【正文】 廣告計(jì)劃 4. Budgets and Targets 預(yù)算及目標(biāo) Pricing Strategy 產(chǎn)品價(jià)格策略 Revenue Budgets 營(yíng)業(yè)預(yù)算 Advertising Budget 廣告預(yù)算 Printing Budget 印刷品預(yù)算 Activities Budget (Promotion) 推廣活動(dòng)費(fèi)用預(yù)算 Travel Expenses Budget 差旅費(fèi)預(yù)算 Sales Expenses Budget 銷售費(fèi)用預(yù)算 REGAL RIVIERA HOT SPRING RESORT TIANJIN 1. 概要 /Executive Summary 企業(yè)使命 /Mission Statement 將帝景溫泉度假村打造成溶匯世界溫泉沐浴文化風(fēng)情，集溫泉沐浴、休閑保健、生態(tài)旅游以及完善的住、餐、娛、購(gòu)配套于一體，“世界一流，亞洲第一”的新型、綜合、健康的 4A 級(jí)溫泉休閑度假景區(qū) 。 ： ； :； 群： 天津珠江帝景溫泉度假村經(jīng)營(yíng)方案 CONTENT Sales amp。 基于以上使命和目標(biāo)，我們將致力于： ? 秉承溫泉沐浴文化，引導(dǎo)健康度假潮流的開發(fā)經(jīng)營(yíng)理念，以全新的差異化產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)，保障市場(chǎng)和經(jīng)營(yíng)從產(chǎn)品開發(fā)之始，就處于行業(yè)領(lǐng)先地位； ? 以市場(chǎng)為先導(dǎo)，將市場(chǎng)營(yíng)銷貫穿于產(chǎn)品、管理、服務(wù)、保障的系統(tǒng)之中； ? 在景點(diǎn)接待人數(shù)、平均消費(fèi)水平、產(chǎn)品利用率、營(yíng)收和成本控制方面居于同行業(yè)領(lǐng)先地位； ? 敏銳把握市場(chǎng)，采取靈活多變的市場(chǎng)策略，促進(jìn)經(jīng)營(yíng)的持續(xù)發(fā)展，力求在競(jìng)爭(zhēng)中處于優(yōu)勢(shì)地位； ? 按照規(guī)范化、個(gè)性化原則，逐步形成先進(jìn)、高效的，具有珠江帝景溫泉度假村特色的經(jīng)營(yíng)、運(yùn)營(yíng)模式； ? 堅(jiān)持以人 為本，貫徹“員工第一，顧客為尊”的管理理念，促進(jìn)企業(yè)與員工、企業(yè)與顧客之間的共生共榮、俱時(shí)發(fā)展。 1. 概要 /Executive Summary 定位 /Positioning Statement ? 產(chǎn)品定位 a、 公共溫泉： 以溫馨冬園、動(dòng)態(tài)夏園、康樂秋園、浪漫春園為主線，融合各類動(dòng)水娛樂池 ，加料池，情趣池，景觀池，沖擊池，個(gè)性池和休閑保健配套。 h、 多功能廳及中、小會(huì)議室： 分別容納 300 人－ 30 人，供團(tuán)隊(duì)各類會(huì)議、拓展、活動(dòng)、 舞會(huì)等使用； i、 溫泉食街： 以中餐團(tuán)隊(duì)圍餐、散臺(tái)和包房為主，主要出品北方菜、特色菜和粵菜為主，適應(yīng)旅游、會(huì)議團(tuán)隊(duì)和各類散客； j、 日韓餐廳： 出品日、韓風(fēng)味餐和西餐、自助餐，主要針對(duì)日韓客人和其它散客，兼顧會(huì)議、多功能廳、康樂中心的出品 。帝景溫泉度假村隸屬珠江國(guó)際溫泉城的一部分，整體的房產(chǎn)、高爾夫、酒店以及合生會(huì)等綜合品牌和促銷，都將貫穿始終，我們將緊密聯(lián)合整體的促銷活動(dòng)，利用城區(qū)交通及各單項(xiàng)產(chǎn)品之間的優(yōu)勢(shì)，做好相關(guān)營(yíng)銷； ? 挖掘 A 類集團(tuán)消費(fèi)。如此雄厚的區(qū)域經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ) ,存在者巨大的客源潛力巨大的客源潛力。 ? 度假村隸屬珠江國(guó)際溫泉城，溫泉城占地 22500 畝，由五星級(jí)酒店、溫泉度假村、 27 洞高爾夫、學(xué)校、住宅、小區(qū)配套等主要類型構(gòu)成，總建筑面積約 410 萬(wàn)平方米，項(xiàng)目周邊有九園工業(yè)園、知識(shí)森林島、華夏大學(xué)城等已開發(fā)和即將開發(fā)的大型項(xiàng)目，占地均在 20210 畝以上，后期的區(qū)域經(jīng)濟(jì)和房地產(chǎn)業(yè)將會(huì)帶動(dòng)區(qū)域的整體發(fā)展，形成以工業(yè)、房地產(chǎn)業(yè)和本項(xiàng)目具有的獨(dú)特旅游資源的，以珠江溫泉城為核心的新興城市，對(duì)本項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)將起到積極的作用。宏觀經(jīng)濟(jì)條件為項(xiàng)目地發(fā)展奠定了相應(yīng)地基礎(chǔ)。 全市星級(jí)酒店客房出租率達(dá)到％。 2. 市場(chǎng)分析 /Analyses 競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)調(diào)查 / Product amp。園池區(qū)設(shè)計(jì)粗糙，受季節(jié)影響較大，冬季無法營(yíng)業(yè) 中式園林風(fēng)格做得較地道，運(yùn)動(dòng)康體和會(huì)議市場(chǎng)做得較好，綜合配套完善，但溫泉設(shè)計(jì)、運(yùn)營(yíng)等不成氣候，管理運(yùn)營(yíng)不夠?qū)I(yè)，溫泉不成為主導(dǎo)產(chǎn)品 配套基本完善，露天溫泉區(qū)較大，產(chǎn)品設(shè)計(jì)與季節(jié)性結(jié)合較理想，有別于華北其它溫泉、具南方溫泉產(chǎn)品風(fēng)格。 自然式園林溫泉、各類池 30多個(gè)，占地 80 畝。 各類配套齊全，周邊景點(diǎn)多但尚未開發(fā)。 基本特色和優(yōu)劣勢(shì) 最早的日式露天溫泉，管理、服務(wù)創(chuàng)新、規(guī)范，精致化經(jīng)營(yíng)思路清晰到位，品牌推廣較為成功，經(jīng)營(yíng)效益良好，景區(qū)較小，配套不夠。 ? 19992021 年間，伴隨旅游度假熱潮和旅游黃金周的出現(xiàn)，以廣東地區(qū)為龍頭，全國(guó)范圍內(nèi)的溫泉旅游項(xiàng)目 發(fā)展迅猛，僅廣東已開發(fā)并一定規(guī)模的就有 60 多家，目前投資過億的幾個(gè)溫泉仍在興建之中（陽(yáng)江合山、三水、龍門、河源、珠海等），就目前看，管理、規(guī)模、效益上較具影響力的代表有珠海御溫泉、恩平錦江溫泉、清新溫礦泉、蓮花山溫泉、中山仙沐園等。清新溫礦泉，項(xiàng)目和產(chǎn)品定位于以體育訓(xùn)練為特色的休閑度假區(qū)， 其完善的體育訓(xùn)練設(shè)計(jì)配套吸引了常年集訓(xùn)的客源，成為其穩(wěn)定的主渠道，在集訓(xùn)高峰，其國(guó)際青年旅館和各類別墅均爆滿，帶動(dòng)了相當(dāng)?shù)木C合消費(fèi)收入。白鶴掠飛其間、池壁均用小卵石砌成，既生態(tài)自然 又按足防滑，成本低且牢固，很受追求自然、生態(tài)的散客青睞。預(yù)計(jì)隨著行業(yè)新成員的加入，競(jìng)爭(zhēng)將更趨激烈，可以斷言，將來溫泉企業(yè)能主導(dǎo)市場(chǎng)的只能是兩類：一是具有相應(yīng)的產(chǎn)品差異化程度，區(qū)位資源優(yōu)勢(shì)明顯，管理服務(wù)到位，品牌型精致化的溫泉度假村；二是依仗一定規(guī)模、資源，綜合配套處絕對(duì)優(yōu)勢(shì)的溫泉景區(qū)。春暉園溫 泉借鑒廣東增加了大型露天溫泉樂園，但由于設(shè)計(jì)粗糙，并未考慮好四季變化的通用性，在冬季只能停止?fàn)I業(yè)，但帶溫泉池的聯(lián)排別墅較符合北方市場(chǎng)，經(jīng)營(yíng)狀況良好。 三是必須掌握北方地域氣候特點(diǎn)，并巧妙利用它形成特色產(chǎn)品，盡可能做到四季經(jīng)營(yíng)。 六是中間商營(yíng)銷渠道的聯(lián)合和景點(diǎn)連線促銷應(yīng)予開拓，這樣才能盡快促進(jìn)發(fā)展。但自然生態(tài)的景區(qū)條件需一段時(shí)期才能形成，同時(shí)，景區(qū)水域必須保證流動(dòng)性、在植被防蚊和消 殺措施方面加以保障，否則蚊蟲會(huì)影響夏秋季客人露天泡溫泉。溫泉城總投資 100 億，占地 22500 畝，集溫泉、酒店、高爾夫、別墅區(qū)等為一體，將成為京津地區(qū)罕見的配套完善的新型旅游度假社區(qū)，各項(xiàng)目之間相互聯(lián) 動(dòng)、促進(jìn)，形成良好的整體經(jīng)營(yíng)前景。當(dāng)前，京津地區(qū)缺乏高檔次、高品位的綜合度假基地，現(xiàn)有的溫泉度假項(xiàng)目雖然在項(xiàng)目產(chǎn)品設(shè)計(jì)和運(yùn)作方式缺乏差異和先進(jìn)性，但經(jīng)營(yíng)狀況依然不錯(cuò)，這就說明度假休閑產(chǎn)業(yè)在北京周邊開發(fā)不夠，檔次不高，仍存在著廣闊的市場(chǎng)空間。 3. 銷售及市場(chǎng)推廣活動(dòng) /Sales amp。 Marketing Activities 銷售計(jì)劃 /Sales activities plan 計(jì)劃時(shí)間 計(jì)劃工作內(nèi)容 開業(yè)前一個(gè)半月 開業(yè)籌備期將組建 銷售人員隊(duì)伍的招聘及相關(guān)的培訓(xùn) 開業(yè)前一個(gè)月 建立市場(chǎng)營(yíng)銷部的管理制度 開業(yè)前一個(gè)月 建立京津兩地銷售渠道 開業(yè)前一個(gè)月 建立銷售人員的崗位則職則 開業(yè)前一個(gè)月 確立科學(xué)合理的業(yè)績(jī)考核方式和各項(xiàng)管理制度 開業(yè)前一個(gè)月 通過市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手調(diào)查，制定相對(duì)應(yīng)的銷售策略； 開業(yè)前一個(gè)月 制定 A、 B 類協(xié)議書 開業(yè)前兩個(gè)月 通過各種渠道建立初步的客源網(wǎng)絡(luò)，并在開業(yè)前進(jìn)行有針對(duì)的推廣 開業(yè)前兩個(gè)月 與中間商建立初步的代理業(yè)務(wù)關(guān)系 開業(yè)前兩個(gè)月 在正式試營(yíng)業(yè)后，各銷售區(qū)域辦事處銷售人員進(jìn)入分區(qū)域拓展階 段； 開業(yè)經(jīng)營(yíng)期內(nèi) 注重銷售接待和客人意見反饋，通過銷售接待跟蹤強(qiáng)化客戶關(guān)系 開業(yè)經(jīng)營(yíng)期內(nèi) 根據(jù)不同節(jié)慶和季節(jié)時(shí)段，組合產(chǎn)品進(jìn)行推廣和銷售； 開業(yè)前兩個(gè)月 至經(jīng)營(yíng)期內(nèi) 逐步發(fā)放 VIP 優(yōu)惠卡，形成一批穩(wěn)定的忠誠(chéng)重要客戶 經(jīng)營(yíng)期內(nèi) 加強(qiáng)整體營(yíng)銷，注重銷售和營(yíng)業(yè)的配合 經(jīng)營(yíng)期內(nèi) 掌握旅游酒店市場(chǎng)信息，及時(shí)調(diào)整銷售策略 經(jīng)營(yíng)期內(nèi) 注重季節(jié)性促銷和產(chǎn)品組合套餐的設(shè)計(jì) 3. 銷售及市場(chǎng)推廣活動(dòng) /Sales amp。 b、注重旺季促銷和淡季淡時(shí)促銷，努力致力于平衡銷售，達(dá)到最佳產(chǎn)品利用效益。 f、在開展各類推廣和促銷活動(dòng)的同時(shí)，注重將常規(guī)產(chǎn)品組合活動(dòng)形式，逐步轉(zhuǎn)化成為帝景溫泉度假村品牌活動(dòng)的組成部分，將一些成型的活動(dòng)方式分別搭配，反復(fù)組合。在每一項(xiàng)活動(dòng)的各 個(gè)階段，都強(qiáng)調(diào)與各個(gè)相關(guān)部門的協(xié)調(diào)與合作。預(yù)計(jì)在常規(guī)銷售基礎(chǔ)上能促進(jìn)營(yíng)業(yè)收入 30%以上；同時(shí)，在擴(kuò)大帝景溫泉度假村的影響，增加游客對(duì)帝景溫泉度假村常換常新的消費(fèi)需求，以及樹立帝景溫泉度假村的品牌等方面所產(chǎn)生的促進(jìn)作用，更是無法估量。 Marketing Activities 市場(chǎng)推廣計(jì)劃 /Marketing promotion plan ? 主要品牌推廣活動(dòng)計(jì)劃 ※ “美麗的面紗揭開來！” —— 帝景溫泉度假村開業(yè)慶典推廣活動(dòng) （ 2）、制作宣傳冊(cè)、折頁(yè)、宣傳畫提前發(fā)至各區(qū)域市場(chǎng)，利用邀請(qǐng)主要客戶之機(jī)，進(jìn)行試營(yíng)業(yè)前的初步推廣； （ 3）、網(wǎng)絡(luò)上公布活動(dòng)信息，通過各媒體的踩點(diǎn)，在區(qū)域市場(chǎng)作軟、硬性推廣，從不同角度宣傳帝景溫泉度假村，加深公眾對(duì)帝景溫泉度 假村的了解； （ 4）、收集整理客戶建議，并利用此次推廣活動(dòng)，建立初步的客戶網(wǎng)絡(luò)。 b、在活動(dòng)舉行的前一周，在各主導(dǎo)媒體上用整版刊登祝賀廣告，把帝景溫泉度假村的企業(yè)形象和“同一首歌”同時(shí)推向觀眾； c、在活動(dòng)舉行的前三天，利用各類媒體把活動(dòng)內(nèi)容和方式傳出，面積要覆蓋京、津、唐地區(qū)； d、在活動(dòng)舉行的當(dāng)日，利用傳媒在各類主導(dǎo)媒體的新聞中播出； e、在活動(dòng)舉行后的首日、第二日，利用各傳媒報(bào)道活動(dòng)盛況。 主要產(chǎn)品組合與活動(dòng)方式： （ 1）、選擇主要重點(diǎn)學(xué)校的適齡少年兒童免費(fèi)派發(fā)暑期帝景溫泉度假村溫 泉的入場(chǎng)券； （ 2）、在溫泉開展“帝景之星”才藝比賽活動(dòng)； （ 3）、擇地舉行“重憶童年好時(shí)光”家庭趣味比賽活動(dòng)（有滾鐵環(huán)、捉魚、 踢毽子、抽陀螺等）； 3. 銷售及市場(chǎng)推廣活動(dòng) /Sales amp。 主要產(chǎn)品組合與活動(dòng)方式： 推出教師團(tuán)隊(duì)優(yōu)惠套餐； 配合團(tuán)隊(duì)舉行各類水上球類、拔河比賽，以及篝火晚會(huì)； 3. 銷售及市場(chǎng)推廣活動(dòng) /Sales amp。 推廣與銷售配合： 各區(qū)域市場(chǎng)重點(diǎn)對(duì) A 類和家庭散客進(jìn)行推廣，聯(lián)合 B 類專線促銷，印制宣傳單張，部分城市報(bào)紙廣告促進(jìn)、內(nèi)部節(jié) 慶裝置和 POP 配合。 推廣與銷售配合： 廣告宣傳在各大區(qū)域市場(chǎng)上著墨，媒體選擇電視、報(bào)紙和網(wǎng)絡(luò)等，并有單張、畫冊(cè)配合； A、 B 團(tuán)隊(duì)、散客全面兼顧，重點(diǎn)推廣；內(nèi)部節(jié)慶裝置和 POP配合。 ※“緣定帝景、美麗今生” — 北京萬(wàn)名白領(lǐng)情緣聯(lián)誼活動(dòng) 時(shí)間： 2021 年 11 月（日期待定） 目的與意義： 愛情是人們永恒的美好追求。 Marketing Activities 市場(chǎng)推廣計(jì)劃 /Marketing promotion plan ? 主要品牌推廣活動(dòng)計(jì)劃 ※“緣定帝景、美麗今生” — 北京萬(wàn)名白領(lǐng)情緣聯(lián)誼活動(dòng) （ 2）、篝火晚會(huì)，提供海鮮燒烤等美食、燃放煙花； （ 3）、推出浪漫藝術(shù)照拍攝； （ 4）、組織夜泡溫泉，入住溫馨木屋、帳篷； （ 5）、以上各類活動(dòng)有電視臺(tái)全程錄像、媒體全程報(bào)道。 3. 銷售及市場(chǎng)推廣活動(dòng) /Sales amp。 c、正式開業(yè)后，逐步完善各媒體推廣，從品牌到產(chǎn)品宣傳將全面展 開，配合開業(yè)和黃金周接待。 （ 5）、效果預(yù)測(cè)：按照廣告發(fā)布的規(guī)則，發(fā)布前做好預(yù)測(cè)，突出針對(duì)性、時(shí)效性；發(fā)布后進(jìn)行跟蹤、評(píng)估， 以便及時(shí)調(diào)整廣告投放策略。 Marketing Activities 廣告計(jì)劃 /Advertising Schedules ? 開業(yè)前后媒體軟、硬性廣告投放計(jì)劃 （ 2）、報(bào)刊媒體硬性宣傳 媒體選擇 時(shí)間安排 廣告內(nèi)容 《 北京青年報(bào) 》 營(yíng)業(yè)期間 4 次 配合淡旺季節(jié)、黃金周、節(jié)慶活動(dòng)促銷，具體項(xiàng)目產(chǎn)品推介 《 京晚報(bào) 》 營(yíng)業(yè)期間 3 次 配合淡旺季節(jié)、黃金周、節(jié)慶活動(dòng)促銷， 具體項(xiàng)目產(chǎn)品推介 《 天津日?qǐng)?bào) 》 營(yíng)業(yè)期間 3 次 配合淡旺季節(jié)、黃金周、節(jié)慶活動(dòng)促銷，具體項(xiàng)目產(chǎn)品推介 《 每日新報(bào) 》 營(yíng)業(yè)期間 3 次 配合淡旺季節(jié)、黃金周、節(jié)慶活動(dòng)促銷，具體項(xiàng)目產(chǎn)品推介 （ 3）、 戶外廣告牌 在北京、天津、唐山城區(qū)商務(wù)、商業(yè)中心地帶和京沈、京津塘、津薊高速公路城市入口選擇合適地段，樹立品牌形象和項(xiàng)目產(chǎn)品廣告牌，分階段達(dá)到每處一塊。 ? 開業(yè)前后媒體軟、硬性廣告投放計(jì)劃 （ 6） 、平面印刷品 精裝宣傳冊(cè)總印數(shù) 5000 份，折頁(yè)廣告總印數(shù) 100000 份，單張推廣廣告總印數(shù) 30000 份，景區(qū)海報(bào)總印數(shù) 2021 張，全年分階段印刷，不少于兩個(gè)版本。同時(shí)，在經(jīng)營(yíng)中根據(jù)淡、旺季、節(jié)慶