【正文】 工作流程： 次月1日前上報(bào)月工作報(bào)告，并安排下月工作計(jì)劃，對(duì)業(yè)務(wù)人員的月報(bào)進(jìn)行審閱、批復(fù)，并對(duì)業(yè)務(wù)員工作計(jì)劃進(jìn)行指導(dǎo)。格式及內(nèi)容： 本月銷量。（通路、渠道、終端） 市場存在的問題及解決思路。 業(yè)務(wù)主管對(duì)工作周報(bào)進(jìn)行闡述、并對(duì)下周業(yè)務(wù)代表工作進(jìn)行安排。 上周工作情況。 次日工作計(jì)劃。 新開終端網(wǎng)點(diǎn) 家。第三部分 辦事處工作流程一、日?qǐng)?bào)工作流程操作崗位：業(yè)務(wù)代表工作流程： 業(yè)務(wù)代表于每日上午8：30前上報(bào)前一日工作及本日工作計(jì)劃。 辦事處在促銷活動(dòng)結(jié)束5個(gè)工作日，必須及時(shí)將此次促銷活動(dòng)效果評(píng)估報(bào)告上報(bào)公司推廣部，如未按時(shí)上報(bào)，對(duì)負(fù)責(zé)人給予相應(yīng)處罰。 拜訪頻率量化：根據(jù)每家終端的級(jí)別確定拜訪頻率，做到重點(diǎn)客戶重點(diǎn)服務(wù)，人員和時(shí)間的使用更加效率化。 加強(qiáng)終端陳列標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)化終端生動(dòng)化。工作標(biāo)準(zhǔn)： 端促銷活動(dòng)以能達(dá)到培育消費(fèi)者提升銷量，直接面對(duì)消費(fèi)者宣傳產(chǎn)品功效為主。 建立統(tǒng)一的渠道品牌形象，實(shí)現(xiàn)渠道各層級(jí)間的合作關(guān)系，穩(wěn)定渠道銷售價(jià)位及銷售利益。 提高渠道滲透力，促進(jìn)渠道往縱深發(fā)展。 根據(jù)區(qū)域市場的不同特性及實(shí)際需要，在不同時(shí)間，采取不同形式、不同內(nèi)容的差異化通路促銷活動(dòng)。 回?fù)舾偁帉?duì)手攻勢,搶占、增加市場份額。二、 分銷商、二批商管理工作標(biāo)準(zhǔn)目的 加強(qiáng)分銷網(wǎng)絡(luò)的開拓與維護(hù)，提高產(chǎn)品銷量及市場占有率。 對(duì)經(jīng)銷商的銷售及市場工作進(jìn)行指導(dǎo)，了解相應(yīng)區(qū)域的市場問題，收集、整理各類市場信息和動(dòng)態(tài)，并協(xié)助經(jīng)銷商解決。1 定期進(jìn)行工作匯報(bào)。 開拓新客戶，不斷努力提高市場占有率。 確保轄區(qū)內(nèi)終端的陳列標(biāo)準(zhǔn)達(dá)到公司要求。 協(xié)助業(yè)務(wù)主管召開辦事處日常工作會(huì)議，并做好記錄。 及時(shí)、準(zhǔn)確把握市場情況、工作進(jìn)度，并及時(shí)向業(yè)務(wù)主管匯報(bào)。三、業(yè)務(wù)主管助理崗位職責(zé) 負(fù)責(zé)對(duì)銷售代表的工作進(jìn)行協(xié)助指導(dǎo)與監(jiān)督。不斷拓展與完善銷售網(wǎng)絡(luò)，提升產(chǎn)品的市場占有率。 確保貨款的及時(shí)回籠和安全。1 及時(shí)了解、跟蹤公司產(chǎn)品在市場上的庫存情況，保證通路暢通。1 培養(yǎng)、選拔優(yōu)秀的市場人員，建立一支積極向上、高素質(zhì)的銷售隊(duì)伍。 堅(jiān)持對(duì)一級(jí)經(jīng)銷商和重點(diǎn)客戶進(jìn)行定期拜訪和顧客滿意度的調(diào)查。 及時(shí)、準(zhǔn)確把握市場動(dòng)態(tài)，掌握市場銷售情況，制定具體的市場策略及開拓計(jì)劃。3．各分公司的促銷、新品推廣、大型市場活動(dòng)要報(bào)營銷總監(jiān)批準(zhǔn)后由市場部統(tǒng)一協(xié)調(diào)開展。音響、話筒及相關(guān)設(shè)備備注1下旬兩節(jié)促銷的落實(shí)開展掛歷、年歷的制作與發(fā)放各分公司和經(jīng)銷商年度目標(biāo)評(píng)估完成目標(biāo)市場墻體廣告投放做好全年工作的總結(jié)七、資源配置1．完成市場推廣活動(dòng)需要準(zhǔn)備的物品如下。中旬十二月上旬中旬上旬八月上旬下旬四月下旬中旬1．第一季度工作進(jìn)度第一季度工作安排表工作事項(xiàng)（2）在全國性的專業(yè)報(bào)刊、雜志或電視媒體上刊登廣告和軟文，擴(kuò)大品牌知名度。（2）產(chǎn)品定位通過細(xì)分若干子品牌，可以根據(jù)每個(gè)品牌市場定位的不同，分別進(jìn)行產(chǎn)品定位，進(jìn)而確定有競爭力的價(jià)格策略。1月～月市場信息人員主要工作內(nèi)容（5）及時(shí)、全面宣傳貫徹公司政策，提升一線人員的戰(zhàn)斗力；（6）在市場實(shí)踐中搜集整理亮點(diǎn)案例，重點(diǎn)總結(jié)出方法和經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)推薦給市場復(fù)制等。二、支持與輔助工作為了彌補(bǔ)上一年度工作中的不足，并更好地完成本年度工作目標(biāo)，近期應(yīng)做好如下工作。市場部年工作計(jì)劃受控狀態(tài)編號(hào)執(zhí)行部門監(jiān)督部門考證部門一、工作重點(diǎn)闡述在過去的一年中，經(jīng)過我公司同仁的共同努力，市場拓展工作取得了一定的成果，市場占有率、新品利潤貢獻(xiàn)率等業(yè)績指標(biāo)全線飄紅。（一）統(tǒng)一思想、明確責(zé)任市場部計(jì)劃于1月10日～15日組織崗位技能培訓(xùn)，主要目的如下：①使市場部工作人員明確企業(yè)總體市場策略，統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)；②讓市場人員從事務(wù)型的辦公室職能里解脫出來，真正賦予市場部戰(zhàn)略規(guī)劃、策略制定、市場調(diào)研、產(chǎn)品開發(fā)等基本的崗位職能；③樹立以消費(fèi)者需求為中心的市場開發(fā)意識(shí)，減少不必要的市場開發(fā)費(fèi)用。3．充實(shí)成員，完善組織隨著公司業(yè)務(wù)的不斷拓展，市場部人員明顯超負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)，在上一年度后期工作效率下降就是明證，因此，本年度市場部計(jì)劃增強(qiáng)如下崗位的人員配備（見下表）。需求時(shí)間市場開發(fā)人員2腐惡企業(yè)廣告及宣傳的策劃工作例如，我們的“”品牌產(chǎn)品的定位是高端消費(fèi)者，那么在價(jià)格上就必須能夠體現(xiàn)其與眾不同的“身份”；而“”品牌產(chǎn)品的定位是工薪階層，在價(jià)格上要做到比同類產(chǎn)品更具價(jià)格優(yōu)勢。（3）積極參加全國性大型行業(yè)會(huì)議、行業(yè)展覽會(huì)、社會(huì)公益活動(dòng)及與各地經(jīng)銷商聯(lián)合舉辦多種形式的講座、產(chǎn)品推廣等會(huì)議，宣傳展示公司與產(chǎn)品。一月下旬上旬五月上旬中旬九月上旬中旬下旬上半年市場工作總結(jié)與評(píng)估夏季廣告宣傳工作計(jì)劃的落實(shí)文化衫的發(fā)放制作POP張貼廣告，強(qiáng)化宣傳力度夏季市場推廣活動(dòng)的開展4．第四季度工作進(jìn)度工作事項(xiàng)中旬下旬市場推廣活動(dòng)所需物品清單序號(hào)各類交通工具23六、市場費(fèi)用預(yù)算（略）編制日期審核日期批準(zhǔn)日期修改標(biāo)記修改處數(shù)修改日期市場工作管理標(biāo)準(zhǔn)第一部分 市場部人員崗位職責(zé)一、市場部職責(zé)直接匯報(bào)上級(jí)：向分公司總經(jīng)理報(bào)告并接受監(jiān)督直接管理下級(jí)：中心市場和辦事處主管崗位職責(zé)描述： 協(xié)助總經(jīng)理進(jìn)行市場規(guī)劃，制訂銷售策略并推動(dòng)執(zhí)行。 以公司政策為標(biāo)準(zhǔn)，支持與配合經(jīng)銷商做好銷售工作。 嚴(yán)格管控市場價(jià)位，杜絕違規(guī)操作行為，維護(hù)經(jīng)銷商合理的銷售利潤，提高其對(duì)紅牛的忠誠度和銷售積極性。1 規(guī)范銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和客戶資料的檔案管理，確保數(shù)據(jù)、資料提報(bào)的及時(shí)和準(zhǔn)確性。二、業(yè)務(wù)主管崗位職責(zé)直接匯報(bào)上級(jí)：向分公司或業(yè)務(wù)經(jīng)理報(bào)告并接受監(jiān)督直接管理下級(jí)：業(yè)務(wù)助理、業(yè)務(wù)代表崗位職責(zé)描述： 協(xié)助市業(yè)務(wù)經(jīng)理進(jìn)行所轄區(qū)域市場的規(guī)劃和管理。 負(fù)責(zé)對(duì)業(yè)務(wù)助理、銷售代表的工作部署以及工作進(jìn)度監(jiān)督。 對(duì)客戶進(jìn)行定期拜訪與維護(hù)，增進(jìn)客情關(guān)系，不斷更新和完善客戶資料。 協(xié)助業(yè)務(wù)主管進(jìn)行所轄區(qū)域內(nèi)的市場規(guī)劃及部署。 收集、整理、完善經(jīng)銷商、分銷商及終端客戶資料，進(jìn)行定期的市場信息匯報(bào)。 協(xié)助業(yè)務(wù)主管做好市場調(diào)查工作，提出有利于市場發(fā)展的意見與建議．四、業(yè)務(wù)代表工作職責(zé) 定期進(jìn)行客戶拜訪，了解客戶的庫存水平并簽定訂單，督促其完成月度銷售任務(wù)量。 與商家談判以爭取最佳陳列位置。 配合公司促銷及其它推廣活動(dòng)的執(zhí)行。第二部分 辦事處工作標(biāo)準(zhǔn)一、 經(jīng)銷商工作標(biāo)準(zhǔn)目的 加強(qiáng)對(duì)經(jīng)銷商的全方位培育、管理和監(jiān)督，充分增強(qiáng)經(jīng)銷商開拓市場、培育市場和維護(hù)市場的能力。 充分掌握經(jīng)銷商分銷網(wǎng)絡(luò)和終端網(wǎng)點(diǎn)等情況，并做好資料的建檔工作，以便于市場工作的開展。 收集整理分銷商客戶資料，提高服務(wù)水平與質(zhì)量； 加強(qiáng)分銷客戶的溝通，建立良好的合作關(guān)系。工作標(biāo)準(zhǔn)： 通路促銷活動(dòng)作為市場調(diào)節(jié)的手段，旨在整合有限資源，促進(jìn)市場銷售，提升銷量。 通路促銷活動(dòng)的開展以不影響正常市場價(jià)位113元/件、。工作標(biāo)準(zhǔn)： 提升資源的統(tǒng)籌及管理水平，實(shí)現(xiàn)整體資源效益的優(yōu)化，建立并運(yùn)行渠道管理體系標(biāo)準(zhǔn)。五、終端促銷工作標(biāo)準(zhǔn)目的： 提升市場占有率，促進(jìn)方便購買。 終端促銷活動(dòng)阻擊竟品銷售，搶占終端有限的市場資源，提高資源利用的實(shí)效性。六、主管、業(yè)務(wù)代表工作標(biāo)準(zhǔn) 人員定量：根據(jù)終端的數(shù)量，以及地區(qū)開發(fā)計(jì)劃，按比例配備調(diào)配市場人員。 完成上級(jí)