物流企業(yè)分類與評(píng)估指標(biāo)-wenkub
2023-04-22 23:18:14 本頁(yè)面
【正文】 目。 倉(cāng)儲(chǔ)型物流企業(yè)評(píng)估指標(biāo)見(jiàn)表2 運(yùn)輸型物流企業(yè)評(píng)估指標(biāo)見(jiàn)表1 評(píng)估指標(biāo) f)具備網(wǎng)絡(luò)化信息服務(wù)功能，應(yīng)用信息系統(tǒng)可對(duì)物流服務(wù)全過(guò)程進(jìn)行狀態(tài)查詢和監(jiān)控。 b) 根據(jù)客戶的需求，為客戶制定整合物流資源的運(yùn)作方案，為客戶提供契約性的綜合物流服務(wù)； d)具備網(wǎng)絡(luò)化信息服務(wù)功能，應(yīng)用信息系統(tǒng)可對(duì)貨物進(jìn)行狀態(tài)查詢、監(jiān)控。 倉(cāng)儲(chǔ)型物流企業(yè)應(yīng)同時(shí)符合以下要求： b)可以提供門到門運(yùn)輸、門到站運(yùn)輸、站到門運(yùn)輸、站到站運(yùn)輸服務(wù)和其他物流服務(wù)； 根據(jù)以物流服務(wù)某項(xiàng)功能為主要特征，并向物流服務(wù)其它功能延伸的不同狀況，劃分物流企業(yè)類型。 a) ； 分類原則、方法凡是注日期的引用文件，其隨后所有的修改單（不包括勘誤的內(nèi)容）或修訂版均不適用于本標(biāo)準(zhǔn)，然而，鼓勵(lì)根據(jù)本標(biāo)準(zhǔn)達(dá)成協(xié)議的各方研究是否可使用這些文件的最新版本。 規(guī)范性引用文件物流企業(yè)分類與評(píng)估指標(biāo)GB/T1968020051. 本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了物流企業(yè)的定義與分類原則、方法、明確了我國(guó)物流企業(yè)的類型與評(píng)估指標(biāo)。凡是不注日期的引用文件，其最新版本適用于本標(biāo)準(zhǔn)。 GB/T 18354 物流術(shù)語(yǔ)3. GB/T 18354確立的以及下列術(shù)語(yǔ)和定義適用于本標(biāo)準(zhǔn)。 分類原則如下： 分類方法5. a)以從事貨物運(yùn)輸服務(wù)為主，包括貨物快遞服務(wù)或運(yùn)輸代理服務(wù)，具備一定規(guī)模； 倉(cāng)儲(chǔ)型物流企業(yè) c)企業(yè)自有一定規(guī)模的倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施、設(shè)備、自有或租用必要的貨運(yùn)車輛； a) 從事多種物流服務(wù)業(yè)務(wù)，可以為客戶提供運(yùn)輸、貨運(yùn)代理、倉(cāng)儲(chǔ)、配送等多種物流服務(wù)，具備一定規(guī)模； e)企業(yè)配置專門的機(jī)構(gòu)和人員，建立完備的客戶服務(wù)體系，能及時(shí)、有效地提供客戶服務(wù)；6 運(yùn)輸型物流企業(yè) 倉(cāng)儲(chǔ)型物流企業(yè) 綜合服務(wù)型物流企業(yè)注：、運(yùn)輸代理收入、貨物快遞收入。 表2注4：顧客滿意度是指在年度周期內(nèi)企業(yè)對(duì)顧客滿意情況的調(diào)查統(tǒng)計(jì)。注4：顧客投訴率是指在年度周期內(nèi)客戶對(duì)不滿意業(yè)務(wù)的投訴總量與企業(yè)業(yè)務(wù)總量的比率。注6：租用貨運(yùn)車輛是指企業(yè)通過(guò)契約合同等方式可進(jìn)行
公司管理相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1