電子政務(wù)績(jī)效評(píng)估綜述-wenkub
2022-10-31 02:20:41 本頁面
【正文】 任何投入都要關(guān)注其產(chǎn)出 政府官員也是經(jīng)濟(jì)人 ?從公共管理學(xué)角度 “無法度量就無法管理” ——德魯克 ?從實(shí)證學(xué)角度 電子政務(wù)項(xiàng)目失敗的風(fēng)險(xiǎn)很大 2021625 邯鄲 6 電子政務(wù)績(jī)效評(píng)估的作用 ?加強(qiáng)對(duì)電子政務(wù)實(shí)施的引導(dǎo) ?推動(dòng)政務(wù)流程優(yōu)化和制度建設(shè) ?增強(qiáng)成本意識(shí)，保護(hù)既有投資 2021625 邯鄲 7 2021625 邯鄲 8 電子政務(wù)績(jī)效評(píng)估的分類 ?以評(píng)估主體及評(píng)估目的為劃分，政府績(jī)效評(píng)估可以分為兩類。 一類是以加強(qiáng)內(nèi)部管理、內(nèi)部控制為宗旨的內(nèi)評(píng)估，大體上類似于企業(yè)經(jīng)理層發(fā)起的內(nèi)部審計(jì)（小政府概念時(shí)）或股東發(fā)起的外部審計(jì)（大政府概念時(shí)）； 另一類是以外部監(jiān)督、外部評(píng)價(jià)為宗旨的外評(píng)估，例如社會(huì)上大量存在的、形形色色的各國(guó)比較或企業(yè)排行榜之類。 委托第三方公司凱捷（ Capgimini ）進(jìn)行常年測(cè)評(píng)。美國(guó)真正做到了績(jī)效評(píng)估。 《 公共部門報(bào)告：十字路口的電子政務(wù) 》 被列為電子政務(wù)績(jī)效評(píng)估的典范。只有一項(xiàng)用于測(cè)量電子政務(wù)的公民合作性 。對(duì)參評(píng)城市及城市網(wǎng)站的評(píng)比涉及 5個(gè)方面： 1. 安全性； 2. 實(shí)用性； 3. 內(nèi)容完整性； 4. 服務(wù)質(zhì)量； 5. 公民參與性。 ? 法治 (Rule of Law)。 ? 適應(yīng)性 (Adaptability)。 ? 模式四，關(guān)注全社會(huì)的網(wǎng)絡(luò)績(jī)效，如哈佛大學(xué)國(guó)際發(fā)展中心 。 ” 2021625 邯鄲 28 中國(guó)電子政務(wù)績(jī)效評(píng)估發(fā)展現(xiàn)狀 ?目前我國(guó)電子政務(wù)績(jī)效評(píng)估需要以最能體現(xiàn)政府公共服務(wù)職能的政府門戶網(wǎng)站為核心，并逐步深入到其他應(yīng)用系統(tǒng)等領(lǐng)域 ?目前電子政務(wù)績(jī)效評(píng)估的主要衡量?jī)?nèi)容是公共服務(wù)。 2021625 邯鄲 30 《 2021中國(guó)政府網(wǎng)站績(jī)效評(píng)估報(bào)告 》 結(jié)果 ?部委網(wǎng)站前五名 商務(wù)部、科技部、環(huán)?？偩帧?guó)土資源部、農(nóng)業(yè)部 ?省級(jí)政府網(wǎng)站前五名 上海市、北京市、吉林省、浙江省、河北省 ?地市級(jí)政府網(wǎng)站（共 316個(gè)地市級(jí)網(wǎng)站） 青島、武漢、杭州、寧波、廣州 中歐信息社會(huì)項(xiàng)目 6個(gè)示范地方的排名：成都 6位，煙臺(tái) 13位，邯鄲 27位，西安 117位 2021625 邯鄲 31 其他較為權(quán)威的績(jī)效評(píng)估 ?計(jì)世咨詢 《 中國(guó)政府網(wǎng)站評(píng)估研究報(bào)告 》 ?北京大學(xué)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)研究中心 《 中國(guó)地市級(jí)電子政務(wù)研究報(bào)告 》 ?國(guó)家信息中心 《 基于國(guó)民經(jīng)濟(jì)核算的電子政務(wù)發(fā)展評(píng)估指標(biāo)體系 》 2021625 邯鄲 32 我國(guó)電子政務(wù)績(jī)效評(píng)估發(fā)展中存在的問題 ?以外評(píng)估為主，制度基礎(chǔ)缺失 ?理論特點(diǎn)鮮明，缺乏因地制宜
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