團(tuán)隊(duì)管理的要素(5p)--wenkub
2023-01-25 08:34:17 本頁(yè)面
【正文】 ? 技巧 2：慢慢來(lái)。 ? 陷井四：對(duì)，但是 問(wèn)題 1：缺少總部或公司的支持。 為什么組織會(huì)有團(tuán)隊(duì)問(wèn)題 ? 陷井二：誘惑與誤解 。 ? 假設(shè) 2：分派給團(tuán)隊(duì)成員的任務(wù)是簡(jiǎn)單且容易學(xué)會(huì)的。 要求員工獨(dú)立做出判斷嗎？ ?復(fù)雜性。管 理 團(tuán) 隊(duì) 關(guān)于團(tuán)隊(duì)的基本問(wèn)題 ?什么是團(tuán)隊(duì)？ ?有人說(shuō)：團(tuán)隊(duì)就是一些人一起做某件事情。 需要員工有熟練的技巧嗎？ ?分擔(dān)責(zé)任 。 ? 假設(shè) 3：當(dāng)對(duì)全部工作負(fù)責(zé)時(shí)，團(tuán)隊(duì)成員就能生產(chǎn)出更高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)。 ? 經(jīng)理未能清晰地表達(dá)，團(tuán)隊(duì)成員有不同的理解。 問(wèn)題 2：缺乏管理支持。 ? 技巧 3：挑出一項(xiàng)執(zhí)行方案并堅(jiān)持下去。 ?不要假設(shè)每個(gè)人都有“信仰”。 ? 藍(lán)圖由誰(shuí)構(gòu)建 ？團(tuán)隊(duì)成員 ? 什么構(gòu)成了藍(lán)圖？ ? 激勵(lì)、愉悅、滿意是構(gòu)成宏偉藍(lán)圖的根基?！?5H”提問(wèn)：“誰(shuí) (who)”、“干什么 (what)”、“什么時(shí)候 (when)”、“什么地點(diǎn)(where)”、“如何做 (how)”。 ?強(qiáng)迫 ：表現(xiàn)一種緊迫感 ?對(duì)比 ：相異 — 優(yōu)于 — 我們正在干的事 ?依賴 ：我們力所能及的事，值得做的，每個(gè)人都支持。 ? 明確困難 ? 設(shè)置目標(biāo) ? 決定戰(zhàn)術(shù)和行動(dòng) ? 尋找支持 ? 實(shí)施計(jì)劃 ? 持續(xù)地評(píng)估環(huán)境 ? 強(qiáng)調(diào)成功 ? 獎(jiǎng)勵(lì)成績(jī) 藍(lán)圖、價(jià)值、職責(zé)和策略 ?特別注意 ： ?團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者必須必須視自己為團(tuán)隊(duì)的一分子，和團(tuán)隊(duì)同甘共苦。 高效工作團(tuán)隊(duì)中領(lǐng)導(dǎo)者的新角色 ?成功管理者的六職責(zé) ?協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)工作。 ?指導(dǎo)問(wèn)題處理。 ? 執(zhí)行主席 ? 執(zhí)行主席對(duì)會(huì)議的進(jìn)行過(guò)程負(fù)責(zé)。 ? 角色分擔(dān)。 ? 不著邊際：會(huì)議時(shí)間延續(xù)過(guò)長(zhǎng)卻沒(méi)有拿出解決方案或者就某一問(wèn)題達(dá)成共識(shí)。 ? 團(tuán)隊(duì)成員對(duì)執(zhí)行主席、會(huì)議長(zhǎng)或管理者表示憤慨。 ? 技巧：頭腦風(fēng)暴法。 ? 技巧：頭腦風(fēng)暴法。 ? 在開(kāi)始討論以前留出幾分鐘時(shí)間給大家思考和整理思路。 ? 確保大家理解了所有已提出的建議。 ? 一致同意 (agreed upon) ? 確保整個(gè)團(tuán)隊(duì)都支持你所制定的目標(biāo)。 ? 過(guò)程檢測(cè)：檢測(cè)行動(dòng)計(jì)劃實(shí)施情況的辦法 。 ? 訓(xùn)練內(nèi)容 ? 可以集中于崗位知識(shí)和基本技能、社會(huì)行為、協(xié)作精神、領(lǐng)導(dǎo)能力等隊(duì)員需要提高的任何方面。 ? 了解重要的背景信息。 訓(xùn)練團(tuán)隊(duì)和團(tuán)隊(duì)成員 ?當(dāng)錯(cuò)誤發(fā)生時(shí)： ?承認(rèn) ?改正 ?總結(jié)經(jīng)驗(yàn) ?繼續(xù)前進(jìn) 訓(xùn)練團(tuán)隊(duì)和團(tuán)隊(duì)成員 ?提供反饋 ? 提供有效反饋的基本條件： ?隊(duì)員需要 ?適當(dāng)時(shí)機(jī) ?直接 ?針對(duì)某一行為 ?基于改進(jìn)工作 ?可操作性 訓(xùn)練團(tuán)隊(duì)和團(tuán)隊(duì)成員 ?提高成績(jī)，應(yīng)幫助隊(duì)員增強(qiáng)“ 3C”： ?競(jìng)爭(zhēng)力 (petence) ?自信心 (confidence) ?成就感 (fort) 訓(xùn)練團(tuán)隊(duì)和團(tuán)隊(duì)成員 ? 提出預(yù)期 ： ? 分析形勢(shì)，無(wú)論改進(jìn)是必需的還是一種可能。 ? 討論所有這些關(guān)切或問(wèn)題－－包括你自己可能想到的。 訓(xùn)練團(tuán)隊(duì)和團(tuán)隊(duì)成員 ? 發(fā)展團(tuán)隊(duì)成員 ? 理想的團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)該是： ? 富有責(zé)任感 ? 樂(lè)于助人 ? 有合作精神，并進(jìn)行協(xié)作 ? 擁有良好的講、寫、聽(tīng)、讀等溝通能力 ? 認(rèn)識(shí)到需要與他人溝通，并能恰當(dāng)?shù)剡M(jìn)行溝通 ? 有長(zhǎng)遠(yuǎn)眼光和大局意識(shí) ? 認(rèn)同并在實(shí)踐中表現(xiàn)出團(tuán)隊(duì)精神 ? 樂(lè)觀的態(tài)度 ? 積極進(jìn)取 訓(xùn)練團(tuán)隊(duì)和團(tuán)隊(duì)成員 ? 有判斷力和鑒別力，能正確認(rèn)識(shí)和對(duì)待分歧 ? 值得信賴 ? 信任團(tuán)隊(duì)同事和管理者 ? 尊重他人 ? 恰當(dāng)處理、應(yīng)對(duì)沖突 ? 自尊自重，不卑不亢 ? 工作兢兢業(yè)業(yè)，對(duì)同事和管理者信守承諾 ? 良好的判斷、推理和分析能力 ? 忠誠(chéng) ? 富
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