【正文】 XX臺，累計布放 XXX臺，達到全縣行政村 XXX%的覆蓋面，累計發(fā)生交易 XXX筆，金額 XXXX萬元。目前我社已在全縣 10 個鄉(xiāng)鎮(zhèn)共計布放 XX臺自助機器， 2020年新增布放 X 臺 ATM，其中存取款一體機 X臺，完成全年任 務(wù)的 X%。年初至 8月 10日，累計新增發(fā)信合卡 XXX張，距全年任務(wù) XXXX 張還有較大差距，我部室立即采取了有效措施。計算機設(shè)備到點到人，管理責(zé) 任明確，從購入、使用、維修、報損等方面跟蹤相關(guān)信息，高效保障全聯(lián)社計算機業(yè)務(wù)系統(tǒng)的正常安全運行。 狠抓銀行卡管理制度落實，加大檢查力度 我部積極開展銀行卡受理市場及發(fā)卡完成情況專項檢查，及時下發(fā) ***銀行卡業(yè)務(wù)風(fēng)險防控分析、 ***銀行卡安全狀況分析報告、銀 行卡欺詐交易的風(fēng)險提示等文件，做好金農(nóng)卡風(fēng)險防控工作，同時對金農(nóng)卡各項風(fēng)險控制制度進行安全檢查，對檢查中存在的不足，及時整改到位。 三、做好全縣城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老金和涉農(nóng)資金技術(shù)保障工作 做好全縣城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老金打折發(fā)放工作，共辦理 17萬戶，資金 5000多萬元。 加強 ATM機、 POS機培訓(xùn) 為確保 ATM 機上線工作，電子銀行部工作人員對新安裝 13 臺ATM機網(wǎng)點管理人員進行現(xiàn)場培訓(xùn)，確保每臺 ATM臺管理人員會操作并能 排除故障。中心機房一直是聯(lián)社綜合業(yè)務(wù)及辦公系統(tǒng)的核心，我部嚴格遵守 ***機房管理制度，堅持專人值守，堅持節(jié)假日輪換查看，確保綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)及辦公系統(tǒng)營業(yè)和辦公不間斷。 對特約商戶進行走訪，加大對 POS機檢查力度。 截止 12 月底，企業(yè)網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù) 98戶，轉(zhuǎn)帳 194筆，轉(zhuǎn)帳金額 4710萬元；其中跨行轉(zhuǎn)帳 139 筆，跨行轉(zhuǎn)帳金額 3973 萬元，農(nóng)信銀轉(zhuǎn)帳 3筆 ，農(nóng)信銀轉(zhuǎn)帳金額 萬元。 截止 12月底，全縣共發(fā)行金農(nóng)卡 143163 張，金農(nóng)卡存款余額 萬元，卡均存款余額 2550元；其中新增卡 61886張，完成全年計劃的的 %。 做好 ATM、 POS機具的布放工作 截止 12月底，全年發(fā)展特約商戶 100 戶，全縣 100臺 POS機實現(xiàn)交易 2990筆，交易金額 ，實現(xiàn)手續(xù)費收入 16459元 。 截止 12月底，開通短信業(yè)務(wù) 4833戶，占發(fā)卡總量的 %。確保用卡安全。同時，做好省、市、縣連通網(wǎng)絡(luò)管理工作， 2020 年12 月 68 日，積極配合省科技信息中心做網(wǎng)絡(luò)升級改造工作，確保全縣網(wǎng)絡(luò)安全無事故。 對 POS 機商戶嚴格入網(wǎng)審核，確保成熟一戶發(fā)展一戶。同時做好財政局涉農(nóng)資金技術(shù)保障工作，確保全縣涉農(nóng)資金戶能按時完成，全年共辦理 111萬戶，資金 14億元。通過檢查，提高了網(wǎng)點主管和操作人員的銀行卡安全用卡意識，排除了銀行卡安全風(fēng)險點。同時對我聯(lián)社計算機網(wǎng)絡(luò)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案進行演練 ,提高突發(fā)事件的快速應(yīng)急。 8月 11以來，組織開展了信合卡免費營銷活動，活動期間累計發(fā)放 XXXX 張，順利完成了全年新增發(fā)卡任務(wù)。全年共發(fā)生取款業(yè)務(wù) XXX筆，取款金額 XXX萬元，手續(xù)費收入 XX萬元；發(fā)生存款業(yè)務(wù) XX筆，存款金額 XXX萬元；發(fā)生轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù) XXXX 筆，轉(zhuǎn)賬金額 XXX 萬元?！按宕逋ā钡拈_展有效的解決了農(nóng)村金融支付環(huán)境的空白，給老百姓帶去了方便。 四、特約商戶方面 2020年新增特約商戶 XXX臺，累計布放達 XXX臺，全年發(fā)生交易 XXX筆，金額 XXXXXX萬元，完成手續(xù)費收入 XXXX萬元。 五、網(wǎng)銀手機銀行方面 截止 12月底，新增網(wǎng)銀用戶 XXX 戶，完成全年任務(wù)的 157%，其中個人網(wǎng)上銀行新增 XXXX 戶，企業(yè)網(wǎng)上銀行 16戶，共發(fā)生轉(zhuǎn)帳業(yè)務(wù) XXXX 筆，轉(zhuǎn)帳金額為 XXX 萬元；新增手機銀行用戶 XXX戶，完成全年任務(wù)的 XXX%，共發(fā)生交易 XXX筆，金額 XXXX萬元。 對 POS機商戶嚴格入網(wǎng)審核，加強對 POS商戶的培訓(xùn)，確保成熟一戶發(fā)展一戶。 八、存在的問題 電子銀行業(yè)務(wù)培訓(xùn)覆蓋面未達到 100%，因我社一線需保證業(yè)務(wù)正常，每次培訓(xùn)只能針對前來培訓(xùn)的員工，臨柜人員無法再培訓(xùn)當日參與到培訓(xùn)中來，造成了培訓(xùn)存在盲點的問題。 “村村通”業(yè)務(wù)進展緩慢。計劃全年開展兩次全面培訓(xùn)及兩次專項培訓(xùn) 。 開展電子銀行業(yè)務(wù)競賽活動。電子銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展離不開大力營銷宣傳，2020年我部室將制定新的宣傳方案。 2020 年信合 IC 卡的上市，也是我社增發(fā)信合卡的最好機遇，我部室力增將信合 IC卡的發(fā)卡任務(wù)做實做好。讓電子銀行業(yè)務(wù)良性發(fā)展。 【工作回顧】 （一）省聯(lián)社及總行考核指標完成情況 1．省聯(lián)社 考核指標完成情況（考核辦法尚未發(fā)文） （ 1）電子業(yè)務(wù)替代率。 （ 3）新增手機銀行。截至一季度末全行電子交易替代率為 — 1 — %，總行考核任務(wù)值為 60%，完成進度 %。截至一季度末手機銀行累計開戶 11201，其中客戶端版手機銀行 11133 戶、 WAP 版手機銀行 68戶。中山農(nóng)商銀行銀行卡內(nèi)存款余額 億元，比年初減少 億元，下降 %。今年收單方POS清算金額為 億元，同比增加 億元，增長 %，累計特約商戶手續(xù)費收入 萬元，同比減少 萬元，下降%。今年累計個人網(wǎng)銀轉(zhuǎn)賬、匯款交易 萬筆，金額 億元，同比分別增加 萬筆、 億元，增長 %、 %，實現(xiàn)手續(xù)費收入 ，同比增加 萬元，增長 6%；企業(yè)網(wǎng)銀轉(zhuǎn)賬、匯款交易 萬筆，金額 億元，同比分別增加 萬筆、 億元，增長 %、 %，實現(xiàn)手續(xù)費收入 。一季度累計實現(xiàn)短信通業(yè)務(wù)手續(xù)費收入 萬元，同比增加 萬元，增長 %。今年累計交易 萬筆，其中財務(wù)交易 ，同比增加 ，增長 %；累計交易額 ，同比增加 ，增長 %。其中查詢及補登折 ，同比增加 萬筆，增長 %；行內(nèi)轉(zhuǎn)賬 萬筆，同比增加 萬筆，增長 %。 （三）有序推進部門年度重點工作項目。另一方面需要對柜員機的現(xiàn)金管理進行優(yōu)化，即開發(fā)一套柜員及現(xiàn)金管理系統(tǒng)，通過系統(tǒng)規(guī)劃柜員機的清機加鈔工作及線路安排。微信銀行的業(yè)務(wù)需求也已與相關(guān)公司進行了討論。 （五）業(yè)務(wù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新工作 — 5 — 篇四：電子銀行工作總結(jié) 電子銀行部 2020 年工作總結(jié) 尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們： 剛剛過去的 2020 年對 xx 銀行來說是豐收的一年、輝煌的一年，是不平凡的一年。我們的業(yè)務(wù)精練了，我們的思維創(chuàng)新了，我們的服務(wù)提高了。為加強部 室工作作風(fēng)建設(shè)，強化服務(wù)意識，將標準化服務(wù)應(yīng)用于日常工作，電子銀行部堅持每日晨會制度和每周例會制度，不僅在工作上關(guān)心員工，還在生活上體恤員工，及時了解員工的思想動態(tài)，做好正確引導(dǎo)，在工作中總結(jié)經(jīng)驗，在前進中提升自己，在思想上積極上進，在工作上專業(yè)勝任，在服務(wù)上規(guī)范統(tǒng)一，在業(yè)務(wù)上創(chuàng)新求真。下一步工作的重點將轉(zhuǎn)移到業(yè)務(wù)營銷上，通過創(chuàng)新的服務(wù)贏得客戶的支持，擴大我行銀行卡的覆蓋面，提高銀行卡使用率，截止 2020 年底，全行共發(fā)行銀行卡 萬張，卡存款余額 億元，分別較上年增加 萬張， 億元。 認真做好銀行卡對賬及差錯處理工作。截止 2020 年底，全行 atm 數(shù)量達到 26臺，較上年增加 9臺。 積極推廣新業(yè)務(wù)的培訓(xùn)。 進一步推進 pos業(yè)務(wù)的開展。在項目結(jié)束前，電 子銀行部將一如既往對廣告策劃公司全力配合，努力提高我行知名度。因我行網(wǎng)銀系統(tǒng)屬于托管系統(tǒng)，從發(fā)現(xiàn)問題到解決問題，歷時周期長，處理不夠及時，嚴重影響我行網(wǎng)銀業(yè)務(wù)的推廣。爭取到 2020年底，全行卡存量達到 xx 萬張，卡存款余額 x 億元；個人網(wǎng)銀簽約用戶 xx 戶，企業(yè)網(wǎng)銀簽約用戶 xx戶； pos清算戶達到 xx戶。 根據(jù) 2020 年 7 月銀聯(lián)總公司舉行的全國“柜面通”業(yè)務(wù)推進交流會，我行將于 2020 年 11月份與中國銀聯(lián)簽訂開通全國“柜面通”合作協(xié)議書，正式啟動開通全國“柜面通”業(yè)務(wù)開發(fā)及測試等工作，預(yù)計今年 3 月份完成正式上線。 自助設(shè)備管理 ⑴根據(jù)中國人民銀行要求，2020年 5月底前完成 atm的改造，使所有的 atm機均能夠受理金融 ic 卡。 業(yè)務(wù)洽談網(wǎng)上支付業(yè)務(wù)，除銀聯(lián)在線支付外，與第三方支付公司合作（如：淘寶網(wǎng)），拓寬我行網(wǎng)上支付的渠道，豐富我行銀行卡功能，預(yù)計 2020 年 9月之前完成。 調(diào)研公務(wù)卡（準貸記卡）發(fā)行市場，完成 xx銀行公務(wù)卡發(fā)行可行性報告分析，提出立項申請，為發(fā)行公務(wù)卡做 好充分準備。 一、完成市分行下達的各項任務(wù) 2020 年，我行企業(yè)網(wǎng)上銀行任務(wù) 45 個，實際完成 49個，完成率 。下轄各網(wǎng)點共同努力做好宣傳。 會計結(jié)算部門作為會計結(jié)算的檢查監(jiān)督及業(yè)務(wù)培訓(xùn)部門，向下轄個網(wǎng)點做好業(yè)務(wù)培訓(xùn)、制度落實，以保證我行在電子銀行業(yè)務(wù)操作中的安全防范與風(fēng)險控制工作。電子銀行業(yè)務(wù)從受理客戶的申請資料開始，便存在有各個環(huán)節(jié)的風(fēng)險點，便開始 受操作流程與規(guī)范制度的約束，我行要求經(jīng)辦人員嚴格按照流程與制度辦理業(yè)務(wù)，并建立檢查、通報、獎勵、處罰等考核機制。針對各網(wǎng)點主要介紹電子銀行的操作流程、規(guī)章制度，以提高員工的業(yè)務(wù)處理能力。 五、存在的主要問題 一年來，我行電子銀行業(yè)務(wù)整體發(fā)展態(tài)勢良好，但也有一些問題存在： 部 分指標完成進度緩慢，如個人電話銀行的任務(wù)完成率僅為 12345，離任務(wù)完成還存在有一段距離。 2020 年，市分行下達的工作任務(wù)肯定會超過今年的任務(wù)，我行將結(jié)合今年的工作情況，總結(jié)經(jīng)驗，創(chuàng)新經(jīng)營，規(guī)范發(fā)展，防范風(fēng)險。 加大學(xué)習(xí)培訓(xùn)力度，使每個員工適應(yīng)業(yè)務(wù)大綜合的需要。我部將繼續(xù)推進特約商戶的簽約和 pos 機的安裝，為金農(nóng)卡提供無障礙刷卡，更多地服務(wù)客戶。下一步工作是利用省聯(lián)社電子銀行業(yè)務(wù)營銷方案，做好全縣電子銀行業(yè)務(wù)的宣傳和營銷工作；進一步推動電子銀行業(yè)務(wù)的快速發(fā)展，引導(dǎo)客戶多頻次、多品種使用 ******電子銀行系列產(chǎn)品 ,擴大******電子銀行業(yè)務(wù)影響力，推廣和提升 ******品牌知名度 ,把握優(yōu)質(zhì)客戶，開辦網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)及短信業(yè)務(wù)；同時做好網(wǎng)上銀 行業(yè)務(wù)風(fēng)險防范工作。 二、做好全縣設(shè)備技術(shù)保障工作，強 化網(wǎng)絡(luò)管理工作。 日常保障無間斷，做好計算機維護工作 為做好綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)安 全暢通，除平時加強網(wǎng)絡(luò)管理工作外，同時做好節(jié)假日值班及周 六、周日值班工作，確全縣中心機房日常保障無間斷；全年排除網(wǎng)絡(luò)故障 50次，從此確保全縣網(wǎng)絡(luò)安全暢通。對 pos 機商戶及各網(wǎng)點 pos 機管理人員進行業(yè)務(wù)知識及風(fēng)險防范講解，提高 pos 機人員操作人員的業(yè)務(wù)水平和技能，使聯(lián)社新業(yè)務(wù)及時得到拓展。 四、完善電子銀行部各項管理制度，確保網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)穩(wěn)定運行 通過完善制度、規(guī)范管理與操作、落實安全責(zé)任制等措施，先后修定了《 ***網(wǎng)絡(luò)管理辦法》、《 ***計算機崗位人員管理辦法》、《 ***縣級機房管理制度》、《 ***計算機安全管理制度》、《 ***計算機病毒預(yù)防管理制度》、《 ***計算機病毒預(yù)防管理制度》《、 ***計算機網(wǎng)絡(luò)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案》《 ***金農(nóng)卡、（借記卡）業(yè)務(wù)管理辦法》、《 ***金農(nóng)卡（借記卡）業(yè)務(wù)風(fēng)險防范措施》、《 ***自助設(shè)備業(yè)務(wù)操作管理辦法》、《 ***自助設(shè)備 業(yè)務(wù)操作管理辦法》、《 ***自助設(shè)備業(yè)務(wù)風(fēng)險管理辦法》等 12項電子銀行部管理制度，為計算機、網(wǎng)絡(luò)安全等信息系統(tǒng)安全穩(wěn)定運行提供保障。 加強網(wǎng)絡(luò)電子設(shè)備管理，提高計算機及網(wǎng)絡(luò)應(yīng)急速度 加強聯(lián)社電子設(shè)備管理，確保綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)及聯(lián)社辦公的正常運轉(zhuǎn)，合理提高設(shè)備的使用壽命，對發(fā)生的故障及時檢修，對存在的安全隱患及時排除 。篇二：電子銀行工作總結(jié) 崇仁縣農(nóng)村信用社三季度電子銀行風(fēng)險分析報告 2020 年以來，我縣聯(lián)社按照省聯(lián)社制定的工作重點與計劃，結(jié)合我縣實際，扎實開展電子銀行產(chǎn)品市場營銷工作，在聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)的重視和各部門與網(wǎng)點的共同配合下，做到風(fēng)險可控 ，保持了電子銀行業(yè)務(wù)的持續(xù)、穩(wěn)健、協(xié)調(diào)發(fā)展。今年清算總筆數(shù) 7868 筆，總金額達 億，比年初增 個億，手續(xù)費總收入 2584元，比年初凈增元，比上季度增 元，臺均手續(xù)費收入 元，比年初增 元，比上季增 元。 （ 3）轉(zhuǎn)賬類交易。今年共綁定卡數(shù)量 39張，綁定卡存 款 萬元，關(guān)聯(lián)卡數(shù)量 600張，關(guān)聯(lián)卡存款達 萬元。 （二）百?？I(yè)務(wù)分析 數(shù)據(jù)分析 截止今年 9月底，我縣聯(lián)社共發(fā)卡 39397 張，比年初凈增 7885張，比上季凈增 2082 張；卡存款余額達 16001 萬元，比年初增4177萬元，比上季增 921萬元；卡均存款 4062元 /張，比上季增21元 /張；本期農(nóng)民工卡受理 128筆，取款金額 20萬元，比上季增 2萬元；本期手續(xù)費收入 816 元，比上季增 135元。同時加班加點免費完成電子銀行業(yè)務(wù)的幾次升次與測試 工作。 營業(yè)部為電子銀行業(yè)務(wù)提供業(yè)務(wù)上的支持，具體辦理電子銀行的業(yè)務(wù)處理，如信息錄入、落地處理、聯(lián)機打印、制卡發(fā)卡、手續(xù)費收取等，以及客戶在業(yè)務(wù)方面的咨詢等。首先我行電子銀行業(yè)務(wù)的營銷有公司業(yè)務(wù)部的副經(jīng)理負責(zé)，并在公司業(yè)務(wù)部設(shè)立電子銀行專職人員與各網(wǎng)上銀行使用單位進行聯(lián)系，處理對公網(wǎng)上銀行的安裝與售后的系統(tǒng)維護，保證了我