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中國(guó)企業(yè)手機(jī)銀行發(fā)展前景分析報(bào)告-wenkub

2023-02-02 16:21:29 本頁(yè)面
 

【正文】 表 2 3 手機(jī)金融產(chǎn)業(yè)鏈主要角色優(yōu)勢(shì)對(duì)比 ......................................................................... 20 表 3 1 韓國(guó)手機(jī)銀行技術(shù)實(shí)現(xiàn)方式 .................................................................................... 22 表 3 2 20222022 年韓國(guó)手機(jī)銀行用戶規(guī)模 ..................................................................... 22 表 3 3 韓國(guó)手機(jī)銀行發(fā)展歷程中的銀行與電信運(yùn)營(yíng)商之爭(zhēng) ............................................... 23 表 3 4 美國(guó) First Interstate Bank 企業(yè)手機(jī)銀行介紹 ....................................................... 24 表 3 5 2022 年企業(yè)用戶對(duì)手機(jī)銀行的功能訴求 ................................................................ 25 表 3 6 招商銀行企業(yè)手機(jī)銀行五大功能 ............................................................................ 26 表 3 7 招商銀行企業(yè)手機(jī)銀行的安全措施 ......................................................................... 28 4 Copyright 169。0 中國(guó)企業(yè)手機(jī)銀行發(fā)展前景 分析報(bào)告 iResearch China Corporate Mobile Banking’s Prospect Report 2022 年 1 Copyright 169。 iResearch Inc. 2022 中國(guó)企業(yè)手機(jī)銀行發(fā)展前景分析報(bào)告 2022 年 iResearch China Corporate Mobile Banking’s Prospect Report I. 研究背景 隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,商務(wù)人士的工作節(jié)奏不斷加快,對(duì)自由商務(wù)空間的需求日益強(qiáng)烈, 商務(wù)人士期待能夠充分利用出差、外出等在途時(shí)間,處理商業(yè)事務(wù),以提高辦公效率,同時(shí) 降低人力和時(shí)間成本。 因此艾瑞咨詢認(rèn)為,有必要對(duì)移動(dòng)金融,尤以企業(yè)手機(jī)銀行為代表,進(jìn)行深入的研究和 解構(gòu),通過(guò)對(duì)產(chǎn)業(yè)鏈的梳理,剖析引領(lǐng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的主導(dǎo)角色;通過(guò)國(guó)外運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)以及國(guó)內(nèi)發(fā) 展?fàn)顩r的對(duì)比,給予行業(yè)各方啟示。 桌面研究,對(duì)部分公開(kāi)信息進(jìn)行比較,參考用戶調(diào)研數(shù)據(jù),最終獲得行業(yè)規(guī)模 的數(shù)據(jù)。 7 Copyright 169。而移動(dòng)金融作為商務(wù)活動(dòng)中的最主要環(huán)節(jié),必須 先行才能為移動(dòng)商務(wù)的發(fā)展奠定基礎(chǔ)。 國(guó)外發(fā)展經(jīng)驗(yàn)表明手機(jī)銀行前景廣闊,尤其是企業(yè)手機(jī)銀行存發(fā)展空間 美國(guó)及韓國(guó)手機(jī)銀行的發(fā)展經(jīng)驗(yàn)表明,手機(jī)銀行存在廣闊的發(fā)展前景,而技術(shù)突破是手 機(jī)銀行發(fā)展的主要引擎。結(jié)合企業(yè)手機(jī)銀行的發(fā)展前景,可以預(yù)判,率先推出該業(yè)務(wù)的銀行將獲得先動(dòng) 優(yōu)勢(shì),搶占先機(jī)。 iResearch Inc. 2022 中國(guó)企業(yè)手機(jī)銀行發(fā)展前景分析報(bào)告 2022 年 iResearch China Corporate Mobile Banking’s Prospect Report V. 報(bào)告正文 1. 企業(yè)對(duì)移動(dòng)金融的需求分析 . 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代即將來(lái)臨 . 宏觀環(huán)境 隨著 09 年中國(guó) 3G 元年的到來(lái),移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展倍受矚目,艾瑞分析認(rèn)為,多方有 利宏觀因素皆預(yù)示著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代即將來(lái)臨,主要體現(xiàn)在以下三個(gè)方面: 3G 牌照發(fā)放,基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)邁上新臺(tái)階 2022 年 1 月,國(guó)家工業(yè)和信息化部為三大電信運(yùn)營(yíng)商頒發(fā) 3G 牌照,開(kāi)啟了中國(guó) 3G 元年。 圖 11 2022/102022/3 中國(guó) 3G 用戶規(guī)模及增長(zhǎng)率 10 Copyright 169。 圖 13 20222022 年不同地區(qū)智能手機(jī)份額 移動(dòng)通信產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型,促運(yùn)營(yíng)商積極推動(dòng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展 移動(dòng)通信市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈,用戶增速放緩, ARPU 值下降,運(yùn)營(yíng)商盈利壓力增大。 在轉(zhuǎn)型過(guò)程中,構(gòu)建移動(dòng)寬帶網(wǎng)絡(luò)、創(chuàng)新商業(yè)模式和整合產(chǎn)品服務(wù),對(duì)運(yùn)營(yíng)商轉(zhuǎn)型成功起到 了重要支撐作用,因此從這一點(diǎn)分析,移動(dòng)通信產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型將促使三大電信運(yùn)營(yíng)商積極主動(dòng) 的推進(jìn)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展。 圖 14 20222022 年中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶規(guī)模 13 Copyright 169。同時(shí),基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、手機(jī)終端發(fā)展,國(guó)家政策扶持等多項(xiàng)有利因素為移 動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)必將是大勢(shì)所趨。 而移動(dòng)商務(wù)是指通過(guò)移動(dòng)設(shè)備(手機(jī)、 PDA 等)作為終端實(shí)現(xiàn)的商務(wù)活動(dòng),是電子商 務(wù)的延伸,可以看作是電子商務(wù)的補(bǔ)充渠道。 iResearch Inc. 2022 中國(guó)企業(yè)手機(jī)銀行發(fā)展前景分析報(bào)告 2022 年 iResearch China Corporate Mobile Banking’s Prospect Report . 移動(dòng)商務(wù)、電子商務(wù)與傳統(tǒng)商務(wù)比較 移動(dòng)商務(wù)、電子商務(wù)與傳統(tǒng)商務(wù)的特征比較 表 1 2 移動(dòng)商務(wù)、電子商務(wù)與傳統(tǒng)商務(wù)的特征比較 由此看出,移動(dòng)商務(wù)的目標(biāo)即允許企業(yè)辦公人員在任何時(shí)間任何地點(diǎn)都可以處理任何事 務(wù),類似 的概念,其為企業(yè)提供了更多的安排工作和人員的選擇,降低了辦公時(shí)間 和辦公成本,提高了工作效率。例如用戶可能需要知道最近的 ATM 機(jī)的位臵, 這時(shí)移動(dòng)商務(wù)服務(wù)商便可利用采集到的用戶位臵為其提供準(zhǔn)確信息。而手機(jī)銀行作為移動(dòng) 金融的基礎(chǔ)工具,能夠降低成本、將高效率的運(yùn)作模式帶入企業(yè)的財(cái)務(wù)管理,因此備受企業(yè) 青睞。 iResearch Inc. 2022 中國(guó)企業(yè)手機(jī)銀行發(fā)展前景分析報(bào)告 2022 年 iResearch China Corporate Mobile Banking’s Prospect Report 2. 移動(dòng)金融運(yùn)營(yíng)模式分析 . 移動(dòng)金融產(chǎn)業(yè)鏈構(gòu)成 手機(jī)作為交易終端的特性,使產(chǎn)業(yè)鏈更為復(fù)雜 由于采用手機(jī)作為交易終端,涉及到移動(dòng)通信及與手機(jī)終端適配的問(wèn)題,所以移動(dòng)金融 產(chǎn)業(yè)鏈除銀行及第三方支付外,電信運(yùn)營(yíng)商及手機(jī)終端和系統(tǒng)制造商都被納入其中,產(chǎn)業(yè)鏈 更為復(fù)雜。而相反,電信運(yùn)營(yíng)商的網(wǎng)絡(luò)都是獨(dú)立和物理封閉的,接入者需 經(jīng)電信運(yùn)營(yíng)商的授權(quán)方能接入,因此運(yùn)營(yíng)商在產(chǎn)業(yè)鏈中的話語(yǔ)權(quán)極強(qiáng)。 手機(jī)終端及系統(tǒng)制造商:智能手機(jī)、應(yīng)用軟件、手機(jī)應(yīng)用商店的建設(shè),以及對(duì)手機(jī)操作 系統(tǒng)的升級(jí),都使得用戶使用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)處理事務(wù)時(shí)體驗(yàn)更好,是促使移動(dòng)金融發(fā)展的重要 因素。移動(dòng)支付作為其互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的延伸,將幫助第三方支付企業(yè)覆蓋至更多的用戶 及更廣的使用范圍,因此目前市場(chǎng)中領(lǐng)先的第三方支付企業(yè),如支付寶、財(cái)付通等紛紛開(kāi)始 發(fā)力移動(dòng)支付。 iResearch Inc. 2022 中國(guó)企業(yè)手機(jī)銀行發(fā)展前景分析報(bào)告 2022 年 iResearch China Corporate Mobile Banking’s Prospect Report 移動(dòng)金融產(chǎn)業(yè)鏈 圖 2 1 移動(dòng)金融產(chǎn)業(yè)鏈 . 產(chǎn)業(yè)鏈中的主導(dǎo)者 由于銀行是金融機(jī)構(gòu),而電信運(yùn)營(yíng)商及第三方支付目前均未獲得相關(guān)牌照,因此針對(duì)整 體金融服務(wù)來(lái)說(shuō),銀行必然是主導(dǎo)者。用戶通過(guò)銀 行卡賬戶進(jìn)行移動(dòng)支付,故不受金額限制。 169。 169。因?yàn)槭紫茹y行擁有金融服務(wù)牌照,無(wú)論從提供金融服務(wù)的全面 性還是安全性來(lái)說(shuō),相對(duì)電信運(yùn)營(yíng)商及第三方支付企業(yè)都更為突出;其次,運(yùn)營(yíng)商的優(yōu)勢(shì)在 小額支付,購(gòu)買商品的種類受到限制,而大額的賬戶管理則需由銀行來(lái)管理,對(duì)購(gòu)買商品的 種類限制較小,故能帶給用戶更大的效用。 而艾瑞認(rèn)為, 09 年在中國(guó)市場(chǎng)中這一比例約為 %,與美國(guó)有較大差距,美國(guó)手機(jī)銀行市 場(chǎng)的成長(zhǎng)對(duì)中國(guó)具有啟示作用。 iResearch Inc. 年份 依托技術(shù) 2022 2022 2022 2022 2022 2022 手機(jī)芯片 增長(zhǎng)率( %) % % % % % % 手機(jī)銀行軟件 — — — 增長(zhǎng)率( %) % % 3G 及智能手機(jī) — — — — — — 合計(jì) 增長(zhǎng)率( %) % % % % % % 單位:萬(wàn)人 Source: Communications amp。由韓國(guó)手機(jī)銀行依托技術(shù)所對(duì)應(yīng)的用戶規(guī)模的增長(zhǎng)情 況可以看出,每一種新技術(shù)的出現(xiàn),手機(jī)銀行用戶規(guī)模都會(huì)出現(xiàn)爆發(fā)式的增長(zhǎng)。 iResearch Inc. 23 Copyright 169。 韓國(guó)手機(jī)銀行發(fā)展歷程中的銀行與電信運(yùn)營(yíng)商之爭(zhēng) 表 33 韓國(guó)手機(jī)銀行發(fā)展歷程中的銀行與電信運(yùn)營(yíng)商之爭(zhēng) 給予中國(guó)銀行業(yè)的啟示:銀行能夠?yàn)榭蛻魟?chuàng)造更大的價(jià)值,通過(guò)尋求相對(duì)獨(dú)立的技術(shù)實(shí) 現(xiàn)方式,可增強(qiáng)銀行在手機(jī)銀行產(chǎn)業(yè)鏈中的主導(dǎo)權(quán)。 安全性 進(jìn)行多重身份驗(yàn)證,包括:一個(gè)僅有用戶自己知道的私人 PIN 碼; 每次登錄時(shí)的一次性密碼。正是看中了該項(xiàng)需求, 2022 年日本瑞穗銀行開(kāi)始面向中小企業(yè)提供在手機(jī)頁(yè)面上的 賬戶余額查詢、錢款匯入?yún)R出通知等服務(wù),除此之外,如 HSBC、 Enterprise Bank、 First Interstate Bank 等銀行也陸續(xù)推出了企業(yè)手機(jī)銀行業(yè)務(wù)。 類 別 需求程度 排 名 業(yè)務(wù)種類 查詢類 76% 1 賬務(wù)查詢 2 信用查詢 3 公司卡查詢 4 銀關(guān)通查詢 5 商務(wù)卡查詢 支付結(jié)算類 51% 1 內(nèi)部轉(zhuǎn)賬 2 支付 3 代發(fā)代扣 4 商務(wù)支付 5 集團(tuán)支付 6 代理清算 投資理財(cái)類 45% 1 定活互轉(zhuǎn) 2 銀證轉(zhuǎn)賬 3 網(wǎng)上基金 4 公司理財(cái) 5 委托貸款 6 網(wǎng)上外匯買賣 7 銀期轉(zhuǎn)賬 8 黃金交易 樣本描述:于 2022 年 1 月 13 日至 1 月 20 日通過(guò)招行銀行企業(yè)銀行客戶端進(jìn)行調(diào)研。據(jù)艾瑞了解,諸 如招商銀行等極少數(shù)銀行率先啟動(dòng)了企業(yè)手機(jī)銀行業(yè)務(wù)。 2022 年企業(yè)用戶對(duì)手機(jī)銀行的功能訴求 表 35 2022 年企業(yè)用戶對(duì)手機(jī)銀行的功能訴求 主要功能 具體業(yè)務(wù) 全時(shí)賬戶管理 賬務(wù)查詢、交易查詢、歷史余額查詢 移動(dòng)支付結(jié)算 支付業(yè)務(wù)、內(nèi)部轉(zhuǎn)賬、集團(tuán)支付、代發(fā)代扣、代理清算、國(guó)際結(jié)
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