三寶電腦備件運(yùn)作規(guī)范-wenkub
2023-04-22 22:38:45 本頁(yè)面
【正文】 要追加匯款的服務(wù)商在得到回復(fù)傳真后再匯款。否則不予辦理歸還注銷(xiāo)手續(xù)。如某一服務(wù)商編碼為HL008，于2002年6月5日提出一份緊急借用申請(qǐng)表，則該申請(qǐng)表的編號(hào)為“HL00820605”。二、以下情況下方可辦理緊急借用備件手續(xù)： 服務(wù)商已建立備件庫(kù)，庫(kù)房短缺又急需使用。庫(kù)管員必須建立備件庫(kù)存帳，詳細(xì)記錄備件出入庫(kù)情況。服務(wù)商必須建立《收發(fā)貨明細(xì)帳》（附表9），記錄每次收發(fā)貨情況。十、聯(lián)絡(luò)接口:l 三寶電腦服務(wù)TEAM傳真電話:024836804728080l * 備件協(xié)調(diào)（辦理備件押款、緊急借用、購(gòu)買(mǎi)手續(xù)）: 聯(lián)系電話: 024836804628866 * 匯款帳號(hào): 收款單位: 三寶電腦（沈陽(yáng)）有限公司 帳 號(hào): 開(kāi) 戶 行: 請(qǐng)?jiān)趥渥谧⒚鳌按丝铐?xiàng)為服務(wù)商信譽(yù)質(zhì)押金”聯(lián)絡(luò)接口如有變更將另行通知 。三寶發(fā)出的貨物都附有保險(xiǎn)，收貨人發(fā)現(xiàn)貨物異常要當(dāng)場(chǎng)驗(yàn)貨，三寶備件管理部門(mén)提供相關(guān)保險(xiǎn)憑證。 通過(guò)鐵路發(fā)貨時(shí)，服務(wù)商只需要將貨票傳真到三寶電腦備件管理部門(mén)即可。遇到特殊原因不能夠在規(guī)定時(shí)間內(nèi)將貨物發(fā)出，必須與對(duì)方聯(lián)系，雙方共同商定解決辦法。經(jīng)備件管理員審核同意后，通知經(jīng)銷(xiāo)商。 由于顯示器維修或換貨周期過(guò)長(zhǎng)（經(jīng)常要超過(guò)3天）而引起用戶不滿時(shí)，各地服務(wù)商有責(zé)任為用戶提供備用顯示器。 三寶授權(quán)服務(wù)商與當(dāng)?shù)仫@示器廠商維修點(diǎn)聯(lián)系維修事宜，維修酬金計(jì)算方法不變。 經(jīng)過(guò)核實(shí)、檢測(cè)的故障備件，總部將盡快將相同型號(hào)、相同檔次的備件發(fā)回服務(wù)商。出現(xiàn)下列問(wèn)題將電話通知服務(wù)商。如果交換備件周期長(zhǎng)或效率低，也可以同三寶電腦備件管理部門(mén)交換備件。確認(rèn)收到匯款后將備件發(fā)往指定地址。三、購(gòu)買(mǎi)備件：定義：對(duì)于超出總部規(guī)定押款額度外的維修備件，或服務(wù)商為滿足用戶的特殊需要，經(jīng)總部備件管理部許可后可購(gòu)買(mǎi)備件。如“借用歸還HL00820605”（4） 備件管理部門(mén)（包括總部或地區(qū)）審核借用申請(qǐng)時(shí)，如果發(fā)現(xiàn)所借的備件缺貨，及時(shí)與服務(wù)商協(xié)商延遲發(fā)貨時(shí)間或取消辦理該備件借用。如果同意申請(qǐng)，應(yīng)盡快將貨物發(fā)出。如某一服務(wù)商編碼為HL008，于2002年6月5日提出一份緊急借用申請(qǐng)表，則該申請(qǐng)表的編號(hào)為“HL00820605”。借用渠道： 維修備件緊急借用可以向三寶電腦服務(wù)TEAM申請(qǐng)，或向當(dāng)?shù)乜蛻舴?wù)中心借用，但是必須堅(jiān)持一個(gè)原則“從哪里借用，歸還到哪里”。押款借用備件回收三寶電腦備件管理部門(mén)根據(jù)實(shí)際維修情況，向服務(wù)商發(fā)出通知，在一定時(shí)間內(nèi)統(tǒng)一回收某些舊型號(hào)的押款借用備件，各服務(wù)商得到通知后應(yīng)遵照?qǐng)?zhí)行，填寫(xiě)《押款借用備件退庫(kù)表》（附表2）辦理退庫(kù)手續(xù)。 三寶電腦備件管理部門(mén)在發(fā)出備件后兩個(gè)工作日內(nèi)向服務(wù)商通知發(fā)貨情況（包括傳真貨票）。（3） 備件管理部門(mén)收到申請(qǐng)后，對(duì)申請(qǐng)進(jìn)行審核，將申請(qǐng)表中5—9項(xiàng)填寫(xiě)清楚，回傳給押款申請(qǐng)單位。本年度最低信譽(yù)質(zhì)押金額度為：服務(wù)代理店：5000元，服務(wù)代理站：10000元。三寶備件管理部門(mén)將提供以下支持：一、押款借用備件：定義 押款借用備件是指授權(quán)服務(wù)商，根據(jù)三寶電腦備件管理部門(mén)公布的備件押款價(jià)格，向三寶電腦備件管理部門(mén)交納信譽(yù)質(zhì)押金后，可以從三寶備件管理部門(mén)借用一定比例的維修備件。備件押款借用方式是服務(wù)商獲得維修備件的主要方式。押款借用備件流程（1） 服務(wù)商直接與三寶電腦備件管理部門(mén)辦理備件押款借用與退庫(kù)手續(xù)。（4） 服務(wù)商收到確認(rèn)后，如備件總價(jià)超過(guò)質(zhì)押金的60%，超過(guò)部分將款匯至三寶電腦備件管理部門(mén)提供的開(kāi)戶行帳號(hào)，并將匯款單據(jù)傳真至三寶電腦備件管理部門(mén)，傳真后應(yīng)電話確認(rèn)傳真件發(fā)送情況。（6） 在考察期內(nèi)沒(méi)有交納信譽(yù)質(zhì)押金的服務(wù)商或有臨時(shí)服務(wù)協(xié)議的服務(wù)商，獲得備件必須按實(shí)際借用備件的價(jià)格交納押金，或先退后發(fā)。超過(guò)規(guī)定時(shí)間，三寶電腦備件管理部門(mén)對(duì)該型號(hào)押款備件不再回收，對(duì)于服務(wù)商存放的過(guò)期備件視為購(gòu)買(mǎi)。嚴(yán)禁從總部借用，歸還到地區(qū)，或者相反。申請(qǐng)表編號(hào)的基本原則是不能重復(fù)，因此服務(wù)商同一天只能借用一次維修備件。如不同意應(yīng)對(duì)服務(wù)商答復(fù)原因。也可以在到貨后通知服務(wù)商辦理借用手續(xù)。購(gòu)買(mǎi)備件不得退回，保修期為一年。四、故障備件交換： 除非得到許可，否則授權(quán)服務(wù)商只進(jìn)行一級(jí)（部件級(jí)）維修，不進(jìn)行二級(jí)（芯片級(jí)）維修。但是換貨渠道必須固定，從而避免物品混亂。 * 無(wú)三寶標(biāo)識(shí) * 三寶條形碼、標(biāo)簽破損 * 備件殘缺或人為損傷
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