微笑服務精彩演講稿范文三篇-wenkub
2023-02-23 14:56:23 本頁面
【正文】 序帶給便利，我們要時刻記住我們是一個團隊，而不是單兵作戰(zhàn)，我們要講配合、講打法，內部協調統(tǒng)一之后一齊為客戶服務。同樣客戶也是我們收益的來源，只有不斷的去滿足客戶多變的需求，我們才能不被淘汰，客戶才會堅定的站在我們一邊，同時我們自身才能夠不斷的提高和發(fā)展。??第二、要有一顆“我工作所以我快樂”的心，微笑應對客戶，讓他們分享你的快樂！我們服務人員工作也會有些辛苦，但我們要從另一個角度去想，比如“這份工作我喜歡，喜歡就沒有什么不能夠！當然，有時我們也會遇到一些不順心的事，受到委屈，難免也會情緒不愉快，這就需要我們有一個用心樂觀的心態(tài)，控制并調整好自我的情緒。我們要做到愛我們的客戶，就要從微笑開始。微笑服務是一種美德，是熱情待客的表現。微笑，是仁愛的象征，快樂的源泉，是親近客戶的媒介?？梢姺諔B(tài)度的好壞有多重要。微笑服務在現代的社會中的要求逐漸提高，越來越多的顧客在辦理業(yè)務的同時更加追求精神上的享受，你知道相關的工作總結怎么寫嗎？以下是小編和大家分享微笑服務精彩演講稿范文三篇相關參考資料，提供參考，歡迎你的參閱。??首先，我認為我們務必學會微笑。一個微笑，會讓人感到平易近人。笑迎天下客是服務工作的宗旨，是與客人打交道的基本態(tài)度。要用我們的愛，我們的微笑感動客戶。任何一件事物，都有兩面性甚至多面性，總有好的和壞的，用心的和消極的，就看你如何看待。??留住客戶，用心服務：??用心聆聽??我們要用心去傾聽客戶反映的問題，不論客戶是否激動、急噪，我們要持續(xù)寬容的心態(tài)和溫和的語言，因為客戶始終是對的，他們是我們的上帝，是我們的衣食父母，我們的服務是無條件的，我們要耐心的去記錄他們說出的每一件需要我們去協助完成的事情。對于外部溝通，當客戶的心被我們的服務征服之后，一切將變得簡單，也許就是平日里的一句問候，就能維系我們之間的關系；也許就是一句真誠的道歉，就能化解我們之間的誤解；也許就只是一個微笑，就能贏得客戶的信任，安心放心的把任務交給我們，為我們帶給好的機會和收益。??其實，客戶對我們的服務要求并不高，人心都是一樣的，我們就應多站在他們的角度去與他們溝通，同時在操作技術上嚴格要求自我，用微笑去迎送每一位客戶，用我們最好的態(tài)度服務于每一位客戶。我叫xxx，是市供電有限公司營銷部收費班組的一名員工，今天，我的演講題目是“我微笑，是為了您的微笑”。電力市場整頓和優(yōu)質服務年活動中，我公司在內部制定了一系列兌現承諾的制度和措施。實行無雙休日制度，所有營業(yè)窗口全部實行“一口對外”，實現了進一次門、找一個人、交一次費、確保一次辦成。我們營銷部的全體員工都銘記“人民電業(yè)為人
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