施工、安裝售后服務(wù)人員管理制度-wenkub
2022-09-23 10:51:23 本頁面
【正文】 門 、耽誤時(shí)間 ； 第 3 條 施工、安裝 人員不允許蓬頭垢面、酒后上崗；要儀表大方，衣冠整潔，體現(xiàn)良好的精神面貌； 第 4 條 達(dá)到施工、 安裝地點(diǎn)，應(yīng)與客戶取得聯(lián)系 ， 并 用禮貌用語主動(dòng)自我介紹 后方可進(jìn)行施工、安裝； 第 5 條 客戶饋贈物品要回絕，不經(jīng)公司允許 巧立名目亂收費(fèi)，不得隱瞞向 客 戶收取安裝費(fèi)和材料費(fèi) 。 對 客戶 的禮貌（友好）行為如遞水、遞煙等應(yīng)說： “謝謝，我們不喝（不抽），請諒解，這是我們的規(guī)定 ”， 不允許在 客戶處 吃飯 ， 如客戶執(zhí)意，事后要及時(shí)與公司報(bào)備； 第 6條 搬運(yùn) 家具時(shí) ， 要注意輕拿輕放 ，以免 損壞家具或劃傷客戶的家具物品 ； 第 7條 高處 作業(yè) 時(shí) 要 注意安全 ，做好安全防范 工作后方可施工 ； 第 8條 施工、安裝完畢后，需經(jīng)客戶確認(rèn) 簽字 ，并報(bào)公司 備案 后 方可離開施工現(xiàn)場；
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