【正文】 協(xié)同發(fā)展B．覆蓋全國的網(wǎng)絡體系與電子銀行渠道的有機結(jié)合C．龐大、多元化且富有潛力的客戶基礎D．強大的存款基礎帶來穩(wěn)定、低成本的資金來源（ ABCD ）。三、多選題（共19題）1．以下關于農(nóng)業(yè)銀行股份制改革總原則表述正確的是（ABCD）。（ D ）。D. 在三年內(nèi)改變總體相對落后的局面，實現(xiàn)市場份額和盈利能力在四大行排名的躍升并全部進入前三名，在系統(tǒng)內(nèi)確保存款、貸款、中間業(yè)務收入和利潤貢獻度逐年提高，達到同業(yè)先進水平。A. 橫向進位B. 縱向提升C. 爭先創(chuàng)優(yōu)D. 橫向進位，縱向提升（ C ）。莫博涅認為，代表未知的市場空間，企業(yè)如要贏得明天，是不能靠與對手競爭的，而是要開創(chuàng)蘊涵龐大需求的新市場空間，以獲取更大利潤的機會，走上增長之路，稱之為（ B ）。莫博涅認為，代表已知的市場空間，局限在現(xiàn)有行業(yè)之內(nèi)進行殘酷競爭，從競爭者手中搶奪顧客的戰(zhàn)略，稱之為（ A ）?！叭r(nóng)”（ A ）。B. 核心業(yè)務指標進一步改善，全面風險管理體系基本完備，躋身國際知名先進銀行行列，成為一家國家滿意、股東滿意、客戶滿意、社會滿意、員工滿意的現(xiàn)代化大型商業(yè)銀行，使本行發(fā)生根本性變化。C. 核心業(yè)務指標達到國內(nèi)先進水平，使本行成為國內(nèi)一流的現(xiàn)代化商業(yè)銀行。D. 核心業(yè)務指標達到國際先進銀行水平，使本行成為世界一流的現(xiàn)代化商業(yè)銀行?！?510”發(fā)展戰(zhàn)略提出，到2010年（ A ）。（ C ）。A．1951年B．1979年C．1994年D．1996年5．農(nóng)業(yè)銀行由國有獨資商業(yè)銀行改制為股份有限公司，更名為“中國農(nóng)業(yè)銀行股份有限公司”的時間是（ C ）。（ 錯 安全 ）二、單選題（共28題）1．農(nóng)業(yè)銀行最初成立于（ A ）。（ 對 ）“細節(jié)、合規(guī)、效益”三位一體的管理理念。3. 1994年，根據(jù)國務院《關于農(nóng)村金融體制改革的決定》，中國農(nóng)業(yè)銀行與農(nóng)村信用社脫離行政隸屬關系，進入全面向商業(yè)銀行轉(zhuǎn)軌的新階段。20120110農(nóng)業(yè)銀行榮獲“2011年度優(yōu)秀理財品牌獎”等獎項20120104農(nóng)行小企業(yè)簡式貸榮獲“2011先驅(qū)中國年度產(chǎn)品獎”20111231農(nóng)行力奪“金貔貅獎”五項大獎20111223農(nóng)行獲評全國扶貧開發(fā)先進集體20111222農(nóng)業(yè)銀行榮獲多個社會責任獎項中國農(nóng)業(yè)銀行筆試題庫(含答案)第一部分 公共基礎第一章 農(nóng)業(yè)銀行發(fā)展概況（57題）一、判斷題（共10題）1．農(nóng)業(yè)銀行最初成立于1979年2月。農(nóng)業(yè)銀行最新歷史發(fā)展：2009年1月15日，中國農(nóng)業(yè)銀行股份有限公司成立。不過由于考試范圍比較廣，準備起來也不輕松，行測、貨幣、金融、會計、計算機、法律、時政、英語統(tǒng)統(tǒng)要復習。如果剩余時間大于2周，可以進行系統(tǒng)的復習，特別是行測、貨幣、金融三大部分，最后12天做往年的筆試真題，熟悉題型題量和難度；若剩余時間大于1周，可以進行較為系統(tǒng)的復習，重點復習行測、貨幣、金融三大部分，最后12天做往年的筆試真題，熟悉題型題量和難度；若剩余時間大于3天，1）如果考過公務員，只看貨幣銀行學，做金融題目，看時事政治；2）如果是金融專業(yè)，重點看時事政治和行測部分的解題思路，最后1天做往年筆試真題；若剩余時間大于1天，不看任何資料，直接做往年筆試真題；農(nóng)行概況農(nóng)業(yè)銀行企業(yè)文化一、使命面向“三農(nóng)” 服務城鄉(xiāng) 回報股東 成就員工二、愿景建設城鄉(xiāng)一體化的全能型國際金融企業(yè)三、核心價值觀誠信立業(yè) 穩(wěn)健行遠四、核心價值觀指導下的相關理念經(jīng)營理念：以市場為導向 以客戶為中心 以效益為目標管理理念：細節(jié)決定成敗 合規(guī)創(chuàng)造價值 責任成就事業(yè)服務理念：客戶至上 始終如一風險理念：違規(guī)就是風險 安全就是效益人才理念：德才兼?zhèn)?以德為本 尚賢用能 績效為先農(nóng)業(yè)銀行歷史發(fā)展前期：　1951年7月10日，中國農(nóng)業(yè)銀行的前身——農(nóng)業(yè)合作銀行建立，隸屬中國人民銀行領導，承擔金融服務新中國農(nóng)村經(jīng)濟社會恢復與發(fā)展的職責。2010年4月，中國農(nóng)業(yè)銀行啟動IPO。（ 錯 ）（ 錯 1996年 ）4．1996年，中國農(nóng)業(yè)銀行向中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行劃轉(zhuǎn)了政策性業(yè)務，開始向國有商業(yè)銀行轉(zhuǎn)變。（ 錯 效益應為責任 ）。A．1951年B．1979年C．1994年D．1996年2．中國農(nóng)業(yè)銀行成為在農(nóng)村金融體系中占主導地位的國家專業(yè)銀行,其再次恢復于（ B ）。A．2007年1月B．2008年1月C．2009年1月D．2010年1月《中國農(nóng)業(yè)銀行股份制改革實施總體方案》的時間是（ A ）。A．2008年10月21日B．2008年11月6日C．2009年1月16日D．2009年5月20日.A. 核心業(yè)務指標達到監(jiān)管要求，基本建成資本充足、內(nèi)控嚴密、運營安全、服務優(yōu)質(zhì)、效益良好、創(chuàng)新能力和競爭力較強的大型公眾持股銀行，使本行發(fā)生顯著變化?！?510”發(fā)展戰(zhàn)略提出，到2012年（ B ）。D. 核心業(yè)務指標達到國際先進銀行水平，使本行成為世界一流的現(xiàn)代化商業(yè)銀行。C. 核心業(yè)務指標達到國內(nèi)先進水平，使本行成為國內(nèi)一流的現(xiàn)代化商業(yè)銀行?！叭r(nóng)”16. 歐洲工商管理學院教授W17. 歐洲工商管理學院教授W，農(nóng)業(yè)銀行制定下發(fā)了《關于加快重點城市行改革發(fā)展的若干意見》，在全行范圍內(nèi)實施（ D ）。A. 在三年內(nèi)改變總體相對落后的局面，實現(xiàn)市場份額和盈利能力在四大行排名的躍升并全部進入第一名，在系統(tǒng)內(nèi)確保存款、貸款、中間業(yè)務收入和利潤貢獻度逐年提高，達到同業(yè)平均水平。（ D ）。（ A ）。A．面向‘三農(nóng)’B．整體改制C．商業(yè)運作D．擇機上市（ ABCD ）。A．快速成長的中間業(yè)務B．持續(xù)強化的風險管理與內(nèi)部控制C．領先的信息技術平臺D．經(jīng)驗豐富的管理團隊6. 農(nóng)業(yè)銀行提出的“3510”發(fā)展戰(zhàn)略，即（ ACD ）。A．面向“三農(nóng)”B．服務城鄉(xiāng) C．回報股東 D．成就員工 （ CD ）。（ ABD ）。A．上級服務下級B．機關服務基層C．后臺服務前臺. D．全行服務客戶，不斷提升客戶的認知度、認同感和美譽度。（ 對 ），農(nóng)業(yè)銀行城市小企業(yè)業(yè)務和縣域小企業(yè)業(yè)務均由公司業(yè)務條線負責管理。（ 對 ）8. 客戶綜合貢獻度評價既包括客戶存貸款業(yè)務、投行業(yè)務、結(jié)算業(yè)務、現(xiàn)金管理業(yè)務、網(wǎng)上銀行、企業(yè)年金、代理保險、營銷基金等現(xiàn)實的收益貢獻，也包括已簽約業(yè)務及其他業(yè)務合作機會等帶來的潛在收益。（ 對 ）11. 客戶經(jīng)理專業(yè)職務晉升，必須經(jīng)過績效考核、個人報名、組織推薦、資格考試、分級審批五個程序，原則上每年認定一次。 B. 按照業(yè)務種類劃分，商業(yè)銀行對公業(yè)務可以分為資產(chǎn)業(yè)務、負債業(yè)務和中間業(yè)務等類別。，下列分類不恰當?shù)氖牵? C ） A. 按照服務的客戶性質(zhì)劃分，商業(yè)銀行對公業(yè)務可以分為公司業(yè)務和機構業(yè)務 B. 按照客戶規(guī)模和銀行營銷管理要求劃分，商業(yè)銀行對公業(yè)務可以分為銀行核心客戶對公業(yè)務、一般客戶對公業(yè)務和小企業(yè)業(yè)務 C. 按照業(yè)務種類劃分，商業(yè)銀行對公業(yè)務可以分為資產(chǎn)業(yè)務和負債業(yè)務 D. 按照客戶所處區(qū)域劃分，商業(yè)銀行對公業(yè)務可以分為城市對公業(yè)務和縣域?qū)珮I(yè)務3．關于對公業(yè)務的地位和作用，以下表述不恰當?shù)氖牵? D ）。B. 對公板塊不同部門之間和不同層級之間形成聯(lián)動協(xié)作機制，業(yè)務服務范圍覆蓋不同規(guī)模、地域、行業(yè)的所有法人客戶。A．商業(yè)銀行市場營銷類崗位專業(yè)職務之一B．農(nóng)業(yè)銀行內(nèi)部市場營銷類崗位專業(yè)職務之一C．商業(yè)銀行技術職稱之一D．農(nóng)業(yè)銀行內(nèi)部技術職稱之一（ D ）。A．各專業(yè)條線業(yè)務部門管理B．人力資源部門負責管理C．各專業(yè)條線業(yè)務部門管理，人力資源部門負責協(xié)同管理D．人力資源部門管理，各專業(yè)條線業(yè)務部門負責協(xié)同管理16. 對公客戶經(jīng)理通過崗位資格考試，取得《中國農(nóng)業(yè)銀行員工崗位資格考試合格證書》，作為對公客戶經(jīng)理（ C ）的必備條件之一。、專家級客戶經(jīng)理、資深客戶經(jīng)理、總行本級的各等級客戶經(jīng)理的崗位職數(shù)核定和專業(yè)職務認定工作D. 負責本級和轄內(nèi)客戶經(jīng)理助理及以下崗位職數(shù)核定和專業(yè)職務認定工作（ B ）。、資深客戶經(jīng)理、高級客戶經(jīng)理、客戶經(jīng)理、客戶經(jīng)理助理崗位、客戶經(jīng)理、客戶經(jīng)理助理崗位、客戶經(jīng)理助理崗位（ C ）。、專家級客戶經(jīng)理、資深客戶經(jīng)理的上崗培訓和資格考試，以及總行本級高級及以下客戶經(jīng)理的上崗培訓和資格考試、客戶經(jīng)理的上崗培訓和資格考試，以及分行本級客戶經(jīng)理助理的上崗培訓和資格考試；或直接組織轄內(nèi)高級及以下客戶經(jīng)理的上崗培訓和資格考試2以下關于對公客戶經(jīng)理的績效管理指標設置表述正確的是（ C ）。（ ABCD ）A. 業(yè)務條線多、專業(yè)性強B. 系統(tǒng)客戶多、聯(lián)動性強C. 產(chǎn)品豐富、創(chuàng)新速度快D. 平臺作用突出、綜合效益明顯（ ABC ），隨著我國城市化進程的快速發(fā)展，房地產(chǎn)業(yè)務成為城市行的重要業(yè)務領域和利潤來源，影響的范圍廣，綜合效益明顯，政策性強（ ABCD ），附加值高，盈利能力強、與其他業(yè)務關聯(lián)密切，運作較為規(guī)范，風險較低，對公業(yè)務客戶金融需求較為復雜，從客戶角度看，主要原因是（ABC ），部分客戶從降低財務成本的角度出發(fā)，要求商業(yè)銀行提供直接融資與間接融資相結(jié)合的融資服務，議價能力較強，對金融服務能力和層次要求較高（ ABCD ）A. 多元化融資服務B. 專業(yè)化咨詢建議C. 資產(chǎn)保值增值D. 有效促進業(yè)務聯(lián)動（ ABCD ），商業(yè)銀行的托管業(yè)務部門在物理環(huán)境上要與商業(yè)銀行本部相對隔離，同時托管資產(chǎn)要獨立于商業(yè)銀行自有資產(chǎn)及其他客戶資產(chǎn)，風險控制要求高；同時，資產(chǎn)托管業(yè)務受多個政府部門以及機構監(jiān)管，監(jiān)管體系完備、機構、理財銷售等相關業(yè)務之間交叉性強，合作空間廣闊；在服務于國內(nèi)客戶境內(nèi)投資的同時，實現(xiàn)了境內(nèi)外連接“總部經(jīng)營型”向“系統(tǒng)推進型”轉(zhuǎn)變的明顯趨勢。A．堅持科學的人才觀B．堅持科學的發(fā)展觀C．堅持正確的業(yè)績觀D．堅持正確的價值觀1對公客戶經(jīng)理的工作制度包括以下內(nèi)容（ ABCD ）。A．客戶群的價值分析B．當年度客戶營銷管理的實施情況C．客戶營銷管理中存在的問題D．對下一年度客戶營銷管理工作的措施及建議19. 各等級客戶經(jīng)理（客戶經(jīng)理助理除外）的基本任職要求是（ CD ）。，10年及以上專業(yè)工作年限，并具備7年以上的團隊管理經(jīng)驗。，或國家認定的同級職業(yè)資格。，對所在行客戶營銷與維護工作做出較大貢獻。23. 客戶經(jīng)理除具備各等級客戶經(jīng)理基本任職要求外，還需具備以下任職要求（ BD ）。，2年及以上專業(yè)工作年限。，制定客戶營銷指導目錄。組織制定對公業(yè)務各項規(guī)章制度，進行對公業(yè)務內(nèi)控管理。，策劃和實施市場營銷活動。，對各類風險提出預警和防范措施。（ 對 ）3．商業(yè)銀行市場營銷的微觀環(huán)境，是指與商業(yè)銀行市場營銷活動間接發(fā)生關系的具體環(huán)境，是決定商業(yè)銀行其生存和發(fā)展的基本環(huán)境。（ 對 ）7．目標市場定位中，無差異目標市場戰(zhàn)略是運用單一的市場營銷組合去迎合整個市場大多數(shù)客戶的需求。（ 錯 不需要中間商 ）11．商業(yè)銀行間接營銷渠道是指商業(yè)銀行直接把產(chǎn)品供給客戶，不需要借助中間商完成商品銷售的策略。商業(yè)銀行在初期以低價進入市場，吸引客戶，迅速擴大市場份額，在獲得了一定的市場份額的基礎上，再相應的提高產(chǎn)品價格，從而保持一定的盈利。（ 對 ）18. 農(nóng)業(yè)銀行對公業(yè)務市場營銷組織體系是由總分行市場營銷工作委員會、對公業(yè)務市場營銷客戶部門、市場營銷支持和保障部門以及市場營銷團隊構成的一個各司其責、相互協(xié)調(diào)的有機整體。（ 對 ）22. 2010年農(nóng)業(yè)銀行對公業(yè)務市場營銷重點包括鐵路、公路、機場、港口、水利、電網(wǎng)、鋼鐵、有色等行業(yè)的重點項目。核心客戶群的營銷計劃主要包括資產(chǎn)、負債和中間業(yè)務三大類指標。（ 對 ）29．滿意度的高低不影響客戶的穩(wěn)定性，滿意度低的客戶也可能成為商業(yè)銀行的忠誠客戶。A．從“銀行本位”向“客戶本位”發(fā)展 B．從“主動訪客”向“等客上門”發(fā)展C．從“差異營銷”向“大眾營銷”發(fā)展D．從“品牌營銷”向“產(chǎn)品營銷”發(fā)展2．主動訪客成為客戶經(jīng)理營銷和維護客戶的主要工作方式之一，體現(xiàn)了（ D ）的現(xiàn)代營銷理念。A．客戶環(huán)境 B．經(jīng)濟環(huán)境C．競爭環(huán)境D．內(nèi)部環(huán)境6．商業(yè)銀行必須從（ B ）角度出發(fā)，通過認真分析研究，制定出符合市場需求的營銷戰(zhàn)略和策略。A．勞動密集型產(chǎn)業(yè)B．資本密集型產(chǎn)業(yè)C．朝陽產(chǎn)業(yè)D．夕陽產(chǎn)業(yè)10．（ D ）的特點是產(chǎn)品市場需求量小，盈利能力不樂觀，需要商業(yè)銀行提供較大額度的資金保證其經(jīng)營和周轉(zhuǎn)，但對資金的便捷性要求相對較低。A．須同時滿足職工人數(shù)200人及以上，銷售額2000萬元及以上，資產(chǎn)總額3000萬元及以上B．須同時滿足職工人數(shù)300人及以上，銷售額2000萬元及以上，資產(chǎn)總額3000萬元及以上C．須同時滿足職工人數(shù)300人及以上，銷售額3000萬元及以上，資產(chǎn)總額4000萬元及以上D．須同時滿足職工人數(shù)300人及以上，銷售額3000萬元及以上，資產(chǎn)總額5000萬元及以上14．一般來說，在商業(yè)銀行評定信用等級較高的客戶最不關注以下哪點（ B ）。A．大型商業(yè)銀行B．小型商業(yè)銀行C．外資銀行D．國有銀行18．當前我國商業(yè)銀行最主要采用的目標市場戰(zhàn)略是（ B ）。A．部分潛在市場即