【正文】 小而不做我想要做的事情??別人 的視角永遠(yuǎn)不如你自己的好，因?yàn)檫@是你與生俱來，且最終就是你的全部；失去了它，你就失去了自己，以及其他全部。真正經(jīng)歷過失敗的人會懂得，那么些痛苦、挫折、失望、郁悶到想抓狂的情緒，只能是自己去品嘗，漫漫長夜后才會有一點(diǎn)點(diǎn)的光亮。 這句話相信很多人都熟悉，這是馬云說過的一句話。 這句話是我一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)跟我說過的，我一直記在我常用的那個(gè)筆記本上，每次換新的筆記本，我都會先在扉頁寫上這句話。我們進(jìn)入工作崗位以后，一定要注意自己說過的每一句話，做過的每一件事，因?yàn)槲覀冋f的話、做的事都會刻上我們的名字。有些東西也僅僅是我個(gè)人的體會，說出來給大家作參考。所以說，做事情一定要用心，要注重細(xì)節(jié)，即使是打雜也要做一個(gè)高級的打雜，因?yàn)槟愕呐e手投足領(lǐng)導(dǎo)都會看在眼里，每一個(gè)表現(xiàn) 領(lǐng)導(dǎo)都心中有數(shù)。當(dāng)時(shí)我們有三個(gè)勞務(wù)派遣制的柜員和其他幾個(gè)名校畢業(yè)的客戶經(jīng)理（我們幾個(gè)人都是那一年新來的，都是處于實(shí)習(xí)期，只是職位不同）都被調(diào)過去幫忙，而只有我整理過的開戶單受到業(yè)務(wù)經(jīng)理的表揚(yáng)（ 后來業(yè)務(wù)經(jīng)理把我們的表現(xiàn)告訴了行領(lǐng)導(dǎo)）。我這里可以講一下我在當(dāng)儲蓄柜員時(shí)候的一件小事。很快她的工作能力就讓老板眼前一亮了：交給她辦的事情全部都辦得穩(wěn)穩(wěn)妥妥，最讓老板驚訝的是她沒有交代的事情也全部提前辦好了，這讓老板始料不及，雖然嘴上沒說，但心里面對她的工作能力充滿了贊賞和肯定。 這里我想說一下對“打雜”這件事情的看法。 剛開始過去的時(shí)候我并沒有什么具體的工作安排，因?yàn)樾戮W(wǎng)點(diǎn)的籌備工作處于最后的完善階段，一直到 11 月 份，我都在跑前跑后地干著各種打雜。中間有傳聞?wù)f新網(wǎng)點(diǎn)可能辦不起來了，因?yàn)樾碌膶懽謽撬诘牡囟巫饨鹛F，有可能會被上級領(lǐng)導(dǎo)否決掉。 整一場小組面試下來，我覺得我的表現(xiàn)不能算最好，但也不差，在我們那一組可以排第二第三吧，加上筆試的成績，我估計(jì)我可能是排第三到第五名之間。題目列出了公司客戶經(jīng)理需要具備的素質(zhì)，從中選出你覺得最為重要的五個(gè)，說明理由。我覺得這是一次不可多得的機(jī)會，如果選上的話可能就不用坐柜臺了，就馬上報(bào)了名。幸好考試那天是星期天，于是通宵看了兩個(gè)晚上，眼睛滿是血絲走進(jìn)考場，硬是讓我給考過了。所以說每個(gè)人性格不同，適合他的必然是不同類型的工作，同樣一份工作，不同的人會有千差萬別的體驗(yàn)。以前在事業(yè)單位的工作雖然很穩(wěn)定，但每天都按部就班，做久了整個(gè)人都覺得麻木。 4 月初，我基本能夠掌握對公柜臺的所有業(yè)務(wù)了，而且跟很多公司客戶都成了熟人。 3 月份我轉(zhuǎn)正以后，工資開始水漲船高，基本工資有 3300，績效工資是 1700，加起來剛好 5000。第二天，主任就安排我去對公柜臺學(xué)習(xí)公司業(yè)務(wù)，我跟另一位年紀(jì)比較大的柜員學(xué)，她是我的第二位師傅。這時(shí)我覺得我應(yīng)該學(xué)一些新的東西。剛開始上柜的兩個(gè)禮拜，我?guī)缀趺刻焱砩隙甲鲐瑝?，夢見有客戶罵我，要不就是夢見自己在數(shù)錢。從現(xiàn)在開始我要不停學(xué)習(xí)，沒有間歇地學(xué)習(xí)，盡快掌握業(yè)務(wù)，不能讓別人投訴我，因?yàn)槲倚厍皩?shí)習(xí)牌上面清楚地寫著我自己的名字，我不能砸爛自己的招牌。我們永遠(yuǎn)都要在人前笑，即使你覺得自己受了委屈，人后的辛苦是 沒有人會知道的，也沒有人會過問。我?guī)煾该ζ饋砭皖櫜簧衔伊耍@也不能怪她，是人都知道一心不能二用，而且涉及到現(xiàn)金業(yè)務(wù)，更是馬虎不得。我當(dāng)時(shí)一聽蒙了，小聲說了一句我可什么都不懂啊。師傅把她那本厚厚的筆記拿給我，讓我去復(fù)印，好好地看。銀行工作經(jīng)驗(yàn)大全 第一篇：銀行工作經(jīng)驗(yàn)大全 我分到了羅湖的一個(gè)支行，報(bào)道以后營業(yè)部主任給我分了一位師傅，是一個(gè)比我早入行兩年的女孩子，她負(fù)責(zé)教我儲蓄柜員必須掌握的業(yè)務(wù)。我復(fù)印了一個(gè)小時(shí)，因?yàn)閷?shí)在太多了。她笑著說：別怕，你師父會看著你的。一到柜臺上，我才發(fā)現(xiàn)我連怎么進(jìn)入那個(gè)系統(tǒng)都不會，趕緊問師傅，給客戶辦理業(yè)務(wù)的時(shí)候必須翻著筆記邊看邊做，筆記里面沒有的只好扭頭問師傅。可能你現(xiàn)在覺得很難受，為什么要在這么短的時(shí)間內(nèi)讓你獨(dú)立上柜，因?yàn)橹挥性趯?shí)操中才能成長得更快，我當(dāng)初也是這么過來的，而且比你更慘，我只看了我的師傅兩天就要自己上柜了，而你還跟了我一個(gè)禮拜。 于是我更加努力地去學(xué)業(yè)務(wù)、記筆記、向師傅請教， 晚上回去整理筆記、背筆記，每天都到十二點(diǎn)才能休息。 兩個(gè)月后我終于能夠自己獨(dú)立上柜，除了一些特別復(fù)雜的業(yè)務(wù)之外，我都能熟練地操作了。于是有一天吃完午飯的時(shí)候，我瞅著我們營業(yè)部主任走出飯?zhí)昧耍亿s緊跟上去，說：主任我想學(xué)點(diǎn)新業(yè)務(wù)。我問公司業(yè)務(wù)有什么不同？師傅說，儲蓄業(yè)務(wù)因?yàn)橐獢?shù)錢，對公柜臺這邊大多數(shù)都是轉(zhuǎn)賬，僅存的現(xiàn)金業(yè)務(wù)也是放到儲蓄柜臺那邊去辦 理了，相對來講輕松一點(diǎn)。確實(shí)跟面試時(shí)說的：待遇方面你不用 擔(dān)心。銀行的公司客戶是比較穩(wěn)定的，一般公司不會隨便就銷戶，相對于個(gè)人賬戶而言穩(wěn)定得多，并且跑銀行辦業(yè)務(wù)的基本上都是公司的財(cái)務(wù)人員，也有些小公司沒有專門的財(cái)務(wù)人員的話也會派業(yè) 務(wù)員跑銀行，但人員都會比較固定，所以常來辦業(yè)務(wù)的都會跟我們前臺的混得很熟。但在銀行就不會，每天我都可以和外面的人交流，辦理著不同的業(yè)務(wù)，比較有意思。 5 月初，行里組織公司客戶經(jīng)理資格考試。 5 月末，我聽說 我們行正在籌辦一個(gè)新的網(wǎng)點(diǎn)，這個(gè)消息后來在一次例會上從我們營業(yè)部主任口中得到了證實(shí)。筆試的內(nèi)容包括金融方面的理論，公司貸款業(yè)務(wù)， 行測題和英語題。每個(gè)人有一分鐘時(shí)間陳述自己的觀點(diǎn)，然后討論，最后選一個(gè)人總結(jié)。一個(gè)禮拜后成績公布，我的成績恰好排在第三，跟我預(yù)想的差不多，二十個(gè)進(jìn)入面試的人成績都公布了出來，通知上說我們二十個(gè)都進(jìn)入了后備隊(duì)伍，當(dāng)然誰都知道一旦有機(jī)會的話肯定是按照排名先后來安排的。不管世界怎么變，我還是仍然好好地干著我的活兒。但也是在這段時(shí)間，我的協(xié)調(diào)能力得到了很大鍛煉，因?yàn)槊刻於家渌W(wǎng)點(diǎn)的同事打交道。很多人都看過《 theevilwhowearsPrada（穿普拉達(dá)的惡魔）》，沒有看過的同學(xué)建議大家在找工作之前先看一看，看這部片子最大的好處是有利于心態(tài)的調(diào)整。之后也給了她更多的發(fā)展機(jī)會。后來這件事經(jīng)常被我們領(lǐng)導(dǎo)拿來講給新人聽。因?yàn)槲艺淼拈_戶單全部是按日期排好裝訂，我整理過的三十本里面沒有一個(gè)錯漏，而資料不齊的開戶單我都在邊上貼上了紅色便利貼以示區(qū)別，并寫上這張開戶單上缺失的是哪一部分的資料以及客戶的聯(lián)系電話。我想起之前曾經(jīng)看過的一句話：即使你現(xiàn)在只拿著 2021 塊錢的工資，你也要拿出能領(lǐng) 1萬元工資的工作水平。最后我想結(jié)合我這兩年來的工作經(jīng)歷，跟 大家一起分享幾句話： 你的名字，就是你的品牌。我們絕不能容忍自己的名字跟“不負(fù)責(zé)任”、“左耳進(jìn)右耳出”、“做事沒有交代”這樣的字眼搭上任何關(guān)系。不要以為領(lǐng)導(dǎo)不知道，認(rèn)真做事和用心做事，領(lǐng)導(dǎo)一眼就能看出來，因?yàn)槟闶莾H僅做到了認(rèn)真，還是有去用心做事，最后出來的效果是可以看出差別的。這句話我是特別想對和我一樣畢業(yè)于 2B 學(xué)校的同學(xué)們，還有我母校的師弟師妹們說的，不要因?yàn)樽约旱某錾砭透械奖^，我們可以自卑，但不能讓自己卑微到放棄向上的勇氣。我想馬云的這句話，說的就是這個(gè)道理?！蓖瑯拥脑挘徒o各位。比如經(jīng)常在上班的空余時(shí)間看書啊，不知道中總行對這點(diǎn)的規(guī)定是怎么樣，反正支 行的領(lǐng)導(dǎo)是絕對不允許看書的，甚至比較荒唐的是，我們業(yè)務(wù)發(fā)展部的領(lǐng)導(dǎo)發(fā)話了，連業(yè)務(wù)書籍也不允許看，要看也要回家看，我立馬 ft。有天晚上，領(lǐng)導(dǎo)要我去查找一個(gè)單位的余額，恰巧這個(gè)公司不是由我負(fù)責(zé)的，我對他的貸款情況并不了解。行長臉上立刻露出慍色，嘴里面嘀咕著：做了這么長時(shí)間的信貸，連這個(gè)都不懂，怎么做信貸的。所以，從那時(shí)起開始明白，如果是你接的最后一棒，你完全應(yīng)該將前面所有的過程檢查一遍，確保無誤。經(jīng)?？吹焦芾眍愲s志上說，一個(gè)人成功必須要有資金、技術(shù)、管理等等，但最重要的是要有人際關(guān)系，有了人際關(guān)系，什么都能做成。支行與省行之間，作為支行的客戶經(jīng)理，保函、信用證、銀行卡、公司處、資金計(jì)劃處，這些部門都要一一打通。當(dāng)然，關(guān)鍵的一些節(jié)日，適當(dāng)送去一些祝福也是必 要的。好了，不多說了，讓大家看得近視就是我的罪過了。一天下來覺得自己好像什么都沒學(xué)，因?yàn)樽约河浀臇|西都看不懂，腦袋里面一堆堆的問號。一個(gè)禮拜以后營業(yè)部副主任通知我：下個(gè)禮拜你要自己上柜。我剛開始想有師傅看著我那我不怕，后來才知道領(lǐng)導(dǎo)所說的“你師父會在后面看著你”是什么意思：我和師傅同時(shí)上柜，她是一邊辦著自己的業(yè)務(wù)，一邊抽空看看我這邊做到了哪一步，抽空指導(dǎo)我。 下班以后，師傅對我說，這就是銀行。以前去銀行辦業(yè)務(wù)，以為在銀行工作是多么光鮮亮麗的事情，卻從不知道背后的艱辛。有些人說的話真的很難聽，但是我不能罵回他，因?yàn)檫@是我的工作，只能打落牙齒和血吞。四個(gè)月后我學(xué)的這些 業(yè)務(wù)都很熟練了，而且速度提升得很快，每天能做一百三十幾筆業(yè)務(wù)，在我們這批新進(jìn)人員里面是最快的。主任說：好，我知道了。 2021 年 2 月初，我開始在對公柜臺學(xué)習(xí)。 對公業(yè)務(wù)需要審核很多資料，例如公司開戶，有外幣賬戶、人民幣賬戶、驗(yàn)資賬戶、基本賬戶、零余額賬戶等等，每一種不同的賬戶需要提供的開戶資料是不同的，需要哪些證件和資料柜員自己心里必須清楚，否則如果在客戶辦理業(yè)務(wù)時(shí)翻閱筆記就顯得不專業(yè)了。 也是從這個(gè)時(shí)候我開始意識到這樣不枯燥的工作才是適合我的。我喜歡趁 著年輕的時(shí)候多學(xué)習(xí)，我覺得這份工作適合我。那段時(shí)間因?yàn)闃I(yè)務(wù)培訓(xùn)太多，每天下班都很累，往床上一靠就能睡著。果然，到了 6 月初，行里發(fā)了通知要進(jìn)行公司客戶經(jīng)理選拔，分為筆試和面試，筆試過關(guān)了才能進(jìn)入面試。 筆試成績出來以后，根據(jù)成績高低篩選了二十人參加面試，面試是小組討論的形式，竟然又是排序題，可見排序題在最近幾年的小組面試中有多么流行。所以即便意見不同，也要委婉地提出，不能針尖對麥芒。之前考客戶經(jīng)理的事情也好像沒 有了下文，行領(lǐng)導(dǎo)沒有再發(fā)新的通知，估計(jì)是領(lǐng)導(dǎo)忙別的去了。那邊缺兩個(gè)客戶經(jīng)理，我們行里會調(diào)兩個(gè)人去，再從上次參加面試的同事里面選了四個(gè)人過去幫忙，當(dāng)客戶經(jīng)理助理，我看到名單上有我的名字，開心極了。在給客戶經(jīng)理打雜打了九個(gè)月以后，也就是今年 9月，我升了初級客戶經(jīng)理。老板一切大小事務(wù)都得由她去打點(diǎn)，安排 會議、訂機(jī)票這些是分內(nèi)事，幫老板買咖啡和狗糧自然也不在話下，最令人嘆為觀止的是還得幫老板的雙胞胎女兒拿到還沒有出版的哈利波特續(xù)集！試問這不是打雜是什么？！但女主角不是一個(gè)普通的打雜，她是一個(gè)非常專業(yè)非常高級的打雜，當(dāng)然她也試過被老板的壓力逼迫到失聲痛哭，但后來調(diào)整心態(tài)后誓要讓老板對她刮目相看，于是以高度的激情重新投入工作。因?yàn)槊總€(gè)人都自信自己是可以做一些更為重要和有意義的工作，而不是“打雜”。業(yè)務(wù)經(jīng)理讓我們把資料裝 訂好，記下資料不齊的開戶單以便追查。這說明只有我一個(gè)人認(rèn)真去看了開戶單上面的資料，并且明確了領(lǐng)導(dǎo)想要我們做的事情。總結(jié)： 畢業(yè)到現(xiàn)在兩年，我想我也不是什么牛人，也許也不能給看帖子的人太多的幫助，只能算是提供一些經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)吧，讓大家不要走我走過的彎路。你在別人心目中是怎么樣的？不需要多說，往往在第一時(shí)間不假思考的說出來的，就是你在別人心目中的形象。 認(rèn)真做事只能把事情做對，用心做事才能把事情做好。 今天很殘酷，明天更殘酷，后天很美好，但是大多數(shù)人死在明天晚上，看不到后天的太陽。聽完師弟妹的傾訴，我想電話那頭的你們也許期待的是一聲“加油”，但我只是沉默，我不知道該說什么，因?yàn)槲抑?，一句簡單的加油，說出來很容易，聽上去也很美，但也許到了現(xiàn)實(shí)中，一碰就碎了。 前段時(shí)間在 HBO 上看過喬治亞 .歐姬芙的自 傳性電影，她是 20 世紀(jì)美術(shù)史上最著名的兩位女畫家之一，并創(chuàng)下了美國藝術(shù)史上第一位女性個(gè)展的記錄?？吹讲簧賹W(xué)弟學(xué)妹們對銀行挺有興趣，也有些疑問，特開 此貼，說說我的經(jīng)歷和我對各家銀行的理解，希望能給后來人一些建議吧。 話說參加這場招聘會之前，我沒有任何準(zhǔn)備，因?yàn)榇饲皡⒓訋讏稣衅笗急槐梢?，從沒進(jìn)過第二輪，所以我心態(tài)極好，“重在參與”嘛 !這個(gè) X 行的招聘會倒也低調(diào)，與此前華碩、四大會計(jì)師事務(wù)所的高調(diào)宣傳不 同，該行選擇了一個(gè)小教學(xué)樓的教室作為招聘地點(diǎn)，真搞不懂 X行怎么想的，難道招聘人員都已經(jīng)內(nèi)定了 ?唉，正常了。 HR 發(fā)言結(jié)束后，立刻開始收簡歷并面試。請學(xué)弟學(xué)妹們注意了，現(xiàn)在回想起來，第二輪的面試非常非常重要 !第一輪面試每人只有 1 分鐘的時(shí)間，大浪淘沙，很看運(yùn)氣 。最中間的考官是主問官，她不是領(lǐng)導(dǎo)，只負(fù)責(zé)提問，而坐在她旁邊的才是主考官 (后來入行才知道的 )。 接 2 樓，張榜公布進(jìn)入筆試名單，中午回去吃個(gè)飯，直接就來參加筆試了。但我經(jīng)常上網(wǎng)看新聞，每周的《南方周末》必買必看，所以對宏觀經(jīng)濟(jì)知識有些了解。題型主要有：英語 (閱讀理解兩篇，四級水平 )、邏輯題、宏微觀經(jīng)濟(jì)知識、問答、論述。大意就是如果省分行不愿接收我，我是否還愿意去其他市分行。過年回家，初八的一個(gè)早上，當(dāng)我還在被窩的時(shí)候，被一個(gè)電話吵醒了，暈暈乎乎的聽到對方是 X 行人力資源部的某某，我一下子坐了起來。 2021年的 67月是德國世界杯的時(shí)間，作為球迷我肯定是必看的，但 X 行通知 7 月 1 日 20 日之間報(bào)道 (可能是為照顧不同學(xué)校離校時(shí)間不同的緣故吧 )，我硬是在家看完 13 號 (好像記得是 )的決賽， 14 號奔赴 G 省的 G市。剛下火車，那叫一個(gè)熱啊，全身粘糊糊的，有種熱死人的感覺，還好 G 市唯一的大學(xué)同學(xué)去火車站接我了。