【正文】 中央處理器（ CPU） ?? 運算器＋控制器 存儲系統(tǒng) 計算機存儲系統(tǒng)由主存儲器和二級存儲器組成。 系統(tǒng)集成的分類 系統(tǒng)集成有多種分類： ? 按集成涉及范圍 ?? 技術(shù)集成、信息集成、組織和人員集成、 形象集成 ? 按系統(tǒng)優(yōu)化程度 ?? 聯(lián)通集成、共享集成、最優(yōu)集成 ? 按集成具體程度 ?? 概念集成、邏輯集成、物理集成 第四、五章 系統(tǒng)的概念、性質(zhì)和集成 按優(yōu)化程度分類的系統(tǒng)集成中： 聯(lián)通集成 ?? 指保證設備能互相聯(lián)通的集成。 第四、五章 系統(tǒng)的概念、性質(zhì)和集成 進一步探討可以發(fā)現(xiàn)，計劃和控制實質(zhì)上是一個問題的兩個方面： ? 一切有效的控制方法首先就是計劃方法或計劃本身； ? 控制的設計取決于計劃的要求； ? 控制與計劃相聯(lián)，使整個系統(tǒng)形成連續(xù)過程。 輸入 1 2 3 輸出 1 2 3 子系統(tǒng)Ⅰ Ⅱ Ⅲ Ⅳ 接口 接口 接口 圖 41 系統(tǒng)的構(gòu)成圖 第四、五章 系統(tǒng)的概念、性質(zhì)和集成 系統(tǒng)性能的評價 評價系統(tǒng)的四個標準：目標明確、結(jié)構(gòu)合理、接口清楚、能觀能控。 ? 信息的收集 ? 信息表達的三種形式 ?? 文字表述、數(shù)字表達、圖象表達 ? 信息的維護 保持信息處于合用狀態(tài)叫信息的維護。 “ 三分技術(shù)，七分管理，十二分數(shù)據(jù)。 第三章 信息基礎(chǔ)知識 數(shù)據(jù)是信息的載體，信息則是數(shù)據(jù)加工的結(jié)果，是對數(shù)據(jù)的解釋。 數(shù)據(jù)的定義 ?? 數(shù)據(jù)是對客觀事物記錄下來的，可以鑒別的符號。 管理的性質(zhì)： 二重性 ?? 自然屬性和社會屬性 科學性和藝術(shù)性 第二章 管理知識基礎(chǔ) 管理科學的發(fā)展及代表性理論 管理科學的發(fā)展經(jīng)歷了以下幾個主要階段： ? 古典管理理論 ? 以泰羅為代表的科學管理理論 ? 以享利 ? 法約爾為代表的一般管理理論 ? 以馬克斯 ? 韋伯為代表的組織管理理論 ? 行為科學理論與管理科學理論 ? 以喬治 ? 埃爾頓 ? 梅約為代表的群體行為學派 ? 運籌學、系統(tǒng)分析、決策科學化 ? 管理理論叢林 ? 現(xiàn)代管理理論 ? 系統(tǒng)管理理論和權(quán)變管理理論 第二章 管理知識基礎(chǔ) 管理的組織 管理的組織是確保管理目標實現(xiàn)的重要手段，是管理的重要問題。 系統(tǒng)分析員應善于幫助企業(yè)經(jīng)營者分析企業(yè)環(huán)境、確定企業(yè)目標、抓住關(guān)鍵因素，改進企業(yè)系統(tǒng)；善于提出計算機系統(tǒng)解決方案，確定計算機系統(tǒng)配置，開發(fā)和運行應用系統(tǒng)，管理信息資源。 第一章 管理信息系統(tǒng)的定義、概念和結(jié)構(gòu) 系統(tǒng)規(guī)劃 ?? 確定組織目標、實現(xiàn)目標的方式、信息 系統(tǒng)目標、信息系統(tǒng)主要結(jié)構(gòu)、工程項目及其可行性研究； 系統(tǒng)分析 ?? 數(shù)據(jù)的收集與分析、系統(tǒng)數(shù)據(jù)流程圖的 確定以及系統(tǒng)方案的確定； 系統(tǒng)設計 ?? 確定計算機系統(tǒng)的配置和程序流程圖、 編碼、輸入輸出設計、文件及數(shù)據(jù)庫設計、程序設計等； 系統(tǒng)實施 ?? 計算機的購置、安裝、程序調(diào)試、系統(tǒng) 的切換等； 系統(tǒng)運行、評價 ?? 系統(tǒng)運行、維護以及對建成系統(tǒng) 的評價和運行中評價，發(fā)現(xiàn)問題并提出系統(tǒng)更新請求等。 星形網(wǎng)絡 微機網(wǎng) 總線網(wǎng)絡 環(huán)形網(wǎng)絡 主機終端網(wǎng)絡結(jié)構(gòu) 硬件結(jié)構(gòu) 圖 15 管理信息系統(tǒng)的硬件結(jié)構(gòu) 第一章 管理信息系統(tǒng)的定義、概念和結(jié)構(gòu) 管理信息系統(tǒng)的開發(fā) 任何單位的管理信息系統(tǒng)的開發(fā)均是一項系統(tǒng)工程。 時至今日，管理信息系統(tǒng)是諸多相關(guān)信息系統(tǒng)的集合。 數(shù)據(jù)共享使其成為重要的系統(tǒng)資源。 ? 管理信息系統(tǒng)又是一個專業(yè)，是個未來化專業(yè)、革新型的專業(yè)。它能實測企業(yè)的各種運行情況；利用過去的數(shù)據(jù)預測未來；從企業(yè)全局出發(fā)輔助企業(yè)進行決策；利用信息控制企業(yè)的行為；幫助企業(yè)實現(xiàn)其規(guī)劃目標 。信 息 管 理 系 統(tǒng)（ MIS/IMS） 目 錄 第一篇 概念篇 第二篇 技術(shù)篇 第三篇 應用系統(tǒng)篇 第四篇 信息系統(tǒng)的開發(fā)與管理 第一篇 目 錄 第一篇 概念篇 第一章 管理信息系統(tǒng)的定義、概念和結(jié)構(gòu) 第二章 管理知識基礎(chǔ) 第三章 信息基礎(chǔ)知識 第四章 系統(tǒng)的概念和性質(zhì) 第五章 系統(tǒng)的集成 第一章 管理信息系統(tǒng)的定義、概念和結(jié)構(gòu) 管理信息系統(tǒng)的定義 管理信息系統(tǒng)的定義 管理信息系統(tǒng)的創(chuàng)始人、 美國明尼蘇達大學教授高登 ?戴維斯的定義 ?? 它是一個利用計算機的硬件和軟件，手工作業(yè)，分析、計劃、控制和決策模型，以及數(shù)據(jù)庫的用戶 ? 機器系統(tǒng)。 第一章 管理信息系統(tǒng)的定義、概念和結(jié)構(gòu) 本書的定義 ?? 管理信息系統(tǒng) 是一個以人為主導，利用計算機硬件、軟件件、網(wǎng)絡通信設備以及其它辦公設備，進行信息的收集、傳輸、加工、儲存、更新和維護，以企業(yè)戰(zhàn)略競優(yōu)、提高效益和效率為目的，支持企業(yè)高層決策、中層控制、基層運作的集成化的人機系統(tǒng)。 第一章 管理信息系統(tǒng)的定義、概念和結(jié)構(gòu) 管理信息系統(tǒng)的概念 管理信息系統(tǒng)的有關(guān)概念 ? 管理信息系統(tǒng)是一個人機系統(tǒng)。 統(tǒng)一規(guī)劃的數(shù)據(jù)庫是管理信息系統(tǒng)成熟的重要標志。 第一章 管理信息系統(tǒng)的定義、概念和結(jié)構(gòu) 管理信息系統(tǒng)的分支 ? 統(tǒng)計系統(tǒng) ? 數(shù)據(jù)更新系統(tǒng) ? 狀態(tài)報告系統(tǒng) ? 數(shù)據(jù)處理系統(tǒng) ? 知識工作和辦公自動化系統(tǒng) ? 決策支持系統(tǒng) 第一章 管理信息系統(tǒng)的定義、概念和結(jié)構(gòu) 管理信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu) 談及管理信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)，包括其概念結(jié)構(gòu)、功能結(jié)構(gòu)、軟件結(jié)構(gòu)和硬件結(jié)構(gòu)。 系統(tǒng)工程 成功均須具備的三大要素： ? 合理確定系統(tǒng)目標； ? 組織系統(tǒng)性隊伍； ? 遵循系統(tǒng)工程的開發(fā)步驟。 第一章 管理信息系統(tǒng)的定義、概念和結(jié)構(gòu) 對信息系統(tǒng)開發(fā)的初步討論 信息系統(tǒng)開發(fā)過程中，系統(tǒng)分析階段至關(guān)重要； 表 國外信息系統(tǒng)開發(fā)過程中各環(huán)節(jié)所占的比重 階段 調(diào)查 分析 設計 實施 工作量 % ?30 ?40 ?20 ?10 計算機設備購置不是系統(tǒng)開發(fā)的主要目的和工作； 編程工作必須在系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設計的基礎(chǔ)上進行； 伴隨管理信息系統(tǒng)的開發(fā)同步進行組織的變革 ?? 企業(yè)過程再造（重組、再工程） BPR （ business process reengineering） 充份運用信息系統(tǒng)的潛能，在信息系統(tǒng)的開發(fā)中實現(xiàn)管理思想、管理方法、管理組織和管理系統(tǒng)的變革及創(chuàng)新。 第一章 管理信息系統(tǒng)的定義、概念和結(jié)構(gòu) 信息系統(tǒng)分析員的專業(yè)知識結(jié)構(gòu) 管理信息系統(tǒng)專業(yè)屬于管理類專業(yè)。 管理的組織與技術(shù)相互關(guān)聯(lián)并相互影響，故與管理信息系統(tǒng)關(guān)系密切。是客觀事物的屬性、數(shù)量、位置及其相互關(guān)系等等的抽象表示。 信息的定義 ?? 信息是經(jīng)過加工后的數(shù)據(jù)，它對接收者的行為能產(chǎn)生影響，并對其決策具有價值。 ” 第三章 信息基礎(chǔ)知識 等級性 管理信息有等級：戰(zhàn)略級、策略級和執(zhí)行級 可壓縮性 擴散性 信息擴散威力巨大，同時帶來信息安全威脅 傳輸性 分享性 增殖性 對信息的再加工可產(chǎn)生新的信息，加時間序列信息。 信息維護的主要目的 ?? 保證信息的準確性、唯一性、及時性、安全性和保密性。 系統(tǒng)的計劃與控制 計劃 ?? 指預定的行動路線，它提出目標并確定為達到目標準備實施的行動。 第四、五章 系統(tǒng)的概念、性質(zhì)和集成 系統(tǒng)集成的概念 系統(tǒng)集成 ?? 指為了達到系統(tǒng)目標將可利用的資源有效地組織 起來的過程和結(jié)果。 共享集成 ?? 指整個系統(tǒng)的信息能為系統(tǒng)中所有用戶所共享。 主存儲器的發(fā)展： 磁鼓 ? 磁芯 ? LSI半導體存儲器 ? VLSI半導體存儲器 二級存儲器的發(fā)展： 磁帶 ? 磁鼓 ? 磁盤 ? 光盤（只讀 CD、可擦寫 CD） 第七章 計算機硬件 輸入 /輸出設備 計算機鍵盤與顯示終端 點觸式設備 計算機鼠標器、電子游戲機操縱桿、觸摸感應屏等 計算機筆 光筆、漢王筆、蒙恬筆等 視頻輸入 /輸出 TV、錄像機、攝像機的數(shù)字化影像的輸入 /輸出 陰極射線管顯示器、液晶顯示（ LCD）屏、等離子顯示屏等 第七章 計算機硬件 打印輸出 擊打式打印機 ：點陣打印機、高速并行打印機 非擊打式打印機：激光打印機、噴墨打印機、繪圖儀 聲音識別 通過聲音識別系統(tǒng)實現(xiàn)聲音輸入 /輸出 光和磁識別 光掃描設備：讀入文本、圖形、圖片、條形碼 磁性數(shù)據(jù)輸入：磁性墨水字符識別、磁條閱讀器 第八章 計算機軟件 軟件的概念 軟件的分類 系統(tǒng)管理軟件 系統(tǒng)軟件 系統(tǒng)支持程序 軟件 系統(tǒng)開發(fā)程序 通用應用程序 通用應用程序 應用軟件 第八章 計算機軟件 軟件發(fā)展趨勢 軟件開發(fā)由用戶獨立開發(fā)逐步轉(zhuǎn)向軟件供應商提供通用軟件包，如：字處理軟件 Word 、電子表格軟件 Excel 、辦公自動化軟件 Office、統(tǒng)計軟件 SUP企業(yè)管理軟件 P3等； 過程設計語言的程序正在被人 — 機對話的非過程化自然語言（第四代語言 4GL）的程序以及采用自然語言、功能更強、多用途（第五代語言 5GL）的專家輔助軟件包所替代。 面向?qū)ο蟮恼Z言 ?? 通過可視接口，如視窗、菜單條、按 鈕及圖標等為用戶構(gòu)建接口的程序設計語言。如 CASE軟件包。 第 三 代計算機通信網(wǎng)絡 ?? 具有統(tǒng)一的網(wǎng)絡體系結(jié)構(gòu)、遵循國際標準化協(xié)議的國際標準化網(wǎng)絡。 傳輸方式 ?? 即單工、半雙工及雙工。 在廣域網(wǎng)上通常稱為通信管理器或遠程處理管理器；在局域網(wǎng)上稱網(wǎng)絡操作系統(tǒng)。 第九章 網(wǎng)絡與通信 通信網(wǎng)絡的分類與應用 網(wǎng)絡的拓撲結(jié)構(gòu) ?? 研究網(wǎng)絡上各個點的物理布局結(jié)構(gòu)即稱之為網(wǎng)絡拓撲結(jié)構(gòu)。 傳送處理和快速反應 如：聯(lián)機傳送處理系統(tǒng)（ OLTP）、電子數(shù)據(jù)交換（ EDI）、電子資金交付（ EPT）、自動付款機（ ATM）等。 數(shù)據(jù)資源管理包括：文件組織、數(shù)據(jù)庫、數(shù)據(jù)規(guī)劃和數(shù)據(jù)管理。 第十章 數(shù)據(jù)資源管理技術(shù) 文件 ?? 同類記錄的集合組成文件。 數(shù)據(jù)的邏輯組織與物理組織 數(shù)據(jù)的邏輯組織 ?? 指相關(guān)記錄在邏輯上的編排，其形式有 順序的、隨機的、索引的和倒排的等。也即其邏輯順序與物理順序是一致的，它結(jié)構(gòu)簡單，應用廣泛，存取速度較快，適宜于批量數(shù)據(jù)的存取和處理。 第十章 數(shù)據(jù)資源管理技術(shù) 索引文件由索引和數(shù)據(jù)文件組成；數(shù)據(jù)