物業(yè)工作計劃范文三篇-wenkub
2023-04-12 00:11:52 本頁面
【正文】 開發(fā)商和業(yè)主了解、理解、肯定、選擇xxxx物業(yè)。??（5）定期走訪業(yè)主，并進行滿意度調(diào)查。??（2）堅持良好的工作作風，逐步完善服務體系，理順關(guān)系，明確責任，健全制度使管理工作逐步走向正?；?。??（1）從優(yōu)越的環(huán)境逐步過渡到獨立經(jīng)營，自負盈虧的物業(yè)機構(gòu)。明確發(fā)展方向和目標，把服務中心的發(fā)展和員工的需求相結(jié)合，給有發(fā)展?jié)撡|(zhì)的員工提供機遇。??一期泊車費要達到全額收取。針對xxxx物業(yè)管理xxxx小區(qū)管理處的實際情況及發(fā)展前景，制定如下工作計劃：??二、20xx年下半年的指導思想??以服務群眾為重點，規(guī)范物業(yè)服務行為，推動物業(yè)管理行業(yè)精神文明建設，促進和諧社區(qū)的建設，結(jié)合公司自身情況創(chuàng)建具有xxxx物業(yè)管理特色的物業(yè)管理模式。物業(yè)工作計劃1 ??一、基本工作思路??20xx年下半年是xxxx物業(yè)xxxx小區(qū)管理處管理探索、穩(wěn)步發(fā)展的階段。機遇和挑戰(zhàn)并存，但挑戰(zhàn)大于機遇，公司發(fā)展必須遵循轉(zhuǎn)變觀念，樹立服務意識的指導思想，以我為業(yè)主服務好，我為公司添光彩為服務精神，以培養(yǎng)造就一批骨干，樹立xxxx物業(yè)公司形象為宗旨，將物業(yè)管理規(guī)范化服務深入每個細節(jié)當中。努力探索公司內(nèi)部的管理機制，強化服務中心的綜合服務能力和管理標準。??多種經(jīng)營收入利用現(xiàn)有資源、群策群力爭取最大利潤。??四、20xx年下半年管理指標計劃??緊密圍繞xxxx物業(yè)xxxx小區(qū)管理處的發(fā)展方向，貫徹執(zhí)行為業(yè)主服務、為用戶服務、為中心服務的企業(yè)宗旨，通過服務實現(xiàn)社會效益、經(jīng)濟效益、環(huán)境效益和品牌效益的統(tǒng)一，為實現(xiàn)這一目標，特制定如下計劃：??建設團隊、溶入團隊、立足本職、樹立服務意識。從思想上轉(zhuǎn)變需要一個過程。??（3）堅持原則，維護團結(jié)和協(xié)作單位經(jīng)常溝通。不斷變換工作方式讓業(yè)主滿意，樹立xxxx物業(yè)形象。??做好專業(yè)化物業(yè)管理流程的準備。依據(jù)職責和計劃客觀評估工作業(yè)績，并以此為基礎公正確定職務晉升和利益分配，讓利益差別與業(yè)績差別成比例，保證團隊持續(xù)的工作熱情。緊扣規(guī)范服務、構(gòu)建和諧主題，組織員工開展知情、真情、親情、社情活動。從業(yè)戶最關(guān)心的問題入手，切實為業(yè)戶辦實事，如免費檢查電氣線路、義務維修、建立孤寡老人檔案，參觀機房設備、宣傳燃氣使用常識等，加強業(yè)戶回訪、征求業(yè)戶意見等；??（4）社情：通過業(yè)主座談會形式建立與社區(qū)居委會的協(xié)商議事制度，定期共同研究社區(qū)共駐共建共管事項，及時溝通，做到掌握社情，了解民意；支持和配合各級開展安全防范、文明禮儀、科普、教育、文化體育等社區(qū)建設活動，促進團結(jié)友善、鄰里互助良好社會風氣的形成。并結(jié)合成人教育特點，項目部的具體情況，開展形式多樣的培訓。??樹立熱愛企業(yè)、建設企業(yè)的思想，積極配合、開展工作??在工作中我們要始終強調(diào)主人翁精神，以熱愛建設項目的態(tài)度去工作。當好主人。要求各部門檔案按期、細致的整理完成，并不斷更新，保持數(shù)據(jù)的完整性。消除安全死角，確保小區(qū)內(nèi)不發(fā)生任何安全問題，對施工單位出現(xiàn)違章操作和違反操作規(guī)程的事件，要立即予以制止，并責令其整改恢復。初步達到具有一定的專業(yè)知識和處理正常事務的能力。消防常識，防盜竅門等一系列宣傳活動。不定期的對員工的培訓效果采取多種形式的考核，嚴格要求并把獎懲制度落實到工作中。??③檔案管理：建立健全各類檔案，認真細致的收集各類檔案，將收集到的檔案進行認真細致的整理、歸檔，做到資料完整、規(guī)范，記錄清楚、詳細，查找方便、快捷，真正做到有據(jù)可依、有案可查。??②對員工進行細化培訓，不斷提高工作質(zhì)量和專業(yè)化管理水平，樹立良好的服務意識，積極主動地為業(yè)戶、客戶服務。??④積極開展業(yè)主需求的調(diào)查，提升物業(yè)服務價值。??⑧利用宣傳欄，向業(yè)主們介紹物業(yè)知識、生活常識、健康信息等，同時也將向業(yè)主們隨時介紹物業(yè)公司的工作，便于業(yè)主的認知和監(jiān)督。??④單元門樓鐵藝護欄根據(jù)實際情況安排除銹刷漆。??②督促施工單位完善設備設施的維修工作。??③將樓梯內(nèi)照明控制開關(guān)改造為觸摸延時開關(guān)。??（6）解決房屋遺留問題：督促開發(fā)部進行房屋遺留問題的返修工作。??安管部：??⑴安防管理：安防管理包括防盜、防破壞、防罪案等一系列管理活動，為此做出如下工作計劃：??①加強門崗的檢查力度，嚴格執(zhí)行來客登記制度，對進出小區(qū)人員進行嚴格管理，確保小區(qū)無閑雜人員進入，保證業(yè)主安全。??④對安管員、監(jiān)控人員進行治安管理培訓
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