【正文】 報(bào)紙。2011年公關(guān)員考試職業(yè)技能考試試題《中國(guó)公共關(guān)系職業(yè)道德準(zhǔn)則》草案經(jīng)廣泛征求意見(jiàn)和反復(fù)推敲修改后，于年在武漢召開(kāi)的第四次全國(guó)省市公關(guān)組織聯(lián)席會(huì)議上獲得通過(guò)。公共關(guān)系調(diào)查的內(nèi)容主要包括：組織的形象調(diào)查、 各組織開(kāi)展公共關(guān)系活動(dòng)的條件調(diào)查。 　　A全面性 B政治 C行政性 D綜合性 1對(duì)傳播信息最具有方便保存、檢索、重復(fù)使用特點(diǎn)的媒介是 . 　　A廣播 B報(bào)紙 C電視 C報(bào)紙和廣播電視 1報(bào)紙使用 傳播信息。 　　B有關(guān)新聞事件的歷史和環(huán)境的材料。 　　A開(kāi)門(mén)見(jiàn)山 B導(dǎo)語(yǔ)和主體相結(jié)合 C包含6個(gè)要素 D最直接、最簡(jiǎn)練 2對(duì)外宣傳頁(yè)屬于 在社會(huì)流傳的 出版物。 　　A社會(huì)效益 B經(jīng)濟(jì)效益 C人文文化 D 地理環(huán)境 2公關(guān)專(zhuān)題活動(dòng)評(píng)估應(yīng)該力求 . 　　A抽象化 B標(biāo)準(zhǔn)化 C數(shù)據(jù)化 D程序化 2公關(guān)專(zhuān)題活動(dòng)必須辦理必要的 . 　　A報(bào)批手續(xù) B調(diào)查手續(xù) C交通手續(xù) D法律手續(xù) 錄像片是用 拍攝的。 　　A報(bào)紙和雜志 B廣播和電視 　　C報(bào)紙、書(shū)籍、電影、電視 D報(bào)紙、雜志、廣播、電視 3比較而言，最具感染力并容易給大眾留下深刻印象的新聞媒介是 . 　　A報(bào)紙 B電視 C廣播和電視 D廣播 3組織形象咨詢(xún)工作的主要類(lèi)型有 . 　?、儆嘘P(guān)組織形象的信息型咨詢(xún) 　?、谟嘘P(guān)組織定位的診斷型咨詢(xún) 　　③有關(guān)光大組織形象的專(zhuān)題型咨詢(xún) 　?、苡嘘P(guān)化解組織形象的專(zhuān)題型咨詢(xún) 　?、萦嘘P(guān)組織發(fā)展戰(zhàn)略的規(guī)劃型咨詢(xún) 　?、抻嘘P(guān)組織股票上市的運(yùn)作型咨詢(xún) 　　A①②③④ B①③④⑤ C②④⑤⑥ D②③④⑥ 公關(guān)專(zhuān)題活動(dòng)是有計(jì)劃有步驟的 。 　　A艾維。伯內(nèi)斯 E薩姆。 　　A企業(yè)的性質(zhì)、所屬行業(yè)和類(lèi)型 　　B企業(yè)的資產(chǎn)額、員工數(shù)量、年產(chǎn)值和利潤(rùn) 　　C企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品大類(lèi)、主導(dǎo)產(chǎn)品及市場(chǎng)分布、占有情況 　　D組織機(jī)構(gòu)構(gòu)成及主要負(fù)責(zé)人情況 　　E組織高層領(lǐng)導(dǎo)群體構(gòu)成及分工職責(zé) 下列說(shuō)法正確的是： 。 　　A攝像機(jī) B報(bào)紙 C照相機(jī) D雜志 E電視 F投影儀 G幻燈機(jī) H電腦投影判斷題（請(qǐng)?jiān)谝韵赂黝}后括號(hào)內(nèi)以√、錯(cuò)誤的打X，滿(mǎn)分40分）　　信函在日常公關(guān)活動(dòng)，從其格式和內(nèi)容看，可分為公函和便函兩類(lèi)。（ ） 　　一般說(shuō)來(lái)，參與觀察比較全面、深入，比較客觀、公正。（ ） 　　公關(guān)人員在接聽(tīng)電話(huà)時(shí)，首先應(yīng)問(wèn)清對(duì)方的姓名。（ ） 　　1公共關(guān)系的三大構(gòu)成要素是：社會(huì)組織、公眾和公共關(guān)系公司／部。（ ） 　　1一般說(shuō)來(lái)，非參與觀察比較適用于無(wú)法從外部觀察的場(chǎng)景。（ ） 　　在訪談?wù){(diào)查中，調(diào)查員應(yīng)始終部在本組織的立場(chǎng)，不應(yīng)該保持中產(chǎn)的態(tài)度。（ ） 　　2新聞發(fā)布會(huì)是組織機(jī)構(gòu)為發(fā)布重要新聞，專(zhuān)門(mén)約請(qǐng)新聞媒介人員參加的會(huì)議。（ ） 　　2一篇新聞稿所包含的基本要素是何人、何事、何時(shí)、何地、何因、何結(jié)果。（ ） 　　3組織行為識(shí)別系統(tǒng)的作用主要表現(xiàn)為以高素質(zhì)的工作、服務(wù)和規(guī)范化的操作行為贏得社會(huì)大從的贊譽(yù)和認(rèn)同。（ ） 　　3確定公關(guān)專(zhuān)題活動(dòng)目標(biāo)的依據(jù)是公共關(guān)系客體的目標(biāo)需求。（ ） 　　參考答案：　　對(duì) 錯(cuò)； 錯(cuò)； 1對(duì)1錯(cuò)； 1錯(cuò)； 1錯(cuò) 錯(cuò)； 2錯(cuò)； 2對(duì) 2錯(cuò)； 2對(duì) 3錯(cuò)； 3錯(cuò)； 3對(duì)為了更好地為您提供您所需要的新產(chǎn)品和服務(wù)，我公司公共關(guān)系部特開(kāi)展了“了解市場(chǎng)，了解用戶(hù)”的調(diào)查活動(dòng)，請(qǐng)你在百忙中花時(shí)間填寫(xiě)本問(wèn)卷，我們將在回答問(wèn)卷的顧客中抽出100名中獎(jiǎng)?wù)?，?zèng)送本公司精美的紀(jì)念品。 　　若無(wú)特殊說(shuō)明，每一個(gè)問(wèn)題只能選擇一個(gè)答案。他對(duì)此總是非常重視。但他犯愁了，劉廠長(zhǎng)在外地。 　　歡 聲笑語(yǔ)之中，一位少先隊(duì)員向市領(lǐng)導(dǎo)陳沂同志獻(xiàn)上一束鮮花。 根據(jù)下面素材，寫(xiě)一條有標(biāo)題，導(dǎo)語(yǔ)，有背景材料，有結(jié)尾的新聞消息（不少于380，不超過(guò)450字，含標(biāo)點(diǎn)符號(hào)）。它是目前國(guó)內(nèi)最大、技 術(shù)水平最先進(jìn)的特種電冰箱生產(chǎn)基地。變成氣體后的冷卻劑，再由電動(dòng)機(jī)帶動(dòng)的壓縮機(jī)壓成液體，從而形成一個(gè)工作循環(huán)。 撰寫(xiě)一份800字以?xún)?nèi)的新聞發(fā)布會(huì)或公司周年晚會(huì)《策劃案》情景題（每題6分，滿(mǎn)分36分）公共關(guān)系經(jīng)理部公關(guān)員小王，明日的訪談?wù){(diào)查是否準(zhǔn)備好了。” 　　問(wèn)：你知道為什么嗎？ 有一位用戶(hù)在使用你公司產(chǎn)品時(shí)出現(xiàn)了一些故障，到公司業(yè)投訴，作為一名公關(guān)員，你應(yīng)該： 　　（1）以 （）態(tài)度聽(tīng)取意見(jiàn)； （2）充分進(jìn)行（）交流； （3）要協(xié)調(diào)（）。 　　惠普在中國(guó)啟動(dòng)地球伙伴計(jì)劃 十月中旬，惠普公司在中國(guó)正式啟動(dòng)地球伙伴計(jì)劃，大通國(guó)際運(yùn)輸公司被指定提供惠普硒鼓的免費(fèi)上門(mén)回收服務(wù)，這為從多打印機(jī)供應(yīng)商在國(guó)內(nèi)實(shí)行硒鼓回收開(kāi)了先河，此舉得到了國(guó)家環(huán)保部門(mén)的支持和廣用戶(hù)的認(rèn)同。 目前造成我國(guó)環(huán)境污染的固體廢物有三大類(lèi)即白色污染、廢電池和