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2023-04-23 05:06:31 本頁面
【正文】 rces人力資源部ADMAdministration行政管理部EOExecutive Office總裁辦公室其 它PLProject Leader項目組長內(nèi)部項目IP售前類市場類產(chǎn)品經(jīng)理項目平臺項目非經(jīng)常性項目 (大/ 重要 / 跨部門 / 公司資源)經(jīng)常性項目RP? 包括董事會、其他管理委員會? 重要招聘等 ? 固定資產(chǎn)投入等? Mamp。若項目內(nèi)容比較獨特，與以前實施過的項目有所不同，則應(yīng)由產(chǎn)品事業(yè)部經(jīng)理考慮定價，合同價格也要由產(chǎn)品經(jīng)理、市場銷售人員同客戶共同協(xié)商談判確定。項目經(jīng)理任命項目經(jīng)理的任命由內(nèi)部委托人和中心平臺總經(jīng)理（或相關(guān)部門）共同協(xié)商確定，原則上公司所有員工都有可能成為項目經(jīng)理。項目經(jīng)理應(yīng)盡早提交使用資源計劃給相應(yīng)平臺總經(jīng)理，以利于安排。首先，項目經(jīng)理要向委托人提出申請，并解釋變更原因，由委托人提交變更報告給原立項審批部門批準。項目經(jīng)理定期向委托人匯報項目進展情況并抄送客戶服務(wù)部，項目預(yù)算執(zhí)行情況由財務(wù)部配合客戶服務(wù)部進行定期匯總并同時反饋給委托人和項目經(jīng)理。如果存在以下狀況，可以外聘人員：1. 公司內(nèi)部不存在所需要的員工；2. 可做該項目的公司內(nèi)部員工正在做價值（合同金額、對公司發(fā)展的重要性）比該項目大的項目，并且員工工作負荷太大，無法再承擔該項目。當現(xiàn)有其他資源無法滿足項目的要求時，可直接與委托人溝通并報執(zhí)行副總裁（但僅限于租賃設(shè)備、場地）批準。客戶滿意度由客戶服務(wù)部收集，其中考核項包括電話調(diào)查、客戶回款率和回款速度、客戶后續(xù)定單等。內(nèi)部研發(fā)項目經(jīng)理在技術(shù)研發(fā)中心總經(jīng)理的監(jiān)督下，在項目完成后，對研發(fā)項目的技術(shù)路線、研發(fā)思路及技巧等進行總結(jié)，交由知識管理項目經(jīng)理，由其項目組進行統(tǒng)一管理。KPI業(yè)績考評體系需要公司的考核與被考核員工對所需考核的目標進行討論與溝通，以所討論的結(jié)果作為業(yè)績考核的依據(jù)，以考核結(jié)果對員工進行反饋、討論，共同尋找原因，提出改進并進一步發(fā)展的方向達成一致意見，通過該過程能夠使上級員工對下屬員工的工作與發(fā)展方向進行指導(dǎo)、幫助。3. 定期計算指標并制作報表：? 每個經(jīng)營期末，由人力資源部負責計算結(jié)果；? 將報表作為公司上下級討論業(yè)績的依據(jù)；? 召開總經(jīng)理辦公會，針對指標進行工作總結(jié)及計劃負責人：人力資源部4. 以指標為中心進行工作管理和業(yè)績考評：年終根據(jù)關(guān)鍵業(yè)績指標的表現(xiàn)對各產(chǎn)品事業(yè)部總經(jīng)理、各中心經(jīng)理、資深業(yè)務(wù)經(jīng)理和各其他部門管理人員進行業(yè)績考評和實施獎懲。其三大基本功能為：? 分析、計劃：是分析工作總的工具；計劃工作的重點；? 匯報、指導(dǎo)：向上匯報的重點；向下指導(dǎo)的方向；? 考核：定量地實現(xiàn)績效考核；隨時間進步的情況；建立KPI業(yè)績考評體系的工作將分為四部分：1. 確定每一崗位的關(guān)鍵績效指標：依 據(jù) 三 個 判 斷 依 據(jù) 選 擇 各 職 位 的 關(guān) 鍵 業(yè) 績 指 標： ? 對 公 司 價 值 / 利 潤 的 影 響 程 度 ? 指 標 計 算 的 可 操 作 程 度 ? 該 崗 位 對 指 標 的 可 控 程 度負責人：總經(jīng)理、副總經(jīng)理2. 制訂經(jīng)營計劃與財務(wù)預(yù)算：
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