【正文】
生成的事件 管 理 授權(quán)報告 安全管理 SL 報告 系統(tǒng)中的災(zāi)難恢復(fù)作業(yè) 報告 恢復(fù)系統(tǒng) 診斷/錯誤修復(fù) System Configuration Management 系統(tǒng)配置管理 I. T. 運(yùn)營流程模型 生產(chǎn)控制 問題管理 受影響方 3 2020/7/7 European Integration Project 變更控制 評審變更請求 登記變更請求 評審變更請求 并討論影響 日志評估 變更請求評估 記錄變更請求 的完成 布置給團(tuán)隊 傳給實施層 拒絕變更 批準(zhǔn)的變更請求 完成的變更請求 延期的變更請求 實施 運(yùn)營測試 變更請求日志 變更請求引入 實施 執(zhí)行的緊急 變更請求 CC CC CAp CAd CAd CC CC Imp CC CAd CAp 角色 : 變更控制者 變更管理者 變更批準(zhǔn) 變更請求人 CR CR I. T. 運(yùn)營流程模型 開發(fā) 錯誤管理 4 2020/7/7 European Integration Project 報表功能 恢復(fù) 錯誤管理 變更控制 災(zāi)難恢復(fù) 運(yùn)營測試 環(huán)境評審 不一致 ? 提出變更請求 數(shù)據(jù)庫評審 審計功能 配置數(shù)據(jù)庫 流程更新 變更控制 GA 角色 : 管理員 GA GA GA 更新 (文檔.) 是 系統(tǒng)配置管理 I. T. 運(yùn)營流程模型 報表功能 更新功能 GA GA GA 實施 5 2020/7/7 European Integration Project 安裝和測試工具 配置機(jī)器 加載軟件和數(shù)據(jù) 系統(tǒng)安裝測試 回退變更 amp。 評估風(fēng)險 查找錯誤原因 關(guān)聯(lián)錯誤 恢復(fù) 是 否 錯誤診斷 系統(tǒng)配置管理 更新錯誤票據(jù) 錯誤管理 I. T. O p e r a t i o n s P r o c e s s M o d e l 程序管理 錯誤通信 角色 : 工程師 系統(tǒng)管理 操作員