xx大學(xué)-現(xiàn)代物流概論-wenkub
2023-05-28 15:14:19 本頁面
【正文】 ? 降低成本，提高服務(wù)水平 服務(wù)水平 成本 物流服務(wù)水平與成本的關(guān)系 2020/7/6 10 ? 二、確定服務(wù)水平的依據(jù) ? 利潤最大化、市場占有率最高 ? 三、確定物流服務(wù)水平的步驟： 利潤最大化 收入 收入 成本背反關(guān)系 服務(wù)水平 收入/成本 成本 2020/7/6 11 ? 動態(tài)的企業(yè)物流服務(wù) ? 一、商品導(dǎo)入階段的物流服務(wù) ? 二、成長階段的物流服務(wù) ? 三、成熟階段的物流服務(wù) ? 四、衰退階段的物流服務(wù) ? 增值物流服務(wù) ? 傳統(tǒng)物流：保值 ? 現(xiàn)代物流：增值、提供個(gè)性化服務(wù) 2020/7/6 12 ? 物流質(zhì)量管理 ? 概述 ? 一、商品質(zhì)量的保證與改善 ? 代理商品檢驗(yàn)、流通加工 ? 二、物流工作質(zhì)量 ? 三、物流工程質(zhì)量 ? 四、物流服務(wù)質(zhì)量 2020/7/6 13 ? 企業(yè)物流質(zhì)量改進(jìn) ? 一、改進(jìn)原則： 客戶滿意 ? 二、改進(jìn)環(huán)境： ? 三、改進(jìn)措施： ? 指導(dǎo)思想、物流過程、部門合作 2020/7/6 14 ? 企業(yè)物流質(zhì)量管理的基本途徑 ? 一、整體質(zhì)量管理思想 ? 二、質(zhì)量管理信息系統(tǒng) ? 三、加強(qiáng)企業(yè)物流質(zhì)量管理的措施 ? ISO質(zhì)量體系 ? 一、提高物流企業(yè)管理水平 ? 二、進(jìn)入國際市場 ? 三、增強(qiáng)企業(yè)競爭力 2020/7/6 15 第四章 物流成本管理 ? 物流成本管理概述 ? 物流成本的概念 ? 一、概念 ? 定義：物流活動中所消耗的物化勞動和
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