天貓規(guī)則-高壓線客服常遇問題-wenkub
2023-04-09 12:53:21 本頁面
【正文】 不能打銀行卡）2. 問：可以貨到付款嗎？ 答：您可以看下這個寶貝付款方式是否支持哦，只要是我們寶貝頁面有的支付方式，本店都是支持的呢。二．關于交易時刻牢記：只能線上交易，不能在線下交易所謂線上交易：使用旺旺聊天導致成交的交易所謂線下交易：除天貓以外聊天工具導致成交的交易（例如：手機，微信，實體等等）1. 問：我很少用旺旺，你加我或者微信聊吧。 2. 問：我買火鍋底料，可以開衣服（其他商品）的發(fā)票嗎？ 答：親，我們是根據您交易的產品開具發(fā)票，我們開的是火鍋底料，公司要報稅的，謝謝理解哦~（一定不能答應，出現答應的情況扣6分）3. 問：我買的200元的產品可以給我開500的發(fā)票嗎？ 答：親，根據您交易的金額給您開具發(fā)票，我們是需要報稅的，謝謝理解哦~（一旦答應，扣6分）4. 問：我買的東西要退貨，但是我的發(fā)票遺失了，需不需要扣錢啊？（回答需要扣6分兩個扣一萬保證金） 答：您好，如果您的發(fā)票還在的話，請務必連發(fā)票一起退回，便于我們財務作廢處理哦，如果您的發(fā)票丟失的話，我需要跟財務確認是否可以直接作廢。，不能開個人發(fā)票。天貓規(guī)則（客服常遇問題）一．發(fā)票問題發(fā)票問題的標準：只要買家有支付過貨款，商家就需要無償向索要發(fā)票的買家提供發(fā)票，不能拒絕，不能要額外的費用。，商家提出只能給收據。（聯系財務）5. 問：可以多開發(fā)票嘛？我給稅錢。（回答有扣6分兩個扣
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