信息部流程大全ppt課件-wenkub
2022-11-18 17:26:56 本頁面
【正文】 維護(hù)流程 業(yè)務(wù)受理及服務(wù)反饋單 填寫業(yè)務(wù)受理及服務(wù)反饋單 是否解決問題 與供應(yīng)商聯(lián)系尋求解決方案 是否為網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)問題 網(wǎng)絡(luò)設(shè)備維護(hù)流程 是 維護(hù)費(fèi)用清單 信息系統(tǒng)用戶培訓(xùn)計(jì)劃 每年編寫信息系統(tǒng)軟硬件升級(jí)建議報(bào)告，并報(bào)信息技術(shù)部經(jīng)理審閱 信息系統(tǒng)軟硬件升級(jí)建議報(bào)告 每年編寫信息系統(tǒng)用戶培訓(xùn)建議，并報(bào)信息技術(shù)部經(jīng)理審閱 培訓(xùn)需求計(jì)劃流程 否 A A C1402001 將費(fèi)用清單提交財(cái)務(wù)部 業(yè)務(wù)受理員在維護(hù)工作臺(tái)帳上進(jìn)行標(biāo)注 終端設(shè)備維護(hù)工程師提出初步解決方案 業(yè)務(wù)受理及服務(wù)反饋單 終端設(shè)備數(shù)據(jù)庫 軟硬件配置數(shù)據(jù)庫 每月提出更換設(shè)備處理建議，并編制維護(hù)費(fèi)用清單，報(bào)信息技術(shù)部經(jīng)理審閱 每月將業(yè)務(wù)受理及服務(wù)反饋單交業(yè)務(wù)受理員歸檔 終端設(shè)備維護(hù)工程師每月統(tǒng)計(jì)終端設(shè)備維護(hù)情況 信息技術(shù)部 使用部門 部門經(jīng)理確認(rèn)預(yù)算內(nèi)信息設(shè)備更新要求，提出預(yù)算外設(shè)備購置計(jì)劃 提交采購部 檢驗(yàn)接收設(shè)備、相關(guān)文檔并記錄臺(tái)帳 為購置的終端設(shè)備安裝公司通用軟件 填寫信息設(shè)備使用情況反饋表 統(tǒng)計(jì)意見反饋情況 是否存在異常情況 與供應(yīng)商聯(lián)系尋求解決方案 記錄設(shè)備更新情況 計(jì)算使用部門更新費(fèi)用 信息設(shè)備使用情況反
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