【正文】 步規(guī)范化、制度化。 二、建立健全規(guī)章制度強化內(nèi)部管理 一是制定了《工作計劃、調(diào)度、考核制度》、《目標管理考核制度》、《黨風廉政建設實施意見》、《發(fā)展經(jīng)濟軟環(huán)境建設實施意見》、《日常管理考核制度》，下發(fā)了禁止賭博及工作日中午飲酒的有關規(guī)定、保持通訊暢通的規(guī)定、行政接待有關規(guī)定、宣傳信息工作考核辦法等規(guī)章制度。通過教育活動，增強了責任感、使命感，牢固樹立了黨員意識、服務意識，極大地調(diào)動了工作積極性。 2020辦公室年終工作總結 2 __年工作中，辦公室作為局的綜合職能部門在局黨組的領導下，圍繞全局中心工作，把“一切服從大局，一切服務大局”作為辦公室的出發(fā)點和落腳點，切實轉(zhuǎn)變思想觀念，強化服務意識，不斷提高自身素質(zhì)和工作質(zhì)量，圓滿完成各項工作任務，辦公室年終工作總結。 20__年，我們雖沒有驚天動地的大成績，但是我們問心無愧。 提高服務水平。 四、明年工作的主要改進措施 深入推進每月例會制度。 業(yè)務水平還需進一步加強。 工作細節(jié)落實的還不夠。 善于學習，促進工作。會上對上月的工作進行結賬，對下月的主要任務進行分解。表現(xiàn)出眾人拾柴火焰高的局面。今年，章書記非常重視綜合辦各項工作，政企分開后，綜合辦層層負責，事情落實快。使我村便民服務大廳成為全縣學習的榜樣。村內(nèi)黨建和農(nóng)業(yè)農(nóng)村工作的記錄檔案軟件，包括黨建、黨風廉政建設、紀檢小組、社會治安綜合治理、“十文明戶”、“一事一議”、安全飲水、危房改造、扶貧開發(fā)等項目的軟件建設，新農(nóng)合收繳、新農(nóng)保核對、糧食直補落實到戶等，辦公室都能積極配合完成。而且今年綜合辦每月進行一次考核，總結上月工作成績，查找上月工作問題和未完成任務，提出下月工作計劃和打算，通過考核，兌現(xiàn)大家的承諾，促進工作有序開展，縮短了工作時間，提升了工作效率，從根本上治理了一些推、拖、散、漫的現(xiàn)象。今年是黃龍觀工程建設最多的一年，用水量極大，水電工入冬以前對沿途管道做了包裹防凍處理，接通了福利院用水管道，對新建房農(nóng)戶基本接通了水電路，嚴寒時節(jié)，還保證了部分地帶的自來水供應。 后勤保障職工滿意，水電供應群眾基本滿意。我村新農(nóng)村建設一直排在全縣前列，引來了不少上級部門和其它村的關注，今年共接待上級來客 800 余人 ，對每次來訪，綜合辦都進行了周密的布置、熱情的迎接和詳細的登記，其中湖北省政協(xié)主席楊松一行、全市農(nóng)村支部書記來村參觀、全縣觀摩會檔次較高，體現(xiàn)了各部門相互配合和相互協(xié)調(diào)。年初辦公室組織對 20__年及以前的上級文件數(shù)據(jù)、村內(nèi)檔案數(shù)據(jù)、黨風廉政建設檔案、農(nóng)村安全生產(chǎn)目標檔案、綜治工作檔案進行了整理和裝訂，共形成檔案數(shù)據(jù) 19 卷 (冊 )。八是配合了文化工程。六是編寫了名言。四是對外報道。二是撰寫了典型材料。 一、 20__年所做的主要工作 文件資料編輯、收集事多量大，對外宣傳積極性提高。20XX 辦公室年終工作總結（全文 5 篇） 第一篇： 2020 辦公室年終工作總結 一年來，辦公室緊緊圍繞公司中心工作，認真履行工作職能，努力提高服務質(zhì)量，積極協(xié)調(diào)各部門間的工作關系，確保了公司機關內(nèi)部事務及各項工作的正常運行。一是規(guī)范了兩委文件。為村里申報了湖北省 “衛(wèi)生村”、“五四青年獎章”、“勞動模范”、襄陽市“文明村”、“科學發(fā)展好總支”“科學發(fā)展好支部”、保康縣“十大杰出青年”、“十大道德模范”、馬橋鎮(zhèn)“優(yōu)秀黨務工作者”、“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”、“優(yōu)秀治調(diào)主任”材料及各類檢查匯報材料。辦公室人員加大了對黃龍觀村的宣傳力度，本年度《湖北日報》、《襄陽日報》、《今日?？怠?、《馬橋風采》、《 黨員生活》、《學習月刊》、《中國老區(qū)建設》等報刊刊發(fā)了正面報道文章 29 篇。編寫上墻了名言警句 60 余條，收集整理了領導講話語錄 50 余條。協(xié)調(diào)配合完成了《黃龍觀民間故事集》、《黃龍觀民間歌謠集》的搜集整理，完成了礦化公司“六大系統(tǒng)”的文字內(nèi)容。二是當年檔案收集較好。今年，綜合辦還在村兩委的領導下，配合完成了“三后勤部保障了來客就餐及職工的用餐。按照上級要求，為每家每戶辦理了電費收繳存折，使電費收繳更加規(guī)范和方便。 日常工作堅持抓到位，配合完成了黨建及農(nóng)業(yè)農(nóng)村基層工作。 學校、衛(wèi)生室改造到位，社區(qū)建設初見起色。本次建設辦公室還組織對損壞的墻面進行了刷新，對辦公樓、會議室漏水處做了全面的防水處理。另外，還給我們改善了工作環(huán)境，安裝了空調(diào)，配備了更加高檔和實用的辦公設施，使我們工作起來格外順暢。當然也有小問題，我們及時與當事人座談，將矛盾化解在萌芽狀態(tài)，沒讓矛盾升級，沒有影響團結，沒有影響事業(yè)。以此促進工作積極性，確保重點工作扎實完成，收到了良好的效果。大家各有所長，日常能相互學習、溝通和交流，正確對待批評，接受意見和好的建議，共同進步。有些活動安排比較周密，但是在枝節(jié)問題上考慮不周或者應急處理不到位，影響了整項工作。炊事員的炒菜水平，水電工的作業(yè)技能，辦公室人員的寫作能力，同志們的協(xié)調(diào)能力，都是工作的基本功。通過今年每次的月例會，我們明顯感受到例會可以促進工作開展，雖然有時我們都沒有時間都坐下來，但扎實的深入的開展這項工作，一定能收到更好的效果。在搞好本職工作的同時，我們還要增強服務理念，牢記服務宗旨，改進服務方法，提高服務質(zhì)量，進一步提高整體服務水 平，得到群眾的好評和領導的認可。通過一年的實踐，我們?nèi)〉昧艘欢ǖ慕?jīng)驗，體會到了團體協(xié)作的力量，感受到了積極工作帶來的愉悅，提高了為領導、為群眾服務的技能。 一、加強政治學習，激發(fā)工作熱情。二是組織開展“和諧基礎建設年”活動，積極推評“先進個人”“文明窗口”，在工作中營造學先進、爭一流、愛崗敬業(yè)、樂于奉獻的良好氛圍。二是狠抓規(guī)章制度的落實。共收發(fā)各類文件 600 余份，及時進行歸檔。在繕印過程中嚴格把關，使文稿質(zhì)量水 平有了較大提高。協(xié)助政府辦籌備召開食品加工業(yè)整治工作會議、市人大對消費者權益法實施情況的視察、調(diào)研及全局黨員先進性教育各階段的動員布署、總結評議會議，以政府辦名義下發(fā)文件，在各鎮(zhèn)處設立質(zhì)量監(jiān)管員，組織召開質(zhì)量監(jiān)管員培訓班 。做到熱情服務，禮貌待人，接聽電話使用文明用語起到了單位的“窗口”作用。對原辦公場所出租房屋租金進行清交 。二是利用“ 15”、“質(zhì)量月”、“世界計量日”，開展現(xiàn)場咨詢活動，向群眾宣傳食品質(zhì)量準入、區(qū)域監(jiān)管及識假辨假等方面的知識。三是積極向各新聞媒體投稿 400 多篇，被刊用 335 篇，其中青島市級以上 127 篇、省級 51 篇，23 篇。及時上報各種業(yè)務及行政報表 。缺乏吃苦耐勞的精神。 提高信息輸送、輿論宣傳能力。 要“做的細”工作中要 細心、細致，從小事做起，對經(jīng)辦的工作要嚴謹細致，一絲不茍，做到不讓領導布置的工作在我手中延誤。 2020辦公室年終工作總結 3 一年以來，在辦公室各位主任的領導與支持下，在各位同志的密切配合下，愛崗敬業(yè)，恪盡職守，作風務實，思想堅定，較好地完成了自己的本職工作和領導交辦的其它工作。工作內(nèi)容的轉(zhuǎn)換，連帶著工作思想、方法等一系列的適應與調(diào)整， (包括工作上的適應與心態(tài)上的調(diào)整 )壓力帶來了累的感覺，累中也融進了收獲的快樂。綜合部門的工作地規(guī)律就是“無規(guī)律”，因此，我們正確認識自身的工作和價值，正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關系，堅持甘于奉獻、誠實敬業(yè)，二是錘煉業(yè)務講提高。在工作中，以制度、紀律規(guī)范自己的一切言行，嚴格遵守機關各項規(guī)章制度，尊重領導，團結同志，謙虛謹慎，主動接受來自各方面的意見，不斷改進工作 。所里人手少，工作量大，這就需要我們?nèi)w人員團結協(xié)作。面對督查事務雜、任務重的工作性質(zhì)，不怕吃苦，主動找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應各種艱苦環(huán)境，在繁重的工作中磨練意志，增長才干。力求把工作做得更好，樹立辦公室的良好形象。 一、較好地完成了各項文字材料工作。信息宣傳是我局今年工 作的亮點和特色。 20__年被省教育廳評為“省教育宣傳工作先進縣”。辦公室圍繞全局的重要工作部署和有關領導的批示，積極開展督辦、催辦，按時按質(zhì)完成了交辦的各項工作。在辦公室的敦促和要求下，全局在 7 月 15 日前圓滿完成了辦理工作，受到了縣領導的好評。一是充實了辦公室工作人員隊伍，明確了各自的職責，制定了各自的工作目標，并按照目標有計劃地落實。我們進一步強化了服務意識，辦公室人員無論是干部，還是臨時工，都能顧全大局、服從大局、服務大局，工作上經(jīng)常加班加點，任勞任怨，兢兢業(yè)業(yè)，為做好全局服務工作奠定了基礎。 引進廣東賽美歐鋁業(yè)集團，在汝南工業(yè)園區(qū)興辦汝南賽美歐鋁業(yè)制品有限公司，總投資 4500 萬元，投資人陳杰、劉德新。認真開展了“講正氣、樹新風”教育活動，組織開展了全縣教職工“講正氣、樹新風”演講比賽，并進行了總結和表彰。圍繞重點工作，組織調(diào)查研究，主動當好參謀。要充分發(fā)揮辦公室的協(xié)調(diào)職能，加強與各股室之間的溝通與協(xié)作。建立健全機關各項規(guī)章制度，強化內(nèi)部管理，形成“用制 度管人，按規(guī)章辦事”的工作格局。確定加強作風建設的“十字”方針，即熱情、嚴謹、團結、奉獻、創(chuàng)新，要求辦公室人員樹立正確的辦事觀，做到“不以事小而不為，不以事雜而亂為，不以事急而盲為，不以事難而怕為”，始終堅持“一個原則”，那就是既為黨組、局領導分憂，又為干部師生群眾服務的原則，身體力行，扎扎實實地做好每一項工作。主要分布在辦公室、 駕駛員崗位和門衛(wèi)收發(fā)室。收、發(fā)公文辦結率 100%。全年辦公室累計起草各類公文和材料 60 余份，其中包括公司董事會工作報告、年度 生產(chǎn)經(jīng)營總結、黨委工作報告及其它各類公文和材料。二是加強機關固定資產(chǎn)管理，健全機關固定資產(chǎn)臺帳，嚴格落實公司《低值易耗品管理制度》，完善購銷臺帳和領用制度，有效控制了辦公費用支出。 加強公務車輛管理。一年來辦公室積極發(fā)揮綜合辦公的特點，努力轉(zhuǎn)變工作職能，著力提高黨務工作水平，加強黨建基礎管理，認真做好各類文明創(chuàng)建工作的安排落實，重點開展了“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動，籌備了公司“五五”普法總結驗收工作，積極參與了基層黨建年度考評，加強了公司通訊小組的日常管理，并在黨委換屆選舉中做了大量有效的工作。一是加強職工持股會股權管理，健全管理臺帳，及時辦理職工股權增減手續(xù)，為公司股權變更提供準確數(shù)據(jù)。 切實做好質(zhì)量管理工作。在此基礎上，成功舉辦了全司文秘人員公文寫作培訓班，規(guī)范了基層各單位辦公室管理，提高了基層單位辦公室人員的公文寫作水平。三是人員的業(yè)務技能和素質(zhì) 有待加強。二是要根據(jù)工作進度，合理安排時間，經(jīng)常深入基層了解生產(chǎn)經(jīng)營狀況，及時掌握基層信息，為日常基礎管理工作收集素材。辦公室作為一個企業(yè)的樞紐部門，肩負著公司所有對內(nèi)對外的政策、文件、通知、事務等進行上傳下 達并做到督促檢查、落實到位的重要工作職責。其中與公司簽訂勞動合 同人數(shù)： 44 人；公司為員工辦理社會保險人數(shù)： 51 人。人員流失率達 %。因為這樣的一個數(shù)據(jù)從側(cè)面反映出華柳公司如何留住優(yōu)秀人 才值得公司高層領導 的思考。其中， 4 月份14 人離職人員中有 7 人是本入職； 5 月份 11 人離職人員中有 8 人是本入職； 6 月份 14 人離職人員中有 8 人是本入職的。 三、在職人員的結構分析 公司從建立至今發(fā)生了巨大變化，但因種種歷史原因公司在人力方面的有關數(shù)據(jù)不夠完善或是無記錄，導致與公司歷年的人力變化情況無法進行相對比，辦公室就以目前手上能夠收集到的現(xiàn)有資料進行統(tǒng)計分析說明。⑷有極少數(shù)人員因身份關系特殊、職位未明確而無法進行相關數(shù)據(jù)統(tǒng)計及分析，而這部分人員從公司創(chuàng)立之初直至今天仍然在職工作。譬如說是最重 要技能在重要崗位上的銜接不及時或是銜接不上會給公司造成運營效益緩慢或降低，公司培養(yǎng)出的技術人才流失導致相關重要技術隨之外流，或是部分管理不及的流失等等。學歷與能力，對于公司發(fā)展應該更重視能力，因為高學歷并不代表擁有較好、較強的工作能力和行動能力。 以上總結為 2021 華柳公司人事勞資現(xiàn)狀。使員工的待遇在行業(yè)內(nèi)具有一定競爭力。⑵嚴格控制加班 對于公司現(xiàn)在的經(jīng)營模式轉(zhuǎn)變和發(fā)展趨勢，加班現(xiàn)象是勢不可當?shù)?，是不可避免的、是必然的。⑷公司重視員工，加強人性化管理，提高員工福利待遇建立健全公司正式員工的社會保險辦理及繳納。根據(jù)全公司總?cè)藬?shù)進行福利費用預算，可以以購物卡或券的形式，按不同職級予以福利發(fā)放，如不發(fā)福利就適當增補休假。如月度進行績效考核，季度進行績效考核發(fā)放或扣罰，建議考慮適當半年或的全年年終獎；額外優(yōu)秀員工獎勵獎金制度。對公司年滿 3 年以上的員工考慮給予一定帶薪年休假的獎勵，或是旅游獎勵。 對于公司現(xiàn)有的各人才招聘網(wǎng)站上投檔應聘人員信息做好篩選存檔備案。還可考慮個別專項人才招聘會； 9 月份或是其他月份考慮各院校舉辦的應屆生見面會等；報刊招聘主要以專業(yè)媒體和有針對性媒體為主；獵頭與熟人推薦視具體需求和情況確定。 為規(guī)范人力資源招聘與配置，辦公室將依據(jù)總 經(jīng)理室起草完成的《華柳公司人力資源管理制度》執(zhí)行人員招聘事宜。招聘人員的形象。目前公司尚未建立完善的培訓制度，故辦公室對于公司培訓計劃暫未能提供。再次，按制度或計劃實施培訓，并評估結果。 （二）針對各部