優(yōu)化業(yè)務(wù)流程,提升企業(yè)競爭力量關(guān)于價值鏈培訓(xùn)課-wenkub
2023-05-28 11:56:37 本頁面
【正文】 ment) — 給企業(yè)一串珍珠項鏈 ?企業(yè)各主要管理要素的關(guān)系就象一串珍珠項鏈： ?珍珠 ——核心能力和業(yè)務(wù) （ 企業(yè)核心競爭力 ） ； ?穿珍珠的線 ——組織結(jié)構(gòu)和管理制度； ?將珍珠穿成項鏈 ——業(yè)務(wù)流程和信息流 。 ? Inter、 電子商務(wù)以及全球經(jīng)濟一體化的迅猛發(fā)展 ， 正在對企業(yè)的管理造成巨大沖擊 ， 中國企業(yè)開始重新審視和改進自己的管理模式了 。 ?市場的激烈競爭：需要企業(yè)管理更專注于核心業(yè)務(wù)流程。 Z 類 13 二、 價值鏈管理和企業(yè)信息化 大型企業(yè)管理軟件應(yīng)用失敗的教訓(xùn)缺乏管理 變革 ，缺乏 價值鏈管理 。企業(yè)明顯感到了業(yè)務(wù)發(fā)展上的困惑：競爭越來越激烈；利潤越來越低；客戶越來越挑剔；機會越來越少。消費者對于商品有了較大的選擇機會，但對于商品的購買決定主要取決于廣告宣傳、促銷等外部因素的影響，廠商推出了一個又一個的新產(chǎn)品、新點子和新的銷售方式，填補著國內(nèi)一個個商品和市場的空白，如獨特的廣告創(chuàng)意、絕妙的促銷或公關(guān)策劃、產(chǎn)品和廠商的知名度、同類商品的價格高低等等。19 85 1 99 6 年（尤其是19 92 年以來）營銷策劃 從只管生產(chǎn)轉(zhuǎn)變?yōu)樽⒅劁N售。企業(yè)采用官僚式管理辦法，主 要 依 靠 計 劃 安排、行政命令等配置資源，安排生產(chǎn)。 我們要不斷調(diào)查調(diào)整自己的位置 ， 才能夠在瞬息萬變的市場中贏得主動 。 中國公司 ?一出門就進入國際市場。 ?張瑞敏指出，信息化不是唯一的，但是，沒有信息化海爾做不到這么快速的反映。 3 演講內(nèi)容 ?前言：從麥肯錫報告談起 ?一、市場競爭對企業(yè)管理的沖擊 ?二、 價值鏈管理和企業(yè)信息化 ?三、企業(yè)投資信息化系統(tǒng)的反應(yīng)模式 ?四、 信息化管理：各行有各行的特點 ?制造企業(yè)的信息化管理系統(tǒng) ?集中采購的信息化管理 ?銷售和分銷信息系統(tǒng) ?物流配送系統(tǒng)的信息化管理 ?財務(wù)的信息化管理 4 前言：從麥肯錫報告談起 ?20xx年 10月，麥肯錫全球研究院（ MGI） 出版一份名為《 199520xx年美國勞動生產(chǎn)率增長報告》（ US Productivity Growth 199520xx）， 對這幾年里美國史無前例的勞動生產(chǎn)率跳躍式增長背后的驅(qū)動因素進行了分析。 ?中國生產(chǎn)力促進中心協(xié)會管理專家。 ?“價值鏈管理”和“數(shù)字化管理”的積極倡導(dǎo)者和推進者。 ?其中論及 IT業(yè)與美國經(jīng)濟增長的關(guān)系，并提出了 ： ?“ IT的廣泛應(yīng)用并不是 1995年以來美國勞動生產(chǎn)率提高的最重要的原因 對 IT的高額投資并不是創(chuàng)造‘神話’的主要力量”；“在絕大部分經(jīng)濟領(lǐng)域中，對 IT方面的大幅投資沒有起到任何幫助生產(chǎn)力增長的作用”的觀點 。 6 海爾的新冰柜 7 重要語錄 ?開發(fā)信息資源，服務(wù)四化建設(shè)。 中國本土市場 市場競爭越來越激烈，任何廠商都不能藐視自己同行的競爭對手。 ?海爾認為： “ 市場唯一不變的法則就是永遠在變 ” ， “ 只有淡季的思想 ， 沒有淡季的市場 ” 。特權(quán)市場 計劃經(jīng)濟占主導(dǎo)地位的市場形態(tài)，國家和特權(quán)在市場中居于主導(dǎo)地位，其特征是明顯的賣方市場。主要依靠廣告宣傳和媒體炒作來提高知名度來達到銷售商品的目的。1997 年以來 價值鏈管理 廠商以增強競爭優(yōu)勢為動力，更加注重練內(nèi)功，不斷優(yōu)化業(yè)務(wù)流程和信息流，提高企業(yè)核心競爭力，以獲得持續(xù)的發(fā)展。許多廠商甚至行業(yè)都
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