【正文】 人會主動將競爭對手的報價信息 ，以及工藝特點主動告訴。絕對不能坐井觀天，不知天下事。進入一個行業(yè)，每個人都要熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識，熟悉公司的操作模式和建立客戶關(guān)系群。在工作上，同事之間互相交流，匯聚每個人的智慧，把事情做到極至。10 月 1 日的酒店試營業(yè)，其緊張程度絕非一般。 工程部把合約和技術(shù)部門間資源整合，統(tǒng)一協(xié)調(diào)的力度不夠有待加強。 其四：項目部作為工程管理的載體作用有待加強和提高。在趕工期的過程中過于偏面專注于進度，在某種程度上造成了質(zhì)量的部分犧牲，致使后期交房驗收過程中被作為反面教材，受到公司領(lǐng)導(dǎo)的批評。 其一：雖然今年的任務(wù)基本算是完成了，但在不同程度上還存在一定的滯后，說明進度管理仍要努力，繼續(xù)挖掘潛力。少點抱怨多點感恩的現(xiàn)實意義，并逐步加 深和加強了對綠地企業(yè)文化的理解和領(lǐng)悟。當(dāng)晚上到家是女兒已經(jīng)睡著，早上上班從家走女兒還沒有醒來。酒店的主體施工。這期間經(jīng)歷了 soho 辦公樓的驗收交房 。 如果說以上算是個人的學(xué)習(xí)，則去年 7 到 9 月份的一段經(jīng)歷則算是對我的鍛煉。我還參加社會上的《讀書會》、在下班路上聽勵志廣播節(jié)目，這些似乎和工作沒多大關(guān)系，但這反映出我的精神狀態(tài)，渴望學(xué)習(xí)進步、成長。 二、成長 如果說以上成績是屬于大家的，是項目全體同仁辛勤付出的結(jié)果，那么成長則更多的是反映我的個人心理狀態(tài)。任勞任怨的老黃牛張學(xué)軍 。在此，請允許我代表項目部向幾位同志三年來的不懈努力表示衷心的感謝。其一、是對本項目三年來全體人員辛勤付出的檢驗和考核 。2)、 11 月 15 日的小戶型的交付。酒店樣板房完成幕墻正在封閉中，預(yù)計春節(jié)前完成封閉。而一年后的今天： soho8 月 30 日順利交房 。 2021外貿(mào)業(yè)務(wù)員個人年終工作總結(jié)范文 1 緊張、忙綠、豐盛、而又難忘的 20xx 已經(jīng)過去，充滿期待的 20xx已經(jīng)來到，回首過去一年的工作，既有收獲的喜悅也有不足的反思。20XX外貿(mào)業(yè)務(wù)員個人年終工作總結(jié)（最終定稿） 第一篇： 2021 外貿(mào)業(yè)務(wù)員個人年終工作總結(jié) 首先，學(xué)習(xí)外貿(mào)知識、產(chǎn)品知識。在這新年伊始之際，很有必要靜下心來對一年來的生活、工作、學(xué)習(xí)進行回顧、梳理、和總結(jié)，提煉經(jīng)驗總結(jié)教訓(xùn)，便于新年度更好更快的完成今年的任務(wù)打下基礎(chǔ)。小戶型 11 月 15 日順利交房 。目前的狀態(tài)除 8樓外存在較大滯后外基本達到的預(yù)期。這兩大事件被我在 20xx 年初工程部的年初動員大會上形象地比喻為三大堡壘之中的兩大堡壘，其難度之大早有預(yù)計和準(zhǔn)備。其二、作為商業(yè)綜合體首期交房為我們不斷總結(jié)、持續(xù)提 高提供了經(jīng)驗和基礎(chǔ) 。他們分別是：充滿熱情富有責(zé)任心的王青興 。敬業(yè)謹(jǐn)慎務(wù)實低調(diào)的祈英華 。成長不僅是一種結(jié)果，更是一種狀態(tài)，不斷學(xué)習(xí)不斷提高的精神面貌和狀態(tài)。甚至在今年自費參加亞洲八大名師李明智的演講，通過學(xué)習(xí)是我真正體會到了李明智老師長講的“幫助更多的人實現(xiàn)夢想，自己的夢想也就是實現(xiàn)”的境界。去年 7小戶型的后期裝修、幕墻、安裝爭搶工期和驗收 。為此我付出和投入了極大的精力為整個項目部署、協(xié)調(diào)和配合管理工作。這期間我深深的體會到了作為項目經(jīng)理的責(zé)任、壓力和動力。通過三個月的辛勤努力和付出，使我得到了較大的鍛煉和提高，并在一定程度上贏得了大家的認(rèn)可。特別 8樓土建進度滯后較多，一直沒有找到行之有效補救措施，致使 8樓后期工期過于緊張。 其三：進度管理受施工 單位自身素質(zhì)和配合程度的影響較大。 工程部作為工程管理的載體應(yīng)發(fā)揮總管理、總協(xié)調(diào)的主導(dǎo)作用，在目前的管理中仍存在以下不足： 不同標(biāo)段的工序搭接存在不夠合理的地方，在 1樓的裙房裝修沒能從 2樓失敗的案例中吸取教訓(xùn)，因為裙房裝修隊伍的進場較晚造成整個準(zhǔn)甲的工期延后。特別在裝修階段存在因為方案和費用的發(fā)生影響進度時，項目在第一 時間不能高速有效協(xié)調(diào)解決。為此必須利用春節(jié)前這段時間充分細(xì)排并完善 20xx 年的計劃，特別關(guān)于工序的合理搭接、技術(shù)準(zhǔn)備、外配套單位的介入時間等，都要準(zhǔn)確詳實地體現(xiàn)在年度計劃中，并抄送各 轉(zhuǎn)眼間， 20xx 年就要揮手向我們告別，在這段的時間里有失敗，也有成功，遺憾的是：客戶量還不多，欣慰的是：客戶資源開始積累，獨自處理能力得到了提高，業(yè)務(wù)知識和能力有了提高。 3 月 1 號進入公司，從對裝修知識熟悉，到開發(fā)多的客戶資源，經(jīng)歷 了 8 到 9 個月了。在市場開發(fā)和實際工作中，我學(xué)到了如何定位市場方向，抓重點客戶和跟蹤客戶，懂得不同市場的不同需求，這樣才知道主要主攻哪些客戶群，當(dāng)然這點是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，應(yīng)該不段的學(xué) 習(xí)，積累，與時俱進，了解行業(yè)動態(tài)，價格浮動。因為世界上唯一不變的就是“變化”，所以要根據(jù)市場的變化而做出相應(yīng)的策略，這樣才能在激烈的競爭中制勝。在這個過程中，要充分利用自己的工藝優(yōu)勢，材料特點，分析對方報價，并強調(diào)我們的優(yōu)勢，更有利喜迎客戶。 在這一年里讓我從新的認(rèn)識了自己，找到了自身的價值，雖然我這一年的業(yè)績不好但是我學(xué)會了如何做一個優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員，我的基礎(chǔ)已經(jīng)打好，就讓即將到來的 20xx 做為我去實踐的基石，我相信在 xx這個最優(yōu)秀的品牌裝飾公司會成為我人生中最寶貴的人生旅歷。而我司的物流結(jié)構(gòu)模型是“總部集中制”，因此控制物流費用，總部必須有一套完善的物流規(guī)章制度。 倉儲費用：銷售量的增加，倉庫費用也在增加。在這種嚴(yán)格的要求下，我部門從上到下都緊張起來，全力做好公司的物流配送，加強配送市場的管理，實施每票貨物的跟蹤，并把跟蹤信息及時反饋到物流經(jīng)理。 在貨物配送中也遇到一些問題： a、客戶單據(jù)的簽收蓋章 。出入庫數(shù)量也增加，如此大的業(yè)務(wù)量勢必給倉庫管理帶來很大的不便。同時，部門不定時到倉庫進行檢查，督促保管員加強日常的維護。運輸信息，僅指干線運輸，在 xx 年，經(jīng)常與總部及 jy 物流公司電話聯(lián)系貨源信息，并把信息反饋到分公司，讓分公司掌握貨物在途情況，提前安排貨物的銷售，更有利于銷售業(yè)務(wù)。物流市場信息，這是了解物流市場動態(tài)的信息之一，經(jīng)常搜集有關(guān)物流信息，如運輸價格、貨站經(jīng)營狀況、物流公司狀況、國家物流方面的政策法規(guī)等。 認(rèn)真學(xué)習(xí)各種黨的思想、理論知識，以一個共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己。 我時刻提醒自己任何時候思想決不 能放松，行為決不能墮落，要時刻牢記為人民服務(wù)的宗旨，明白自己所肩負(fù)的責(zé)任 。 踏實認(rèn)真，更好的完成本職工作。從供應(yīng)商的選擇與管理到采購計劃的下發(fā)，采購價格的控制到交貨期和質(zhì)量的控制等，我都嚴(yán)格管理，有條不紊，一絲不茍。一年中我最滿意和值得驕傲的是通過不斷努力為車間，為公司節(jié)約了很多采購資金，為生產(chǎn)降低了成本。另外，下半年車間生產(chǎn)新品種霉素，在市場價 900 元 /公斤以上的情況下，從 公司連續(xù)購得質(zhì)量高，價格 880 元 /公斤的原料 650 公斤，節(jié)約資金 13000 元，本月初通過議價由 880 元降到 860 元購得 300 公斤，節(jié)約 6000 元。不僅為生產(chǎn)帶來了方便，價格也有以前的850/萬只降到 660/萬只，每月用量至少 100 萬只，每月至少節(jié)約資金19000 元 。正是公司及車間的領(lǐng)導(dǎo)給我的信任與支持，給予我工作的動力和不惜一切為公司、車間節(jié)約、貢獻的力量。其實則不然，采購業(yè)務(wù)牽涉范圍廣，相關(guān)部門多，是需要企業(yè)內(nèi)部個有關(guān)部門的密切配合的一項全面工作，與生產(chǎn)、營銷、財務(wù)、質(zhì)保、倉儲等部門有著千絲萬縷、錯綜復(fù)雜的關(guān)系，且需要掌握這些部門的相關(guān)知識。在這個崗位上，我面臨的機遇和挑戰(zhàn)都是巨大的，外貿(mào)業(yè)務(wù)知識及經(jīng)驗的積累都需要自身不斷的努力和學(xué)習(xí)。因此，學(xué)習(xí)是我新年計劃中的首要環(huán)節(jié)和重要任務(wù)。在熟悉整套外貿(mào)流程理論知識之余，鍛煉自己的實際操作能力?，F(xiàn)在能從最基本的出口單證做起，對我來說是一個不可多得的學(xué)習(xí)機會。在展會結(jié)束后，協(xié)助參展人員做好后續(xù)的客戶跟蹤服務(wù)，以此鞏固展會成果。 部門內(nèi)部多開展一些活動，在活動中增強整個團隊的凝聚力。同時，我也期待自身的不斷完善能為公司的發(fā)展貢獻一份力量！ 2021外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作計劃 新的一年，制定良好且有效的工作計劃對于今后的發(fā)展起著很重要的作用，既不浪費時光和精力，同時也能改善自身的一些不足，提高自我對客戶的溝通潛力，促使工作開展順利。 在此我訂立了 2021 年工作計劃，以便自我在新的一年里有更大的進步和成績。但還是需要更多的了解產(chǎn)品，多做優(yōu)勢比較文檔，尋找優(yōu)質(zhì)高端客戶。 二、對日后工作的安排 在開發(fā)客戶這方面，可適當(dāng)?shù)母淖儾呗?，增加在免費平臺上和商業(yè)網(wǎng)站上發(fā)布供應(yīng)信息；參加一些展會；嘗試用國外的本地搜索引擎。在客戶下單后，需及時向客戶匯報交期，詢問是否仍有詢價。 三、 2021年對自我有以下要求 做好每一天的工作記錄，避免遺忘重要事項。以便決定客戶的需要和問題，然后針對顧客的需要和問題，提出建設(shè)性的意見。在有些問題上你和客戶是一致的。要先做人再做生意，先賣信譽后賣產(chǎn)品，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務(wù)。 其余每個月的任務(wù)，很難細(xì)分，因為和客戶的進展是在變化的。 我明白，對于工作的計劃也許還不讓人滿意，在我個人的便簽紙上方，每一天的計劃，都一條條寫下來了，每一天的計劃我相信是為我大的目標(biāo)服務(wù)的，所以會腳踏實地做好。在上方的工作總結(jié)中，我提到，網(wǎng)絡(luò)平臺是一個很好的資源，有了平臺， 業(yè)務(wù)上有了明顯的進步，客戶積累量也突飛猛進。因為樣品是客戶對我們產(chǎn)品的初步審核，是我們?nèi)〉糜唵蔚年P(guān)鍵。相比，我明白的一家工廠，他們公司硬件設(shè)備及各方面條件并不如我們公司，而對方到訪客戶的下單率幾乎是 100%。 如果能改善的，期望公司盡力改善，為公司業(yè)務(wù)，塑造形象而努力。 2021外貿(mào)業(yè)務(wù)員個人年終工作總結(jié)范文 1 緊張、忙綠、豐盛、而又難忘的 20xx 已經(jīng)過去，充滿期待的 20xx已經(jīng)來到，回首過去一年的工作，既有收獲的喜悅也有不足的反思。而一年后的今天： soho8 月 30 日順利交房 。酒店樣板房完成幕墻正在封閉中，預(yù)計春節(jié)前完成封閉。2)、 11 月 15 日的小戶型的交付。其一、是對本項目三年來全體人員辛勤付出的檢驗和考核 。在此，請允許我代表項目部向幾位同志三年來的不懈努力表示衷心的感謝。任勞任怨的老黃牛張學(xué)軍 。 二、成長 如果說以上成績是屬于大家的，是項目全體同仁辛勤付出的結(jié)果，那么成長則更多的是反映我的個人心理狀態(tài)。我還參加社會上的《讀書會》、在下班路上聽勵志廣播節(jié)目，這些似乎和工作沒多大關(guān)系，但這反映出我的精神狀態(tài)，渴望學(xué)習(xí)進步、成長。 如果說以上算是個人的學(xué)習(xí)，則去年 7 到 9 月份的一段經(jīng)歷則算是對我的鍛煉。這期間經(jīng)歷了 soho 辦公樓的驗收交房 。酒店的主體施工。當(dāng)晚上到家是女兒已經(jīng)睡著，早上上班從家走女兒還沒有醒來。少點抱怨多點感恩的現(xiàn)實意義，并逐步加深和加強了對綠地企業(yè)文化的理解和領(lǐng)悟。 其一：雖然今年的任務(wù)基本算是完成了，但在不同程度上還存在一定的滯后，說明進度管理仍要努力，繼續(xù)挖掘潛力。在趕 工期的過程中過于偏面專注于進度，在某種程度上造成了質(zhì)量的部分犧牲，致使后期交房驗收過程中被作為反面教材，受到公司領(lǐng)導(dǎo)的批評。 其四：項目部作為工程管理的載體作用有待加強和提高。 工程部把合約和技術(shù)部門間資源整合，統(tǒng)一協(xié)調(diào)的力度不夠有待加強。10 月 1 日的酒店試營業(yè)，其緊張程度絕非一般。在工作上，同事之間 互相交流，匯聚每個人的智慧，把事情做到極至。進入一個行業(yè)，每個人都要熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識，熟悉公司的操作模式和建立客戶關(guān)系群。絕對不能坐井觀天，不知天下事。因為一個客戶，可能會帶來更多的客戶，如果關(guān)系不錯，客人會主動將競爭對手的報價信息，以及工藝特點主動告訴。當(dāng)然，業(yè)務(wù)技巧也是通過長時間的實踐培養(yǎng)出來的，而在我自己這一年里的經(jīng)驗中，我 所學(xué)會的是如何去思考，站在客戶的角度，設(shè)身處地為客戶著想，一切從客戶的需求出發(fā)，在電話，或客人來訪中，我們要不斷提問，從客戶的回答中了解到客戶的需求，這樣做會事半功倍，做業(yè)務(wù)，我們要學(xué)會“了解或激發(fā)需求，然后去滿足要求”。 物流費用控制是一項重要的工作，要用合理的物流成本去實現(xiàn)高效、高質(zhì)量、高附加值的物流業(yè)務(wù)是一件很難的管理工作。表現(xiàn)在以下：配送費用：隨著公司銷售量的增長，物流費用的絕對值有所增長，但是物流費用與銷售比整體有所下降。在第八年，我部門狠抓到貨及時性的考核，嚴(yán)格按照物流流程的有關(guān)規(guī)