物業(yè)工作總結熱門范文三篇-wenkub
2023-04-12 00:11:31 本頁面
【正文】 了一定的成績。?? 2）對整個小區(qū)的花壇進行了清理，對小區(qū)內(nèi)的樹木花草進行了養(yǎng)護修剪，并且對倒塌的樹木進行了移栽。?? 1）為禁止外來車輛及本小區(qū)內(nèi)私車亂停亂放，阻塞交通，阻礙安全消防通道，我公司在各個小區(qū)進出口安裝了車輛停放告示，小區(qū)內(nèi)車輛亂停亂放的現(xiàn)象有了明顯的好轉(zhuǎn)，并對小區(qū)內(nèi)的私家車輛逐一進行了登記。?? 不足：客戶服務部除了經(jīng)理外，尚無固定員工，難以形成客服工作穩(wěn)定框架，內(nèi)部管理體制還未理順。?? （三）保持客戶服務聯(lián)系24小時暢通，隨時處理顧客求助。?? 六、文件修訂?? 按照iso質(zhì)量管理要求，增訂“物管中心物資采購、出入庫管理辦法”、“物管中心工作檢查制度”等文件，增訂、刪除部分部門管理文件。?? （四）每周到物業(yè)工作現(xiàn)場檢查工作，發(fā)現(xiàn)不合格及時通知部門改進。?? 擬定“節(jié)約水電倡議書”以宣傳板置于主要大樓，擬定“節(jié)電小貼士”、節(jié)約水電的標識貼于大樓。?? 擬定《優(yōu)質(zhì)服務方案》、《平安紅五月服務方案》提交并協(xié)助物管中心實施，推進優(yōu)質(zhì)服務工作。?? 一、物業(yè)宣傳工作?? （一）舉辦家屬區(qū)元旦、春節(jié)、勞動節(jié)、60周年大慶、抗擊甲流等板報黑板報、簡報若干期，加強了與內(nèi)外顧客的聯(lián)系溝通。相信2021對你來說一定是收獲滿滿的一年吧，在工作中肯定也積累了許多經(jīng)驗，不如認真的寫一篇總結吧。?? （二）遇到重要情況，張貼“溫馨提示”。制作“交大物業(yè)安全優(yōu)質(zhì)服務卡”發(fā)放教職工。?? 四、質(zhì)量管理?? （一）積極貫徹夜班、周末白班管理人員工作檢查制度。?? 五、培訓工作?? （一）對各個部門培訓工作提出每月一次的具體要求。?? 七、物業(yè)溝通?? （一）間周向客戶電話征求意見一次。?? （四）認真處理顧客投訴?？蛻舴詹繉ぷ鳈z查中發(fā)現(xiàn)的問題和有
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