深圳分行20xx上半年會(huì)計(jì)結(jié)算工作總結(jié)和下半年工作計(jì)劃-wenkub
2022-11-04 20:22:13 本頁(yè)面
【正文】 計(jì) 前臺(tái)工作量。這樣，我分行已建立起一套包含工作質(zhì)量和工作量雙線考核內(nèi)容的完整會(huì)計(jì)人員考核體系。 二、建立了對(duì)會(huì)計(jì)人員工作質(zhì)量和工作量 考核的完整體系，實(shí)現(xiàn)對(duì)會(huì)計(jì)人員工作績(jī)效的全面、公正的評(píng)價(jià) 以分行為考核主體、在全行統(tǒng)一考核平臺(tái)上對(duì)會(huì)計(jì)人員實(shí)施的個(gè)人工作質(zhì)量考核，經(jīng)過(guò)去年一年的試運(yùn)行已取得了較好成效。深圳分行會(huì)計(jì)結(jié)算部二 00 五年上半年工作總結(jié)和下半年工作計(jì)劃 2020 年上半年 ,在總行會(huì)計(jì)結(jié)算部和分行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，我部緊緊圍繞分行今年的工作指導(dǎo)思想，以創(chuàng)建深圳一流柜面服務(wù)品牌為工作目標(biāo)，從健全考核分配機(jī)制、推進(jìn)業(yè)務(wù)流程改造、全面控制會(huì)計(jì)風(fēng)險(xiǎn)、提高業(yè)務(wù)支持水平等方面積極探索，不斷創(chuàng)新，全面提升各項(xiàng)管理工作質(zhì)量，將分行的會(huì)計(jì)結(jié)算工作推進(jìn)到一個(gè)新水平。今年，我部一方面對(duì)原工作質(zhì)量考核方案進(jìn)行調(diào)整優(yōu)化，另一方面，首次開展了對(duì)會(huì)計(jì)人員個(gè)人的工作量考核 ,不僅考核到前臺(tái)柜員，而且考核到后臺(tái)柜員和會(huì)計(jì)主管。 三、完 善柜面人員的考核激勵(lì)約束機(jī)制， 將會(huì)計(jì)人員考核結(jié)果與其收入掛鉤，實(shí)現(xiàn)了分配體制的重大改革 制定了《 會(huì)計(jì)主管及會(huì)計(jì)人員獎(jiǎng)金考核辦法》 ，將會(huì)計(jì)人員工作質(zhì)量和工作量考核結(jié)果分別 與其獎(jiǎng)金掛鉤。上半年，改革分支行間重要物品傳遞、現(xiàn)金上繳下解方式，實(shí)現(xiàn)了兩個(gè)外包業(yè)務(wù)： (一 )將支行雙人到分行領(lǐng)取重要空白憑證、非重控憑證、重置卡、信用卡、有獎(jiǎng)消費(fèi)品、上繳現(xiàn)金等工作外包給深圳威豹押運(yùn)公司辦理 (二 )將分行雙人押運(yùn)下解現(xiàn)金的工作外包給深圳威豹押運(yùn)公司辦理 二、以業(yè)務(wù)集中處理、電子化建設(shè)為手段，改進(jìn)業(yè)務(wù)處理模式，創(chuàng)造有利于節(jié)約柜面人力資源，提高柜面工作效率的業(yè)務(wù)運(yùn)行環(huán)境。 (二 )在 電子化建設(shè)方面，整合分 行有限會(huì)計(jì)人力資源，優(yōu)化業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)資源， 提升會(huì)計(jì)前臺(tái)服務(wù)與營(yíng)銷水平， 有效提高分行集中處理風(fēng)險(xiǎn)控制能力及工作效率，以達(dá)到 減少重復(fù)勞動(dòng)、 減員增效目的。 三、 為加強(qiáng)我分行外匯會(huì)計(jì)結(jié)算業(yè)務(wù)操作的系統(tǒng)性和對(duì)實(shí)際工作的指導(dǎo)作用， 制定并下發(fā)了系列外匯業(yè)務(wù)操作規(guī)程，包括光 票托收操作規(guī)程、匯出匯款操作規(guī)程、匯出匯款進(jìn)口代付業(yè)務(wù)操作規(guī)程、 國(guó)內(nèi)信用證業(yè)務(wù)操作規(guī)程 等。 (二 )執(zhí)行會(huì)計(jì)崗位輪換制度 按照總行“會(huì)計(jì)主管在同一營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)同一崗位上最長(zhǎng)持續(xù)工作時(shí)間不得超過(guò)三年”的要求執(zhí)行會(huì)計(jì)主管輪換制度，于今年四月份安排 9 家營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)會(huì)計(jì)主管輪換，并在輪換時(shí)，由分行會(huì)計(jì)結(jié)算部委派檢查人員，會(huì)同營(yíng)業(yè)機(jī) 構(gòu)負(fù)責(zé)人共同做好崗位交接監(jiān)督工作以及崗位離任檢查工作；對(duì)于其他崗位會(huì)計(jì)人員，也要求會(huì)計(jì)主管必須按照“在同一崗位持續(xù)工作時(shí)間不得超過(guò)三年”的要求，在機(jī)構(gòu)內(nèi)部對(duì)柜員實(shí)行崗位輪換。 (四 )健全儲(chǔ) 蓄柜員管理體系，修訂了《儲(chǔ)蓄柜員薪級(jí)及轉(zhuǎn)崗管理辦法》 修訂后的儲(chǔ)蓄柜員管理辦法不僅更加明確了柜員轉(zhuǎn)崗的要求和條件，還重新修訂儲(chǔ)蓄柜員工資、獎(jiǎng)金標(biāo)準(zhǔn)。 (二 )針對(duì)全行儲(chǔ)蓄柜員上崗時(shí)間短，外幣知識(shí)匱乏的情況，上半年聘請(qǐng)專業(yè)銀行外幣現(xiàn)鈔防偽專家，組織了全行儲(chǔ)蓄出納柜員及業(yè)務(wù)骨干的外幣真鈔知識(shí)及防偽識(shí)別培訓(xùn)，收到了良好效果。上半年，我部根據(jù)各支行會(huì)計(jì)人員的需要，組織了十余次新柜員上崗考試，有力支持了支行業(yè)務(wù)發(fā)展。年初，廣泛征求各機(jī)構(gòu)意見的基礎(chǔ)上，對(duì) 2020 年會(huì)計(jì)檢查輔導(dǎo)考核辦法及會(huì)計(jì)檢查輔導(dǎo)差錯(cuò)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了完善和修改。 五、 協(xié)助分行制定了本部門會(huì)計(jì)結(jié)算重大突發(fā)事件處置辦法及應(yīng)急工作預(yù)案，提高妥善處理重大突發(fā)事件的應(yīng)變能力和可行性操作指引。通過(guò)與代理行的進(jìn)一步磋商，為我分行進(jìn)口代付價(jià)格爭(zhēng)取到同類銀行最低價(jià)格，降低了客戶資金成本，提升我行服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)能力。但是，由于這種反映一般只是在客戶對(duì)柜員投訴或表?yè)P(yáng)時(shí)才有所體現(xiàn)，反映現(xiàn)狀及問(wèn)題的全面性、及時(shí)性、客觀性等均有一定不足，因此，分行很難系統(tǒng)地了解客戶對(duì)我行柜面結(jié)算服務(wù)的評(píng)價(jià)情況和滿意度，從而導(dǎo)致對(duì)柜面存在問(wèn)題缺乏敏感，對(duì)問(wèn)題解決也就不夠及時(shí)和徹底。 （二）走到同業(yè)去。分行結(jié)算管理制度建設(shè)人員定期走訪基層網(wǎng)點(diǎn)，深入柜面一線，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)觀察業(yè)務(wù)處理流程和柜面服務(wù)狀況，了解柜面結(jié)算工作中存在的實(shí)際問(wèn)題，以使業(yè)務(wù)流程改造和優(yōu)化，更具可操作性和現(xiàn)實(shí)意義。在上半年已成功推出打印類報(bào)表集中處理基礎(chǔ)上，下半年將推行以下集中處理業(yè)務(wù)：
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