【正文】 供了增值業(yè)務(wù)(中間業(yè)務(wù))服務(wù)接口，能夠幫助自助設(shè)備端擴(kuò)展增值業(yè)務(wù)功能，幫助提高我行自助設(shè)備業(yè)務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)力。 l 增加自助設(shè)備清機(jī)加鈔、中途加鈔（指對(duì)部分鈔箱增加鈔票）、中途清鈔（清出部分鈔箱現(xiàn)金）功能和檢查工具，增強(qiáng)對(duì)管機(jī)員在設(shè)備端正確輸入加鈔、清鈔數(shù)的監(jiān)控力度，為保證設(shè)備資源供應(yīng)，減少現(xiàn)金投放，加強(qiáng)業(yè)務(wù)管理監(jiān)控力度，提高我行設(shè)備正常運(yùn)作率都有一定的幫助。格式為：4位分行號(hào)＋2位網(wǎng)點(diǎn)標(biāo)識(shí)＋2位編號(hào)。u 自助設(shè)備跨平臺(tái)應(yīng)用系統(tǒng)運(yùn)行在每臺(tái)自助設(shè)備上，為銀行客戶提供取款、存款、轉(zhuǎn)賬、改密、查詢等傳統(tǒng)交易和繳費(fèi)等中間業(yè)務(wù)；為設(shè)備管機(jī)員、維護(hù)人員提供清機(jī)、設(shè)備維護(hù)功能；提供各類廣告的播放功能；配合新的前置系統(tǒng)進(jìn)行遠(yuǎn)程的管理、軟件更新等處理。分行業(yè)務(wù)部門向信息技術(shù)部提出申請(qǐng)，獲得“分行用戶管理員”權(quán)限后，負(fù)責(zé)對(duì)其他各類用戶的申請(qǐng)進(jìn)行增設(shè)和刪除、密碼重置（除“應(yīng)用管理員”外）。一個(gè)用戶不能同時(shí)擁有多個(gè)角色用戶號(hào)分行信息技術(shù)部應(yīng)對(duì)總行提供的應(yīng)用管理員號(hào)和密碼的封存、保管要求？？？？？？？、修改修改（用戶資料、角色修改、所屬管機(jī)行變更）同上刪除在新增用戶誤操作時(shí)，用該功能刪除用戶同上密碼重置密碼遺忘重置，由具備權(quán)限的用戶對(duì)下級(jí)用戶設(shè)置l 分行信息技術(shù)部“應(yīng)用管理員”l 分行自助設(shè)備管理部門的“分行用戶管理員”l 管機(jī)行業(yè)務(wù)主管可對(duì)管機(jī)員的密碼重置和用戶情況查詢查看查看下屬用戶l 分行用戶管理員l 管機(jī)行業(yè)務(wù)主管兼清機(jī)l 管機(jī)行業(yè)務(wù)主管兼賬務(wù)禁用用戶對(duì)調(diào)離我行或暫時(shí)停止工作的用戶作禁止操作的設(shè)置。注意：刪除記錄的起始日期必須正確（填000000表示以前所有記錄）。設(shè)備安裝管理安裝地點(diǎn)維護(hù)當(dāng)管機(jī)行新增一個(gè)安裝地點(diǎn)或自助銀行時(shí)在此操作分行設(shè)備管理員分行信息管理員（只讀）由分行信息技術(shù)部“設(shè)備管理員”輸入。分行設(shè)備管理員信息技術(shù)部設(shè)備管理員在設(shè)備鑰匙交接前先“預(yù)打交接單”與管機(jī)行核實(shí)設(shè)備鑰匙數(shù)量，交接完畢在此進(jìn)行“安裝登記”，記錄機(jī)身號(hào)。設(shè)備需恢復(fù)使用，也應(yīng)書面通知信息技術(shù)部和零售部。設(shè)備報(bào)廢對(duì)不能使用的設(shè)備，或總行通知要求報(bào)廢的設(shè)備，進(jìn)行報(bào)廢登記分行設(shè)備管理員管機(jī)行必須書面向信息技術(shù)部和自助設(shè)備管理部上報(bào)停用通知，信息技術(shù)部“分行設(shè)備管理員”負(fù)責(zé)對(duì)設(shè)備設(shè)置停用。 此操作可查詢當(dāng)天和歷史。管理員登陸歷史查詢查詢管機(jī)員在設(shè)備端登錄的歷史記錄l 分行設(shè)備管理員l 分行信息管理員l 分行用戶管理員l 管機(jī)行業(yè)務(wù)主管兼清機(jī)l 管機(jī)行業(yè)務(wù)主管兼賬務(wù)設(shè)備故障記錄查詢查詢?cè)O(shè)備歷史的故障情況l 分行設(shè)備管理員l 分行信息管理員l 管機(jī)行業(yè)務(wù)主管兼清機(jī)l 管機(jī)行業(yè)務(wù)主管兼賬務(wù)l 管機(jī)員發(fā)布執(zhí)行結(jié)果查詢查詢指令（包括發(fā)布指令、提取文件）執(zhí)行情況l 分行設(shè)備管理員l 管機(jī)員操作日志查詢查詢用戶在綜合管理系統(tǒng)的操作日志l 分行設(shè)備管理員l 分行用戶管理員l 管機(jī)行業(yè)務(wù)主管兼清機(jī)l 管機(jī)行業(yè)務(wù)主管兼賬務(wù)統(tǒng)計(jì)設(shè)備相關(guān)報(bào)表 設(shè)備安裝交接清單設(shè)備交接打印時(shí)，如果有意外情況導(dǎo)致未打印交接單，可以在此處補(bǔ)打l 分行設(shè)備管理員運(yùn)營(yíng)統(tǒng)計(jì)報(bào)表正常運(yùn)作率統(tǒng)計(jì) 可根據(jù)分行、管機(jī)行統(tǒng)計(jì)設(shè)備正常運(yùn)作、故障率情況。l 分行設(shè)備管理員（只讀）l 分行信息管理員（可查詢和修改）l 管機(jī)行業(yè)務(wù)主管兼清機(jī)（只讀）l 管機(jī)行業(yè)務(wù)主管兼賬務(wù)（只讀）l 管機(jī)員（只讀）該功能是對(duì)自助設(shè)備出現(xiàn)一般性故障和風(fēng)險(xiǎn)性故障時(shí)如何通知相關(guān)人員的參數(shù)設(shè)定，該功能本身設(shè)定默認(rèn)值，由分行自助設(shè)備管理部門的，“分行信息管理員”進(jìn)行維護(hù)管理，可根據(jù)各地時(shí)差修改參數(shù)，并負(fù)責(zé)根據(jù)值班人員安排，修改風(fēng)險(xiǎn)性故障值班人員手機(jī)，當(dāng)設(shè)備保險(xiǎn)門被意外打開(kāi)時(shí)及時(shí)通知值班人員和管機(jī)行相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)等。完全對(duì)賬清機(jī)對(duì)賬報(bào)告清機(jī)核對(duì)報(bào)告打印設(shè)備清機(jī)核對(duì)報(bào)告l 管機(jī)行業(yè)務(wù)主管兼賬務(wù)l 管機(jī)行賬務(wù)管理員可在《清機(jī)核對(duì)報(bào)告》的“例外交易”備注欄注明實(shí)際調(diào)帳情況，復(fù)印一份可以作為長(zhǎng)短款調(diào)帳傳票附件。但不包括清機(jī)取回的鈔票數(shù)。提取下載上傳吞卡信息查詢查詢?cè)O(shè)備吞卡記錄信息，并提供Excel格式數(shù)據(jù)導(dǎo)出l 管機(jī)行業(yè)務(wù)主管兼清機(jī)l 管機(jī)行業(yè)務(wù)主管兼賬務(wù)l 管機(jī)行賬務(wù)管理員l 管機(jī)員管機(jī)行可根據(jù)該數(shù)據(jù)檢查管機(jī)員清機(jī)取回的吞卡，及時(shí)處理系統(tǒng)指示吞卡。分行分行設(shè)備管理員分行信息技術(shù)部負(fù)責(zé)分行購(gòu)進(jìn)、安裝、啟用、維護(hù)、系統(tǒng)版本升級(jí)、運(yùn)行監(jiān)控分行分行運(yùn)行監(jiān)控員分行監(jiān)控中心或管理部門負(fù)責(zé)分行所有設(shè)備狀態(tài)的監(jiān)控。 前置系統(tǒng)幾個(gè)重要功能說(shuō)明新前置系統(tǒng)在原前置系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，對(duì)設(shè)備的管理功能進(jìn)行了大面積的功能加強(qiáng)，以適應(yīng)對(duì)無(wú)人值守自助設(shè)備進(jìn)行管理的各類管理需求。 已安裝設(shè)備維護(hù)設(shè)備安裝完成后或停用之后，可使用設(shè)備啟用功能完成設(shè)備正常運(yùn)行的開(kāi)啟；當(dāng)設(shè)備長(zhǎng)時(shí)間停止使用時(shí)，可通過(guò)設(shè)備停用功能停用指定設(shè)備；具體內(nèi)容請(qǐng)參見(jiàn)《ATM管理系統(tǒng)用戶手冊(cè)》中的相關(guān)說(shuō)明。具體內(nèi)容請(qǐng)參見(jiàn)《ATM管理系統(tǒng)用戶手冊(cè)》中的相關(guān)說(shuō)明。 文本方式界面樣式 圖標(biāo)方式界面樣式 地圖方式界面樣式具體內(nèi)容請(qǐng)參見(jiàn)《ATM管理系統(tǒng)用戶手冊(cè)》中的相關(guān)說(shuō)明。對(duì)帳內(nèi)容是將設(shè)備端認(rèn)為異常業(yè)務(wù)（即可能引起收單平臺(tái)記賬錯(cuò)誤或缺漏的業(yè)務(wù)與收單平臺(tái)實(shí)際業(yè)務(wù)進(jìn)行核對(duì)，同時(shí)將設(shè)備端統(tǒng)計(jì)的交易總計(jì)與收單平臺(tái)的交易總計(jì)進(jìn)行核對(duì)。 清機(jī)文件管理功能前置使用者通過(guò)該功能可以實(shí)現(xiàn)對(duì)指定設(shè)備、指定交易批次號(hào)的清機(jī)文件的遠(yuǎn)程提取功能，并進(jìn)行保存，無(wú)需強(qiáng)制要求通過(guò)在自助設(shè)備上拷盤實(shí)現(xiàn)清機(jī)文件的保存和備檔。夾鈔金額與“差錯(cuò)交易金額”才是引起長(zhǎng)短款的合計(jì)金額（人工排除部分除外）。管機(jī)員在設(shè)備輸入的加清鈔數(shù)直接關(guān)系到設(shè)備自身統(tǒng)計(jì)的鈔箱剩余，檢查設(shè)備加清鈔統(tǒng)計(jì)對(duì)督促管機(jī)員正確操作、提高查庫(kù)效率和質(zhì)量有重要意義。帳務(wù)管理員每天應(yīng)該檢查該統(tǒng)計(jì)結(jié)果與管機(jī)員實(shí)際清機(jī)計(jì)劃的調(diào)繳款數(shù)或中途發(fā)生部分加鈔或清鈔金額是否相符。對(duì)于交易量小的設(shè)備，可以依據(jù)查詢結(jié)果推遲清機(jī)時(shí)間，減少清機(jī)頻率。除了保留原前置系統(tǒng)廣告版本發(fā)布功能外，新前置系統(tǒng)還增加了卡表版本發(fā)布、軟件版本發(fā)布等功能。該系統(tǒng)與現(xiàn)有ATM應(yīng)用系統(tǒng)相比較而言，具有如下特點(diǎn)：u 在為銀行客戶提供現(xiàn)有ATM金融交易的基礎(chǔ)上，增加了對(duì)跨行轉(zhuǎn)賬、中間業(yè)務(wù)等新交易類型的支持；u 為分行提供本地中間業(yè)務(wù)的二次開(kāi)發(fā)接口，提高現(xiàn)有ATM的服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力；u 在為設(shè)備管機(jī)員、維護(hù)人員提供現(xiàn)有清機(jī)、設(shè)備維護(hù)等功能的同時(shí)，統(tǒng)一各種機(jī)型的管理操作界面和操作規(guī)則，簡(jiǎn)化、優(yōu)化現(xiàn)有ATM的維護(hù)管理功能；u 與綜合前置系統(tǒng)相配合，提供較為準(zhǔn)確的設(shè)備狀態(tài)信息，進(jìn)一步增強(qiáng)分行對(duì)自助設(shè)備的遠(yuǎn)程管理； 交易功能與現(xiàn)有ATM應(yīng)用系統(tǒng)相比，新的跨平臺(tái)應(yīng)用系統(tǒng)在交易功能處理方面主要存在如下區(qū)別：u 新的系統(tǒng)支持3DES功能，在系統(tǒng)運(yùn)行之初需要經(jīng)過(guò)人工的主密鑰加載過(guò)程方能正常運(yùn)行，關(guān)于主密鑰功能的處理過(guò)程在本說(shuō)明中不進(jìn)行詳述，規(guī)則由總行安全小組和相關(guān)規(guī)范約定；u 新的應(yīng)用系統(tǒng)已支持跨行轉(zhuǎn)賬功能；u 新的應(yīng)用系統(tǒng)除了提供傳統(tǒng)的存取款、查詢、改密和轉(zhuǎn)賬功能之外，還提供了增值業(yè)務(wù)功能，目前已包含了總行統(tǒng)一的移動(dòng)電話費(fèi)代繳功能和平安保險(xiǎn)費(fèi)代繳功能；在此基礎(chǔ)之上，還提供了供分行進(jìn)行增值業(yè)務(wù)二次開(kāi)發(fā)的接口，分行可以根據(jù)各自的需求進(jìn)行一些特色業(yè)務(wù)的開(kāi)發(fā)u 新的系統(tǒng)下，交易類代碼發(fā)生了改變，最新的交易代碼表如下：交易代碼描 述01取款交易21存款交易30查詢交易70修改密碼40轉(zhuǎn)賬交易99增值業(yè)務(wù) 管機(jī)員日常設(shè)備清機(jī)維護(hù)操作功能管機(jī)員按照設(shè)備使用手冊(cè)輸入用戶號(hào)和密碼成功登錄后，系統(tǒng)主要向管機(jī)員展現(xiàn)以下常用的功能：一級(jí)菜單二級(jí)菜單主要功能描述注意事項(xiàng)清機(jī)管理清機(jī)上傳清機(jī)文件、統(tǒng)計(jì)、打印并清除設(shè)備交易情況和鈔箱剩余情況、生成新的批次號(hào)。統(tǒng)計(jì)結(jié)果類同清機(jī)統(tǒng)計(jì)結(jié)果。針對(duì)目前很多管機(jī)員不懂英文，在使用TTU時(shí)，只能強(qiáng)行記住操作步驟的順序進(jìn)行日常清機(jī)維護(hù)操作，容易引起操作錯(cuò)誤，新的跨平臺(tái)應(yīng)用系統(tǒng)提供了以普通PC顯示器替代原TTU設(shè)備，使用IE頁(yè)面展示管理信息，增強(qiáng)管機(jī)員使用界面的友好性和可操作性。新的跨平臺(tái)應(yīng)用系統(tǒng)采用一鍵式即可完成清機(jī)時(shí)的所有過(guò)程，加快了管機(jī)員的清機(jī)速度，目前一鍵式清機(jī)處理功能有包括：關(guān)閉前次交易周期、打印本地鈔箱和交易的統(tǒng)計(jì)信息、拷盤、上送清機(jī)文件、復(fù)位吞卡數(shù)、備份清機(jī)文件、復(fù)位交易流水號(hào)、申請(qǐng)新交易批次號(hào)等全部清機(jī)。 加鈔功能新的跨平臺(tái)應(yīng)用系統(tǒng)中，提供了完全加鈔的加鈔功能：完全加鈔中鈔箱所輸入的張數(shù)信息必須為加鈔時(shí)箱內(nèi)入的實(shí)際張數(shù)，如果取出鈔箱的現(xiàn)金，鈔箱的鈔票張數(shù)應(yīng)輸入為“0”。前面板維護(hù)方式中加鈔界面樣式如下：后面板維護(hù)方式中加鈔界面樣式如下：Settle ManageMent Renew 1Complete Exchange 2Send File 3Input Selection: CAN－Root