【正文】 小而不做我想要做的事情??別人 的視角永遠不如你自己的好，因為這是你與生俱來，且最終就是你的全部；失去了它，你就失去了自己，以及其他全部。真正經(jīng)歷過失敗的人會懂得，那么些痛苦、挫折、失望、郁悶到想抓狂的情緒，只能是自己去品嘗，漫漫長夜后才會有一點點的光亮。 這句話相信很多人都熟悉，這是馬云說過的一句話。 這句話是我一個領(lǐng)導跟我說過的，我一直記在我常用的那個筆記本上，每次換新的筆記本，我都會先在扉頁寫上這句話。我們進入工作崗位以后，一定要注意自己說過的每一句話，做過的每一件事，因為我們說的話、做的事都會刻上我們的名字。有些東西也僅僅是我個人的體會，說出來給大家作參考。所以說，做事情一定要用心，要注重細節(jié)，即使是打雜也要做一個高級的打雜，因為你的舉手投足領(lǐng)導都會看在眼里，每一個表現(xiàn) 領(lǐng)導都心中有數(shù)。當時我們有三個勞務(wù)派遣制的柜員和其他幾個名校畢業(yè)的客戶經(jīng)理（我們幾個人都是那一年新來的，都是處于實習期，只是職位不同）都被調(diào)過去幫忙，而只有我整理過的開戶單受到業(yè)務(wù)經(jīng)理的表揚（ 后來業(yè)務(wù)經(jīng)理把我們的表現(xiàn)告訴了行領(lǐng)導）。我這里可以講一下我在當儲蓄柜員時候的一件小事。很快她的工作能力就讓老板眼前一亮了：交給她辦的事情全部都辦得穩(wěn)穩(wěn)妥妥，最讓老板驚訝的是她沒有交代的事情也全部提前辦好了，這讓老板始料不及，雖然嘴上沒說，但心里面對她的工作能力充滿了贊賞和肯定。 這里我想說一下對“打雜”這件事情的看法。 剛開始過去的時候我并沒有什么具體的工作安排，因為新網(wǎng)點的籌備工作處于最后的完善階段，一直到 11 月 份，我都在跑前跑后地干著各種打雜。中間有傳聞?wù)f新網(wǎng)點可能辦不起來了，因為新的寫字樓所在的地段租金太貴，有可能會被上級領(lǐng)導否決掉。 整一場小組面試下來，我覺得我的表現(xiàn)不能算最好，但也不差，在我們那一組可以排第二第三吧，加上筆試的成績，我估計我可能是排第三到第五名之間。題目列出了公司客戶經(jīng)理需要具備的素質(zhì)，從中選出你覺得最為重要的五個，說明理由。我覺得這是一次不可多得的機會，如果選上的話可能就不用坐柜臺了，就馬上報了名。幸好考試那天是星期天，于是通宵看了兩個晚上，眼睛滿是血絲走進考場，硬是讓我給考過了。所以說每個人性格不同，適合他的必然是不同類型的工作，同樣一份工作，不同的人會有千差萬別的體驗。以前在事業(yè)單位的工作雖然很穩(wěn)定，但每天都按部就班，做久了整個人都覺得麻木。 4 月初，我基本能夠掌握對公柜臺的所有業(yè)務(wù)了，而且跟很多公司客戶都成了熟人。 3 月份我轉(zhuǎn)正以后，工資開始水漲船高，基本工資有 3300，績效工資是 1700，加起來剛好 5000。第二天，主任就安排我去對公柜臺學習公司業(yè)務(wù)，我跟另一位年紀比較大的柜員學，她是我的第二位師傅。這時我覺得我應該學一些新的東西。剛開始上柜的兩個禮拜，我?guī)缀趺刻焱砩隙甲鲐瑝?，夢見有客戶罵我，要不就是夢見自己在數(shù)錢。從現(xiàn)在開始我要不停學習，沒有間歇地學習，盡快掌握業(yè)務(wù)，不能讓別人投訴我，因為我胸前實習牌上面清楚地寫著我自己的名字，我不能砸爛自己的招牌。我們永遠都要在人前笑，即使你覺得自己受了委屈，人后的辛苦是 沒有人會知道的，也沒有人會過問。我?guī)煾该ζ饋砭皖櫜簧衔伊?，這也不能怪她，是人都知道一心不能二用，而且涉及到現(xiàn)金業(yè)務(wù)，更是馬虎不得。我當時一聽蒙了，小聲說了一句我可什么都不懂啊。師傅把她那本厚厚的筆記拿給我，讓我去復印，好好地看。銀行工作經(jīng)驗大全 第一篇：銀行工作經(jīng)驗大全 我分到了羅湖的一個支行，報道以后營業(yè)部主任給我分了一位師傅，是一個比我早入行兩年的女孩子，她負責教我儲蓄柜員必須掌握的業(yè)務(wù)。我復印了一個小時，因為實在太多了。她笑著說：別怕，你師父會看著你的。一到柜臺上，我才發(fā)現(xiàn)我連怎么進入那個系統(tǒng)都不會，趕緊問師傅，給客戶辦理業(yè)務(wù)的時候必須翻著筆記邊看邊做，筆記里面沒有的只好扭頭問師傅?？赡苣悻F(xiàn)在覺得很難受，為什么要在這么短的時間內(nèi)讓你獨立上柜，因為只有在實操中才能成長得更快，我當初也是這么過來的，而且比你更慘，我只看了我的師傅兩天就要自己上柜了，而你還跟了我一個禮拜。 于是我更加努力地去學業(yè)務(wù)、記筆記、向師傅請教， 晚上回去整理筆記、背筆記，每天都到十二點才能休息。 兩個月后我終于能夠自己獨立上柜，除了一些特別復雜的業(yè)務(wù)之外，我都能熟練地操作了。于是有一天吃完午飯的時候，我瞅著我們營業(yè)部主任走出飯?zhí)昧耍亿s緊跟上去，說：主任我想學點新業(yè)務(wù)。我問公司業(yè)務(wù)有什么不同？師傅說，儲蓄業(yè)務(wù)因為要數(shù)錢，對公柜臺這邊大多數(shù)都是轉(zhuǎn)賬，僅存的現(xiàn)金業(yè)務(wù)也是放到儲蓄柜臺那邊去辦 理了，相對來講輕松一點。確實跟面試時說的：待遇方面你不用 擔心。銀行的公司客戶是比較穩(wěn)定的，一般公司不會隨便就銷戶，相對于個人賬戶而言穩(wěn)定得多，并且跑銀行辦業(yè)務(wù)的基本上都是公司的財務(wù)人員，也有些小公司沒有專門的財務(wù)人員的話也會派業(yè) 務(wù)員跑銀行，但人員都會比較固定，所以常來辦業(yè)務(wù)的都會跟我們前臺的混得很熟。但在銀行就不會，每天我都可以和外面的人交流，辦理著不同的業(yè)務(wù)，比較有意思。 5 月初，行里組織公司客戶經(jīng)理資格考試。 5 月末，我聽說 我們行正在籌辦一個新的網(wǎng)點，這個消息后來在一次例會上從我們營業(yè)部主任口中得到了證實。筆試的內(nèi)容包括金融方面的理論，公司貸款業(yè)務(wù)， 行測題和英語題。每個人有一分鐘時間陳述自己的觀點，然后討論，最后選一個人總結(jié)。一個禮拜后成績公布，我的成績恰好排在第三，跟我預想的差不多，二十個進入面試的人成績都公布了出來，通知上說我們二十個都進入了后備隊伍，當然誰都知道一旦有機會的話肯定是按照排名先后來安排的。不管世界怎么變，我還是仍然好好地干著我的活兒。但也是在這段時間，我的協(xié)調(diào)能力得到了很大鍛煉，因為每天都要跟其他網(wǎng)點的同事打交道。很多人都看過《 theevilwhowearsPrada（穿普拉達的惡魔）》，沒有看過的同學建議大家在找工作之前先看一看，看這部片子最大的好處是有利于心態(tài)的調(diào)整。之后也給了她更多的發(fā)展機會。后來這件事經(jīng)常被我們領(lǐng)導拿來講給新人聽。因為我整理的開戶單全部是按日期排好裝訂，我整理過的三十本里面沒有一個錯漏，而資料不齊的開戶單我都在邊上貼上了紅色便利貼以示區(qū)別，并寫上這張開戶單上缺失的是哪一部分的資料以及客戶的聯(lián)系電話。我想起之前曾經(jīng)看過的一句話：即使你現(xiàn)在只拿著 2021 塊錢的工資，你也要拿出能領(lǐng) 1萬元工資的工作水平。最后我想結(jié)合我這兩年來的工作經(jīng)歷，跟 大家一起分享幾句話： 你的名字，就是你的品牌。我們絕不能容忍自己的名字跟“不負責任”、“左耳進右耳出”、“做事沒有交代”這樣的字眼搭上任何關(guān)系。不要以為領(lǐng)導不知道，認真做事和用心做事，領(lǐng)導一眼就能看出來，因為你是僅僅做到了認真，還是有去用心做事，最后出來的效果是可以看出差別的。這句話我是特別想對和我一樣畢業(yè)于 2B 學校的同學們，還有我母校的師弟師妹們說的，不要因為自己的出身就感到悲觀，我們可以自卑，但不能讓自己卑微到放棄向上的勇氣。我想馬云的這句話，說的就是這個道理?！蓖瑯拥脑?，送給各位。比如經(jīng)常在上班的空余時間看書啊，不知道中總行對這點的規(guī)定是怎么樣，反正支 行的領(lǐng)導是絕對不允許看書的，甚至比較荒唐的是，我們業(yè)務(wù)發(fā)展部的領(lǐng)導發(fā)話了，連業(yè)務(wù)書籍也不允許看，要看也要回家看，我立馬 ft。有天晚上，領(lǐng)導要我去查找一個單位的余額，恰巧這個公司不是由我負責的，我對他的貸款情況并不了解。行長臉上立刻露出慍色，嘴里面嘀咕著：做了這么長時間的信貸，連這個都不懂，怎么做信貸的。所以，從那時起開始明白，如果是你接的最后一棒，你完全應該將前面所有的過程檢查一遍，確保無誤。經(jīng)常看到管理類雜志上說，一個人成功必須要有資金、技術(shù)、管理等等，但最重要的是要有人際關(guān)系，有了人際關(guān)系，什么都能做成。支行與省行之間，作為支行的客戶經(jīng)理，保函、信用證、銀行卡、公司處、資金計劃處，這些部門都要一一打通。當然，關(guān)鍵的一些節(jié)日，適當送去一些祝福也是必 要的。好了，不多說了，讓大家看得近視就是我的罪過了。一天下來覺得自己好像什么都沒學，因為自己記的東西都看不懂，腦袋里面一堆堆的問號。一個禮拜以后營業(yè)部副主任通知我：下個禮拜你要自己上柜。我剛開始想有師傅看著我那我不怕，后來才知道領(lǐng)導所說的“你師父會在后面看著你”是什么意思：我和師傅同時上柜，她是一邊辦著自己的業(yè)務(wù)，一邊抽空看看我這邊做到了哪一步，抽空指導我。 下班以后，師傅對我說，這就是銀行。以前去銀行辦業(yè)務(wù)，以為在銀行工作是多么光鮮亮麗的事情，卻從不知道背后的艱辛。有些人說的話真的很難聽，但是我不能罵回他，因為這是我的工作，只能打落牙齒和血吞。四個月后我學的這些 業(yè)務(wù)都很熟練了，而且速度提升得很快，每天能做一百三十幾筆業(yè)務(wù)，在我們這批新進人員里面是最快的。主任說：好，我知道了。 2021 年 2 月初，我開始在對公柜臺學習。 對公業(yè)務(wù)需要審核很多資料，例如公司開戶，有外幣賬戶、人民幣賬戶、驗資賬戶、基本賬戶、零余額賬戶等等，每一種不同的賬戶需要提供的開戶資料是不同的，需要哪些證件和資料柜員自己心里必須清楚，否則如果在客戶辦理業(yè)務(wù)時翻閱筆記就顯得不專業(yè)了。 也是從這個時候我開始意識到這樣不枯燥的工作才是適合我的。我喜歡趁 著年輕的時候多學習，我覺得這份工作適合我。那段時間因為業(yè)務(wù)培訓太多，每天下班都很累，往床上一靠就能睡著。果然，到了 6 月初，行里發(fā)了通知要進行公司客戶經(jīng)理選拔，分為筆試和面試，筆試過關(guān)了才能進入面試。 筆試成績出來以后，根據(jù)成績高低篩選了二十人參加面試，面試是小組討論的形式，竟然又是排序題，可見排序題在最近幾年的小組面試中有多么流行。所以即便意見不同，也要委婉地提出，不能針尖對麥芒。之前考客戶經(jīng)理的事情也好像沒 有了下文，行領(lǐng)導沒有再發(fā)新的通知，估計是領(lǐng)導忙別的去了。那邊缺兩個客戶經(jīng)理，我們行里會調(diào)兩個人去，再從上次參加面試的同事里面選了四個人過去幫忙，當客戶經(jīng)理助理，我看到名單上有我的名字，開心極了。在給客戶經(jīng)理打雜打了九個月以后，也就是今年 9月，我升了初級客戶經(jīng)理。老板一切大小事務(wù)都得由她去打點，安排 會議、訂機票這些是分內(nèi)事，幫老板買咖啡和狗糧自然也不在話下，最令人嘆為觀止的是還得幫老板的雙胞胎女兒拿到還沒有出版的哈利波特續(xù)集！試問這不是打雜是什么？！但女主角不是一個普通的打雜，她是一個非常專業(yè)非常高級的打雜，當然她也試過被老板的壓力逼迫到失聲痛哭，但后來調(diào)整心態(tài)后誓要讓老板對她刮目相看，于是以高度的激情重新投入工作。因為每個人都自信自己是可以做一些更為重要和有意義的工作，而不是“打雜”。業(yè)務(wù)經(jīng)理讓我們把資料裝 訂好，記下資料不齊的開戶單以便追查。這說明只有我一個人認真去看了開戶單上面的資料，并且明確了領(lǐng)導想要我們做的事情。總結(jié)： 畢業(yè)到現(xiàn)在兩年，我想我也不是什么牛人，也許也不能給看帖子的人太多的幫助，只能算是提供一些經(jīng)驗教訓吧，讓大家不要走我走過的彎路。你在別人心目中是怎么樣的？不需要多說，往往在第一時間不假思考的說出來的，就是你在別人心目中的形象。 認真做事只能把事情做對，用心做事才能把事情做好。 今天很殘酷，明天更殘酷，后天很美好，但是大多數(shù)人死在明天晚上，看不到后天的太陽。聽完師弟妹的傾訴，我想電話那頭的你們也許期待的是一聲“加油”，但我只是沉默，我不知道該說什么，因為我知道，一句簡單的加油，說出來很容易，聽上去也很美，但也許到了現(xiàn)實中，一碰就碎了。 前段時間在 HBO 上看過喬治亞 .歐姬芙的自 傳性電影，她是 20 世紀美術(shù)史上最著名的兩位女畫家之一，并創(chuàng)下了美國藝術(shù)史上第一位女性個展的記錄?？吹讲簧賹W弟學妹們對銀行挺有興趣，也有些疑問，特開 此貼，說說我的經(jīng)歷和我對各家銀行的理解，希望能給后來人一些建議吧。 話說參加這場招聘會之前，我沒有任何準備，因為此前參加幾場招聘會都被鄙視，從沒進過第二輪，所以我心態(tài)極好，“重在參與”嘛 !這個 X 行的招聘會倒也低調(diào)，與此前華碩、四大會計師事務(wù)所的高調(diào)宣傳不 同，該行選擇了一個小教學樓的教室作為招聘地點，真搞不懂 X行怎么想的，難道招聘人員都已經(jīng)內(nèi)定了 ?唉，正常了。 HR 發(fā)言結(jié)束后，立刻開始收簡歷并面試。請學弟學妹們注意了，現(xiàn)在回想起來，第二輪的面試非常非常重要 !第一輪面試每人只有 1 分鐘的時間，大浪淘沙，很看運氣 。最中間的考官是主問官，她不是領(lǐng)導，只負責提問，而坐在她旁邊的才是主考官 (后來入行才知道的 )。 接 2 樓，張榜公布進入筆試名單，中午回去吃個飯，直接就來參加筆試了。但我經(jīng)常上網(wǎng)看新聞，每周的《南方周末》必買必看，所以對宏觀經(jīng)濟知識有些了解。題型主要有：英語 (閱讀理解兩篇，四級水平 )、邏輯題、宏微觀經(jīng)濟知識、問答、論述。大意就是如果省分行不愿接收我，我是否還愿意去其他市分行。過年回家，初八的一個早上，當我還在被窩的時候，被一個電話吵醒了，暈暈乎乎的聽到對方是 X 行人力資源部的某某，我一下子坐了起來。 2021年的 67月是德國世界杯的時間，作為球迷我肯定是必看的，但 X 行通知 7 月 1 日 20 日之間報道 (可能是為照顧不同學校離校時間不同的緣故吧 )，我硬是在家看完 13 號 (好像記得是 )的決賽， 14 號奔赴 G 省的 G市。剛下火車，那叫一個熱啊，全身粘糊糊的，有種熱死人的感覺，還好 G 市唯一的大學同學去火車站接我了。