【正文】 并用帳號或姓名等查詢 ? 銷售人員可通過歷史檔案對常客進(jìn)行預(yù)定，快捷方便 ? 歷史檔案保留期根據(jù)磁盤空間的大小由管理員確定或通過備份無限期保留，并可有選擇地進(jìn)行數(shù)據(jù)歸類 ? 歷史檔案報(bào)表可根據(jù)實(shí)際需要打印各種客人歷史信息 旅行社管理子系統(tǒng) ? 建立旅行社編碼及相應(yīng)資料，便于預(yù)定 ? 旅行社預(yù)定計(jì)劃管理 ? 旅行社合同管理 ? 實(shí)用 :報(bào)表：團(tuán)隊(duì)接待匯總報(bào)表 應(yīng)收帳管理子系統(tǒng) ? 建立 /修改旅行社應(yīng)收帳帳戶 ? 應(yīng)收帳帳務(wù)處理 ? 應(yīng)收帳帳戶清單 歡迎訪問天下網(wǎng)管聯(lián)盟 ()獲取更多技術(shù)方案文檔 磁卡管理 ? 磁卡管理：售卡（增加用戶），售票（現(xiàn)金收費(fèi)），磁卡結(jié)算（磁 卡優(yōu)惠計(jì)算，卡金額計(jì)算）。 ? 營業(yè)收入表、營業(yè)結(jié)算表、房價(jià)控制表等報(bào)表的打印。 ? 稽核人員可通過系統(tǒng)訪問并審查當(dāng)日各班收款員的操作記錄。 ? 團(tuán)對離店處理可將團(tuán)隊(duì)成員快速 CHECK OUT,并打印團(tuán)隊(duì)成員清單及個(gè)人帳以供結(jié)算核對。 ? 轉(zhuǎn)賬功能可將一筆帳目轉(zhuǎn)至另一客人帳下。 前臺收銀子系統(tǒng) 帳務(wù)處理： ? 可根據(jù)現(xiàn)金（含外幣）、信用卡、支票等方式付款，并可修改信用限額，輸入押金。 ? 查詢維修房間狀態(tài)。 ? 按起始房號、房間類型、房間狀態(tài)、等做出制定日期的可用房查詢，便于房間管理及分配。 ? 特別檔案客人查詢、建立、修改。 前臺問詢服務(wù)子系統(tǒng) ? 按姓名、賬號或房號查詢在住客人信息。 ? 客人可任意換房、調(diào)房，并為管理員提供換房表，房態(tài)可即時(shí)顯示在房態(tài)表 中 ? 提供房租變更表，包括變更原因、更改員工號、原價(jià)房租及新房租。 ? 每個(gè)房間可建立多達(dá) 6 個(gè)帳號， 6 位客人每人都有自己的流水帳。 前臺接待登記子系統(tǒng) ? 熱鍵查詢房態(tài)表，當(dāng)天預(yù)定情況及當(dāng)天入住房態(tài)情況。 ? 操作員可為團(tuán)隊(duì)制定個(gè)人帳號，也可分批進(jìn)行自動(dòng)處理。 ? 超訂限制功能可在超訂時(shí)產(chǎn)生提示信息，防止超訂發(fā)生，但必要時(shí)，系統(tǒng)接受強(qiáng)制超訂。 ? 每間客房可接受多達(dá)六個(gè)客人（帳號）同房，對同房但不同日抵達(dá)的客人系統(tǒng)自動(dòng)在預(yù)定表中進(jìn)行更改。 ? 預(yù)定金可直接輸入客人帳目之中，并在帳單第一行打印出來。 前臺功能 銷售預(yù)定子系統(tǒng) 散客預(yù)定： ? 系統(tǒng)接受四年中任意一天的預(yù)定。本系統(tǒng)功能完備，查詢方便，報(bào)表豐富。 ? 對各消費(fèi)點(diǎn)來說 ,用磁卡管理可以給客戶以信賴感，各消費(fèi)點(diǎn)統(tǒng)一記帳，以便酒店管理者及時(shí)分析經(jīng)營和利潤情況，及時(shí)調(diào)整經(jīng)營方針。特別是對住店客人 , 更能體現(xiàn)統(tǒng)一結(jié)算的方便。由于電腦連網(wǎng)管理后，使總公司對每個(gè)營業(yè)部門經(jīng)營信息進(jìn)行管理變?yōu)榭赡?，這樣客人在酒店中的每個(gè)消費(fèi)點(diǎn)就可隨處用磁卡進(jìn)行消費(fèi) , 消費(fèi)點(diǎn)電腦會即時(shí)結(jié)算，當(dāng)磁卡中余額不足時(shí)電腦會立即報(bào)警并提醒客人補(bǔ)足尾款。 酒店計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)作為一項(xiàng)系統(tǒng)工程不僅涉及到酒店經(jīng)營管理的各個(gè)方面 ,而且將影響到幾乎所有酒店員工的工作方式和工作內(nèi)容 ,所以高質(zhì)量的培訓(xùn) ,完善的售后服務(wù)和及時(shí)有效的技術(shù)支持也是我們的重要目標(biāo)。 ? 全面實(shí)現(xiàn)磁卡與酒店管理系統(tǒng)的連接。 ? 基于 WIN95/NT 的真 32 位系統(tǒng)軟件開發(fā)，跨越 16 位 WINDOWS 操作平臺。通過計(jì)算機(jī)管理，一方面提供給客戶快捷、準(zhǔn)確、可靠的服務(wù)， 一方面提高酒店自身的管理水平，及時(shí)準(zhǔn)確獲取營業(yè)信息，輔助對市場需歡迎訪問天下網(wǎng)管聯(lián)盟 ()獲取更多技術(shù)方案文檔 求變化的決策。 xx 電腦科技有限公司愿助您雙臂之力，使您的企業(yè)在競爭中穩(wěn)操勝券，我們愿與您共同進(jìn)步，成就未來。我們提出此計(jì)算機(jī)管理網(wǎng)絡(luò)方案，希望貴方對方案不妥之處提出寶貴意見 歡迎訪問天下網(wǎng)管聯(lián)盟 ()獲取更多技術(shù)方案文檔 1 公司介紹 xx 電腦科技有限公司是專業(yè)從事計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)上的應(yīng)用軟件研究、開發(fā)和系 統(tǒng)集成的高科技公司。計(jì)算機(jī)管理可令酒店業(yè)的運(yùn)作更加可靠、快捷和高效，不但節(jié)省了管理人員寶貴的時(shí)間，更是 對顧客旅途勞頓的一種慰藉，因此，在酒店業(yè)競爭越來越激烈的情況下，必須以管理求生存，向管理要市場。歡迎訪問天下網(wǎng)管聯(lián)盟 ()獲取更多技術(shù)方案文檔 亞太酒店計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)方案 前言 隨著旅游業(yè)的發(fā)展，酒店業(yè)如雨后春筍般蓬勃發(fā)展起來，既是社會發(fā)展使然，更是人之常情所至，如此說，酒店業(yè)的興旺正是應(yīng)勢而生，水到渠成的事。當(dāng)然，任何一種計(jì)算機(jī)管理體系的建立都是對一種管理模式的體現(xiàn)，本公司的軟件主要是實(shí)現(xiàn)酒店客房、電話、餐飲、娛樂、商務(wù)中心等各方面的管理，可以說是一種全方位管理模式方案。 集各類優(yōu)秀人才于一體 ,公司員工絕大多數(shù)為國內(nèi)知名大學(xué)計(jì)算機(jī)專業(yè)畢業(yè)生，其中計(jì)算機(jī)應(yīng)用高級工程師 2 人，碩士研究生 2 人，他們掌握最新技術(shù)，富有敬業(yè)精神和工作熱情，善于創(chuàng)造，強(qiáng)于實(shí)干，具有較強(qiáng)的技術(shù)開發(fā)實(shí)力。 2 概述 項(xiàng)目描述 亞太大酒店是一個(gè)集娛樂、住宿、餐飲為一體的綜合性酒店。 系統(tǒng)目標(biāo) 隨著云南旅游服務(wù)業(yè)的蓬勃發(fā)展， 99 世博會的日益臨近。 ? 系統(tǒng)具有高可靠性、安全性、操作性。實(shí)現(xiàn)用磁卡對酒店消費(fèi) 的管理。 3 設(shè)計(jì)思想及系統(tǒng)特點(diǎn) 酒店發(fā)展至今不僅能夠提供住宿、餐飲這些基本服務(wù) , 而且具備娛樂、健身、購物及旅游等多種功能 ,一般可劃分為多個(gè)結(jié)算單位 。至于使用磁卡的安全性，因?yàn)榇趴ㄐ畔⒈仨毻ㄟ^加密處理方可使用，所以當(dāng)消費(fèi)點(diǎn)電腦讀卡時(shí)，系統(tǒng)會自動(dòng)與網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)進(jìn)行核對，由于磁卡密碼會不定期隨機(jī)更 改，使得舞弊行為得以很好的防范。而且發(fā)放磁卡一方面方便了客人 ,鼓勵(lì)了消費(fèi)，它的新穎，上檔次 , 又易于吸引客人。 對酒店管理者來說 ? 發(fā)行長期磁卡可以利用磁卡中的余額作為周轉(zhuǎn)金，加速企業(yè)進(jìn)入良性循環(huán)； ? 使用長期磁卡管理模式可以維持客源，發(fā)展長期客戶； 歡迎訪問天下網(wǎng)管聯(lián)盟 ()獲取更多技術(shù)方案文檔 ? 使用磁卡統(tǒng)一收銀方式可以減少收取現(xiàn)金時(shí)帶來的舞弊行為； ? 使用磁卡還可以方便決策者分析各消費(fèi)點(diǎn)經(jīng)營情況，及時(shí)準(zhǔn)確反映客戶入住消費(fèi)情況， 隨時(shí)匯總不同時(shí) 段報(bào)表，分析經(jīng)營狀況。 銷售點(diǎn)管理 （需有磁卡管理設(shè)備支持）：磁卡管理、查詢系統(tǒng)、會員管理系統(tǒng)、報(bào)表等子系統(tǒng) Inter 服務(wù)管理系統(tǒng) ：通過 Inter 網(wǎng)絡(luò)以主頁形式宣傳酒店形象，介紹酒店資源。 ? 可制定一種狀態(tài)來控制和統(tǒng)計(jì)客房預(yù)定情況。 歡迎訪問天下網(wǎng)管聯(lián)盟 ()獲取更多技術(shù)方案文檔 ? 每個(gè)人的預(yù)定記錄都由系統(tǒng)給出一個(gè)獨(dú)立的帳號，可通過五種方式將預(yù)定記錄查找出來。 ? 四年以內(nèi)的定房狀態(tài)可根據(jù)日期、房號、房類或相關(guān)信息查詢。 團(tuán)隊(duì)預(yù)定： ? 系統(tǒng)為每個(gè)團(tuán)隊(duì)建立一個(gè)相應(yīng)的團(tuán)隊(duì)總帳號，抵店日期可在預(yù)定之日起任意一天。 ? 系統(tǒng)可按照團(tuán)隊(duì)預(yù)定總帳號或其他信息自動(dòng)進(jìn)行團(tuán)隊(duì)快速分房。 歡迎訪問天下網(wǎng)管聯(lián)盟 ()獲取更多技術(shù)方案文檔 ? 系統(tǒng)可隨時(shí)查詢當(dāng)前每間客房的實(shí)時(shí)狀態(tài)及出租 率等信息。 ? 二次入住的客人可從客人檔鞍（ VIP 客人或黑名單客人）中的客人入住登記時(shí)，系統(tǒng)自動(dòng)給出醒目提示，以便做出相應(yīng)的接待。 ? 團(tuán)隊(duì)的包價(jià)計(jì)劃可自動(dòng)分?jǐn)偡孔饧捌渌M(fèi)用。 ? 顯示并打印客人建立的留言條。 ? 交通信息查詢和行業(yè)分類電話查詢。 歡迎訪問天下網(wǎng)管聯(lián)盟 ()獲取更多技術(shù)方案文檔 ? 客人離店房態(tài)的自動(dòng)更新。 ? 打印維修計(jì)劃報(bào)表。 ? 將客人的特殊消費(fèi)計(jì)入客帳中。 ? 帳目注釋可輸入一筆虛帳起到注釋作用。 交接班對帳 ? 押金對帳表 ? 員工明細(xì)帳報(bào)表 ? 費(fèi)用分類帳報(bào)表 ? 員工交班表 ? 更次結(jié)算單 歡迎訪問天下網(wǎng)管聯(lián)盟 ()獲取更多技術(shù)方案文檔 夜間稽核系統(tǒng) ? 日結(jié)束處理功能自動(dòng)完成房租累加入客帳，清理統(tǒng)計(jì)各種帳務(wù)資料、房態(tài)輪轉(zhuǎn)、生成營業(yè)報(bào)表系統(tǒng)、日期更新等工作。 ? 客帳壓縮功能可將客帳進(jìn)行壓縮，只記錄結(jié)余數(shù)。 ? 可按酒店要求自行設(shè)定費(fèi)用記帳的精確位數(shù)和精確方法（四舍五入、進(jìn)位、去位）。磁卡追加現(xiàn)金；磁卡支取現(xiàn)金。售卡收入統(tǒng)計(jì)、售票收入統(tǒng)計(jì)、消費(fèi)點(diǎn)營業(yè)情況統(tǒng)計(jì)、總體營業(yè)情況統(tǒng)計(jì)等報(bào)表打印。 ? 日常帳務(wù)管理： 填制憑證，審核憑證，記帳，對帳，月末結(jié)帳，打印帳頁，打印報(bào)表，綜合查詢。 ? 工資管理 : 管理員工工資及其發(fā)放。 ? 合同管理：對各種員工合同進(jìn)行統(tǒng)一的管理。 ? 維修狀況管理、記錄、處理報(bào)告、處理結(jié)果管理 ? 設(shè)備報(bào)損管理 采購＆物品管理 ? 采購管理：采購部門根據(jù)相關(guān)部門要求產(chǎn)生采購清單，并將采購清單下達(dá)給采購員，并維護(hù)采購清單。 ? 庫存盤點(diǎn)：庫存盤點(diǎn)作業(yè)，打印盤點(diǎn)清單。 ? 其他報(bào)表有：年月進(jìn)銷存表，成本核算表，成本分析表等。 ? 凡是有客歷資料的客人在退房時(shí)系統(tǒng)自動(dòng)產(chǎn)生房號、折扣、時(shí)間等信息。 ? 日志管理：系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫日志管理、操作員 日志。 ? 磁卡管理：磁卡初始化、磁卡損壞、換卡、注銷管理 消費(fèi)點(diǎn)管理 ? 參數(shù)定義：設(shè)置各康樂項(xiàng)目參數(shù)，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，服務(wù)費(fèi)率，折扣率等參數(shù)。收手續(xù)費(fèi)。 ? 報(bào)表打?。褐饕ù趴ㄏM(fèi)（給用戶，可按時(shí)間、消費(fèi)點(diǎn)、消費(fèi)類別進(jìn)行綜合統(tǒng)計(jì)）、磁卡余額統(tǒng)計(jì)。 ? 游泳部：門票刷卡及時(shí)收費(fèi)，現(xiàn)金收費(fèi)。 ? 臺球健身房：按局、計(jì)時(shí)刷卡收費(fèi)，現(xiàn)金收費(fèi)。 ? 水吧：刷卡收費(fèi)，現(xiàn)金收費(fèi)。具有下面一些突出的特點(diǎn)，是值得首要考慮的操作系統(tǒng)。因此工作站平臺我們選用WINDOWS 95 中文版操作系統(tǒng)，它具有圖形化的美觀的操作界面，并且可以與WINDOWS NT 網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)無縫連接。 ? 以太網(wǎng)經(jīng)過不斷演變，從早期的支持 10M 傳輸率的 10BASET 以太網(wǎng)發(fā)展到支持 100M傳輸率 100BASET快速以太網(wǎng) ,以至現(xiàn)在發(fā)展到支持 1000M 傳輸率高速以太網(wǎng)。其中以 100BaseTX 應(yīng)用較為廣泛。為連接在該支線上的工作站提供 100M 共享通訊帶寬。所以在 Fast Ether (快速以太網(wǎng) )的基礎(chǔ)上用Inter/Intra 技術(shù)建立企業(yè)的 WAN 是我們所推薦的企業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)方案。結(jié)構(gòu)化綜合布線（ SCS）是我們推薦企業(yè)布線方案。 ? 在布線時(shí)，重復(fù)施工，造成材料和人員的浪費(fèi)。 ? 很難擴(kuò)展，或在擴(kuò)展時(shí)給原建筑物的美觀造成很大的影響。 ? 在 15一 20年內(nèi)充分適應(yīng)通訊和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，為今后實(shí)現(xiàn)辦公室全 面自動(dòng)化打下了堅(jiān)實(shí)的線路基礎(chǔ)。 歡迎訪問天下網(wǎng)管聯(lián)盟 ()獲取更多技術(shù)方案文檔 ? 靈活性 布線系統(tǒng)能夠滿足靈活應(yīng)用的要求，即任一信息點(diǎn)能夠連接不同類型的設(shè)備，如計(jì)算機(jī)、打印機(jī)、終端、電話或傳真機(jī)等。 7 硬件配置