【正文】 部各部分、各元素之間不協(xié)調(diào)答案CD下面哪些是溝通的機(jī)會(huì)（）A開會(huì)B一起聽音樂C討論D共進(jìn)午餐答案ACD作為領(lǐng)導(dǎo)者，要明了對(duì)全局的控制主要通過（）實(shí)現(xiàn)A通過控制趨勢來控制全局B通過領(lǐng)導(dǎo)者自身的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威控制全局C通過控制關(guān)鍵因素控制全局D通過提高主管人員的素質(zhì)實(shí)現(xiàn)對(duì)全局的間接控制答案ABCD怎樣才能培養(yǎng)思想品德修養(yǎng)（）A繼承中華民族的傳統(tǒng)美德B發(fā)揚(yáng)我黨的革命道德傳統(tǒng)C屏蔽國外的優(yōu)秀道德思想D借鑒國外的優(yōu)秀道德思想答案ABD協(xié)調(diào)對(duì)象包括（）A組織B環(huán)境C組織內(nèi)外的人員D領(lǐng)導(dǎo)答案ABC溝通能力的作用有（）A溝通能力是溝通者建立良好人際關(guān)系的橋梁B溝通能力是溝通者實(shí)現(xiàn)理想目標(biāo)的重要手段C溝通能力是溝通者增強(qiáng)自身魅力的重要載體D溝通能力是溝通者增強(qiáng)競爭能力的重要工具答案ABCD人際沖突是主要由（）造成的A生活背景B教育C年齡D性格答案ABC領(lǐng)導(dǎo)與協(xié)調(diào)的關(guān)系，主要表現(xiàn)在（）A領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)是增進(jìn)組織和人員團(tuán)結(jié)統(tǒng)一、實(shí)現(xiàn)有效領(lǐng)導(dǎo)的重要手段B領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)是減少內(nèi)耗和浪費(fèi)、降低領(lǐng)導(dǎo)成本的橋梁和紐帶C領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)就是為了使組織內(nèi)部協(xié)調(diào)有序的有效方法D領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)是領(lǐng)導(dǎo)的一項(xiàng)基本職能答案ABD哪些角色會(huì)產(chǎn)生角色沖突（）A兒女B上級(jí)C朋友D夫妻答案ABCD美國人談判時(shí)多會(huì)（）A恐嚇B不愿去聽對(duì)方的陳述C威壓D不尊重答案ABCD在領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)的營運(yùn)中，可供選擇的協(xié)調(diào)手段和協(xié)調(diào)途徑有（）A經(jīng)濟(jì)手段B管理手段C行政手段D計(jì)劃手段答案ABCD下面哪些是逆反心理的表現(xiàn)（）A我們批評(píng)某人的某種思想和行為，一些人不支持并感到厭煩被批評(píng)者B我們表揚(yáng)好人好事，被表揚(yáng)人也會(huì)產(chǎn)生懼怕表揚(yáng)自己的心理C我們表揚(yáng)好人好事，有人就感到受刺激，甚至很反感，嫉妒表揚(yáng)別人D進(jìn)行理想教育，有人就說“理想是空的，看不見，摸不著，沒有用”，拒絕接受理想教育答案BCD領(lǐng)導(dǎo)者必須具備的心理品質(zhì)有（）A堅(jiān)定性B自覺性C頑固性D果斷性答案ABD領(lǐng)導(dǎo)對(duì)下屬的引力來源于（）A利益的共同性B態(tài)度的相近性C目標(biāo)的一致性D作風(fēng)的吸引性答案ABCD為了避免工作過程中的畸形發(fā)展，防止“單項(xiàng)突進(jìn)”或滯后緩慢，領(lǐng)導(dǎo)者需要（）A找出癥結(jié)所在B針對(duì)團(tuán)隊(duì)中的思想認(rèn)識(shí)問題進(jìn)行分析研究C對(duì)工作中出現(xiàn)的各種問題予以積極的平衡D使大家思想認(rèn)識(shí)朝著既定組織目標(biāo)趨于一致答案ABCD溝通方式簡明是指傳遞信息的表達(dá)方式（）A簡明扼要B不含糊C有條理D沒有歧義答案ABCD“一言知其賢愚”說明溝通主體的（）對(duì)溝通的內(nèi)容和溝通的技巧起決定性作用A思想品德B文化C才智能力D性格答案ABC同不同文化背景的溝通時(shí)要注意（）A文化背景B歷史傳統(tǒng)C性格秉性D愛惡嗜好答案ABCD/mul_typejudge_type分清是非是秉公執(zhí)法的依據(jù)，也是解決人民內(nèi)部矛盾的基本方法A(是)B(否)答案A在向上級(jí)提建議時(shí)，應(yīng)該使用正式場合A(是)B(否)答案B傳遞與溝通主題無關(guān)的信息會(huì)導(dǎo)致信息內(nèi)容不貼切A(是)B(否)答案A領(lǐng)導(dǎo)者駕馭全局是對(duì)全局進(jìn)行調(diào)節(jié)的基礎(chǔ)和前提A(是)B(否)答案A考慮國家、集體利益的時(shí)候，可以忽視職工的個(gè)人利益。對(duì)符合政策，但長期得不到解決的問題，要想方設(shè)法解決，切忌敷衍推諉不管 Y．對(duì) N．錯(cuò) Y．對(duì) N．錯(cuò) Y．對(duì) N．錯(cuò) 7.“蹚雷者”時(shí)時(shí)刻刻都有丟掉性命的可能，也有可能因此會(huì)成為上司的心腹 Y．對(duì) N．錯(cuò) ，就是要防止兩種錯(cuò)誤傾向，一是教而不誅的懲辦主義，二是誅而不教的自由主義 Y．對(duì) N．錯(cuò) ，它總是處于一定的社會(huì)環(huán)境之中，受到各種客觀環(huán)境因素影響和限制 Y．對(duì) N．錯(cuò) Y．對(duì) N．錯(cuò) 單選題：每題1分，共30題，只有唯一一個(gè)選項(xiàng)正確1. 哪種情況下，為上級(jí)出謀劃策最好（） (A) 別人聽從指揮的時(shí)候 (B) 你的建議是有利于工作進(jìn)展的 (C) 別人在越級(jí)時(shí) (D) 上司對(duì)你刮目相看時(shí) 2. 在關(guān)鍵時(shí)候表現(xiàn)自己是說（） (A) 在關(guān)鍵時(shí)候發(fā)現(xiàn)上司的錯(cuò)誤要勇敢的提出來 (B) 在關(guān)鍵時(shí)候發(fā)現(xiàn)事態(tài)嚴(yán)重的問題要不顧一切的提出 (C) 在關(guān)鍵時(shí)候發(fā)現(xiàn)上司的錯(cuò)誤如果改正能使公司免受損失，則勇敢的提出來 (D) 在關(guān)鍵時(shí)候在你懷疑上司能力的情況下勇敢提出你的建議 3. “欲交易，必先交友”是（）的表現(xiàn) (A) 阿拉伯商人 (B) 土耳其商人 (C) 北歐商人 (D) 愛爾蘭商人 4. 曹操在清理從袁紹軍營中收繳來的文書材料時(shí)，發(fā)現(xiàn)了自己下屬的那些信件。A、將所要傳遞的信息，按照一定的編碼規(guī)則，編制為信號(hào)B、信息發(fā)送的主體 C、信息接收的主體 D、能被接收者的感覺器官所接收到的刺激（ ）就是面對(duì)面交流的溝通交流方法，上下級(jí)之間布置、報(bào)告工作，同事之間溝通協(xié)調(diào)問題，一般都采用這種方法。A、人民群眾的認(rèn)同和擁護(hù) B、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可C、基層干部的認(rèn)同 D、國家資格考試認(rèn)證通過通過讀書學(xué)習(xí)來增強(qiáng)自身的文化底蘊(yùn)，應(yīng)該找到（ ）。A、為上級(jí)出謀劃策 B、直接告訴上級(jí)說“我不去”、“我干不了”C、以委婉的方式表達(dá)自己的立場 D、為了表現(xiàn)自己或擔(dān)心得罪上級(jí)而一味地聽從1（ ）是表明人們對(duì)某件事的基本態(tài)度，一般與一定的身份相聯(lián)系，超越身份胡亂表態(tài)，是不負(fù)責(zé)的表現(xiàn)，是無效的。A、與同事一點(diǎn)一滴的日常交往中為自己積累最大限度的“人緣”，同時(shí)也會(huì)給對(duì)方留有相當(dāng)大的回旋余地。A、領(lǐng)導(dǎo)者、被領(lǐng)導(dǎo)者、領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)三個(gè)要素B、領(lǐng)導(dǎo)者、被領(lǐng)導(dǎo)者、領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境三個(gè)要素C、領(lǐng)導(dǎo)者、被領(lǐng)導(dǎo)者、領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)、領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境四個(gè)要素D、領(lǐng)導(dǎo)者、被領(lǐng)導(dǎo)者、領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)、領(lǐng)導(dǎo)過程四個(gè)要素1（ ）就是領(lǐng)導(dǎo)者采取一定的措施和辦法，使其所領(lǐng)導(dǎo)的組織同環(huán)境、組織內(nèi)各個(gè)部分以及組織內(nèi)外人員等協(xié)同一致，相互配合，以便高效率地實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)的行為。 A、專門能力 B、個(gè)人能力 C、一般能力 D、特殊能力1領(lǐng)導(dǎo)者不但要善于解決現(xiàn)存的不協(xié)調(diào)，而且要善于洞察那些潛在的和將要產(chǎn)生的不協(xié)調(diào)。因此，應(yīng)力爭把沖突解決在（ ）。A、問道 B、學(xué)習(xí) C、認(rèn)識(shí) D、領(lǐng)會(huì)2（ ）的產(chǎn)生，實(shí)質(zhì)上是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者和宣傳教育者的不信任的表現(xiàn)。A、統(tǒng)籌 B、協(xié)作 C、協(xié)調(diào) D、整合2人際關(guān)系的重要特點(diǎn)是（ ），不同的人際關(guān)系會(huì)引起不同的情緒體驗(yàn)。A、領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)素養(yǎng) B、領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)能力 C、領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)素養(yǎng)與能力 D、領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)水平3領(lǐng)導(dǎo)者要注意在協(xié)調(diào)各階層利益關(guān)系、正確處理（ ）中鍛煉提高自己的領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)能力?！闭f明（）(A) 給別人留面子，其實(shí)也是給自己掙面子 (B) 每個(gè)人希望和別人一樣 (C) 這是屬于信仰問題 (D) 個(gè)人的人品的提高要求 19. 溝通是一種精神活動(dòng)，溝通的效果如何，與溝通主體的（）有著極大的關(guān)系(A) 身體狀態(tài) (B) 心理狀態(tài) (C) 文化修養(yǎng) (D) 社會(huì)背景 20. 關(guān)于中心和一般的關(guān)系錯(cuò)誤的是（）(A) 中心是針對(duì)一般而言的 (B) 沒有一般就沒有中心 (C) 是互相對(duì)立的 (D) 沒有一般就無所謂中心 22. 對(duì)（）的人，要注意消除他內(nèi)心的疑慮和誤解(A) 膽汁質(zhì) (B) 抑郁質(zhì) (C) 多血質(zhì) (D) 黏液質(zhì) 23. 一個(gè)人能有效地與他人進(jìn)行交流的主觀條件是指（）(A) 說話能力 (B) 智力 (C) 溝通能力 (D) 談判能力 24. 讓自己的想法成為上級(jí)的是指（）(A) 直接點(diǎn)破上級(jí)的錯(cuò)誤 (B) 替上級(jí)做出你所謂的正確決策 (C) 用引導(dǎo)、探詢、征詢意見的方式 (D) 多次勸導(dǎo)上級(jí)接受自己的想法 25. 有些人雖然思路敏捷，口若懸河，但總令人感到狂妄，多數(shù)是因?yàn)椋ǎ?A) 不為別人保全面子 (B) 太愛表現(xiàn)自己 (C) 被別人嫉妒 (D) 不與別人協(xié)作 26. 領(lǐng)導(dǎo)的核心特征不包括（）(A) 是一種有著特定目標(biāo)且始終如一的行為方式 (B) 在特定的團(tuán)體中，人們總是期望一個(gè)人來履行領(lǐng)導(dǎo)者的角色 (C) 追隨者認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)者施加影響是合法的 (D) 領(lǐng)導(dǎo)們的行動(dòng)是為了對(duì)人們產(chǎn)生影響，使他們修正自己的行為 27. 我黨群眾路線的核心是（）(A) 一切為了群眾，一切依靠群眾 (B) 積極領(lǐng)導(dǎo)群眾 (C) 自覺接受群眾監(jiān)督 (D) 迎合群眾需求 29. （）是調(diào)節(jié)行動(dòng)和活動(dòng)的相應(yīng)心理過程的概括化的結(jié)果(A) 能力 (B) 知識(shí) (C) 實(shí)踐 (D) 性格 30. 下列哪些不是領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)的特點(diǎn)（）(A) 目標(biāo)協(xié)調(diào) (B) 目標(biāo)是一種有效激勵(lì) (C) 目標(biāo)促進(jìn)管理 (D) 目標(biāo)指明方向 1. 人們的行為是受（A ）支配的。 (單選 ) A給別人留面子，其實(shí)也是給自己掙面子 B每個(gè)人希望和別人一樣 C這是屬于信仰問題 D個(gè)人的人品的提高要求 3. 領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)綜合測評(píng)評(píng)價(jià)中心的主要評(píng)價(jià)方法不包括（ ）。A、言語信息C、態(tài)勢語言信息A、針對(duì)原則 B、動(dòng)態(tài)性 D、以上都是領(lǐng)導(dǎo)者要做好領(lǐng)導(dǎo)工作，實(shí)現(xiàn)理想目標(biāo)，必須獲得（ A ）。D、國家資格考試認(rèn)證通過通過讀書學(xué)習(xí)來增強(qiáng)自身的文化底蘊(yùn)，應(yīng)該找到（ D ）。B、思維定式 A、創(chuàng)新性 C、綜合性A、表態(tài) C、決定 B、幫理不幫親，幫親不幫理C、冷處理，不摻和B、給別人留面子，其實(shí)也是給自己掙面子。A、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù) C、領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)D、提高組織的整體效能1領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)能力是一種（ A ）。這是指良好認(rèn)知能力中的（ C ）。 A、協(xié)調(diào)性 C、深入性A、口頭溝通 C、電話溝通 ），必須說理充分透徹，即把自己所講的道理的含義要講準(zhǔn)，內(nèi)容要講清，實(shí)質(zhì)要講透。A、問道 C、認(rèn)識(shí)B、以德服人精神 B、協(xié)作 D、整合2人際關(guān)系的重要特點(diǎn)是（ D ），不同的人際關(guān)系會(huì)引起不同的情緒體驗(yàn)。A、下級(jí)服從上級(jí)D、以上都正確3（ B ）是指當(dāng)下級(jí)之間發(fā)生利益沖突或機(jī)會(huì)沖突時(shí)，資歷因素常常使領(lǐng)導(dǎo)者自覺不自覺地偏離公正原則。A、領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)素養(yǎng)A、人民內(nèi)部矛盾 B、群體事件 D、突發(fā)性群體事件 (一) 單選題 1. 對(duì)全局進(jìn)行調(diào)節(jié)的基礎(chǔ)和前提是（C） (A) 協(xié)調(diào)全局的能力 (B) 深入細(xì)節(jié)的能力 (C) 駕馭全局的能力 (D) 統(tǒng)觀全局的能力 2. 人際關(guān)系的重要特點(diǎn)是（C） (A) 利益性 (B) 認(rèn)知性 (C) 情緒性 (D) 理性 3. 關(guān)于突發(fā)性群體事件的成因分析正確的是（C） (A) 基層組織社會(huì)控制弱化，社會(huì)權(quán)威結(jié)構(gòu)失衡是引發(fā)突發(fā)性群體事件的導(dǎo)火索 (B) 部分干部的官僚主義和腐敗行為是目前突發(fā)性群體事件產(chǎn)生的體制性根源 (C) 各種具體的利益沖突基層組織社會(huì)控制弱化，社會(huì)權(quán)威結(jié)構(gòu)失衡，部分干部的官僚主義和腐敗行為是突發(fā)性群體事件發(fā)生的政治因素 (D) 社會(huì)轉(zhuǎn)型引發(fā)的矛盾是突發(fā)性群體事件產(chǎn)生的基礎(chǔ)性根源 5. 下列哪些不是積極領(lǐng)導(dǎo)群眾的內(nèi)容（C） (A) 如果領(lǐng)導(dǎo)者與廣大群眾在思想上不一致，行動(dòng)上不統(tǒng)一，形成“多中心”、“多目標(biāo)”，就會(huì)出現(xiàn)“領(lǐng)導(dǎo)喊，群眾看”或者“群眾干，領(lǐng)導(dǎo)攔”的局面 (B) 需要領(lǐng)導(dǎo)與群眾相結(jié)合 (C) 照顧群眾關(guān)系，并遷就某些落后群眾的要求 (D) 宣傳群眾、組織群眾、教育群眾和帶領(lǐng)群眾一道前進(jìn) 6. 領(lǐng)導(dǎo)者活動(dòng)的基本內(nèi)容是（D） (A) 判斷 (B) 決策 (C) 命令 (D) 溝通 7. 有關(guān)授權(quán)說法正確的是（D） (A) 增加上級(jí)的威信 (B) 增加上級(jí)和下屬的行政距離 (C) 能自己辦的事情就自己辦 (D) 授權(quán)與信任相關(guān)聯(lián) 8. 哪種防范體制能夠釋放社會(huì)成員所承擔(dān)的社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)（D） (A) 要建立健全社會(huì)安全閥系統(tǒng) (B) 要堅(jiān)持社會(huì)公正原則，協(xié)調(diào)利益關(guān)系 (C) 要建立社會(huì)道德思想教育的體系 (D) 要建立明察秋毫的社會(huì)監(jiān)控與預(yù)警機(jī)制 9. 與上級(jí)溝通的重要性表現(xiàn)在（C） (A) 做錯(cuò)事情時(shí)能夠得到上司原諒 (B) 讓上司看到你的努力 (C) 良好的溝通有助于工作進(jìn)展 (D) 可以得到上司的認(rèn)同 10. 林肯當(dāng)上美國總統(tǒng)的原因是（A） (A) 依靠自己的才華 (B) 依靠別人的同情 (C) 依靠自己對(duì)群眾的信任 (D) 依靠自己的家庭
11. 語言是（A）的載體 (A) 思想 (B) 性格 (C) 氣質(zhì) (D) 思維 12. 人們的行為是受（A）支配的 (A) 心理 (B) 文化 (C) 性格 (D) 情緒 13. 傳統(tǒng)企業(yè)組織的原則是（B） (A) 責(zé)任大于權(quán)力 (B) 強(qiáng)調(diào)命令的統(tǒng)一性 (C) 加強(qiáng)調(diào)教育和個(gè)人認(rèn)知上的優(yōu)勢 (D) 年齡、經(jīng)驗(yàn)讓位于科技 14. 導(dǎo)致沖突的潛在區(qū)域在于（D） (A) 完全了解自己的的動(dòng)向 (B) 過多了解別人的動(dòng)向 (C