[調(diào)研報(bào)告]培訓(xùn)計(jì)劃報(bào)告表-wenkub
2023-04-07 02:31:34 本頁(yè)面
【正文】 授課 實(shí)操參觀張芳V20201061014：30 前臺(tái)接待服務(wù)意識(shí)及主動(dòng)問(wèn)候培訓(xùn) 前臺(tái)接待專業(yè)技能課程培訓(xùn) 前臺(tái)案例分析培訓(xùn)提高前臺(tái)接待業(yè)務(wù)技能和服務(wù)質(zhì)量前臺(tái)接待4人授課 實(shí)操?gòu)埛糣20201061714：30對(duì)前臺(tái)接待本月培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行考核前臺(tái)接待4人張芳V20201062414：30 總機(jī)的工作職責(zé) 接打電話的禮儀與標(biāo)準(zhǔn)及注意事項(xiàng)加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)，提高服務(wù)質(zhì)量總機(jī)3人授課 實(shí)操聶海梅總機(jī)20106215：00 總機(jī)儀容儀表禮貌禮節(jié)培訓(xùn) 總機(jī)轉(zhuǎn)接電話程序與標(biāo)準(zhǔn) 酒店應(yīng)知應(yīng)會(huì)的培訓(xùn)加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)，提高服務(wù)質(zhì)量總機(jī)3人授
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