人力資源管理試題及答案-wenkub
2023-01-26 03:12:51 本頁面
【正文】 （ D ） （ B ） （ A ） （ C ） （ C ） 3 ?斯密 27．人力資源需求預(yù)測(cè)方法中的專家判斷法又稱（ C ）。 A．回歸分析法 B． 經(jīng)驗(yàn)預(yù)測(cè)法 C．德爾菲法 D．馬爾可夫分析法 28． 下面哪一項(xiàng)不屬于工作說明書的基本內(nèi)容（ D ）。 A．能力工資制 B．績(jī)效工資制 C．計(jì)件工資制 D．職務(wù)工資制 32．勞動(dòng)合同的法定內(nèi)容不包括（ A ）。 A．“機(jī)器人” B．“經(jīng)濟(jì)人” C．“生活人” D．“社會(huì)人” 35．當(dāng) 人們認(rèn)為自己的報(bào)酬與勞動(dòng)之比，與他人的報(bào)酬與勞動(dòng)之比是相等。 配第 B．亞當(dāng) A．信 息傳播范圍廣 B．應(yīng)聘人員數(shù)量大 C．組織的選擇余地大 D．招聘時(shí)間較長(zhǎng) E．廣告費(fèi)用較高 8．績(jī)效的多因性是指績(jī)效的優(yōu)劣不是取決于單一的因素，而要受到主、客觀多種因素的影響，即（ ABCD ）。它應(yīng)該包括數(shù)量和質(zhì)量?jī)蓚€(gè)方面?？?jī)效溝通貫穿于績(jī)效管理的全過程，在績(jī)效實(shí)施階段主要通過溝通完成兩方面的工作：計(jì)劃跟進(jìn)與調(diào)整、過程輔導(dǎo)與激勵(lì)；信息收集主要是為了下一步的績(jī)效考核積累信息，主要的收集方面有觀察法、工作記錄法、關(guān)鍵事件法、相關(guān)人員反饋法。 7． 人力資源成本：是一個(gè)組織為了實(shí)現(xiàn)自己的組織目標(biāo)，創(chuàng)造最佳經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益，而獲得、開發(fā)、使用、保障必要的人力資源及人力資源離職所支出的各項(xiàng)費(fèi)用的總和。人力資源屬于人類自身所特有，具有不可剝奪性。 （ 3）時(shí)效性。人力資源存在于人體之中，是一種活的資源。一般而言，自然資源大部分屬于非可再生資源，而人力資源在勞動(dòng)過程中被消耗之 后，還能夠再生產(chǎn)出來。 答： 通常，一個(gè)良好的績(jī)效計(jì)劃應(yīng)該包括以下的內(nèi)容： （ 1）員工在本次考核期間需要達(dá)到什么樣的工作目標(biāo)？ （ 2）達(dá)到目標(biāo)的結(jié)果是怎樣的？期限有何安排？ （ 3）如何評(píng)價(jià)這些結(jié)果是好是壞？ （ 4）如何收集員工工作結(jié)果的信息？ 簡(jiǎn)述績(jī)效信息的收集方法。關(guān)鍵事件的記錄有利于管理人員對(duì)下屬的突出業(yè)績(jī)進(jìn)行及時(shí)的激勵(lì)，對(duì)下屬存在的問題及時(shí)反饋和糾正。 榜樣對(duì)個(gè)體的影響包括四個(gè)過程： （ 1）注意過程：只有當(dāng)人們認(rèn)識(shí)并注意到榜樣的重要特點(diǎn)時(shí)，才會(huì)向榜樣學(xué)習(xí)。這一過程表明個(gè)體能夠執(zhí)行榜樣的活動(dòng)。 答： 員工福利計(jì)劃的實(shí)施，主要需要做好三方面的工作： （ 1）員工福利計(jì)劃的宣傳及溝通：在向職工介紹和宣傳福利政策和內(nèi)容時(shí)，可以通過印發(fā)福利手冊(cè)的方式，詳細(xì)講述本企業(yè)福利的基本內(nèi)容、享受福利待遇的條件和費(fèi)用的承擔(dān)等問題。 （ 2）審查和幫助員工獲得福利待遇：?jiǎn)T工申請(qǐng)享受規(guī)定的福利待遇時(shí)，福利管理者應(yīng)該按照既定的福利政策和計(jì)劃，審查員工資格，向不符合條件的申請(qǐng)者做出解釋；對(duì)審查合格的申請(qǐng)者，應(yīng)為其或協(xié)助其辦理相關(guān)手續(xù)，幫助員工獲得自己應(yīng)享有的福利待遇。 ② 由員工承擔(dān)部分購買福利的費(fèi)用。 ⑥ 實(shí)行員工福利成本控制政策。而現(xiàn)代人力資源管理把人作為一種“資源”，注重產(chǎn)出和開發(fā)。 答：這是由心理學(xué)家馬斯洛提出的動(dòng)機(jī)理論。 （ 2）進(jìn)行工作分析，使組織可以更合理地使用員工，避免員工使用過程中的盲目性。具體來講： 7 （ 1）職位分析問卷法（ PAQ）。職位分析問卷由 194 個(gè)項(xiàng)目或者職位要素構(gòu)成，這些項(xiàng)目可分為六個(gè)方面：信息輸入、心理過程、工作輸出、人際活動(dòng)、工作情景與職務(wù)關(guān)系以及其他方面。它真正的優(yōu)勢(shì)在于，問卷的實(shí)施者可以根據(jù)是否負(fù)有決策 /溝通 /社會(huì)方面的責(zé)任、是否執(zhí)行熟練的技能性活動(dòng)、是否伴隨有相應(yīng)的身 體活動(dòng)、是否操縱汽車 /設(shè)備和是否需要對(duì)信息進(jìn)行加工這五個(gè)基本維度對(duì)工作進(jìn)行等級(jí)劃分，對(duì)于每一項(xiàng)工作可以分配到一個(gè)量化的分?jǐn)?shù)。其基本程序?yàn)?① 清理出任職者在信息、人、物這三個(gè)維度上有哪些基本活動(dòng)，并予以歸納總結(jié)； ② 根據(jù)目標(biāo)職位的任職者在理論上需要哪個(gè)層次的活
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