客服個人工作總結(jié)范文三篇-wenkub
2023-02-23 02:32:08 本頁面
【正文】 公司加大了對圣誕節(jié)（倍受年輕人關(guān)注的節(jié)日）期間園區(qū)裝點布置的力度，在小區(qū)xx門及xx區(qū)各大堂內(nèi)購置了圣誕樹及其各種裝飾品。??六、xx區(qū)底商的招租工作??制定了底商的招租方案，并在下半年成功的引進(jìn)了＂超市、藥店＂項目。同時，根據(jù)報修的完成情況及時地進(jìn)行回訪。??二、理論聯(lián)系實際，積極開展客服人員的培訓(xùn)工作??利用每周x的客服部例會時間，加強對本部門人員的培訓(xùn)工作。在這當(dāng)中，物業(yè)客服部得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持，同時也得到了其他各部門的大力協(xié)助，經(jīng)過全體客服人員一年來的努力工作，客服部的工作較上一年有了很大的進(jìn)步，各項工作制度不斷得到完善和落實，＂業(yè)戶至上＂的服務(wù)理念深深烙入每一位客服工作人員的腦海。客服雖然是一個很平凡的崗位，但愛崗敬業(yè)也是必須要做到的，客服的任務(wù)就是維護客戶的穩(wěn)定，年底了，我們該寫工作總結(jié)了，下面是小編整理的客服個人工作總結(jié)范文三篇，供大家參考。回顧一年來的客服工作，有得有失。培訓(xùn)工作是根據(jù)一周來在工作當(dāng)中遇到的實際問題展開的，這樣就做到了理論與實際的結(jié)合，使每位客服人員對＂服務(wù)理念＂的認(rèn)識更加的深刻。??四、xx區(qū)物業(yè)費的收繳工作??根據(jù)年初公司下達(dá)的收費指標(biāo)，積極開展xx區(qū)物業(yè)費的收繳工作。??七、部分樓宇的收樓工作??在x月份，完成了xx的收樓工作；同時，又完成了部分xx區(qū)回遷樓（xx單元）收樓工作）。??十、業(yè)主座談會??在春節(jié)前夕，組織進(jìn)行了一年一度的業(yè)主座談會。有人說青春是一首自編的歌，不成曲調(diào)卻真實自然。??進(jìn)行客戶關(guān)系管理，它不僅是差異化服務(wù)平臺，更是對渠道、對客戶經(jīng)理的營銷支撐平臺。??剛到10000號，首先要從最基本的114查號開始學(xué)起，這件工作的難度系數(shù)在10000號的各項工作中算是較低的，但是要想真正熟練掌握，也不是件很容易的事情。學(xué)習(xí)過程是枯燥的,我每天在電腦前一坐就是四五個小時,有時候時間看長了，眼睛酸痛流、模糊，就滴點眼睛水繼續(xù)看。都說經(jīng)歷是財富，由于原來在鄉(xiāng)鎮(zhèn)分局很多工作環(huán)節(jié)都是親歷親為，而且直接與用戶接觸，并且親自上門給用戶安裝和維護過寬帶,這些經(jīng)歷讓我積累了很多經(jīng)驗,使得我在
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