秩序維護部崗位設置及職責-wenkub
2023-04-23 02:13:15 本頁面
【正文】 秩序 護員的工作積極性，保持安管隊伍的健康穩(wěn)定發(fā)展。對管理區(qū)域內發(fā)生的重大火災事故，治安、刑事案件或秩序維護員玩忽職守、 違章操作導致來訪客戶、工作人員投訴，以及由此造成的工作損失負管理責 任。負責抓好秩序維護員隊伍的思想教育和作風建設，嚴格執(zhí)行秩序維護員外出 請銷假制度。做好人員來訪及出入登記、閉路電視監(jiān)控、全天24小時巡查、出入大件物品驗證等工作；嚴格消防管理，落實消防責任制，及時消除火災隱患；積極配合公安部門打擊銷售中心及周圍發(fā)生的違法犯罪活動；負責對銷售中心各部門人員進行治安與消防工作的宣傳、指導和監(jiān)督； 抓好秩序隊伍的業(yè)務培訓。二、范圍適用于服務處秩序維護部。三、秩序維護部崗位設置班長崗監(jiān)控中心崗秩序一班物業(yè)服務處經理秩 序 維 護 部主 管大堂崗樓層巡邏崗停車場出入口崗車庫巡邏崗秩序二班園區(qū)地面巡邏崗地面道口崗四、秩序維護部崗位職責:秩序維護部負責維護銷售中心公共秩序，是國家社會安全防范、精神文明 建設、消防安全管理的重要輔助力量。五、秩序維護部主管職責負責物業(yè)服務處的安全管理工作。組織開展秩序維護員的業(yè)務技能培訓和考核工作。健全并妥善保管工作人員檔案資料，收集、掌握涉及銷售中心安全工作信息。1選賢任能，善于發(fā)現并能公平、公正地挑選、培養(yǎng)、推薦秩序維護班長、骨 干后備人員。如實記載本班工作中遇到和處理過的問題，重大問題要及時向主管領導請示 報告。對因管理不力而造成本班在工作中發(fā)生的重大失誤，或本班人員出現嚴重違 法違紀的情況負責。1負責處理本班執(zhí)勤過程中遇到的問題，并做好記錄。七、秩序維護員職責秩序維護員上崗前必須穿著統一制服，佩戴工作牌，帶齊規(guī)定的裝備，做到 精神飽滿、儀態(tài)端莊。始終保持警惕性，注意發(fā)現可疑的人、 事、物，預防各種案件、事故的發(fā)生，確保萬無一失。積極參與管理處組織的各項活動，針對工作中的薄弱環(huán)節(jié)提出合理化建議。遇有客戶投訴時，要認真聽取并做好記錄。特殊情況下，如遇匪情、火災報警等，要堅守崗位，須把好大門關。不得使裝修人員在客戶洽談區(qū)停留，盡快引導至其工作區(qū)域。接班 人員未上崗前，不準下崗。九、停車場出入口崗崗位職責維持道口交通秩序，保證道口暢通無阻。對在道口附近泊車、擺攤者，要進行勸阻和制止。正確運用車輛指揮手勢指揮車輛的進出和停泊。檢查摩托車、自行車是否停放在指定位置上，發(fā)現未上鎖等情況及時設法通 知車主。十一、巡邏崗崗位職責監(jiān)視管區(qū)內的人員活動情況，維護管區(qū)內的秩序，防止事故發(fā)生。每班巡樓二至四次，對樓內的閑雜人員進行盤問或驅趕，巡邏中聞到異味， 聽到可疑聲響等異常情況，需立即查明情況并報告，對工作人員及來訪客戶 違反管理規(guī)定影響他人工作、休息的行為要及時進行勸阻和制止。檢查并看管好管區(qū)內停泊的車輛和公用（消防）設施，防止丟失或損壞。十二、監(jiān)控中心崗位職責認真貫徹上級有關消防安全工作的指示。宣傳消防規(guī)章制度，報告消防隱患，提出消防工作合理化的建議。發(fā)生火災時,迅速按滅火方案緊急處理，并盡快報告上級領導。三、職責權限物業(yè)服務處經理負責秩序維護部內部管理的全面監(jiān)控和指導。思想素質要求：認同公司理念、愛崗敬業(yè)，具有良好的職業(yè)道德修養(yǎng)。手不能插入口袋，遇到業(yè)主，面帶微笑，點頭致意。E、職業(yè)操守：高度的責任感、及時報告各類違法、違章事項、以禮待人，樂于助人、守時、服從上級安排，工作井井有條，做事可靠，不接受賄賂，工作時間不處理私人事物。六、交接班管理巡邏崗和值班室都要設置登記本和相應的表格，詳盡記錄當班情況、交班注 意事項、器械物品以及工具的相關情況等，交代給接班人并簽名認可。七、記錄管理登記本不得撕毀、亂畫或寫與上班無關的語言，不得交給外人查看，用完后 由班長交還給部門存檔。記錄由秩序維護部主管每月負責回收存檔。對負罪潛逃或被公安機關通緝的犯罪
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