【正文】 細(xì)表 門店營運代表審查鑒字 總部業(yè)務(wù)員審查 商品部錄入員錄入 備注：此價格調(diào)整的 *作由總部商品部錄入員執(zhí)行?；具M(jìn)價的調(diào)整只能在總部進(jìn)行，且要有總部業(yè)務(wù)員的書面申請，但我公司一般不調(diào)整。 以上規(guī)定由門店財務(wù)經(jīng)理和總部核算主管監(jiān)督執(zhí)行，財務(wù)經(jīng)理監(jiān)督執(zhí)行不力者，總部財務(wù)抽查后，各責(zé)任人罰款由財務(wù)經(jīng)理承擔(dān)。辦事處或配送中心 收到退貨后，未做實物驗收，若有差異 3天之內(nèi)未反饋差異表的，差異損失由辦事處或配送中心承擔(dān)，并對責(zé)任倉管員和會計處以20 元 /人次的罰款。對應(yīng)責(zé)任人：柜組主管、倉庫主管。如有 其他門店轉(zhuǎn)運貨物，門店倉庫須建代收貨物備查帳，并且在收貨兩天之內(nèi)通知實際收貨門店倉庫提貨；收貨門店必須在三天之內(nèi)將貨提走。對應(yīng)責(zé)任人：發(fā)貨方業(yè)務(wù)員、發(fā)貨方倉庫管員。如超過一個星期未將差異發(fā)出，由此造成的供應(yīng)商拒扣損失由退貨經(jīng)手人員及相關(guān)責(zé)任人員承擔(dān)。 二、供應(yīng)商下柜退貨結(jié)算規(guī)定 為避免供應(yīng)商下柜清場結(jié)算時，出現(xiàn)帳面余額赤字、日常退貨、發(fā)貨及其差異較大供應(yīng)商拒扣等現(xiàn)象，給財務(wù) *作造成一定的困難，針對日常發(fā)貨及退貨事項特作出如下規(guī)范： 處于下柜或面臨下柜的供應(yīng)商，先由總部營運部通知總部財務(wù)及各門店財務(wù)，查實該供應(yīng)商帳面余額后，再由 各門店清理其庫存，做好退貨一柜工作。月累計違規(guī)三次者將做辭退處 理。工作時間內(nèi)外出需在指定地點進(jìn)行登記。 ?要愛護(hù)公物，珍惜公司資源，不浪費營業(yè)用品，節(jié)約用水、用電。違者罰款 50100 元，情節(jié)嚴(yán)重者做辭退處理，并扣罰所有押金。 ?平柜、背柜及貨架擺放試用品和終端物品外，不得擺放任何其他物品。嚴(yán)禁遲到、早 退曠工；上班時間不得大聲喧嘩、追逐打鬧、扎堆聊天；嚴(yán)禁坐、靠、攀在貨架上；不得擅自離崗、打私人電話、辦私事，如遇特殊情況必須提交外出申請表，并得到柜組長的允許方可離開。上、下 班必須走員工通道，并自覺配合保安人員檢查隨身攜帶物品。 ?上班時間必須佩戴好佳惠胸卡，嚴(yán)禁無卡上班，嚴(yán)禁佩戴他人工號牌上下班。 日常管理 （ 1）儀容 ?上班需穿促銷員工作服 ?入工作崗位必須自查并及時整理個人儀表。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)。本公司視促銷為員工進(jìn)行管理，保銷員需接受本公司賣場管理人員的現(xiàn)場管理，必須服從本公司的服務(wù)要求、組織紀(jì)律，并有義務(wù)接受本公司的安排。為了更好更完善的規(guī)范促銷員的日常管理，特制定如下管理制度： 入場規(guī)定 （ 1）本公司原則上不支持廠方促銷進(jìn)場銷售； （ 2）本公司嚴(yán)格控制廠方促銷員的數(shù)量，并控制品類人數(shù)比 例與分布結(jié)構(gòu)，避免某個單品的過于集中。本公司將勸其退場， 扣除其所有押金，并追究廠方相關(guān)責(zé)任； （ 5）新品進(jìn)場可配備不超過 30 天的促銷員； （ 6）促銷員每月每人收取 100 元的日常管理費； （ 7）促銷員須與本公司相關(guān)部門簽訂相關(guān)協(xié)議，并辦理相關(guān)手續(xù)后方可入場進(jìn)行促銷。 ?著裝必須整潔、端莊、大方，不得敞開外衣和卷起褲腳、衣袖；嚴(yán)禁穿無袖衣，短褲、短裙不得在膝蓋 10cm 以上，禁 止穿拖鞋、雨鞋、 5cm 以上的高跟鞋或不著襪子（夏天除外）上班。 （ 2）服務(wù)態(tài)度 ?保持親切甜美的微笑 ?主動熱情迎接顧客，具有“顧客第一”的服務(wù)精神。嚴(yán)禁將私人物品帶入賣場，違者罰款 10— 20 元。違者每次罰款 5 元。工作用的計算器、筆和票據(jù)等不得長時間擱置于柜臺臺面。 ?促銷不得以任何形式及理由更換商品的陳列位置，在賣場做 商品陳列調(diào)整時，應(yīng)積極和配合、服從管理人員的安排。嚴(yán)禁私自用賣場物品或攜帶賣場物品外出。違者每次罰款 5 元。 退場規(guī)定 中小型超市管理制度 05_超市管理制度 （ 1）所簽訂的促銷員合同到期后，廠方要及時通知其促銷員按時離場。 下柜階段的供應(yīng)商，如為多個門店供貨的供應(yīng)商，佳惠各門店財務(wù)暫停其貨款結(jié)算（一個月），等其在各門店的退貨全部清理退完后，門店財務(wù)結(jié)算會計結(jié)清本門店下柜應(yīng)商往來后，發(fā)轉(zhuǎn)帳單至下柜供應(yīng)商余額最多的門店財務(wù)，由其集中辦理供應(yīng)商下柜貨款結(jié)算。 對現(xiàn)金付款的供應(yīng)商，配送中心應(yīng)在進(jìn)貨單上注明現(xiàn)金付款，發(fā)貨后應(yīng)及時發(fā)郵件至對應(yīng)門店倉庫，以便落實門店是否收貨。 門店倉庫收到異地來貨后（含辦事處、配送中心、供應(yīng)商托運發(fā)貨），必須憑實物和發(fā)貨清單在三天之內(nèi)據(jù) **收完華，有數(shù)量、價格差異的，由財務(wù)審單員在收貨后 5 天之內(nèi)將差異表按發(fā)貨車次匯總，反饋至發(fā)貨方財務(wù)，凡在 5 天之內(nèi)未反饋差異表的，所有的差異損失由收貨方倉庫主管、收貨方財務(wù)審單員。凡未建立代收貨物備查帳或未在規(guī)定時間內(nèi)通知收貨方門店提貨的，對責(zé)任倉管員處以 20 元 /人次的罰款。 門店退給辦事處、配送中心的貨物，必須附退貨明細(xì)清單，辦事處和配送中心必須做實物驗收 （不管是否已退供應(yīng)商），嚴(yán)禁門店虛打退廠單（即打了退廠單，貨物放在倉庫未退）。 門店外地往來會計，必須在次月 5 日以前將異地往來帳核對清楚，并互相鑒字確認(rèn)，因收貨時間差異產(chǎn)生的未確認(rèn)余額，必須附余額調(diào) 節(jié)表。 四、門店調(diào)價 *作規(guī)則 根據(jù)財務(wù)部和信息化管理的要求，為規(guī)范公司的物價管理，就各類價格的調(diào)整做如下規(guī)定： 分類： （ 1）長期進(jìn)價調(diào)整 A、基本進(jìn)價調(diào)整 B、例外進(jìn)價調(diào)整 （ 2）例外進(jìn)價調(diào)整 A、基本售價調(diào)整 B、例外售價調(diào)整 （ 3）短期例外售價調(diào)整（特價商品的調(diào)價） （ 4）對電子稱商品調(diào)價的特殊規(guī)定 A、電腦管單品庫存的電子稱稱電子稱商品的價格調(diào)整 B、電腦不管單品庫存的金額碼電子稱商品的價格調(diào)整 中小型超市管理制度 05_超市管理制度 進(jìn)價調(diào)整：根據(jù)公司對價格的控制要求可分為基本進(jìn)價調(diào)整和例外進(jìn)價的調(diào)整兩類。 （ 2）例外進(jìn)價的調(diào)整 系指各經(jīng)營地點（包括總部和各門店）例外進(jìn)價，該進(jìn)價各門店 可以不同。 門店例外進(jìn)價的調(diào)整 A、門店例外進(jìn)價的調(diào)整 常規(guī)未來進(jìn)價的調(diào)高 操作流程： 供應(yīng)商提交的廠方統(tǒng)一調(diào)價的通知 主管或區(qū)長審查鑒字 營運代表審查鑒字 上報總部營運部業(yè)務(wù)員審核 總部商品部錄入員調(diào)價 備注：主管正確填寫進(jìn)價調(diào)整通知單，并簽好這； 進(jìn)價調(diào)整通知單的填寫要求：柜組名稱、供應(yīng)商名稱、品名、條 碼、原進(jìn)價、現(xiàn)進(jìn) 價、調(diào)價原因、調(diào)價類別； 門店進(jìn)價高由總部錄入員錄入； 從低價格調(diào)到高價格的商品，不但要有業(yè)務(wù)員的調(diào)價通知單，還要求有供應(yīng)商提交的廠統(tǒng)一調(diào)價的通知和區(qū)長的簽字，并上報總部營運部專管業(yè)務(wù)員審核，轉(zhuǎn)商品部錄入員調(diào)價。 操作流程： 主管填寫特價商品登記表 主管簽字確認(rèn) 物價員審核該特價商品的進(jìn)價 物價員根據(jù)特價商品登記表調(diào)價 備注：此 *作方式中 特價商品的進(jìn)價一定要按特價的進(jìn)價入電腦，售價原售價入電腦，否則會造成商場損失； 主管要完整、準(zhǔn)備地填寫特價商品登記表（要求如上） 特價商品登記表一式三聯(lián)，主管填寫好以后簽字確認(rèn)； 物價員應(yīng)嚴(yán)格審核該次特價商品的進(jìn)價和特價商品登記表； 主管督促柜上理貨員根據(jù)調(diào)價單及時掛上和取下 POP 特價牌； （ 3）特價期商品進(jìn)價按降低進(jìn)價（促銷進(jìn)價）入庫，門店降低售價的來進(jìn)行促銷的特價促銷商品，其調(diào)價應(yīng)采用長期例外售價與例處進(jìn)價的短期調(diào)價 *作方式，這種方式特價期后如不能及時恢復(fù)原售價，對公司會造成損失，此方法公司原 則上禁止使用。 （ 2）對蔬菜水果等不管理庫存的商品，一日分三個時段，進(jìn)行日例行性調(diào)價。 如何使自己的企業(yè)成為一個經(jīng)濟(jì)效益高，并有發(fā)展前景的現(xiàn)代性企業(yè)，其必須具有人才優(yōu)勢，管理優(yōu)勢；有人才也就有科技優(yōu)勢，有管理優(yōu)勢才會有人才，人才必須用先進(jìn)的管理方法進(jìn)行管理，用科學(xué)的管理制度進(jìn)行約束，只這樣，企業(yè)才能成為一個現(xiàn)代的、規(guī)范的并有發(fā)展前途的企業(yè)。作為公司的綱領(lǐng)性文件，所有職能部門和員工必須嚴(yán)格貫徹執(zhí)行。 五 具有管理職能的各個部門，受總經(jīng)理的管理和制約。 ，決定副總經(jīng)理和各職能部門經(jīng)理的任免、報酬和獎懲，建立健全公司統(tǒng)一高效的組織體系和工作體系。 ，掌握市場動態(tài)，不斷提高產(chǎn)品的市場占有率。 ，嚴(yán)格財經(jīng)紀(jì)律，加強成本核算，搞好增收節(jié)支和開源節(jié)流工作。 熟悉和掌握公司經(jīng)營狀況，及時向總經(jīng)理反映情況，提出建議和意見，當(dāng)好總經(jīng)理的參謀和助手。 加強經(jīng)營管理，努力提高勞動生產(chǎn)率，降低成本，提高效益。 九 辦公室職責(zé)與權(quán)限 ，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀，協(xié)助 領(lǐng)導(dǎo)搞好各部門之間的綜合協(xié)調(diào)，加強對各項工作的督促和檢查，建立并完善各項規(guī)章制度，促進(jìn)公司各項工作的規(guī)范化管理。 、職工福利、職工培訓(xùn)、干部考評及檔案管理工作。 十 技術(shù)質(zhì)檢部職責(zé)和權(quán)限 ，檢驗人員負(fù)責(zé)對檢驗狀態(tài)進(jìn)行標(biāo)識和監(jiān)控。 ，組織制定相應(yīng)的糾正、預(yù)防和改進(jìn)措施，并分別進(jìn)行跟蹤驗證。 。 1完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作 。 ，確保顧客要求明確。 、協(xié)調(diào)產(chǎn)品的服務(wù) 工作，組織對銷售人員的培訓(xùn)，組織對顧客滿意度的調(diào)查，定期評定服務(wù)質(zhì)量。 。 ，定期培訓(xùn)職工，提高職工業(yè)務(wù)素質(zhì)。生產(chǎn)報表必須準(zhǔn)確及時。 ，檢查安全和文明生產(chǎn)情況。 ，并負(fù)責(zé)檢查產(chǎn)品標(biāo)識和檢驗狀態(tài)標(biāo)識的維護(hù)情況。資金的使用要經(jīng)過總經(jīng)理的簽批，以總經(jīng)理的簽批字據(jù)為依據(jù)。 ，嚴(yán)格執(zhí)行各項財務(wù)制度和財經(jīng)紀(jì)律。 。 。 ，制定糾正和預(yù)防措施并實施。 十五 班組長職責(zé)與權(quán)限 產(chǎn)部下達(dá)的生產(chǎn)任務(wù)，合理組織、安排班組生產(chǎn)。 ，分析討論生產(chǎn)中存在的問題、注意事項及解決的辦法。 二 . 中小型企業(yè)規(guī)章制度 1 企業(yè)員工守則 （ 1）愛黨、愛國，愛公司，遵紀(jì)守法。 （ 3）堅持安全生產(chǎn)、文明生產(chǎn)和衛(wèi)生生產(chǎn)。團(tuán)結(jié)友愛，言行舉止文雅，對于辱罵同事，造謠中傷，胡亂散布小道消息，挑撥離間者，予以警告處分，情節(jié)嚴(yán)重者予以辭退。如有違反或損壞公司財物的，酌情罰款 50~500 元不等。違者，視情節(jié)輕重，酌情罰扣工資直至解聘。 （ 12）員工在緊急突發(fā)事件發(fā)生時主動應(yīng)變 , 并及時向有關(guān)上級匯報。見《物料單位工資表》。 （ 4）特殊情況需加班時，員工應(yīng)主動配合。 （ 2）員工當(dāng)班期間，嚴(yán)禁抓鼻挖耳等不衛(wèi)生行為。 辦公區(qū)域衛(wèi)生要求 （ 1）實行部門負(fù)責(zé)制，各部門負(fù)責(zé)維護(hù)自己衛(wèi)生區(qū)域的衛(wèi)生。 （ 2）職工餐廳工作人員應(yīng)每日嚴(yán)格清潔廚具餐具，按規(guī)定定期進(jìn)行大掃除，消毒餐具，嚴(yán)格保障食堂環(huán)境衛(wèi)生，并定期進(jìn)行滅 蠅 工作。 （ 3）生產(chǎn)人員必須熟練掌握本工種的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和技能要求，嚴(yán)格按操作規(guī)程生產(chǎn)加工；認(rèn)真維護(hù)機器設(shè)備，保管好維修工具。 （ 5）未經(jīng)主管或部門負(fù)責(zé)人的允許 ,不得進(jìn)入變電室 ,質(zhì)量管理室 ,倉庫及其他重地 。 5 安全保衛(wèi)制度 （ 1）門衛(wèi)保安人員應(yīng)堅守工作崗位，做好出入人員登記工作。嚴(yán)格履行消防安全工作，經(jīng)常檢查消防設(shè)施，杜絕不安全因素的存在，并進(jìn)行消防知識的宣傳工作。 （ 7）各部門要認(rèn) 真協(xié)助保安人員的工作。 （ 4）嚴(yán)禁非工作人員進(jìn)入車間。 （ 6）庫房內(nèi)嚴(yán)禁亂堆亂放其他物品和易燃易爆品。