【正文】 (定稿版 ) 工工作的責(zé)任心，目前員工已經(jīng)能夠努力工作并按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)完成，但在遵守工作紀(jì)律 ,行為舉止等細(xì)節(jié)方面還需監(jiān)督管理，下一步將加強(qiáng)這方面培訓(xùn)并使之成為習(xí)慣。 一；人員管理 保潔負(fù)責(zé)區(qū)域加大后，員工情緒波動(dòng)，開展工作十分困難，為此和員工多方面溝通，穩(wěn)定員工情緒，沒有影響到工作質(zhì)量。 最后，我希望我們公司可以走得更遠(yuǎn)更久，能夠得到更多業(yè)主的信賴，能吸納到更多有用的人才，發(fā)展得更強(qiáng)更好，讓每一個(gè)公司的員工、小區(qū)的業(yè)主都能生活和工作在一個(gè)美麗、干凈、安全和有品味的環(huán)境中。 加強(qiáng)自身管理方面的不足，從各個(gè)方面學(xué)習(xí)物業(yè)工作的方式方法。 1緊急清理會所門口衛(wèi)生 1 次。 2 、 6 樓衛(wèi)生開荒 2 次。 垃圾 池周圍垃圾清理、轉(zhuǎn)移 3 次。 由于各種原因，我對保潔員的工作檢查不到位，使其越加懶散，不能安時(shí)保質(zhì)保量的完成工作。 我在管理方面有著很大的欠缺，這也是我最大的一個(gè)缺陷，但是我可 (定稿版 ) 以不怕臟不怕累，可以休息的時(shí)候能隨時(shí)趕到公司，可以在工作緊張的時(shí)候與大家干到凌晨兩三點(diǎn)鐘。 縱有種種的不盡人意，但是在這一年中我們也有星星點(diǎn)點(diǎn)的閃亮之處，在保潔工作壓力最大的那一段時(shí)間里，我們辦公室很多次一起為了小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生，把小區(qū)里每一個(gè)犄角旮旯的紙皮果屑都清理出來 ，讓小區(qū)的業(yè)主看到了我們?yōu)榇蠹矣眯姆?wù)的態(tài)度，也給保潔員起到了很好的帶頭作用，讓大家不在對保潔工作產(chǎn)生一種低人一等的感覺，我們能做，她們當(dāng)然也就能做，只是我們的分工不同而以，直到現(xiàn)在，我們也會抽空集中大家一起在小區(qū)里撿垃圾。在總公司陳總身上學(xué)到了對待工作要有大局觀，和從對生活中每一個(gè)細(xì)節(jié)的觀注到對工作的責(zé)任心，匯成一句話就是 細(xì)節(jié)決定成敗 ! 。 (定稿版 ) 物業(yè)公司保潔部年終工作總結(jié) (精選多篇 ) 物業(yè)公司保潔部年終工作總結(jié) (精選多篇 ) 第一篇：物業(yè)公司保潔部年終工作總結(jié) 時(shí)光荏苒來到 x 高地物業(yè)公司已經(jīng)一年多了， 首先我要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我的信任和關(guān)心，能給予我一個(gè)學(xué)習(xí)和展現(xiàn)自己的平臺。 細(xì)節(jié)決定成敗 ! 這句話我明白了，也理解了，但總會因?yàn)榉N種原因達(dá)不到理想的效果。也一起在中午休息時(shí)間頂著烈日或是寒風(fēng)在小區(qū)里催收物業(yè)費(fèi)，每一次也都達(dá)到了會議的基本要求，甚至超額完成，成功的把欠收的物業(yè)費(fèi)控制在一定數(shù)量以內(nèi)。這些不在多說，今后我會努力補(bǔ)上自己的短板全面提高自己各方面的能力，為公司、為自己做出成績。 種種的不足給公司造成了不良影響， 在此我向公司領(lǐng)導(dǎo)深表歉意。 節(jié)日小區(qū)布置 2 次。 小區(qū)衛(wèi)生死角洗理 6 次。 在日常工作之余，各部門之間的工作也會有一定的交叉，相互協(xié)作完成了很多緊急任務(wù)，更改樓道聲控?zé)簦幚順I(yè)主投訴，夜間安全協(xié)防等等不一而足。 與各領(lǐng)導(dǎo)一起充分的分析和計(jì)劃保潔的工作方式。 第二篇：物業(yè)公司保潔部年終工作總結(jié) 物業(yè)公司保潔部年終工作總結(jié) 物業(yè)公司保潔部年終工作總結(jié) 2020 年，我們在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與大力支持下，按照公司的工作要求，本著 “ 您的滿意，是 們永遠(yuǎn)的追求 ” 的物業(yè)服務(wù)宗旨， “ 以人為本，以客為尊，以誠為源，以質(zhì)為先 ” 的公司管理理念，以 “ 上水平，創(chuàng)效益，樹品牌 ” 作為公司的發(fā)展目標(biāo)， “ 服務(wù)第 一、客戶至上 ” 作為每一位員工的信條。根據(jù)各區(qū)域工作需求情況，重點(diǎn)加強(qiáng)了人員的合理配置和工作負(fù)荷量之考核，實(shí)際運(yùn)作特點(diǎn)和要求，調(diào)整了工作標(biāo)準(zhǔn)，在不增加人員的情況下，基本滿足了保潔的運(yùn)行要求。 經(jīng)過不斷的培訓(xùn)與磨合，保潔員工已適應(yīng)現(xiàn)有管理摸式和工作程序，人員基本穩(wěn)定。 在 “ 本色清潔 ” 方面加強(qiáng)清潔頻率，將原來的固定的計(jì)劃清潔改為現(xiàn)在的隨時(shí)清潔，發(fā)現(xiàn)污臟立即清潔，恢復(fù)原有本色，取的了較好的效果，但清潔成本有所增加。 （ 3）完成對新進(jìn)員工的培訓(xùn)工作。 六；工作中存在問題 1 ；外圍泥土，無法有效的去除。 七； 2020年的工作安排； 1；加強(qiáng)保潔部的培訓(xùn)工作。 在 2020年，保潔工作整體上有所提高，但在工作細(xì)節(jié)方面還存在著不足，清潔成本還有潛力可挖。它體現(xiàn)著行業(yè)單位的態(tài)潔形象，同時(shí)，也經(jīng)業(yè)主、使用視覺感觀留下第一印象。不同區(qū)域，不同部位都有具體的分值考評。這樣做受培訓(xùn)者也容易接受和掌握，即提高了受培者的技能，有拉近了同事間的距離，一舉兩得，相得益彰。周師傅就是突出的一 (定稿版 ) 位，大廳的玻璃大門，玻璃幕墻潔凈透明，茶幾、沙發(fā)一塵不染。較突出，調(diào)人員積極行動(dòng)，毫無怨言。杜絕一糊二混，發(fā)現(xiàn)問題即使提出，注意預(yù)期輕重，盡量不傷和氣，出現(xiàn)反常，多方協(xié)助。區(qū)內(nèi)一直保持著良好狀態(tài)。在不增加人員的情況下，把兩人同班改為上、下午對班粒長了班時(shí)間，達(dá)到了創(chuàng)衛(wèi)的時(shí)間要求?？崾罾?，晴天一身汗，雨天一身水，嚴(yán)冬時(shí)，頂著星辰來上班，借著路燈掃廣場，迎著寒風(fēng)回家去，已是晚飯過幾時(shí)。從認(rèn)識上講，創(chuàng)衛(wèi)事關(guān)重大，從工作職責(zé)來說，我們是主力軍， 可以，我們必須接受任務(wù)，義不容辭，隨時(shí)接受檢查，全力以赴做好創(chuàng)衛(wèi)工作。居委會領(lǐng)導(dǎo)如是一說。拿女同胞的話講：現(xiàn)在我們的心情舒暢，干起活來有盡頭，吃點(diǎn)苦受點(diǎn)累心甘情愿，領(lǐng)導(dǎo)提倡的費(fèi)品收集全歸公，我們堅(jiān)決服從，樂意去做。 四、感慨與無奈 在人們的想象中，做保潔是做普通不過得了，誰都能做，其他啊，能做，不一定會做。 有些人缺少公德意識，肆意糟蹋環(huán)境，車輛隨意停放。 五、存在問題 女人感性，易情緒，工作當(dāng)中是有波動(dòng)；工資她們較關(guān)心，物事愛計(jì)較。為銀河添光。在這一年里，保潔員工基本穩(wěn)定，保潔工作無論是單項(xiàng)還是日常的清潔維護(hù)基本上也可以按時(shí)來完成并達(dá)到管理之要求，員工們在工作態(tài)度和工作技能上，結(jié)合去年的成績相比較，都有了一定的提高，為大廈工作的客戶提供了一個(gè)很好的辦公環(huán)境。 另外，為規(guī)范各項(xiàng)合同的執(zhí)行制度，相繼對如下保潔合同進(jìn)行規(guī)范： 1．大堂花卉租擺工作，由于種種原因，此項(xiàng)工作合同一直未與簽定，按公司要求，本年度為使該項(xiàng)得以順利進(jìn)行，對此項(xiàng)工作完善到位。此舉改動(dòng)受益如下： (定稿版 ) （ 1）．調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，清潔頻率增加，清潔質(zhì)量得以提高； （ 2）．有效的制止員工的懶惰、拖沓思想， （