新三五大酒店員工行為規(guī)范-wenkub
2023-04-22 23:10:56 本頁(yè)面
【正文】 沒(méi)有立即向管理層報(bào)告在上班中發(fā)生的酒店財(cái)產(chǎn)的損失。7．工作時(shí)咀嚼口香糖或零食。3．儀容儀表不整，當(dāng)職時(shí)未穿整齊制服，未佩帶名牌或拒絕佩帶名牌。1服從管理，做好職責(zé)內(nèi)的工作，并樂(lè)于助人。新三五大酒店員工行為規(guī)范總則： 我們是為紳士淑女服務(wù)的紳士淑女，客人看到的都是整潔、美觀的；客人使用的都是安全有效的。我們不該做的事情：口頭警告：有下列過(guò)失之一者，第一次發(fā)生將被處以口頭警告處分，口頭警告不扣當(dāng)月工資；第二次發(fā)生作甲類失職處理，扣除當(dāng)月工資20元。4．搭乘客用電梯（特殊情況外）。8．在酒店內(nèi)隨地吐痰或亂扔雜物。12．非指定管理人員上下班不打卡。17．違反操作程序，尚未導(dǎo)致事故的。21．其他類似的輕微過(guò)失。、洗手間，電梯。、飲料。1. 偽造醫(yī)療證明/記錄、個(gè)人或酒店記錄。5. 連續(xù)曠工兩天。9. 在酒店內(nèi)私自烹調(diào)飲食。1. 未經(jīng)酒店授權(quán)與其它公司或個(gè)人交易。5. 向客人提供劣質(zhì)服務(wù)導(dǎo)致客人重大投訴。9．故意破壞酒店財(cái)物、設(shè)備設(shè)施。7. 截留帳款或服務(wù)款項(xiàng)。11. 因遲到、早退或曠工以致酒店損失重大，影響極壞者。著西服時(shí)要分情況處理：1）、雙排扣西服得全部扣上，2）、單排扣西服：一粒扣的情況：扣上第一粒；二?？鄣那闆r：只扣第一粒； 三粒扣的情況：只扣中間一粒；四?？鄣那闆r：只扣中間兩粒。不能將衣袖、褲腳卷起。儀表儀容的標(biāo)準(zhǔn) － 名牌佩戴名牌的標(biāo)準(zhǔn)佩戴名牌的位置：在左上胸，保持端正。不能戴歪或在衣服的中間。戒指只許戴一只訂婚或結(jié)婚戒指。 項(xiàng)鏈及鏈墜不可以外露。
公司管理相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1