【正文】 九、 開標(biāo)評(píng)標(biāo)時(shí)間： 2020年 12 月 17日 9:30（北京時(shí)間） 。購(gòu)買時(shí) 攜帶營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本 、 資質(zhì) 證書 及 購(gòu)買人身份證復(fù)印件（均加蓋單位公章） 。 公開招標(biāo) 文件下載網(wǎng)址：中山市政府采購(gòu)網(wǎng)（ 時(shí)間到 2020年 12月 3日 17： 00止 ，有關(guān)事項(xiàng)如下 ： 一、 采購(gòu)項(xiàng)目編號(hào) : 06581301SZTC6313 二、 采購(gòu)項(xiàng)目名稱 : 中山市人力資源和社會(huì)保障局計(jì)算機(jī)等設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)招標(biāo)項(xiàng)目 三、 招標(biāo)內(nèi)容 及數(shù)量： 招標(biāo)內(nèi)容 ： 計(jì)算機(jī)等設(shè)備維護(hù)保養(yǎng) ； 數(shù)量 ： 1項(xiàng)（詳見(jiàn)本項(xiàng)目需求書有關(guān)內(nèi)容） ； 采購(gòu)預(yù)算： 三年合計(jì) ￥ 。 四、 ★ 投標(biāo)人 資格要求 ： 投標(biāo)人 須 具 有獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任能力的在中華人民共和國(guó)境內(nèi)注冊(cè)的法人 ，并 獨(dú)立于采購(gòu)人和采購(gòu)代理機(jī)構(gòu) ； 投標(biāo)人 須 具有 國(guó)家工業(yè)和信息化部頒發(fā)的計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成企業(yè)資質(zhì)三級(jí)或以上資質(zhì)（或國(guó)家信息產(chǎn)業(yè)部頒發(fā)的有效的計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成三級(jí)或以上資質(zhì)） ； 投標(biāo)人 須 在中山市范圍內(nèi)設(shè)有固定的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所或售后服務(wù)機(jī)構(gòu) （ 提供工商登記 證明 文件 ） ； 投標(biāo)人 2020年以來(lái)在參加政府采購(gòu)中沒(méi)有違法、違規(guī)或其他不良紀(jì)錄 ； 投標(biāo)人須在采購(gòu)代理機(jī)構(gòu) 登記并購(gòu)買招標(biāo)文件； 注： 本項(xiàng)目不允許分包，不接受聯(lián)合體投標(biāo) 。 六、 投標(biāo)文件遞交時(shí)間： 2020年 12 月 17日 9:00至 9:30（北京時(shí)間）。 十、 開標(biāo)評(píng)標(biāo)地點(diǎn)：中山市東區(qū)中山五路 57 號(hào)匯智大廈四樓東座（東區(qū)辦事處西側(cè)） 深圳市國(guó)際招標(biāo)有限公司 深圳市國(guó)際招標(biāo)有限公司 招標(biāo)文件 4 十一、 采購(gòu)人、采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)的名稱、地址和聯(lián)系方式： 采購(gòu)人聯(lián)系方式： 采購(gòu)人名稱： 中山市人力資源和社會(huì)保障局 采購(gòu)單位聯(lián)系人： 許小姐 采購(gòu)單位聯(lián)系電話： （ 0760） 88221717 采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)聯(lián)系 方式： 采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)名稱： 深圳市國(guó)際招標(biāo)有限公司中山經(jīng)營(yíng)部 采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)地址： 中山市東區(qū)中山五路 57號(hào)匯智大廈四樓東座 采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)聯(lián)系人： 林先生 采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)電話：（ 0760） 88389863 采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)傳真：（ 0760） 88330182 2020年 12月 27日 深圳市國(guó)際招標(biāo)有限公司 招標(biāo)文件 5 二、投標(biāo)資料表 本表關(guān)于要采購(gòu)的 服務(wù) 的具體資料是對(duì)投標(biāo)人須知的具體補(bǔ)充和修改，如有矛盾，應(yīng)以本資料表為準(zhǔn)。 貨物及其有關(guān)服務(wù)的報(bào)價(jià)應(yīng)包括要向中華人民共和國(guó)政府繳納的增值稅和其他稅。 投標(biāo)保證金形式： 轉(zhuǎn)賬、電匯、現(xiàn)金繳款： 款項(xiàng)必須在如下規(guī)定的時(shí)間之前到達(dá)采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)指定的賬號(hào)，并將銀行交款回單復(fù)印件（加蓋投標(biāo)單位公章）和投標(biāo)保證金退還說(shuō)明裝入“投標(biāo)保證金”信封中單獨(dú)遞交。 正本的份數(shù)：一份 副本的份數(shù)： 五份 電子文件的份數(shù)：一份 28 評(píng) 標(biāo) 28． 3 評(píng)分標(biāo)準(zhǔn) 評(píng)價(jià)指標(biāo) 滿分 100分 權(quán)重 評(píng)分細(xì)則 技術(shù)評(píng)分 40% 詳見(jiàn)附表 2（技術(shù)評(píng)分表） 商務(wù)評(píng)分 40% 詳見(jiàn)附表 3（商務(wù)評(píng)分表） 價(jià)格評(píng)分 20% 以通過(guò)初審的所有投標(biāo) 人的投標(biāo)報(bào)價(jià)最低的為評(píng)標(biāo)基準(zhǔn)價(jià)，等于基準(zhǔn)價(jià)的滿分，其他投標(biāo)人的價(jià)格分按照下列公式計(jì)算：投標(biāo)報(bào)價(jià)得分＝（評(píng)標(biāo)基準(zhǔn)價(jià) /投標(biāo)報(bào)價(jià)）價(jià)格權(quán)值 100。 中標(biāo)服務(wù)費(fèi)繳納至以下賬號(hào)： 開戶銀行：中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行中山市城區(qū)支行營(yíng)業(yè)部 賬戶名稱：深圳市國(guó)際招標(biāo)有限公司中山經(jīng)營(yíng)部 銀行賬號(hào)： 44327101040011183 注：以上賬戶僅用 于接收中標(biāo)人繳納的中標(biāo)服務(wù)費(fèi) ★重要說(shuō)明 本招標(biāo)文件中凡標(biāo)有星號(hào)“★”的地方均被視為重要的響應(yīng)要求、技術(shù)指標(biāo)要求和性能要求。 在開標(biāo)時(shí)間十五日前未提出的則視同投標(biāo)人已充分理解并愿意按照本招標(biāo)文件的所有條款執(zhí)行。 評(píng)委成員簽名： 2020年 月 日 深圳市國(guó)際招標(biāo)有限公司 招標(biāo)文件 9 附表 2 技術(shù)評(píng)分表 項(xiàng)目名稱： 中山市人力資源和社會(huì)保障局計(jì)算機(jī)等設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)招標(biāo)項(xiàng)目 招標(biāo)編號(hào)： 06581301SZTC6313 序號(hào) 評(píng)審項(xiàng)目 分配分?jǐn)?shù) 評(píng)議內(nèi)容 評(píng)分 投標(biāo)人（一） 投標(biāo)人（二） 投標(biāo)人（三） 10090% 90%60% 60%30% 30%0% 優(yōu) 良 中 差 1. 項(xiàng)目理解 10 能夠正確理解用戶需求，描述系統(tǒng)維護(hù)的具體目標(biāo)和運(yùn)維內(nèi)容 109 96 63 30 2. 項(xiàng)目實(shí)施方案 10 項(xiàng)目實(shí)施方案的合理性、可操作性、靈活性 109 96 63 30 3. 項(xiàng)目組織 10 項(xiàng)目組織及實(shí)施計(jì)劃包括項(xiàng)目實(shí)施工期安排、項(xiàng)目組織實(shí)施體系 109 96 63 30 4. 項(xiàng)目人員資質(zhì) 30 （ 1）項(xiàng)目管理人員 ：具有信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師或 PMP 證書的每個(gè)得 2 分，滿分 8 分； （ 2）網(wǎng)絡(luò)及應(yīng)用專業(yè)人員：具有網(wǎng)絡(luò)工程師證書，每個(gè)得 4 分，滿分 12 分； （ 3）信息安全專業(yè)人員：具有注冊(cè)信息安全專業(yè)人員（ CISP）或 CISSP 證書的的每個(gè)得 5 分，滿分 10 分。（資質(zhì) 專業(yè)見(jiàn)本項(xiàng)的評(píng)議內(nèi)容欄） （ 2）具有省級(jí)或以上頒發(fā)的高新技術(shù)企業(yè)證書，得 10分。 投標(biāo)文件中需提供證書或證明文件復(fù)印件加蓋公章，原件在開標(biāo)評(píng)標(biāo)時(shí)備查。 評(píng)委簽名： 2020年 月 日 深圳市國(guó)際招標(biāo)有限公司 招標(biāo)文件 11 第二部分 采購(gòu)項(xiàng)目?jī)?nèi)容（用戶需求書） 一、總 則 本項(xiàng)目報(bào)價(jià)應(yīng)包括：維護(hù)期內(nèi)設(shè)備的養(yǎng)護(hù)、檢測(cè)、系統(tǒng)升級(jí)、故障排除、技術(shù)支持、培訓(xùn)等維護(hù)工作所需費(fèi)用、稅費(fèi)等在內(nèi)的全包費(fèi)用。 二、項(xiàng)目概況 維保范圍：中山市人力資源和社會(huì)保障局各辦公點(diǎn)（包括市政府第一辦公區(qū)、市政府第二辦公區(qū)、市政府民生辦公區(qū)和中榮大廈辦公點(diǎn)）的計(jì)算機(jī)和打印機(jī)等辦公設(shè)備以 及視頻會(huì)議系統(tǒng)（含鎮(zhèn)區(qū)人社分局）的維護(hù)；各辦公點(diǎn)的網(wǎng)絡(luò)終端信息點(diǎn)的維護(hù)。 2) 現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)報(bào)告及報(bào)表分析。 3) 當(dāng)設(shè)備需要更換時(shí)，應(yīng)對(duì)備用設(shè)備進(jìn)行配置，并確保備用設(shè)備使用后解決故障問(wèn)題。 ? 中標(biāo)人詳細(xì)記錄定期檢查服務(wù)的處理方式、過(guò)程、結(jié)果等現(xiàn)場(chǎng)工作紀(jì)要等。 服務(wù)要求 本項(xiàng)目要求 駐點(diǎn) 服務(wù)方式，即需長(zhǎng)期安排固定的技術(shù)人員駐中山市人力資源和社會(huì)保障局負(fù)責(zé)維護(hù)工作，嚴(yán)格按照用戶方要求時(shí)間上下班，必要時(shí)按照實(shí)際工作進(jìn)度加班。維護(hù)服務(wù)內(nèi)容包括電話支持、現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)服務(wù)、現(xiàn)場(chǎng)備件更換維修服務(wù)、定期設(shè)備健康檢查、系統(tǒng)軟件升級(jí)、系統(tǒng)性能分析及優(yōu)化、現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)課程和協(xié)助系統(tǒng)更新調(diào)整等。 深圳市國(guó)際招標(biāo)有限公司 招標(biāo)文件 13 中標(biāo)人提供服務(wù)熱線電話號(hào)碼。非緊急的一般性故障由 采購(gòu)人與設(shè)備使用單位解釋并定義。備件發(fā)送時(shí)間按照：備件在確認(rèn)需要再更換備件后 2小時(shí)內(nèi)送達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。 2) 維護(hù)人員名單應(yīng)與投標(biāo)文件中的必須一致，如不一致，將視為投標(biāo)過(guò)程中提交虛假內(nèi)容。 5) 成交人須保證服務(wù)團(tuán)隊(duì)人員充足，隊(duì)伍穩(wěn)定，并由用戶方審核，審核通過(guò)后才能參與 維護(hù)工作。對(duì)于應(yīng)急故障，應(yīng)立即安排車輛到用戶現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理。成交人必須進(jìn)行可行性分析、數(shù)據(jù)備份等相關(guān)措施，以保證數(shù)據(jù)安全； 2) 與用戶方進(jìn)行充分溝通，清晰了解用戶方的各類要求； 3) 建立內(nèi)部管理制度，加強(qiáng)內(nèi)部管理，認(rèn)真做好各項(xiàng)工作； 4) 按照用戶方要求提交各類方案、報(bào)告等文檔，文檔在提交前須經(jīng)中標(biāo)方項(xiàng)目負(fù)責(zé)人審閱，關(guān)鍵文檔需加蓋公章； 5) 盡快了解并熟悉用戶方在用的各類設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)狀況，當(dāng)遇到不清楚的問(wèn)題時(shí)，應(yīng)及時(shí)與用戶方協(xié)商解決； 6) 注意經(jīng)驗(yàn)積累，記錄工作日志，及時(shí)總結(jié)歸納運(yùn)維經(jīng)驗(yàn)，放到共享文檔服務(wù)器上； 7) 注意用戶方信息的保密，不得在任何場(chǎng)合向第三方之透露 用戶方內(nèi)部信息。 考勤和等待響應(yīng)時(shí)間關(guān)系表： 時(shí)間 說(shuō)明 備注 上午 8:3012:00 上午考勤時(shí)間 等待響應(yīng)時(shí)間 中午 12:002:30 中午非考勤時(shí)間 等待響應(yīng)時(shí)間 下午 2:305:30 下午考勤時(shí)間 等待響應(yīng)時(shí)間 周一至周五全天 工作日 等待響應(yīng)時(shí)間 周六全天 非工作日 等待響應(yīng)時(shí)間 深圳市國(guó)際招標(biāo)有限公司 招標(biāo)文件 15 1) 必須提出明確的服務(wù)方案、維護(hù)保修處理流程、具體的日常維護(hù)制度； 2) 必須有明確的故障響應(yīng)級(jí)別、響應(yīng)方式和解決措施、詳細(xì)的故障處理、解決及應(yīng)急方案、流程； 3) 具有維修設(shè)備的實(shí)力和現(xiàn)場(chǎng)排除故障分析能力； 4) 具有快速的服務(wù)響應(yīng)； 5) 具有豐富的項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)； 6) 在用戶方確定下一年度的維護(hù)供應(yīng)商后，中標(biāo)人應(yīng)積極配合移交工作，移交完畢使下一成交供應(yīng)商能正常開展日常工作后方可離場(chǎng)； 7) 如合同期滿，用戶方尚未確定下一年度的維護(hù)供應(yīng)商時(shí)，中標(biāo)人與用戶方友好協(xié)商，在一段時(shí)間內(nèi)繼續(xù)向用戶方提供維護(hù)服務(wù)，不影響用戶方的正常工作。 采購(gòu)人 已獲得一筆資金并計(jì)劃將一部分資金用于支付本次采購(gòu)后所簽訂的合同項(xiàng)下的款項(xiàng)。 2 采購(gòu)人 采購(gòu)人是指獲得資金／貸款的國(guó)家機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位或者其他社會(huì)組織。本招標(biāo)項(xiàng)目的采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)特指 深圳市國(guó)際招標(biāo)有限公司 。 5 合格的 服務(wù) 合格的服務(wù)是指供應(yīng)商為滿足 招標(biāo) 文件要求提供的 軟件維護(hù)改造 服務(wù) 。 。投標(biāo)人沒(méi)有按照招標(biāo)文件要求提交全部資料，或者投標(biāo)沒(méi)有對(duì)招標(biāo)文件在各方面都做出實(shí)質(zhì)性響應(yīng)是投標(biāo)人的風(fēng)險(xiǎn)，有可能導(dǎo)致其投標(biāo)被拒絕，或被認(rèn)定為無(wú)效投標(biāo)或被確定為投標(biāo)無(wú)效。 深圳市國(guó)際招標(biāo)有限公司 招標(biāo)文件 19 投標(biāo)人在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)未對(duì)招標(biāo)文件澄清或提出疑問(wèn)的，（ 采購(gòu)人或采購(gòu)代理機(jī)構(gòu) ）將視其為無(wú)異議。投標(biāo)人在收到上述通知后，應(yīng)立即向采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)回函確認(rèn)。 三 投標(biāo)文件的編制 和數(shù)量 10 投標(biāo)的語(yǔ)言及計(jì)量 投標(biāo)人提交的投標(biāo)文件以及投標(biāo)人與采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)和采購(gòu)人就有關(guān)投標(biāo)的所有來(lái)往函電均應(yīng)使用簡(jiǎn)體中文書寫。 投標(biāo)人應(yīng)將“投標(biāo)文件”裝訂成冊(cè) 。 13 投標(biāo)報(bào)價(jià)和貨幣 投標(biāo)報(bào)價(jià)貨幣：人民幣。 15 證明服務(wù)的合格性和符合招標(biāo)文件規(guī)定的文件 投標(biāo)人應(yīng)提交證明文件證明其擬供的合同項(xiàng)下的服務(wù)的合格性符合招標(biāo)文件規(guī)定。 投標(biāo)保證金是為了保護(hù)采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)和采購(gòu)人免遭因投標(biāo)人的行為而蒙受損失。 如無(wú)質(zhì)疑或投訴， 未中標(biāo)的投標(biāo)人的投標(biāo)保證金，將于按照本須知第 17條規(guī)定的投標(biāo)有效期滿后或 在發(fā)出《中標(biāo)結(jié)果通知書》之日起 5個(gè)工作日內(nèi)原額退還投標(biāo)人（保證金不計(jì)利息） ；如有質(zhì)疑或投訴，將在質(zhì) 疑和投訴處理完畢后不計(jì)利息原額退還（保證金不計(jì)利息）。投標(biāo)有效期不滿足要求的投標(biāo)將被視為非響應(yīng)性投標(biāo)而予以拒絕。接受延長(zhǎng)投標(biāo)有效期的投標(biāo)人將不會(huì)被要求和允許修正其投標(biāo)，而只會(huì)被要求相應(yīng)地延長(zhǎng)其投標(biāo)保證金的有效期。 投標(biāo)文件的正本需打印或用不退色墨水書寫，并由投標(biāo)人或經(jīng)正式授權(quán)并對(duì)投標(biāo)人有約束力的代表在投標(biāo)文件上簽字。 傳真和電傳的投標(biāo)文件將被拒絕。 投標(biāo)人應(yīng)將投標(biāo)文件正本和所有的副本分開用兩個(gè)封套裝好密封，電子文件（光盤）封裝在正本內(nèi)，且在封套上標(biāo)明“正本”、“副本”字樣。 如果封套未按本須知的要求密封和加寫標(biāo)記，采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)對(duì)誤投或過(guò)早啟封，概不負(fù)責(zé)。 21 遲交的投標(biāo)文件 采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)將拒絕并原封退回在本須知第 20條規(guī)定的截止期后收到的任何投標(biāo)文件。 從投標(biāo)截止期至投標(biāo)人在投標(biāo)書格式中確定的投標(biāo)有效期之間的這段時(shí)間內(nèi)，投標(biāo)人不得撤回其投標(biāo)，否則其投標(biāo)