【正文】 要求（如每天清理設(shè)備2次，12:00、14:00各一次等）清潔（SEIKETSU）●清掃的必然結(jié)果，要有明確的標(biāo)準(zhǔn)，使環(huán)境保持干凈亮麗，一塵不染。S S T“SST”分別是索酬、索賠、跳閘三個(gè)詞中第一個(gè)字的漢語(yǔ)拼音的聲母?！裼辛嗣總€(gè)人具體的SBU，不論外部環(huán)境發(fā)生怎樣的變化，我們都能取勝?！駴](méi)有市場(chǎng)定單的管理者就是不要管理的管理者；沒(méi)有市場(chǎng)定單的員工就是不干工作的員工。市場(chǎng)鏈流程再造的“三主”原則主體：每個(gè)創(chuàng)造市場(chǎng)的SBU；主線：閉環(huán)的定單信息流程；主旨：讓SBU能夠自主創(chuàng)新、自我增值。市場(chǎng)鏈流程再造的三個(gè)階段第一階段：準(zhǔn)備籌建階段（1998年9月—1999年10月）整合內(nèi)部資源，構(gòu)筑市場(chǎng)鏈流程再造框架。●比較分析原則：縱向與自己的過(guò)去比，橫向與同行業(yè)國(guó)際先進(jìn)水平比，沒(méi)有比較就沒(méi)有發(fā)展。市場(chǎng)理