)目明細(xì)和檢查標(biāo)準(zhǔn) (不含外墻保潔 ) （一）教學(xué)區(qū) 工作周期 保潔工作項(xiàng)目及內(nèi)容 保潔工作效果 每日工作 樓內(nèi)走廊、樓梯道、電梯間等公共區(qū)域 保持走廊、梯道、電梯間地面無(wú)沙粒，干凈，無(wú)亂張貼物，各種設(shè)施干凈無(wú)塵，垃圾桶干凈，無(wú)污漬、異味 清掃樓內(nèi)走廊、樓梯基石及梯極電梯間垃圾、雜物，拖抹一次，巡回保潔 用專用保潔劑處理地面污漬、油漬 用抹布抹走火樓梯扶手、防火門 按指定時(shí)間每日清倒垃圾桶內(nèi)垃圾，及時(shí)更換垃圾袋 清抹樓梯間指示牌、消防栓 用玻璃保潔工具全套配專用的玻璃保潔保養(yǎng)劑對(duì)大堂玻璃門全面刮洗一次 ,發(fā)現(xiàn)有硬性污跡 ,用鏟刀鏟除； 每周工作 定期清抹百葉窗一次 定期將垃圾桶清洗三次 保持無(wú)塵、干凈 每月工作 定期對(duì)天花照明設(shè)施進(jìn)行掃塵，清抹 全面大做保潔一次 ,消殺消毒一次（有償服務(wù)） 保持無(wú)衛(wèi)生死角 每日工作 臺(tái) 衛(wèi)生間 潔 具 潔 凈 無(wú) 黃 漬 ,目視 無(wú) 塵 積 污 漬 , 漏 口無(wú) 沙 泥 暢 通 清洗蹲廁二次 ,地面拖抹二次 ,巡回保潔 低位墻身擦抹一次 洗手盤巡回保潔 擦抹窗臺(tái)、窗軌、隔 墻 板 、低位設(shè)施 1次 廁 紙 籮 清 倒 多 次 每周工作 蹲廁全面擦洗一次 擦 洗 尿 戽 凹 位 一 次 清 洗 鏡 面 三 次 清 洗 廁 紙 籮 一 次 廁缸、尿槽用消毒劑配防手套、百潔布進(jìn)行消毒 無(wú) 積 水 , 無(wú) 異 味 每月工作 對(duì)墻身、間隔、門、天花、風(fēng)口、照明燈等用棉布配合全能保潔劑進(jìn)行保潔 無(wú) 積 塵 污 漬 每日工作 停車場(chǎng)、天臺(tái) 保持地面干凈、無(wú)垃圾、無(wú)雜物，保持設(shè)施干凈、無(wú)明顯灰塵 每天巡視停車場(chǎng)，及時(shí)用掃把、垃圾鏟隨時(shí)清除地面、樓梯雜物、紙屑 發(fā)現(xiàn)有水跡立即清理干凈 抹指示牌、消防栓、欄桿 清理、清洗去水明渠 清理地漏及水溝 美麗生活 源于溫馨服務(wù) 5 每周工作 局部地面如有特別污漬、油漬，用多功能擦地機(jī)保持干凈、整潔保潔去油劑擦洗地面 清抹照明、消防喉管、天花管道灰塵，清除蜘蛛網(wǎng) 保持干凈、整潔 每月工作 用高壓射水機(jī)對(duì)整個(gè)停車場(chǎng)清洗一次，將停車場(chǎng)的垃圾、積灰、雜物沖掉 保持干凈 每日工作 生活垃圾 清垃圾房地面垃圾、煙頭、紙碎，清理地面青苔 對(duì)每天產(chǎn)生的垃圾每天清理干凈 保持干凈、無(wú)異味、 每月工作 用高壓射水槍清洗垃圾中轉(zhuǎn)站一次 保持干凈、無(wú)異味、無(wú)積水、無(wú)污漬 (二 )生活區(qū) 工作周期 保潔工作項(xiàng)目及內(nèi)容 保潔工作效果 每日工作 宿舍、教師房間外、生活室外道路、 運(yùn)動(dòng)場(chǎng)等公共區(qū)域 保持地面干凈、光亮、無(wú)污跡 及時(shí)清掃地面、邊角位、死角位垃圾、雜物； 用棉布配合全能保潔劑及時(shí)處理地面污跡； 及時(shí)處理地面水漬； 清掃基石及梯極垃圾、雜物，拖抹走火梯 用抹布抹走火樓梯扶手、防火門 用廣場(chǎng)掃清掃外圍廣場(chǎng)、運(yùn)動(dòng)場(chǎng)地面垃圾、紙屑、煙頭，用地板鏟刀將地面香口膠清除 及時(shí)清除外圍廣場(chǎng)積水 清倒垃圾箱內(nèi)垃圾，抹拭垃圾箱 按指定時(shí)間兩次清倒垃圾桶內(nèi)垃圾，及時(shí)更換垃圾袋 每周工作 沖洗外圍地面一次 保持干凈、地面光亮 每月工作 全面大做保潔一次 ,消殺消毒一次（有償 服務(wù)） 注 :不含食堂、商店的樓內(nèi)部分。 清理垃圾箱 ,并沖洗和用消毒劑噴殺消毒 噴 滅 蚊 蠅 藥 每 周 2次 每月工作 投 鼠 藥 每 月 更 換 1 次 投 滅 蟑 粉 每 月 更 換 1 次 美麗生活 源于溫馨服務(wù) 9 三、消毒方案 工作項(xiàng)目 兌水情況 使用方法 消毒時(shí)間 大堂入口地面 1： 99 拖抹地面 每周日 公共區(qū)域、走火梯 1： 99 拖抹地面 每周日 公共區(qū)域設(shè)備設(shè)施 10 克兌水 4000 毫升 擦抹 每周日 煙盅 10 克兌水 2400 毫升 清洗擦抹 每周日 衛(wèi)生間 10 克兌水 2400 毫升 清洗擦抹 每周日 蹲廁、尿戽 1： 10 清洗 每周三、日 垃圾中轉(zhuǎn)站 10 克兌水 2400 毫升 噴殺 每周一次 垃圾箱 10 克兌水 2400 毫升 噴殺 每日一次 室內(nèi)、通道 10 克兌水 2400 毫升 離子噴霧 每月一次 四、保潔各工作程序 門廳、大堂的保潔 一、 門廳和大堂的主要特點(diǎn) 來(lái)往人流最多、最頻繁，帶入的塵土亦較多，如不及時(shí)清除，將會(huì)擴(kuò)散到大廈的其他區(qū)域及樓層。 2. 玻璃門和玻璃幕、間隔的擦拭。 6. 金屬柱子、扶手、飾物等金屬的擦拭。遇雨天，應(yīng)鋪吸水性的腳墊。 4. 不銹鋼、銅、鋁合金等裝飾，如柱子、扶手、標(biāo)牌等，容易受腐蝕，擦拭時(shí)要選用專用保潔劑、保護(hù)劑，切記小心不要造成花痕 。 1. 定時(shí)巡回清掃 大廳最容易被弄臟的地方是地面。規(guī)定每 30 分鐘對(duì)地面巡回保潔一遍，每巡回保潔一遍的時(shí)間一般為 3～ 5 分鐘或再長(zhǎng)一些，其余 20多分鐘時(shí)間，用來(lái)依次逐項(xiàng)擦其他項(xiàng)目。 二 ， 日常保潔項(xiàng)目 1． 及時(shí)沖洗廁（尿）兜、不得留有 臟物。 5． 定時(shí)擦拭門窗、間板、墻壁、窗臺(tái)。 ，使用后定期消毒，與其他保潔工具分開保管。 美麗生活 源于溫馨服務(wù) 12 ：進(jìn)入衛(wèi)生間首先放水將廁兜、尿兜沖洗。廁兜尿兜要用專用刷子、百潔布、海綿塊等蘸專用 保潔劑刷洗。 ：用地拖拖擦地面，注意邊角落，注意尿兜周圍，不要留有水跡。 9． 撤：撤去“工作進(jìn)行中”告示牌，把門窗關(guān)好。 、水跡。 美麗生活 源于溫馨服務(wù) 13 用濕無(wú)絨布擦抹不銹鋼梯門、不銹鋼制和指示牌，然后用干布抹凈。 拋光、打蠟保潔保養(yǎng)工作按《蠟面拋光保養(yǎng)工作程序》、《白云石地面打蠟工作程序》進(jìn)行。 衛(wèi)生間無(wú)異味，潔具無(wú)污垢、地面無(wú)污漬、積水。 停車場(chǎng)的保潔 一、備用工具、 材料： 膠水管、掃把、膠刷、抹布、推水刮、垃圾鏟、保潔劑。 沖洗完畢后，重新布放毒鼠藥。 四、注意事項(xiàng)： 保潔工作應(yīng)小心細(xì)致，不要碰壞客戶車輛。 將玻璃保潔劑按 1： 10 加清水。 最后用拖把抹凈地面上的污水。 每天巡查保潔四次以上。 不銹鋼、銅、鋁合金的保潔 定期保養(yǎng)，百潔布、毛巾、刀片、專用保養(yǎng)劑、酒精。 用毛巾或百潔布反復(fù)擦拭，注意：用力要均勻，在污垢重的地方適當(dāng)加力或加重保潔劑用量。 掃除和清理天臺(tái)、陽(yáng)臺(tái)各排水溝渠泥沙垃圾，清理排水口地漏的內(nèi)、外格網(wǎng)，保持格網(wǎng)潔凈，保證排水疏通、不積水。 清理垃圾、雜物和工具不能往下丟，以免砸傷行人，損壞工具。不能掃除的雜物、垃圾用手撿起。 草地和綠化帶保潔，無(wú)枯枝落葉和垃圾。 沙井清理井底淤泥后，同樣沖洗干凈井壁及井蓋。 注意事項(xiàng)： 清理廣場(chǎng)和道路排水溝時(shí)，設(shè)告示標(biāo)志，避讓車輛。 每天清運(yùn)垃圾后，及時(shí)沖洗垃圾房