【正文】 司 經(jīng)營(yíng)和管理關(guān)系 企業(yè)的發(fā)展 基礎(chǔ)是關(guān)鍵 ！ 2020/7/7 25 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 2020/7/7 煙臺(tái)富邦塑料制品有限公司 五 、 管理升級(jí)規(guī)劃－－ “ 一二三四五 ” ? 就是要做好企業(yè)管理的升級(jí)工作 – 企業(yè)管理升級(jí)是企業(yè)做大做強(qiáng)的必由之路 – 企業(yè)是有機(jī)整體 ， 管理工程也是系統(tǒng)工程 – 我們確定銀潔繡品管理升級(jí)的 “ 一 、 二 、 三 、 四 、 五 ” －－－ 一個(gè)重塑 ， 觀念重塑 兩個(gè)整合 ， 組織整合 、 團(tuán)隊(duì)整合 三個(gè)規(guī)范 ， 生產(chǎn)管理模式 、 營(yíng)銷管理模式 、 人力資源管理模式的規(guī)范 四大機(jī)制 ， 建立有效的激勵(lì)機(jī)制和約束機(jī)制 、 授權(quán)機(jī)制和監(jiān)督機(jī)制 五個(gè)具體動(dòng)作 ， 在管理升級(jí)工作推行中的 ， 一是梳理組織；二是整合團(tuán)隊(duì)；三是導(dǎo)入模式；四是配套考核；五是狠抓執(zhí)行 2020/7/7 26 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 2020/7/7 煙臺(tái)富邦塑料制品有限公司 企業(yè)管理改善不力的原因很大程度上是因?yàn)闆]有進(jìn)行觀念的重塑！ 對(duì)于銀潔繡品來說，觀念＝信念＋心態(tài)＋價(jià)值觀 布局造勢(shì)，統(tǒng)一全員理念 樹立目標(biāo)，塑造銀潔繡品的企業(yè)精神 樹立五種觀念 重塑觀念的方法 要求標(biāo)準(zhǔn) 系統(tǒng)觀 競(jìng)爭(zhēng)觀 人才觀 效率觀 創(chuàng)新觀 全員參與，積極響應(yīng) 有點(diǎn)有面，布局造勢(shì) 顧全大局，求同存異 高層決心 中層信心 基層熱心 布局造勢(shì)，統(tǒng)一全員理念 2020/7/7 27 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 2020/7/7 煙臺(tái)富邦塑料制品有限公司 五、管理升級(jí)規(guī)劃 －－ 觀念重塑 系統(tǒng)觀 企業(yè)是有機(jī)的整體，企業(yè)的運(yùn)營(yíng)是系統(tǒng)工程，產(chǎn)、銷、人、發(fā)、財(cái)?shù)任宸矫嬉獏f(xié)調(diào)發(fā)展，各部門都必須相互配合協(xié)調(diào)一致才能最終取得效益，而不能各自為政，要摒棄本位主義，小團(tuán)體主義，要發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，使公司成為充滿活力朝氣蓬勃有機(jī)體 競(jìng)爭(zhēng)觀 我們 要敢于競(jìng)爭(zhēng)和善于競(jìng)爭(zhēng)。 “ 有德才有得，有為才有位 ” ，要做到適人適崗，用其所長(zhǎng)，避其所短。 ? 團(tuán)隊(duì)整合 ? 就是根據(jù)企業(yè)人才現(xiàn)狀 ， 通過競(jìng)聘上崗這個(gè)動(dòng)作 ， 讓合適的人去合適的崗位 ， 做到有限的人才配置的最優(yōu)化 。 2020/7/7 30 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 2020/7/7 煙臺(tái)富邦塑料制品有限公司 五、管理升級(jí)規(guī)劃－－ 基本原則 明晰思路， 規(guī)范管理，強(qiáng)化執(zhí)行 ? 明晰思路 —— – 定位目標(biāo) 把握方向 ? 目標(biāo)體系 ? 措施體系 ? 執(zhí)行體系 ? 規(guī)范管理 —— – 建立模式 控制過程 ? 人歸位 ? 事歸位 ? 責(zé)任歸位 ? 強(qiáng)化執(zhí)行 —— – 建立機(jī)制 塑造氛圍 ? 能力問題不是關(guān)鍵 ? 因循守舊才是問題 ? 干與不干不一樣 ? 干好 干 壞不一樣 2020/7/7 31 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 2020/7/7 煙臺(tái)富邦塑料制品有限公司 – 內(nèi)部：建立以中高層主管為主體的培訓(xùn)體系 ? 培訓(xùn)目標(biāo) – 提升意識(shí)：統(tǒng)一思想 – 提升技能：規(guī)范操作 – 提升能力：技能轉(zhuǎn)移 ? 培訓(xùn)內(nèi)容 – 思想意識(shí)、企業(yè)文化（提倡的與反對(duì)的） – 規(guī)章制度培訓(xùn)（規(guī)范化與標(biāo)準(zhǔn)化） – 生產(chǎn)技術(shù)、操作方法培訓(xùn)（技能培訓(xùn)） ? 培訓(xùn)方法 – 實(shí)施企業(yè)管理專題模塊的切入和完善 – 定期有規(guī)律性的培訓(xùn)（定時(shí)間定地點(diǎn)定內(nèi)容） – 不定期有針對(duì)性的培訓(xùn)（依據(jù)管理發(fā)展的需求隨時(shí)培訓(xùn)） 五、管理升級(jí)規(guī)劃 －－ 強(qiáng)化培訓(xùn) 2020/7/7 32 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 2020/7/7 煙臺(tái)富邦塑料制品有限公司 ? 設(shè)立與規(guī)范企業(yè)管理部門的職責(zé)與職能 – 人落實(shí)：責(zé)任 ? 確立應(yīng)有和必須設(shè)立的企業(yè)管理部門及職能，使公司實(shí)現(xiàn)圍繞企業(yè)發(fā)展和提升開展的有效管理工作 – 事落實(shí)：目標(biāo) ? 完善企業(yè)管理所必需的基本職能，集中時(shí)段與精力解決與建立企業(yè)管理中的建制、程序與流程問題 ? 企業(yè)管理要針對(duì)不同時(shí)期企業(yè)產(chǎn)生的不同問題進(jìn)行專題研究與分析，制定有針對(duì)性的管理文件與制度，規(guī)范企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中出現(xiàn)的不正?，F(xiàn)象與非常規(guī)行為 ? 企業(yè)管理部門要逐步實(shí)現(xiàn) “ 管理企業(yè)制度化、理順職能流程化 ” 的過渡，充分發(fā)揮管理先導(dǎo)者的作用。當(dāng)企業(yè)上下對(duì)變革的意識(shí)和準(zhǔn)備尚未成熟，實(shí)行變革會(huì)出現(xiàn)種種矛盾。 – 以經(jīng)濟(jì)效益為核心，在認(rèn)真 梳理兩大流程的基礎(chǔ)上，全面推行流程化組織。在此基礎(chǔ)上再進(jìn)行適當(dāng)?shù)挠泄?jié)奏的變革，才能起到事半功倍的效果 2020/7/7 38 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 2020/7/7 煙臺(tái)富邦塑料制品有限公司 建立績(jī)效考核體系 ? 建立績(jī)效考核體系 – 為什么要建立績(jī)效考核體系 – 建立績(jī)效考核體系會(huì)給企業(yè)帶來什么 – 績(jī)效考核體系的主要內(nèi)容 – 建立績(jī)效考核體系的步驟 績(jī)效考核與公司戰(zhàn)略策略規(guī)劃、目標(biāo)設(shè)定密不可分，通過績(jī)效的良莠評(píng)價(jià)，保持對(duì)員工的有效回饋，就能激發(fā)每位員工工作熱情和創(chuàng)新精神，形成高效率工作團(tuán)隊(duì)，實(shí)現(xiàn)雙贏 2020/7/7 39 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 2020/7/7 煙臺(tái)富邦塑料制品有限公司 ?通過優(yōu)化流程提高效率 ?合理的工作分析 ?梳理業(yè)務(wù)流程 ?減少工作環(huán)節(jié)和控制節(jié)點(diǎn) ?通過制度建設(shè)規(guī)范管理 ?依靠制度固化下來并且嚴(yán)格執(zhí)行 ?授權(quán)與監(jiān)督 ?其他方面管理制度的支撐 ?通過績(jī)效考核端正心態(tài) ?員工心里不太平衡是沒有績(jī)效考核導(dǎo)致的賞罰不分 ?目標(biāo)管理發(fā)揮他們的最大效能 ?給員工一個(gè)客觀公正的考核結(jié)果 為什么要建立績(jī)效考核體系 建立績(jī)效考核體系 2020/7/7 40 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 2020/7/7 煙臺(tái)富邦塑料制品有限公司 建立績(jī)效考核體系 對(duì)于公司 對(duì)于主管 對(duì)于員工 ?績(jī)效改進(jìn) ?激勵(lì)表彰 ?薪資調(diào)整 ?人事調(diào)整 ?成效比較 ?培訓(xùn)依據(jù) ?建立下部屬工作關(guān)系 ?明確對(duì)部屬的期望 ?了解部屬對(duì)目標(biāo)看法 ?獲得部屬看法建議 ?提供相互溝通得機(jī)會(huì) ?確定工作改進(jìn)計(jì)劃 ?了解個(gè)人目標(biāo)職責(zé) ?個(gè)人成績(jī)能力被認(rèn)可 ?對(duì)困難誤會(huì)有解釋機(jī)會(huì) ?了解企業(yè)政策推行情況 ?了解自己未來發(fā)展空間 ?把握自己目標(biāo)達(dá)成程度 績(jī)效考核的實(shí)際內(nèi)涵： 2020/7/7 41 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 2020/7/7 煙臺(tái)富邦塑料制品有限公司 建立績(jī)效考核體系 – 提高執(zhí)行力 ? 明晰崗位核心任務(wù)，杜絕職責(zé)不清、推諉扯皮 ? 收入和關(guān)鍵業(yè)績(jī)掛鉤，使等靠混無(wú)法生存 ? 獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，剎住干多干少一個(gè)樣的歪風(fēng) – 建設(shè)精英團(tuán)隊(duì) ? 獎(jiǎng)勵(lì)高績(jī)效，留住關(guān)鍵人才 ? 處罰低績(jī)效者，淘汰無(wú)用之人 ? 人才測(cè)評(píng)與鼓勵(lì)競(jìng)爭(zhēng)，解決高效人才匱乏問題 – 凝練企業(yè)文化 ? 人才內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)，逼迫主動(dòng)性不高者參與競(jìng)爭(zhēng) ? 優(yōu)化團(tuán)隊(duì)氛圍，促進(jìn)人才成長(zhǎng)，扭轉(zhuǎn)人才梯隊(duì)斷檔 ? 清晰工作方向，重點(diǎn)突破、快速成長(zhǎng) ?建立績(jī)效考核體系會(huì)給企業(yè)帶來什么 2020/7/7 42 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 2020/7/7 煙臺(tái)富邦塑料制品有限公司 績(jī)效考核步驟 實(shí)施步驟 —— 績(jī)效考核系統(tǒng) 建立業(yè)績(jī)指標(biāo) 確定業(yè)績(jī)指標(biāo) 進(jìn)行業(yè)績(jī)考核 結(jié)果與薪酬掛鉤 ?理解組織戰(zhàn)略 ?理解或改造組織設(shè)計(jì)和職能界定 ?理解或改造崗位職責(zé)系統(tǒng) ?建立 KPI和能力指標(biāo) ?對(duì)績(jī)效指標(biāo)進(jìn)行可行性調(diào)查和分析 ?召開會(huì)議或者溝通懇談，聽取反饋 ?階段評(píng)估 –績(jī)效考核必須是動(dòng)態(tài)的，不能一勞永逸 ?階段性審核（每月）業(yè)績(jī)報(bào)告 ?尋找差距，制訂新計(jì)劃 ?實(shí)施關(guān)鍵指標(biāo)考核、同級(jí)評(píng)價(jià)、員工委員會(huì)評(píng)價(jià)和總經(jīng)理評(píng)價(jià) ?考核雙方對(duì)指標(biāo)取得共識(shí) ?簽訂考核合同或者以文件的形式下發(fā) ?被考核者制訂工作計(jì)劃并被確認(rèn) ?進(jìn)行透明的評(píng)估和評(píng)級(jí) 2020/7/7 43 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 2020/7/7 煙臺(tái)富邦塑料制品有限公司 – 德、勤、績(jī)、能考核法 ? 指標(biāo)：德 20分、能 30分、勤 15分、績(jī) 35分 – 關(guān)鍵指標(biāo)（ KPI）考核法 ? 關(guān)鍵指標(biāo)客觀真實(shí)公平公正有據(jù)可依與企業(yè)目標(biāo)一致 – 目標(biāo)管理考核法 ? 考核過程的關(guān)注點(diǎn)重在業(yè)績(jī)上激發(fā)熱情達(dá)成目標(biāo)提升績(jī)效