羽毛球館前臺(tái)工作總結(jié)精選三篇-wenkub
2023-04-20 23:21:37 本頁面
【正文】 、送貨準(zhǔn)時(shí)，信譽(yù)度達(dá)到95%以上。??手機(jī)預(yù)存話費(fèi)問題：在領(lǐng)導(dǎo)支持和財(cái)務(wù)人員的積極配合下，經(jīng)過仔細(xì)查閱20__年報(bào)帳情況，并且及時(shí)補(bǔ)給相關(guān)人員。這樣每月每部電話可節(jié)約15元，20部每月節(jié)約300元，一年公節(jié)約3600元。②能夠委婉并合理對待騷擾電話，提高工作效率。當(dāng)羽毛球館前臺(tái)工作進(jìn)行到一段時(shí)間后，回顧一下自己的工作情況，一定有很多感慨，不如寫一份工作總結(jié)吧。座機(jī)管理：①在公司重新劃分部門的基礎(chǔ)上，確認(rèn)座機(jī)電話內(nèi)外線數(shù)量，從而達(dá)到方便使用及管理。③另外，每月的座機(jī)話費(fèi)單共85張，所以要另外收取85元手續(xù)費(fèi)，建議：將85張?jiān)捹M(fèi)單改為一張?jiān)拞物@示，信息內(nèi)容不變，不影響報(bào)帳。至此，手機(jī)預(yù)存話費(fèi)減少問題解決。②同時(shí)還與其他三家名片公司保持聯(lián)系，以便意外情況時(shí)需要。雖然合作期間有時(shí)出現(xiàn)供應(yīng)商發(fā)貨不及時(shí)，拖延時(shí)間問題，經(jīng)過協(xié)調(diào)溝通都已經(jīng)解決。??二、存在問題??工牌問題：由于不能及時(shí)準(zhǔn)確管理，導(dǎo)致工牌丟失嚴(yán)重。??建議：由保安管理工牌的發(fā)放和數(shù)量記錄(此建議不是推脫責(zé)任，確實(shí)沒有足夠精力致力于工牌的管理，由于有時(shí)可能不在崗位)。例如：①在做加密卡請款與訂貨單請領(lǐng)導(dǎo)簽字時(shí)經(jīng)常忘記附加各大區(qū)領(lǐng)用加密卡的情況說明。??做事要考慮周全、細(xì)心。本部門內(nèi)部人員應(yīng)該互相理解支持合作，共同提高部門工作效度。還是外來客戶對公司的第一印象。??以下是我2021年的上半年工作總結(jié)：??一、上下班之前要整理好前臺(tái)物品，察看一切電器是否完好，是否關(guān)閉好電源，當(dāng)天看看備忘錄還有什么事情要做。檢查前臺(tái)文具，看是否有需要及時(shí)訂購的，尤其是夏天要保證有足夠的飲用水供應(yīng)。及時(shí)將簽收的文件派發(fā)或者通知給收件人。??四、前臺(tái)接待客人，做好這項(xiàng)工作，最重要的是服務(wù)態(tài)度和服務(wù)效率。??五、轉(zhuǎn)接電話，要注意禮貌用語，使用標(biāo)準(zhǔn)用語，您好!有什么可以幫到您的?問清對方找哪位?貴姓，有什么事情，了解情況后轉(zhuǎn)給相關(guān)負(fù)責(zé)人，熟悉公司內(nèi)部人的辦公電話號(hào)碼，以便快速轉(zhuǎn)接或者是聯(lián)系。??七、員工訂餐，每天上午10點(diǎn)后要開始統(tǒng)計(jì)員工訂餐，及時(shí)打電話給送餐人員，保證每個(gè)人點(diǎn)餐都有。??九、值班安排，每天的值班人員安排，盡量保證公平輪流值
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