【正文】 要求（如每天清理設備2次，12:00、14:00各一次等）清潔（SEIKETSU）●清掃的必然結(jié)果，要有明確的標準，使環(huán)境保持干凈亮麗，一塵不染。S S T“SST”分別是索酬、索賠、跳閘三個詞中第一個字的漢語拼音的聲母?！裼辛嗣總€人具體的SBU，不論外部環(huán)境發(fā)生怎樣的變化，我們都能取勝?！駴]有市場定單的管理者就是不要管理的管理者；沒有市場定單的員工就是不干工作的員工。市場鏈流程再造的“三主”原則主體：每個創(chuàng)造市場的SBU；主線：閉環(huán)的定單信息流程；主旨：讓SBU能夠自主創(chuàng)新、自我增值。市場鏈流程再造的三個階段第一階段：準備籌建階段（1998年9月—1999年10月）整合內(nèi)部資源，構(gòu)筑市場鏈流程再造框架?！癖容^分析原則：縱向與自己的過去比，橫向與同行業(yè)國際先進水平比，沒有比較就沒有發(fā)展。市場理