【正文】 廣告計劃 4. Budgets and Targets 預(yù)算及目標(biāo) Pricing Strategy 產(chǎn)品價格策略 Revenue Budgets 營業(yè)預(yù)算 Advertising Budget 廣告預(yù)算 Printing Budget 印刷品預(yù)算 Activities Budget (Promotion) 推廣活動費用預(yù)算 Travel Expenses Budget 差旅費預(yù)算 Sales Expenses Budget 銷售費用預(yù)算 REGAL RIVIERA HOT SPRING RESORT TIANJIN 1. 概要 /Executive Summary 企業(yè)使命 /Mission Statement 將帝景溫泉度假村打造成溶匯世界溫泉沐浴文化風(fēng)情，集溫泉沐浴、休閑保健、生態(tài)旅游以及完善的住、餐、娛、購配套于一體，“世界一流，亞洲第一”的新型、綜合、健康的 4A 級溫泉休閑度假景區(qū) 。 ： ； :； 群： 天津珠江帝景溫泉度假村經(jīng)營方案 CONTENT Sales amp。 基于以上使命和目標(biāo)，我們將致力于： ? 秉承溫泉沐浴文化，引導(dǎo)健康度假潮流的開發(fā)經(jīng)營理念，以全新的差異化產(chǎn)品進入市場，保障市場和經(jīng)營從產(chǎn)品開發(fā)之始，就處于行業(yè)領(lǐng)先地位； ? 以市場為先導(dǎo)，將市場營銷貫穿于產(chǎn)品、管理、服務(wù)、保障的系統(tǒng)之中； ? 在景點接待人數(shù)、平均消費水平、產(chǎn)品利用率、營收和成本控制方面居于同行業(yè)領(lǐng)先地位； ? 敏銳把握市場，采取靈活多變的市場策略，促進經(jīng)營的持續(xù)發(fā)展，力求在競爭中處于優(yōu)勢地位； ? 按照規(guī)范化、個性化原則，逐步形成先進、高效的，具有珠江帝景溫泉度假村特色的經(jīng)營、運營模式； ? 堅持以人 為本，貫徹“員工第一，顧客為尊”的管理理念，促進企業(yè)與員工、企業(yè)與顧客之間的共生共榮、俱時發(fā)展。 1. 概要 /Executive Summary 定位 /Positioning Statement ? 產(chǎn)品定位 a、 公共溫泉： 以溫馨冬園、動態(tài)夏園、康樂秋園、浪漫春園為主線，融合各類動水娛樂池 ，加料池，情趣池，景觀池，沖擊池，個性池和休閑保健配套。 h、 多功能廳及中、小會議室： 分別容納 300 人－ 30 人，供團隊各類會議、拓展、活動、 舞會等使用； i、 溫泉食街： 以中餐團隊圍餐、散臺和包房為主，主要出品北方菜、特色菜和粵菜為主，適應(yīng)旅游、會議團隊和各類散客； j、 日韓餐廳： 出品日、韓風(fēng)味餐和西餐、自助餐，主要針對日韓客人和其它散客，兼顧會議、多功能廳、康樂中心的出品 。帝景溫泉度假村隸屬珠江國際溫泉城的一部分，整體的房產(chǎn)、高爾夫、酒店以及合生會等綜合品牌和促銷，都將貫穿始終，我們將緊密聯(lián)合整體的促銷活動，利用城區(qū)交通及各單項產(chǎn)品之間的優(yōu)勢，做好相關(guān)營銷； ? 挖掘 A 類集團消費。如此雄厚的區(qū)域經(jīng)濟基礎(chǔ) ,存在者巨大的客源潛力巨大的客源潛力。 ? 度假村隸屬珠江國際溫泉城，溫泉城占地 22500 畝，由五星級酒店、溫泉度假村、 27 洞高爾夫、學(xué)校、住宅、小區(qū)配套等主要類型構(gòu)成，總建筑面積約 410 萬平方米，項目周邊有九園工業(yè)園、知識森林島、華夏大學(xué)城等已開發(fā)和即將開發(fā)的大型項目，占地均在 20210 畝以上，后期的區(qū)域經(jīng)濟和房地產(chǎn)業(yè)將會帶動區(qū)域的整體發(fā)展，形成以工業(yè)、房地產(chǎn)業(yè)和本項目具有的獨特旅游資源的，以珠江溫泉城為核心的新興城市，對本項目經(jīng)營將起到積極的作用。宏觀經(jīng)濟條件為項目地發(fā)展奠定了相應(yīng)地基礎(chǔ)。 全市星級酒店客房出租率達到％。 2. 市場分析 /Analyses 競爭市場調(diào)查 / Product amp。園池區(qū)設(shè)計粗糙，受季節(jié)影響較大，冬季無法營業(yè) 中式園林風(fēng)格做得較地道，運動康體和會議市場做得較好，綜合配套完善，但溫泉設(shè)計、運營等不成氣候，管理運營不夠?qū)I(yè)，溫泉不成為主導(dǎo)產(chǎn)品 配套基本完善，露天溫泉區(qū)較大，產(chǎn)品設(shè)計與季節(jié)性結(jié)合較理想，有別于華北其它溫泉、具南方溫泉產(chǎn)品風(fēng)格。 自然式園林溫泉、各類池 30多個，占地 80 畝。 各類配套齊全，周邊景點多但尚未開發(fā)。 基本特色和優(yōu)劣勢 最早的日式露天溫泉，管理、服務(wù)創(chuàng)新、規(guī)范，精致化經(jīng)營思路清晰到位，品牌推廣較為成功，經(jīng)營效益良好，景區(qū)較小，配套不夠。 ? 19992021 年間，伴隨旅游度假熱潮和旅游黃金周的出現(xiàn)，以廣東地區(qū)為龍頭，全國范圍內(nèi)的溫泉旅游項目 發(fā)展迅猛，僅廣東已開發(fā)并一定規(guī)模的就有 60 多家，目前投資過億的幾個溫泉仍在興建之中（陽江合山、三水、龍門、河源、珠海等），就目前看，管理、規(guī)模、效益上較具影響力的代表有珠海御溫泉、恩平錦江溫泉、清新溫礦泉、蓮花山溫泉、中山仙沐園等。清新溫礦泉，項目和產(chǎn)品定位于以體育訓(xùn)練為特色的休閑度假區(qū)， 其完善的體育訓(xùn)練設(shè)計配套吸引了常年集訓(xùn)的客源，成為其穩(wěn)定的主渠道，在集訓(xùn)高峰，其國際青年旅館和各類別墅均爆滿，帶動了相當(dāng)?shù)木C合消費收入。白鶴掠飛其間、池壁均用小卵石砌成，既生態(tài)自然 又按足防滑，成本低且牢固，很受追求自然、生態(tài)的散客青睞。預(yù)計隨著行業(yè)新成員的加入，競爭將更趨激烈，可以斷言，將來溫泉企業(yè)能主導(dǎo)市場的只能是兩類：一是具有相應(yīng)的產(chǎn)品差異化程度，區(qū)位資源優(yōu)勢明顯，管理服務(wù)到位，品牌型精致化的溫泉度假村；二是依仗一定規(guī)模、資源，綜合配套處絕對優(yōu)勢的溫泉景區(qū)。春暉園溫 泉借鑒廣東增加了大型露天溫泉樂園，但由于設(shè)計粗糙，并未考慮好四季變化的通用性，在冬季只能停止?fàn)I業(yè)，但帶溫泉池的聯(lián)排別墅較符合北方市場，經(jīng)營狀況良好。 三是必須掌握北方地域氣候特點，并巧妙利用它形成特色產(chǎn)品，盡可能做到四季經(jīng)營。 六是中間商營銷渠道的聯(lián)合和景點連線促銷應(yīng)予開拓，這樣才能盡快促進發(fā)展。但自然生態(tài)的景區(qū)條件需一段時期才能形成，同時，景區(qū)水域必須保證流動性、在植被防蚊和消 殺措施方面加以保障，否則蚊蟲會影響夏秋季客人露天泡溫泉。溫泉城總投資 100 億，占地 22500 畝，集溫泉、酒店、高爾夫、別墅區(qū)等為一體，將成為京津地區(qū)罕見的配套完善的新型旅游度假社區(qū)，各項目之間相互聯(lián) 動、促進，形成良好的整體經(jīng)營前景。當(dāng)前，京津地區(qū)缺乏高檔次、高品位的綜合度假基地，現(xiàn)有的溫泉度假項目雖然在項目產(chǎn)品設(shè)計和運作方式缺乏差異和先進性，但經(jīng)營狀況依然不錯，這就說明度假休閑產(chǎn)業(yè)在北京周邊開發(fā)不夠，檔次不高，仍存在著廣闊的市場空間。 3. 銷售及市場推廣活動 /Sales amp。 Marketing Activities 銷售計劃 /Sales activities plan 計劃時間 計劃工作內(nèi)容 開業(yè)前一個半月 開業(yè)籌備期將組建 銷售人員隊伍的招聘及相關(guān)的培訓(xùn) 開業(yè)前一個月 建立市場營銷部的管理制度 開業(yè)前一個月 建立京津兩地銷售渠道 開業(yè)前一個月 建立銷售人員的崗位則職則 開業(yè)前一個月 確立科學(xué)合理的業(yè)績考核方式和各項管理制度 開業(yè)前一個月 通過市場和競爭對手調(diào)查，制定相對應(yīng)的銷售策略； 開業(yè)前一個月 制定 A、 B 類協(xié)議書 開業(yè)前兩個月 通過各種渠道建立初步的客源網(wǎng)絡(luò)，并在開業(yè)前進行有針對的推廣 開業(yè)前兩個月 與中間商建立初步的代理業(yè)務(wù)關(guān)系 開業(yè)前兩個月 在正式試營業(yè)后，各銷售區(qū)域辦事處銷售人員進入分區(qū)域拓展階 段； 開業(yè)經(jīng)營期內(nèi) 注重銷售接待和客人意見反饋，通過銷售接待跟蹤強化客戶關(guān)系 開業(yè)經(jīng)營期內(nèi) 根據(jù)不同節(jié)慶和季節(jié)時段，組合產(chǎn)品進行推廣和銷售； 開業(yè)前兩個月 至經(jīng)營期內(nèi) 逐步發(fā)放 VIP 優(yōu)惠卡，形成一批穩(wěn)定的忠誠重要客戶 經(jīng)營期內(nèi) 加強整體營銷，注重銷售和營業(yè)的配合 經(jīng)營期內(nèi) 掌握旅游酒店市場信息，及時調(diào)整銷售策略 經(jīng)營期內(nèi) 注重季節(jié)性促銷和產(chǎn)品組合套餐的設(shè)計 3. 銷售及市場推廣活動 /Sales amp。 b、注重旺季促銷和淡季淡時促銷，努力致力于平衡銷售，達到最佳產(chǎn)品利用效益。 f、在開展各類推廣和促銷活動的同時，注重將常規(guī)產(chǎn)品組合活動形式，逐步轉(zhuǎn)化成為帝景溫泉度假村品牌活動的組成部分，將一些成型的活動方式分別搭配，反復(fù)組合。在每一項活動的各 個階段，都強調(diào)與各個相關(guān)部門的協(xié)調(diào)與合作。預(yù)計在常規(guī)銷售基礎(chǔ)上能促進營業(yè)收入 30%以上；同時，在擴大帝景溫泉度假村的影響，增加游客對帝景溫泉度假村常換常新的消費需求，以及樹立帝景溫泉度假村的品牌等方面所產(chǎn)生的促進作用，更是無法估量。 Marketing Activities 市場推廣計劃 /Marketing promotion plan ? 主要品牌推廣活動計劃 ※ “美麗的面紗揭開來！” —— 帝景溫泉度假村開業(yè)慶典推廣活動 （ 2）、制作宣傳冊、折頁、宣傳畫提前發(fā)至各區(qū)域市場，利用邀請主要客戶之機，進行試營業(yè)前的初步推廣； （ 3）、網(wǎng)絡(luò)上公布活動信息，通過各媒體的踩點，在區(qū)域市場作軟、硬性推廣，從不同角度宣傳帝景溫泉度假村，加深公眾對帝景溫泉度 假村的了解； （ 4）、收集整理客戶建議，并利用此次推廣活動，建立初步的客戶網(wǎng)絡(luò)。 b、在活動舉行的前一周，在各主導(dǎo)媒體上用整版刊登祝賀廣告，把帝景溫泉度假村的企業(yè)形象和“同一首歌”同時推向觀眾； c、在活動舉行的前三天，利用各類媒體把活動內(nèi)容和方式傳出，面積要覆蓋京、津、唐地區(qū)； d、在活動舉行的當(dāng)日，利用傳媒在各類主導(dǎo)媒體的新聞中播出； e、在活動舉行后的首日、第二日，利用各傳媒報道活動盛況。 主要產(chǎn)品組合與活動方式： （ 1）、選擇主要重點學(xué)校的適齡少年兒童免費派發(fā)暑期帝景溫泉度假村溫 泉的入場券； （ 2）、在溫泉開展“帝景之星”才藝比賽活動； （ 3）、擇地舉行“重憶童年好時光”家庭趣味比賽活動（有滾鐵環(huán)、捉魚、 踢毽子、抽陀螺等）； 3. 銷售及市場推廣活動 /Sales amp。 主要產(chǎn)品組合與活動方式： 推出教師團隊優(yōu)惠套餐； 配合團隊舉行各類水上球類、拔河比賽，以及篝火晚會； 3. 銷售及市場推廣活動 /Sales amp。 推廣與銷售配合： 各區(qū)域市場重點對 A 類和家庭散客進行推廣，聯(lián)合 B 類專線促銷，印制宣傳單張，部分城市報紙廣告促進、內(nèi)部節(jié) 慶裝置和 POP 配合。 推廣與銷售配合： 廣告宣傳在各大區(qū)域市場上著墨，媒體選擇電視、報紙和網(wǎng)絡(luò)等，并有單張、畫冊配合； A、 B 團隊、散客全面兼顧，重點推廣；內(nèi)部節(jié)慶裝置和 POP配合。 ※“緣定帝景、美麗今生” — 北京萬名白領(lǐng)情緣聯(lián)誼活動 時間： 2021 年 11 月（日期待定） 目的與意義： 愛情是人們永恒的美好追求。 Marketing Activities 市場推廣計劃 /Marketing promotion plan ? 主要品牌推廣活動計劃 ※“緣定帝景、美麗今生” — 北京萬名白領(lǐng)情緣聯(lián)誼活動 （ 2）、篝火晚會，提供海鮮燒烤等美食、燃放煙花； （ 3）、推出浪漫藝術(shù)照拍攝； （ 4）、組織夜泡溫泉，入住溫馨木屋、帳篷； （ 5）、以上各類活動有電視臺全程錄像、媒體全程報道。 3. 銷售及市場推廣活動 /Sales amp。 c、正式開業(yè)后，逐步完善各媒體推廣，從品牌到產(chǎn)品宣傳將全面展 開，配合開業(yè)和黃金周接待。 （ 5）、效果預(yù)測：按照廣告發(fā)布的規(guī)則，發(fā)布前做好預(yù)測，突出針對性、時效性；發(fā)布后進行跟蹤、評估， 以便及時調(diào)整廣告投放策略。 Marketing Activities 廣告計劃 /Advertising Schedules ? 開業(yè)前后媒體軟、硬性廣告投放計劃 （ 2）、報刊媒體硬性宣傳 媒體選擇 時間安排 廣告內(nèi)容 《 北京青年報 》 營業(yè)期間 4 次 配合淡旺季節(jié)、黃金周、節(jié)慶活動促銷，具體項目產(chǎn)品推介 《 京晚報 》 營業(yè)期間 3 次 配合淡旺季節(jié)、黃金周、節(jié)慶活動促銷， 具體項目產(chǎn)品推介 《 天津日報 》 營業(yè)期間 3 次 配合淡旺季節(jié)、黃金周、節(jié)慶活動促銷，具體項目產(chǎn)品推介 《 每日新報 》 營業(yè)期間 3 次 配合淡旺季節(jié)、黃金周、節(jié)慶活動促銷，具體項目產(chǎn)品推介 （ 3）、 戶外廣告牌 在北京、天津、唐山城區(qū)商務(wù)、商業(yè)中心地帶和京沈、京津塘、津薊高速公路城市入口選擇合適地段，樹立品牌形象和項目產(chǎn)品廣告牌，分階段達到每處一塊。 ? 開業(yè)前后媒體軟、硬性廣告投放計劃 （ 6） 、平面印刷品 精裝宣傳冊總印數(shù) 5000 份，折頁廣告總印數(shù) 100000 份，單張推廣廣告總印數(shù) 30000 份，景區(qū)海報總印數(shù) 2021 張，全年分階段印刷，不少于兩個版本。同時，在經(jīng)營中根據(jù)淡、旺季、節(jié)慶