【正文】 results show that smartphone users Xiaogan relatively strong in the mobile emerce shopping wishes. The main reason is: mobile emerce has a flexible, simple, convenient features, ideal for popular applications to meet consumer demand. While another part of the smart phone users worried about security issues, the security of wireless works is low pared to the traditional Inter. The main obstacle to the development of mobile emerce is: expectations, security issues, and other technical factors to satisfy consumers. Therefore remends measures to address the worries of smartphone users。 mobile merce。 (1)理論價(jià)值：通過實(shí)地調(diào)查檢驗(yàn)了移動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展受智能手機(jī)用戶的購(gòu)物意愿影響這一理論的正確性。 本文從創(chuàng)新擴(kuò)散理論的角度對(duì)技術(shù)接受模型進(jìn)行了調(diào)整，并整合了感知風(fēng)險(xiǎn)理論，提出了研究移動(dòng)電子商務(wù)消費(fèi)者使用意愿的影響因素模型，對(duì)原模型有一定的修正和發(fā)展。移動(dòng)電子商務(wù)的快速發(fā)展，需要對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行針對(duì)性分析，并據(jù)此進(jìn)行改進(jìn)；在中觀經(jīng)濟(jì)層面，本研究試圖分析影響我國(guó)消費(fèi)者選擇使用移 動(dòng)電子商務(wù)的因素，了解他們形 成認(rèn)知及最終行為的深層次原因，識(shí)別哪些因素會(huì)推動(dòng)消費(fèi)者去選擇移動(dòng)商務(wù)；在宏觀經(jīng)濟(jì)層面，據(jù)此了解移動(dòng)商務(wù)環(huán)境下的消費(fèi)者行為特征與規(guī)律，為相關(guān)企業(yè)制定營(yíng)銷策略提供依據(jù)，具有一定的實(shí)踐意義?；貧w分析，通過調(diào)查問卷的數(shù)據(jù)來(lái)分析。 移動(dòng)電子商務(wù)是一種在無(wú)線通信環(huán)境下運(yùn)用手機(jī)、 PDA 等移動(dòng)設(shè)備，不收時(shí)間和地域約束的新型休閑與商務(wù)模式（ Dianne Cyr、 Milena Head 、 Alex Ivanov， 20xx）。 通過手機(jī)、 PDA 等移動(dòng)通信設(shè)備與互聯(lián)網(wǎng)有機(jī)結(jié)合進(jìn)行的電子商務(wù)活動(dòng)，它是無(wú)線通信技術(shù)和電子商務(wù)技術(shù)的有機(jī)統(tǒng)一體（秦成林、王汝林， 20xx）。隨著無(wú)線網(wǎng)絡(luò)的完善和智能終端的普及，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)深入人們的生活。 作為調(diào)結(jié)構(gòu)、轉(zhuǎn)方式的重要舉措之一，戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)的發(fā)展備受矚目，大力培育信息網(wǎng)絡(luò)等戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)，被列入今年溫總理的政府工作報(bào)告，也是工信部今年的一項(xiàng)重點(diǎn)工作。過去，移動(dòng)電子商務(wù)主要集中在個(gè)人消費(fèi)領(lǐng)域，規(guī)模也很小，對(duì)提升經(jīng)濟(jì)活動(dòng)效率與質(zhì)量、推動(dòng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展作用有限。例如，通過非接觸式手機(jī)支付完成超市 /便利店購(gòu)物，將刷卡收單時(shí)間從 11~15 秒縮短到 10 秒以內(nèi)，大大提高了商務(wù)活動(dòng)的效率。這將給他們帶來(lái)新的市場(chǎng)和利潤(rùn)。移動(dòng)電子商務(wù)的開展，可以使移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商獲得益處：新增業(yè)務(wù)的開通將增加移 動(dòng)運(yùn)營(yíng)商的、業(yè)務(wù)量和收入來(lái)源；進(jìn)一步推動(dòng) WAP 與GPRS 的應(yīng)用；有助于提升移動(dòng)用戶的忠誠(chéng)度硝滿足客戶個(gè)性化服務(wù)需求；有助于移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商轉(zhuǎn)換經(jīng)營(yíng)模式。預(yù)計(jì)使用移動(dòng)電話 完成零售業(yè)務(wù)，電將成為金融、旅游等行業(yè)新型的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。通過個(gè)人移動(dòng)設(shè)備來(lái)進(jìn)行可靠的電子交易 的能力被視為移動(dòng)因特網(wǎng)業(yè)務(wù)的最重要方面 ,因特網(wǎng)與移動(dòng)技術(shù)的結(jié)合為服務(wù)提供商創(chuàng)造了新的機(jī)會(huì) ,使之能夠根據(jù)客戶的位置和個(gè)性提供相應(yīng)的服務(wù) ,從而建立和加強(qiáng)與客戶的關(guān)系。 復(fù)雜的自然地理環(huán)境和多發(fā)的自然災(zāi)害使我國(guó)發(fā)展移動(dòng)電 子商務(wù)比發(fā)展有線的電子商務(wù)更有意義。手機(jī)購(gòu)物離不開網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商、終端設(shè)備制造商、基礎(chǔ)軟件提供商以及終端服務(wù)提供商等提供的信 息技術(shù)、信息系統(tǒng)條件 ，同時(shí)使用手機(jī)購(gòu)物的消費(fèi)者還受到自我心理 、社會(huì)因素的影響，因此本文以具有廣泛預(yù)測(cè)能力的 T PB 模型為理論基礎(chǔ) ，分別從信息技術(shù)和社會(huì)—— 心理兩個(gè)維度分析影響消費(fèi)者接受手機(jī)購(gòu)物的關(guān)鍵因素。據(jù) 360 互聯(lián)網(wǎng)安全中心發(fā)布的手機(jī)安全狀況報(bào)告顯示， 20xx 年第 3 季度，國(guó)內(nèi)新增手機(jī)木馬 萬(wàn)個(gè)，同比增長(zhǎng)超 5 倍，而資費(fèi)耗損類的惡意軟件 占比達(dá)到 52%； 另外，國(guó)內(nèi)智能手機(jī)系統(tǒng)主要由谷歌、蘋果和微軟等公司壟斷，它們能將用戶手機(jī)上的信息同步到自己的服務(wù)器上供公司調(diào)用，這些安全隱患都有可能導(dǎo)致手機(jī)用戶的隱私信息泄露，造成手機(jī)用戶財(cái)產(chǎn)損失，已經(jīng)成為制約手機(jī)購(gòu)物發(fā)展的重要因素。 目前國(guó)內(nèi)移動(dòng)電子商務(wù)缺乏吸引力，制約了移動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展，同時(shí)資費(fèi)較高，導(dǎo)致多數(shù)用戶對(duì)新一代的移動(dòng)技術(shù)持觀望態(tài)度。 加快網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，降低網(wǎng)絡(luò)資費(fèi)，提高網(wǎng)絡(luò)速度（呂廷杰， 20xx）。 (六 )調(diào)查與實(shí)證研究的結(jié)論 利用測(cè)量指標(biāo)的統(tǒng)計(jì)分析，借助 SPSS 統(tǒng)計(jì)分析軟件得到消費(fèi)者者對(duì)移動(dòng)購(gòu)物的感知風(fēng)險(xiǎn)得分較高 ,其中用戶對(duì)安全風(fēng)險(xiǎn)最為在意 ,這與移動(dòng)軟件的安全性較低等現(xiàn)實(shí)情況足相符的 。 通過實(shí)驗(yàn)研究發(fā)現(xiàn)，賣家聲譽(yù)是至關(guān)重要的，顧客相信一個(gè)具有良好聲譽(yù)的賣家會(huì)盡其全力以降低由電子商務(wù)中包含的高風(fēng)險(xiǎn)水平所帶來(lái)的負(fù)面效應(yīng)（ Ganeson 、 Shankar， 1994）。從實(shí)證調(diào)查來(lái)說，運(yùn)用了問卷調(diào)查、訪談等方式采用技術(shù)接受等模型驗(yàn)證了部分理論，同時(shí)也提出了一些具體原因和解決方法。為政府促進(jìn)孝感市手機(jī)移動(dòng)電子購(gòu)物提供了第一手的調(diào)查數(shù)據(jù)資料。 對(duì)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)使用計(jì)量分析軟件進(jìn)行數(shù)據(jù)處理，最后統(tǒng)計(jì) 分析。 (四 )樣本分布 表 1 受訪智能手機(jī)用戶的基本情況 (n=50) 統(tǒng)計(jì)特征及分 類指標(biāo) 例數(shù) 所占比 （ %） 性別 男性 女性 22 28 44 56 婚否 已婚 未婚 月收入 ≤ 1500 15002500 25003500 35004500 45005500 ＞ 5500 月消費(fèi) ≤ 1000 100020xx 20xx3000 ＞ 3000 平均家庭月收入 ≤ 20xx 20xx3500 35005000 50006500 ＞ 6500 平均家庭月消費(fèi) ≤ 20xx 20xx3000 30004000 ＞ 4000 年齡 ≤ 25 歲 2535歲 ＞ 35 歲 文化程度 小學(xué) 中專及初中 高專及高中 大專及本科 12 38 30 2 9 5 2 2 31 17 1 1 1 1 20 17 11 21 26 1 2 39 6 5 2 3 4 41 24 76 60 4 18 10 4 4 62 34 2 2 2 2 40 34 22 42 52 2 4 78 12 10 4 6 8 82 在調(diào)查 中共發(fā)放了問卷 51 份，回收問卷 51 份，問卷回收率 100%，其中有1 人問卷填寫無(wú)效，剔除掉漏答關(guān)鍵信息及出現(xiàn)錯(cuò)誤信息的問卷外，回收有效問卷份數(shù) 50 份，問卷的有效回收率為 99%。為了便于采用 Excel 進(jìn)行回歸分析，本文將有些變量賦值。 (3)年齡對(duì)移動(dòng)電子商務(wù)購(gòu)物意愿的影響 表 11 顯示，年齡的相關(guān)系數(shù)為 ，但是該項(xiàng)中的 P 值為，遠(yuǎn)小于顯著性水平 ，因此該自變量年齡與市民化意愿有關(guān)?；貧w系數(shù)等于 ，與 移動(dòng)化 成 反 比，表明 沒 結(jié)婚的比結(jié)婚的更愿意 移動(dòng)化 。而從上表 19 中可以得到平均家庭月收入額的相關(guān)系數(shù)為，這個(gè)同樣為低度相關(guān)。平均家庭月消費(fèi) R 為 ，也為低度相關(guān)。 這表明年齡、婚否、文化程度對(duì)孝感市 智能手機(jī)用戶移動(dòng)電子商務(wù)購(gòu)物 化的影響較大，而收入和消費(fèi)對(duì)市民化影響較小。這充分表明了智能手機(jī)用戶在選擇用手機(jī)移動(dòng)支付平臺(tái)購(gòu)買物品時(shí)，主要是源于購(gòu)物方便快捷，節(jié)約時(shí)間，更加符合現(xiàn)在現(xiàn)代生活的快節(jié)奏。這些商品是日常生活所必備用品，有大件和小件之分，但通常這些物品與電子電器相比較，更容易為大眾所接收。這些數(shù)據(jù)表明，大多數(shù)人遇到糾紛希望從中獲得賠償即可，希望將問題用很簡(jiǎn)單的方法解決。從而說明人們選擇網(wǎng)購(gòu)的主要原因。 表 39 移動(dòng)電子終端的改善 單位：個(gè)、 % 終端界面更加簡(jiǎn)潔 支付方式更加方便、安全 商品類別規(guī)劃更加完善 產(chǎn)品介紹更加仔細(xì) 產(chǎn)品活動(dòng)更加豐富 社會(huì)福利成本 城市生活成本 放棄耕地機(jī)會(huì)成本 42 21 30 22 15 16 8 11 25% 13% 18% 13% 9% 10% 5% 7% 在表 39中我們可以清晰地看到 25%的手機(jī)用戶希望終端界面更加簡(jiǎn)潔， 18%的用戶希望商品類別規(guī)劃更加完善， 13%的用戶分別希望支付方式更加方便、安智能手機(jī)發(fā)展越來(lái)越快，價(jià)格也越來(lái)越便宜，安全度越來(lái)越高 61% 交易安全和產(chǎn)品質(zhì)量有充分保障 53% 產(chǎn)品選擇范圍比實(shí)體店要廣 52% 移動(dòng)支付安全 41% 物流快、質(zhì)量好 40% 手機(jī)攜帶方便，下載客戶端可以隨時(shí)隨地瀏覽商品，購(gòu)買商品 35% 價(jià)格低廉更實(shí)惠打折力度更大 30% 相對(duì)實(shí)地購(gòu)物提供更多細(xì) 致的產(chǎn)品信息 20% 全以及產(chǎn)品介紹更加仔細(xì)。 結(jié)論之四，孝感市智能手機(jī)用戶不愿意使用移動(dòng)電子商務(wù)的主要原因是擔(dān)心購(gòu)物缺乏可信度以及產(chǎn)品質(zhì)量不過關(guān)。故相關(guān)企業(yè)或個(gè)人在設(shè)計(jì)和推廣移動(dòng)電子商務(wù)類的產(chǎn)品時(shí)，首先要思考的是產(chǎn)品的定位，到底可以解決哪些問題、在哪些方面能為消費(fèi)者帶來(lái)效益和效率的提升，這些提升是否是消費(fèi)者所需要的?？煽紤]加大移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)獨(dú)特特性的產(chǎn)品開發(fā)，如基于地理位置提供即時(shí)的消費(fèi)信息，將消費(fèi)者在零散時(shí)間或無(wú) 聊時(shí)的購(gòu)買沖動(dòng)進(jìn)行轉(zhuǎn)化，基于移動(dòng)狀態(tài)下的語(yǔ)音輸入、搜素和購(gòu)買支持等。移動(dòng)電子商務(wù)受限于顯示設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)，其展示方式和人際交互流程與傳統(tǒng)網(wǎng)路的差異較大，相關(guān)企業(yè)需要特別在體驗(yàn)細(xì)節(jié)上下工夫，可考慮多做幾次可用性測(cè)試，以真實(shí)用戶的使用習(xí)慣入手，設(shè)計(jì)符合移動(dòng)設(shè)備使用的操作，盡可能簡(jiǎn)化交易流程。同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)本身就存在很多安全隱患，而使用移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的不確定性增強(qiáng)，黑客、病毒的襲擊等情況難以規(guī)避，這些風(fēng)險(xiǎn)都對(duì)消費(fèi)者造成負(fù)面影響。 (4)針對(duì)年輕市場(chǎng)，采取差異化營(yíng)銷策略 移動(dòng)電子商務(wù)是一種創(chuàng)新的商務(wù)模式，有著新的產(chǎn)品展示和表現(xiàn)手法、新的溝通和交互方式、新的支付和配送形式等，對(duì)消費(fèi)者來(lái)說，接受和采納移動(dòng)商務(wù)是一種接受創(chuàng)新的過程。針對(duì)年輕人市場(chǎng)，研究他們的喜好和習(xí)慣，對(duì)移動(dòng)電子商務(wù)市場(chǎng)的開拓是極為重要的。 (5)多方參與，共同拓展市場(chǎng) 現(xiàn)階段移動(dòng)電子商務(wù)處于一個(gè)急速增長(zhǎng)的時(shí)期，但并未普及，消費(fèi)者使用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)大多完成的是一些基礎(chǔ)的信息獲取活動(dòng)。同時(shí)，移動(dòng)電子商務(wù)的推廣，不僅需要相關(guān)經(jīng)營(yíng)企業(yè)的努力，更需要政府、運(yùn)營(yíng)商等上下游多方參與，大力發(fā)展我國(guó)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，培育市場(chǎng)盡快普及設(shè)備，提高網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量，共同將這個(gè)市場(chǎng)做大做強(qiáng)。這些業(yè)務(wù)都需要使用移動(dòng)設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)，但內(nèi)在的特點(diǎn)和內(nèi)容又大為不同，本 文的研究變量和模型是否能很好的解釋這些對(duì)象的使用意愿和行為，需要做進(jìn)一步的論證。所以本次調(diào)查的結(jié)論與其他學(xué)者的調(diào)查結(jié)論難免有些出入。根據(jù)意愿填寫 性別 、年齡 婚否 文化程度 職業(yè) 月 收入 元、月消費(fèi) 元、 平均月家庭收入 元、平均每月家庭消費(fèi) 元、 個(gè)人偏好和性格傾向 ， 您用智能手機(jī)在網(wǎng)上購(gòu)買商品的頻率是（ ）次，每月用手機(jī)在網(wǎng)購(gòu)上消費(fèi)（ ）元。使我樹立了遠(yuǎn)大的學(xué)術(shù)目標(biāo)、掌握了基本的研究方法。 得到了 楊振興 、 阮亞玲 等同學(xué)的熱情幫助 ， 感謝在整個(gè)畢業(yè)設(shè)計(jì)期間和我密切合作的同學(xué)，和曾經(jīng)在各個(gè)方面給予過我?guī)椭幕锇閭?。首先，根據(jù)混合極性 XNOR/OR 展開式的特點(diǎn)，改進(jìn)快速列表技術(shù)并將其應(yīng)用于混合極性 XNOR/OR 展開式的轉(zhuǎn)換；然后，結(jié)合離散二 值 PSO 算法和機(jī)率轉(zhuǎn)換法。 姓名：張好 20xx 年 11 月 本科畢業(yè)設(shè)計(jì)