【正文】 其如此，還不如自己做來得快。反之，對于你的主管，你也要主動去報告，報告也是一種溝通。這種溝通包括兩個方面，跨部門間的溝通，本部門內的溝通（包括你的下屬你的同事和你的上級）。反之，當你的職位越高，管理能力要求就越高。專業(yè)能力的來源無非是兩個方面： 1 是 從書本中來， 2 是從實際工作中來。工作中，常聽到周圍的一些主管抱怨工作的繁忙，總有忙不完的事，總有加不完的班，總有挨不完的罵，總有吵不完的架，等等諸多的抱怨。 超市工作心得體會 5 一年來，在領導的正確領導下，在同事們的積極支持和大力幫助下，我能夠嚴格要求自己，較好的履行一名領班的職責，圓滿完成工作任務，得到領導肯定和同事們的好評，總結起來收獲很多。雖然開始實操的時候會經(jīng)常的出現(xiàn)一些錯誤，但師傅的細心教導使我慢慢的改正這些不正確的操作和一些錯誤的理解?？呻S著時間慢慢的過去，我覺得如果要適應這個社會，務必要克服許許多多的困難，而且要試著改變自我，使自我能夠融入這個殘酷的社會中去。 這一個月里我的體會就是做事都要謹小慎微，不要因為事情簡單而掉以輕心。 總結我的這次工作經(jīng)歷，我收獲頗豐，因為我真正的實踐了一句話：不要抱怨這個社會是如何的黑暗，現(xiàn)實是如何的不公平。此刻這條街上的超市很多，大家為了吸引更多的顧客，自然打起了價格戰(zhàn)。在做文員時，我會仔細輸入各內部數(shù)據(jù)，并牢記各商品價格，以便使以后的 工作更有效率。既要驗貨又要把貨裝走。在超市實習有時還是很忙的。俗話說：國有國法，家有家規(guī)。就算是一個小小的超市，它的經(jīng)營也不容易，不但要細心，還要有策略，謀劃。做到公平公正，各項工作起到帶頭作用。團結才是做好銷售工作的基礎。 四、做好貨品搭配，櫥窗和宣傳品及時更新，定時調場，保證貨品不是因為賣場擺放位置的原因而滯銷。 二、在銷售過程中盡量留下顧客的詳細資料，資料中應詳細記載顧客的電話、生日和所穿尺碼。離開收銀臺時，要將“暫停收款”牌放在收銀臺上；用鏈條將收銀通道攔?。粚F(xiàn)金全部鎖入收銀機的抽屜里，鑰匙必須隨身帶走或交值班長保管；將離開收銀臺的原因和回來的時間告知臨近的收銀員；離開收銀機前，如還有顧客等侯結算，不可立即離開，應以禮貌的態(tài)度請后采的顧客到其他的收銀臺結賬；并為等侯的顧客結賬后方可離開。將結算好的商品替顧客裝入袋中是收銀工作的一個環(huán)節(jié)，不要以為該頂工作是最容易不過的，往往由于該項工作做得不好，而使顧客掃興而歸。不啟用的 收銀通道必須用鏈條攔住，否則會使個別顧客趁機不結賬就將商品帶出超市。 在收銀臺上，收銀員不可放置任何私人物品。 （一）作為與現(xiàn)金直接打交道的收銀員，我認為必須遵守超市的作業(yè)紀律。超市工作心得體會（精選多篇） 第一篇：超市工作心得體會 超市一般是指商品開放陳列、顧客自我選購、排隊收銀結算，以經(jīng)營生鮮食品水果、日雜用品為主的商店。收銀員在營業(yè)時身上不可帶有現(xiàn)金，以免引起不必要的誤解。因為收銀臺上隨時都可能有顧客退貨的商品，或臨時決定不購買的商品，如果有私人物品也放在收銀臺上，容易與這些商品混淆，引起誤會。收銀員在營業(yè)期間不可看報與談笑，要隨時注意收銀臺前和視線所見的賣場內的情況，以防止和避免不利于企業(yè)的異?，F(xiàn)象發(fā)生。裝袋作業(yè)的控制程序是：硬與重的商品墊底裝袋；正方形或長方形的商品裝入包 裝袋的兩例，作為支架；瓶裝或罐裝的商品放在中間，以免受外來壓力而破損；易碎品或輕泡的商品放置在袋中的上方；冷凍品、豆制品等容易出水的商品和肉、菜等易流出汁液的商品，先應用包裝袋裝好后再放入大的購物袋中，或經(jīng)顧客同意不放入大購物袋中裝入袋中的商品不能高過袋口，以避免顧客提拿時不方便，一個袋中裝不下的商品應裝入另一個袋中；超市在促銷活動中所發(fā)的廣告頁或贈品要確認已放入包裝袋中。 上面就是我在實際工作中的一點想法，請各位領導和同事批評指正。可以以辦理貴賓卡的形式收集顧客資料，并達成宣傳品牌，促成再次購買的目的，店內到新款后及時通知老顧客 （但要選擇適當?shù)臅r間段，盡量避免打擾顧客的工作和休息），既是對老顧客的尊重也達到促銷的目的，在做好老顧客維護的基礎上發(fā)展新顧客。指導導購做好店內滯銷品和斷碼產(chǎn)品的適時推薦，并與領導溝通滯銷貨品的具體情況以便公司及時的采 取相應的促銷方案。 六、導購是品牌與消費者溝通的橋梁，也是品牌的形象大使，從店長和導購自身形象抓起，統(tǒng)一工作服裝，時刻保持良好的工作狀態(tài)，深入了解公司的經(jīng)營理念以及品牌文化，加強面料、制作工藝、穿著保養(yǎng)等專業(yè)知識，了解一定的顏色及款式搭配。 八、工作之余帶領大家熟悉一些高檔男裝及男士飾品甚至男士奢侈品品牌的相關知識，這樣與顧客交流時會有更多的切入點，更大程度的贏得顧客的信賴。 嘗試經(jīng)商的滋味，增加自我的閱歷，透過親身實踐讓自 我進一步了解社會，在實踐中增長見識，鍛煉才干，培養(yǎng)韌性，并檢驗一下自我所學能否運用到實際中去是我此次去超市工作的主要原因。自然，金茂超市也制定了一些相應的規(guī)矩，比如：不串崗、不閑談、不把手機帶身上等等。個性是星期一、星期二、星期三，這三天是結帳的日子，很多供貨商都在這幾天送貨，然后順便結帳。所以，他們就需要人幫忙，通常在這種狀況下我都是很主動地跑過去。在做理貨時，我一貫堅持沒貨時補貨，顧客多時不只顧補貨，還會看著點，即使貨架上的貨物都補齊后我也不會發(fā)呆或閑逛，因為被店長看到會認為我是在混時間！所以我會在沒事時抹貨架。有時候，還能看到別的超市的員工到我們那里來看價格。因為這個社會并不會因為你的抱怨而改變，只有你自我去適應它。也明白了 我們此刻的處境并不是很理想，就應有危機感。而且我慢慢的發(fā)現(xiàn)其實收銀工作也不是那么無聊的。在師傅的細心教導下，我學會了很多知識，比如信用卡的識別與防偽，顧客使用不一樣的信用卡應如何操作，人民幣的識別與防偽，會員卡的作用，退換貨的一些相關知識，返券期間應如何 操作，遇到問題之后該如何處理等等。 一、在日常工作中學習，不斷提高自己的業(yè)務水平 作為一名超市領班，首先是一名收銀員，只有自己的業(yè)務水平高了，才能贏得同事們的支持，也才能夠帶好、管好下面的人員。在這里，粗淺的談談如何做好一個領班。而實際工作中你需要向你的主管，你的同事，你的下屬去學習。管理能力是一項綜合能力，需要你的指揮能力，需要你的決斷能力，需要你的溝通協(xié)調能力，需要你的專業(yè)能力，也需要你的工作分配能力，等等。公司是一個整體，你所領導的部門是整體中的一分子，必然會與其他部門發(fā)生聯(lián)系，溝通也就必不可少。 （ 4）、培養(yǎng)下屬的能力 作為一個領班，培養(yǎng)下屬是一項基本的，重要的工作。但關鍵的問題是，如此發(fā)展下去，你將有永遠有忙不完的事，下屬永遠做那些你認為可以做好的事。 （ 5）工作判斷能力 所謂工作能力，個人以為，本質上就是一種工作的判斷能力，對于所有工作的人都非 常的重要。其實工作的判斷能力是上述四項能力的一個綜合，主管能力的體現(xiàn)是其工作判斷能力的體現(xiàn)。走上社會的我們，要完全主動的去學習，視學習為一種習慣，為生活的一種常態(tài)。對于工作中人，不管是員工，還是主管，職業(yè)道德是第一位的。不管公司的好與不好，不管職位的高低，不管薪水的 多少，對自己職業(yè)的負責，是一種基本的素養(yǎng)，是個人發(fā)展的根基。一切的一切，個人以為，都要靠自己去感悟，將一切的一切變成自己的東西。 四、抓好一級工作、給領導分憂 做為一個領班，能夠在員工一級解決的問題，我決不去麻煩領導，對超市里的大事，又從不失時機的向領導請示匯報。在通程萬惠這個大家庭里，我們一起拼搏、戰(zhàn)斗、成長，攜手共進。每個公司的制度和規(guī)定在細節(jié)上雖稍有區(qū)別，但大體方向和宗旨卻都相同。對我而言，不論在哪里，在哪個公司，只要我能有幸成為其中的一員，我都將以飽滿的熱情，認真的態(tài)度，誠懇的為人，積極的 工作融入其中。沒有各個部門和各位同仁的相互配合，公司的工作進程要受到阻礙，工作效率會大打折扣，公司效益自然會受損。這就是一種無形的責任，鞭策著我，朝著這個方向努力，不斷改進，不斷提升。單位領導發(fā)現(xiàn)了我這個思想苗頭后，語重心長地對我說：“小王啊，可別小看了治超工作，治超，是在管理和保護高速公路；是在依法制止超限超載車輛毀壞和破壞高速公路；是在鞏固高速公路建設成果。形式主義花架子，官僚主義特殊化，享樂主義不講奉獻，奢靡墮落搞三俗，黨員干部不能以身作則，帶頭垂 范，上梁不正下梁歪，黨風不正社風敗。 一、“反對四風”是一場及時雨，應注重教育先行。 二、“反對四風”是一番決心，應注重機制建設。一方面及時總結各地活動中的好經(jīng)驗、好做法，在原有基礎上創(chuàng)新制度，建立密切聯(lián)系服務群眾的長效機制，并嚴加管理，“四風”就有可能被逐漸遏制。習總書記這番講話就是一記警鐘，時時敲響在領導干部們身邊，時時告誡干部要堅持走好“為民務實清廉”的群眾路線，潔身自好、扎實為民，切不可因一時糊涂或懷揣僥幸心理而有所“嘗試”，切記警鐘長鳴。要樹立憑業(yè)績用干部、憑群眾公認用干部導向。 學習“群眾路線”教育實踐活動 關于“四風問題”認識的心得體會 俗話說：“民以食為天 ,國以民為本”，人民群眾才是國家的真正主人，“群眾路線”教育是一項具有長久性的教育實踐工作，同時也是個人自我素質的不斷提升過程。群眾路線是黨的生命線和根本工作路線，是實現(xiàn)黨的十八大確定的奮斗目標，實現(xiàn)中華民族偉大復興的中國夢，必須緊緊依靠人民，充分調動最廣大人民的積極性、主動性、創(chuàng)造性。 總書記系列重要講話視野開闊、思想深邃、內容豐富，要用好講話提供的銳利 思想武器，就要在全面學習的基礎上，著力在領會和把握精神實質上下功夫。 在個人工作中，我自己堅決杜絕“四風”問題存在，擺正自己心態(tài)，以強烈的責任心和高度的服務意識來要求自己，熱情服務， 讓自己的服務對象感到滿意、舒心。 對縣隊班子管理不夠規(guī)范、不夠嚴格。 各級干部教育培訓機制和各專業(yè)培訓制度不夠健全，培訓形式需要創(chuàng)新。 四、轉變“四風”分析 “四風”已嚴重威脅 到黨的肌體健康，黨面臨的風險和挑戰(zhàn)復雜而嚴峻。要把壓力層層傳導下去，層層落實責任，務求實效。特別是結合中央“八項規(guī)定”，抓好教育引導工作，使黨員干部樹立群眾至上的理念，切實轉變工作作風?？v觀中國五千年歷史發(fā)展， “四風”問題一直為人們所唾棄，但仍如雜草般頑強存在，理論上各級領導干部都能明辨是非，但行動上卻總有“失足”，缺乏制度約束是主因。 “反對四風”是一記警鐘，應重視鼓勵懲辦。把善做群眾工作、業(yè)績良好、群眾評價高的干部作為重點提拔使用對象。常常性展開督查調度工作，強調 抓“一把手”、“一把手”抓，著力構成人人負責、層層負責、環(huán)環(huán)緊扣 五、學習總結 在學習教育中，我們把黨的群眾線路教育作為重點，通過這段時間的學習交換和走訪調研，更加深入地熟悉到，只有堅定不移貫徹黨的群眾線路，才能從根本上解決“四風”題目，我們黨才具有強大持久的生命力，黨的執(zhí)政地位才能安若泰山、固若金湯。特別是有的領導機關、領導班子和一些領導干部形式主義、官僚主義、享樂主義突出，奢靡之風嚴重，主要表現(xiàn)在理想信念動搖，宗旨意識淡薄，精神懈?。回潏D名利，弄虛作假，不務實效；脫離群眾，脫離實際，不負責任；鋪張浪費，奢靡享樂，甚至以權謀私、腐化墮落。他們是推動發(fā)展的實踐者，也是成就夢想的實干家。中國特色社會主義事業(yè)是前無古人的美好事業(yè)，只有牢固樹立勞動最光榮、勞動最崇高、勞動最偉大、勞動最美麗的觀念，讓全體人民進一步煥發(fā)勞動熱情、釋放創(chuàng)造潛能，才能創(chuàng) 造更加美好的生活。在干部隊伍中，大多數(shù)人都嚴以律己，但不能否認，我們的少數(shù)干部依然存在著不符合為民務實清廉要求的問題，特別 是有的領導機關、領導班子和一些領導干部形式主義、官僚主義、享樂主義突出，奢靡之風嚴重，主要表現(xiàn)在理想信念動搖，宗旨意識淡薄，精神懈怠；貪圖名利，弄虛作假，不務實效；脫離群眾，脫離實際，不負責任；鋪張浪費，奢靡享樂，甚至以權謀私、腐化墮落。每個人都應該結合此次活動照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病。同時，在系統(tǒng)重溫黨的群眾路線和黨的根本宗旨、聯(lián)系思想工作實際進行思考的過程中，加深了對黨的群眾路線教育實踐活動“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”總要求的理解，增強了以為民務實清廉為價值追求、著力解決形式主義、官僚主義、享樂主義和奢靡之風這“四風”問題的政治意識、責任意識和自覺性。 其次，嚴格紀律，努力奉獻。堅持維護全局和根本利益，同時又照顧和尊重個人和局部利益。通過這次學習，使我進一步認識到只做好這一點是遠遠不夠的。一個人如果沒有高度的使命感和責任感受，對事業(yè)的激情可能會保持一陣子，但要保持一輩子是很困難的。 四風問題學習心得體會三： 6 月 18 日在北京召開的黨的群眾路線教育實踐活動工作會議上，總書記發(fā)表重要講話強調，這次教育實踐活動的主要任務聚焦到作風建設上，集中解決形式主義、官僚主義、享樂主義和奢靡之風這“四風”問題。熟悉歷史的也都知道，人民群眾曾經(jīng)用小米哺育根據(jù)地、用小車推出中國革命的勝利、用手印開啟改革開放的進程。“四風”如腐蝕劑般，疏遠著黨和人民的血肉關系。歸根到底，“人心向背關系黨的生死存亡。 而此次教育實踐活動就是要通過“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”，以達到自我凈化、自我完善、自我革新、