知識管理作業(yè)ppt課件-wenkub
2023-01-25 02:31:15 本頁面
【正文】 ，職業(yè)，性別等）聚合在一起從而形成的關(guān)于人的搜索引擎。 分類 網(wǎng)絡(luò)互動問答平臺 在線資料分享站 維基類知識庫 內(nèi)容 1. 以新浪自身龐大 流量為基礎(chǔ) 經(jīng)驗的匯集 助 各類資源 、專業(yè)資料、 IT資料、娛樂生活、經(jīng)濟管理、辦公文書、游戲資料等 輯 區(qū)。 上傳成功確認不含違規(guī)內(nèi)容后 ， 等待審核 ， 審核成功后 ，資料正式上傳成功 。為了維護網(wǎng)友的利益，保證問答的良好質(zhì)量，愛問知識人規(guī)定如下的刪除標準，除了國家法律法規(guī)規(guī)定的情況，一切與問答無關(guān)、符合刪除標準的發(fā)言，都將被強制刪除。 (被審核通過并不表示內(nèi)容完全符合原則，知識人保留隨時移除任何不當內(nèi)容和根據(jù)舉報進行處罰的權(quán)利。 ? 如輸入關(guān)鍵字“ C程序設(shè)計”，搜索到的資料既屬于 1.“資料分類 教育資料 高等教育 工學(xué)” “資料分類 娛樂、生活 電子書籍” “資料分類 IT資料 軟件工程” . 自動分類 ? 愛問不具備自動分類功能，這個系統(tǒng)不能讓用戶自己指定分類條件中包含、不包含、完全包含和準確包含等多種復(fù)雜條件設(shè)置，無法獲得更為精準的分類歸檔信息。其中，高性能的自然語言搜索技術(shù)尤為重要。積分等級設(shè)置： 新浪愛問知識人采用單積分制度 ， 用戶等級的變化和用戶的消費行為都來自于同一個積分體系 。 ? 積分兌現(xiàn)： 為進一步提高用戶知識分享的積極性 ， 各知識問答分享平臺還采用積分兌現(xiàn)的激勵方法來刺激用戶積極參與活動 。 ：“特邀專家”和“推薦用戶”。 ，在這里，可以對自己或者是企業(yè)進行推廣和介紹。 2.“網(wǎng)友專家團”和“榮譽知識人”根據(jù)評選結(jié)果從每周“推薦用戶”名單中產(chǎn)生。 以此彌補論壇三個不足：側(cè)重情感交流 、 用戶無法管理發(fā)貼與回帖和無法實現(xiàn)智能搜索 。 如輸入 “ C程序設(shè)計 第二版 ” ， 搜索結(jié)果有 172項 ， 大部分是相同的內(nèi)容 ， 不同之處只有名字上的細微差別 ， 無法真正的排除知識的重復(fù) ， 從而也是變相的縱容侵權(quán)行為 。 ? 知識質(zhì)量缺陷 1） 人方面的障礙 新浪愛問不能保證所有的知識人具備很強的專業(yè)知識和表達能力 ， 通常一個問題由多個用戶回答 ， 由提問者選擇一個最為有用的回答 ， 并對其回答評級 2） 隱性知識 許多隱性知識：權(quán)威性不夠 ， 知識點松散 ， 利用價值不高 。 謝謝 。 它是因廣大網(wǎng)民的需求而誕生的 ， 是對所有網(wǎng)絡(luò)用戶完全開放的搜索平臺 。 ? 知識共享的績效 新浪愛問無法達到 “ 知識共享能避免重復(fù)提問的浪費 ” 的績效 。 ? 例：新浪樂谷運營的 《 天堂 Ⅱ 》 網(wǎng)絡(luò)游戲使用該平臺作為客服系統(tǒng)，從中獲得了巨大的人氣效益：從 2022年 10月開始，愛問最高日有效解決問題達 40000多條，問題當日獲得解決的比例高達 80%以上，并成為玩家交流、溝通、解決問題的最佳平臺，還塑造了一大批高忠誠度的玩家，截止到 2022年 3月， 《 天堂 Ⅱ 》 就已經(jīng)積累有效問題 10萬條。 ? 個性化定制系統(tǒng) ， 不僅能提供與合作網(wǎng)站內(nèi)容 、 服務(wù)相匹配的分類 ， 還能根據(jù)
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