質量管理體系認證咨詢師-wenkub
2023-04-23 05:04:19 本頁面
【正文】 文件為CNAT規(guī)范類文件。CNAT準則規(guī)定了CNAT運作其認證人員注冊和培訓認可項目時遵循的標準規(guī)范。版權2004中國認證人員與培訓機構國家認可委員會 前言本準則由CNAT依據《CNAT質量管理體系咨詢師注冊準則》制定，同時參照了ISO 10019《質量管理體系咨詢師選擇及其使用的指南》（DIS稿）中與咨詢和咨詢師有關的內容和GB/T 19011─2003 標準中的有關內容，目的是為希望取得CNAT咨詢師注冊資格的學員提供一個統(tǒng)一的國家承認的質量管理體系咨詢培訓標準。標有最近發(fā)布日期的中文版CNAT文件是最確切的版本。CNAT將評審培訓課程與本準則的符合性，并評審培訓機構與CNAT《培訓機構準則》的符合性。 本準則文件將與下列CNAT準則文件一同使用：《培訓機構和培訓課程評審準則》，該準則規(guī)定了CNAT在實施認可評審時使用的過程；《培訓機構準則》，該準則規(guī)定了對培訓機構質量管理體系的要求。2 引言 CNATQMS咨詢師培訓課程對可能成為QMS咨詢師的學員就認證咨詢和咨詢管理的理論和實踐提供培訓。3 學習目標 總則 成功地完成培訓課程的學員應能夠:━理解質量管理體系標準的內容和認證過程；━掌握認證咨詢活動的步驟和內容；━掌握QMS咨詢師應具備的基本咨詢技能和咨詢方法━了解與質量管理相關的專業(yè)知識并理解這些知識對質量管理體系的重要性；，━認識到掌握與咨詢對象相關知識的重要性； 質量管理體系標準和認證過程：1）理解《質量管理體系基礎和術語標準GB/T19000─2000》的內容，理解《質量管理體系要求標準GB/T19001─2000》條款的內容和意圖及其與《質量管理體系業(yè)績改進指南標準GB/T 19004─2000》的關系；2）理解《質量管理體系業(yè)績改進指南標準GB/T 19004─2000》對質量管理體系實施的重要性；3）理解質量管理體系認證的原則、程序和方法；4）了解《質量和（或）環(huán)境管理體系審核指南GB/T 19011─2003》標準的內容；5）了解國家的認證認可制度和咨詢師注冊制度；、內容： 掌握咨詢活動的典型步驟：1）對組織的初始評估，包括通過調查分析等手段了解組織的 管理現(xiàn)狀、業(yè)務流程、組織結構；2）質量管理體系的設計和開發(fā)，包括體系策劃、貫標動員、培訓、文件編寫等活動；3）質量管理體系的實施，包括發(fā)布文件并按文件實際運行；4）質量管理體系的評價與改進，通過內部審核、管理評審、符合性審核等活動以檢查質量管理體系的運行情況、評審質量管理體系的適應性、充分性及有效性并評價質量管理體系是否達到認證條件及相關準備工作是否就緒。：1）理解質量管理體系標準是管理的一種模式，應與被咨詢組織的實際和其他的管理活動、管理模式相適應并融合；2）認識到與被咨詢組織的業(yè)務相關的工作經驗、管理經驗和管理體系審核經驗的重要意義；3）理解與咨詢對象相關的法律法規(guī)是咨詢活動的基礎；4）認識到掌握其他與咨詢對象相關的標準和知識的重要性。學員本人在入學登記表中簽名。 考試、用餐、課間休息或其它自由活動的時間不應計算在課程時間內。 培訓課程應包括知識性部分（利于對概念的理解）和技能性部分（在實踐活動中應用知識和技
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