【正文】 到勝任工作要求，要學(xué)的東西還有很多。這些美好的回憶，讓自己對(duì)這個(gè)集體充滿了感激和依戀之情。 回想這段經(jīng)歷，我從最開始的陌生到此時(shí)的熟悉 。 初來(lái)書城時(shí)，自己曾經(jīng)很擔(dān)心：作為一個(gè)既不知該怎么與人共處，也不知該如何做好這份工作的沒有經(jīng)驗(yàn)的應(yīng)屆畢業(yè)生，能否勝任這份工作。 在已經(jīng)來(lái)臨的 20xx 年，對(duì)于處于不斷發(fā)展的公司，作為客服部門的一員，我希望我們客服部門能夠把服務(wù)做得更加完善，客戶對(duì)于我們公司軟件的改進(jìn)有一些什么建議，我們應(yīng)該取其精華，及時(shí)采納，另外我覺得公司在進(jìn)行軟件的修改和申報(bào)界面變更的時(shí)候，同樣也應(yīng)該適時(shí)征求一下客戶的意見，只有充分尊重客戶，不斷的提高服務(wù)水平，我們公司才能在以后的發(fā)展歲月中劈荊斬棘，無(wú)往而不勝。 剛來(lái)公司的那段日子，由于自己對(duì)于公司的軟件感到陌生，對(duì)一些客戶反映的問題不能 有效的解決，經(jīng)過一段時(shí)間的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，漸漸的對(duì)于公司軟件產(chǎn)品有了一個(gè)比較直觀的了解，對(duì)于客戶提出的基本問題能夠解決，在解決客戶反饋問題的過程中，在與客戶進(jìn)行溝通過程中，我也領(lǐng)悟到了一些新的生活真諦：只要你用心去對(duì)待別人，尊重別人，別人也會(huì)理解你和尊重你，在接聽電話過程中，會(huì)遇到各種各樣的問題，也許客戶也會(huì)抱著不同的態(tài)度來(lái)咨詢，我覺得在遵循公司問題處理的流程中，首先要尊重客戶，不管遇到客戶提出什么樣的反饋問題，都應(yīng)該心平氣和去做好解釋工作，只有站在客戶的立場(chǎng)上去認(rèn)真解決問題，才能真正贏得客戶的信賴。對(duì)此，我感慨萬(wàn)千，這一提升是對(duì)我工作成績(jī)的突出體現(xiàn)。在我從事財(cái)務(wù)部副部長(zhǎng)職位的 XX 年中，我一直堅(jiān)定清正廉潔的工作準(zhǔn)則，堅(jiān)持自身的工作原則。在工作期間我任勞任怨，不畏艱辛，不計(jì)較個(gè)人得失，將我 XX 公司的利益建設(shè)作為我的終身工作目標(biāo)。 三是關(guān)注國(guó)家政策。 二是加強(qiáng)工作力度。在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我將工作的建設(shè)在規(guī)范，嚴(yán)格，仔細(xì)的基礎(chǔ)上，力實(shí)于完善的做好各項(xiàng)財(cái)務(wù)工作，履行財(cái)務(wù)副部長(zhǎng)的工作職能。我始終堅(jiān)持將黨政思想學(xué)習(xí)，與財(cái)務(wù)理論學(xué)習(xí)放于工作首位。因此，我在工作中不斷地鍛煉自身的各方面能力，努力學(xué)習(xí) 提升自身的各方面素質(zhì)，在工作中我時(shí)刻嚴(yán)格要求自己的各項(xiàng)工作細(xì)節(jié)，建設(shè)完善的工作作風(fēng)，較好地完成了公司部署的各項(xiàng)工作任務(wù)，為我 XX 公司提供最高的財(cái)務(wù)效益。 經(jīng)過這段學(xué)習(xí)我已將對(duì)農(nóng)村信用社的 發(fā)展史及其社會(huì)定位、服務(wù)宗旨、運(yùn)營(yíng)體制等有了一定的了解并初步掌握了一些常用公文的結(jié)構(gòu)、語(yǔ)言和語(yǔ)氣。 三、學(xué)習(xí)與做人相結(jié)合“世事洞明皆學(xué)問，人情練達(dá)即文章”在不斷學(xué)習(xí)充電的同時(shí)，我將注重道德修養(yǎng)以及政治修養(yǎng)的同步提高，不斷提高自己的政治敏銳性，使自己能夠站到一定的高度認(rèn)識(shí)問題，從一定的深度分析問題，這樣寫起來(lái)才能深入淺出、左右逢源；同時(shí)我將進(jìn)一步提高為人處到聯(lián)社不覺已有半年時(shí)間，然而每每回首，初來(lái)乍到的情景卻仍歷歷在目，一切猶如發(fā)生在昨天，歷數(shù)一幕幕的往事，便不禁發(fā)出光陰易逝、壯志難酬的感嘆。 做到“三個(gè)結(jié)合”具體是： 一、學(xué)習(xí)與思考相結(jié)合“學(xué)而不思 則惘，思而不學(xué)則殆”一味死學(xué)，只能是將自己做為存儲(chǔ)知識(shí)的容器，事倍功半，甚至是徒勞無(wú)功。 說這份工作“苦”“累”“難”等，這些我早已有了初步的領(lǐng) 教，相信喜歡文學(xué)、酷愛寫作的秉性一定會(huì)給我持久的內(nèi)在動(dòng)力；追求理想的熾熱情感一定會(huì)給我堅(jiān)忍不拔的毅力和對(duì)于工作的無(wú)限熱忱；扎實(shí)的知識(shí)積累一定會(huì)給我以自信，同時(shí)也為更好的完成工作奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。單就寫作來(lái)說，品味他人佳作，在拍手稱快之余，我也自愧不如，是語(yǔ)言功底不夠扎實(shí)？是表達(dá)技巧不對(duì)？是表達(dá)方式不好？還是切入點(diǎn)缺乏新意？??反復(fù)的“質(zhì)問”也常令我輾轉(zhuǎn)反側(cè)、徹夜不眠。上班時(shí) 間除了收文，復(fù)印、傳導(dǎo)閱文件及臨時(shí)干點(diǎn)其他的雜活外，我便爭(zhēng)分奪秒的學(xué)業(yè)務(wù)、看雜志、做摘抄、寫筆記，下班后我又讀詩(shī)詞、背英語(yǔ)、練書法、學(xué)寫作，星期天用來(lái)閱讀文學(xué)名著及有關(guān)為人處世的書籍。微笑服務(wù)是美德，當(dāng)你每天對(duì)著鏡子整理儀容的時(shí)候，當(dāng)你微笑的時(shí)候，不但使自己心情愉悅，精神飽滿，從而展現(xiàn)在顧客面前的是一個(gè)全新的自己，把自己的第一個(gè)微笑帶給顧客，把一天的好心情與大家共享。 只有團(tuán)結(jié)一心，才能發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的優(yōu)勢(shì)，大 家齊心協(xié)力才能使企業(yè)長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展，另外，我們時(shí)刻提醒自己要端正態(tài)度明白自己是 來(lái)干什么的 ?我們不僅是來(lái)工作的，還是來(lái)學(xué)習(xí)知識(shí)，為顧客提供服務(wù)的。 說到心得體會(huì)，感受最深的就是服務(wù)，它在加氣站里面對(duì)每一個(gè)客戶就是要盡可能的做到使客戶滿意?？蛻魸M意，自然就會(huì)增加收益，我始終相信：舉手之勞的一件小事，也許它能給企業(yè)帶來(lái)一個(gè)很大的收獲。我們要在平等，互利的基礎(chǔ)上為顧客提供我們所能提供的最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。就是 這樣一個(gè)簡(jiǎn)單的微笑，就會(huì)放射出意想不到的效果，相反，自己糟糕的情緒勢(shì)必會(huì)影響到客戶的心情，影響整個(gè)集體的情緒。此外，按照老舍總結(jié)出的要勤于動(dòng)筆的寫作經(jīng)驗(yàn)，我不僅做到了常常練筆，而且堅(jiān)持將自己的文章與相關(guān)的優(yōu)秀作品進(jìn)行認(rèn)真比較，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，尋找不足，明確努力的方向。回想起來(lái)，其實(shí)是不服輸?shù)男拍钪沃?，給了我無(wú)限的精力，使我從未感到過疲憊。所以對(duì)此我只想斷章取義地套用一句廣告：我能！ 今后，我將立足“一個(gè)高度”，明確“一個(gè)中心”，做到“三個(gè) 結(jié)合” ,從德、才、膽、力、學(xué)、識(shí)、器等方面不斷充實(shí)、完善、提高自我。因此，在勤奮學(xué)習(xí)的同時(shí)，我一定將學(xué)習(xí)和思考有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，在學(xué)習(xí)中思考， 在思慮中學(xué)習(xí)，活學(xué)活用，以此提高自己的創(chuàng)新思維和能力。 “人生易老學(xué)難成，一寸光陰不可輕”由于深諳此道，在聯(lián)社的這段時(shí)光我未敢絲毫的放縱自己，過得還是比較踏實(shí)的。 員工自我鑒定篇 3 我叫 XXX，于 XXXX 年度開始擔(dān)任我 XX 公司財(cái)務(wù)部副部長(zhǎng)一職位至今已有 XX 年，日常的主要工作內(nèi)容是負(fù)責(zé)我 XX公司日常的記賬，與審核報(bào)銷單據(jù)等工作?，F(xiàn)將我在 XX公司工作的 XX 年度工作情況作出如下總結(jié)匯報(bào)。積極參加公司組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí)工作與各種形式的學(xué)習(xí)活動(dòng)，并在工作之余也不斷的提高自己的理論學(xué)習(xí)水平，利用全新的知識(shí)理論來(lái)充實(shí)自己的頭腦，提高自身的思想覺悟，進(jìn)一步加強(qiáng)自身的責(zé)任意識(shí)建設(shè)，提高自身的工作效益。 一是重視工作基礎(chǔ)。在財(cái)務(wù)工作中，我嚴(yán)格按照我 XX 公司的財(cái)務(wù)管理制度，管理我財(cái)務(wù)部的運(yùn)營(yíng)工作，在工作中，我著重加強(qiáng)公司的資金流動(dòng)管理，嚴(yán)格審核和保管各項(xiàng)收款，付款報(bào)銷單據(jù)，確保我 XX公司的財(cái)務(wù)資金安全，合理控制資金的流入與流出。在強(qiáng)化我財(cái)務(wù)部門以及我自身的工作力度的同時(shí)，我還積極關(guān)注國(guó)家的各項(xiàng)財(cái)稅政策變化情況，及時(shí)學(xué)習(xí)國(guó) 家的新型財(cái)稅政策，認(rèn)真整改完善我公司財(cái)務(wù)部門的各項(xiàng)財(cái)務(wù)規(guī)章制度，使得我公司的各項(xiàng)財(cái)務(wù)工作符合國(guó)家的相關(guān)財(cái)稅政策規(guī)定。由于我財(cái)務(wù)部的工作性質(zhì)，每當(dāng)公司有資金財(cái)務(wù)方面的項(xiàng)目工作發(fā)生時(shí)，我部門就開始了繁忙的工作進(jìn)程，在公司盈利期間，我公司財(cái)務(wù)項(xiàng)目繁多，資金相關(guān)流動(dòng)復(fù)雜。堅(jiān)決反對(duì)揮霍收禮等腐敗行為，建設(shè)完善自身的工作作風(fēng)。雖然在我的努力工作與輔助下，我部門的各項(xiàng)工作任務(wù)完成情況較好，但卻仍存在有差距與不足。電話服務(wù)崗 位的工作要求服務(wù)人員聚精會(huì)神，要求服務(wù)人員耐心和細(xì)心，在工作過程中，自己曾經(jīng)因?yàn)橐粫r(shí)疏忽，也給客戶軟件指導(dǎo)操作帶來(lái)了一些麻煩，現(xiàn)在想起來(lái)，都是因?yàn)楫?dāng)時(shí)自己不夠細(xì)心所導(dǎo)致的，想起來(lái)，真是不應(yīng)該，另外要成為一名優(yōu)秀的客服人員，情緒的控制和心態(tài)的調(diào)整也很重要，在與客戶溝通的過程 中，偶爾客戶也會(huì)帶著情緒說一些難聽的話來(lái)抱怨不滿，在此時(shí)，一定要學(xué)會(huì)控制自己的情緒，絕對(duì)不能帶著情緒和客戶進(jìn)行爭(zhēng)執(zhí)，另外一方面，心態(tài)也很重要，在工作近一年的過程中，我深深體會(huì)到只有在工作過程中始終保持一種平和的心態(tài)才能經(jīng)受住各種挑 戰(zhàn)和問題。 員工自我鑒定篇 5 尊敬的書城領(lǐng)導(dǎo)： 我于 20xx 年 3 月 6 日成為書城的 (適用 )試用員工，不知不覺中，已經(jīng)在這個(gè)大家庭里工作 3 個(gè)月 了。事實(shí)證明，我的擔(dān)心是多余的。從不知怎樣與人相處，到結(jié)識(shí)了許多的朋友 。 總結(jié)這段經(jīng)歷，自己主要在以下方面得到了鍛煉和提高： 嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真完成每一項(xiàng)工作，虛心向同事學(xué)習(xí)，改進(jìn)自己的工作，使自己從一個(gè)什么都不懂的新人，逐漸成長(zhǎng)為能夠適應(yīng)目前的工作比較熟 練的員工 。我很喜愛這份工作，喜歡這里的工作氛圍，愿意通過自己的努力，謀求與企業(yè)的共同發(fā)展。喜的是和 同事們工作相處中，自己從學(xué)生完全轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€(gè)社會(huì)人，自身實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、工作能力得到提高 。 調(diào)入到多晶硅籌備組，對(duì)個(gè)人交際能力有所提高，對(duì)多晶硅行業(yè)也有所了解。 對(duì)一些辦公軟件使用有待提高 (抽時(shí)間加強(qiáng)學(xué)習(xí) )。 總之，由于這個(gè)工作崗位的重要性，相信在今后工作時(shí)間中會(huì)倍加努力，不斷學(xué)習(xí)、虛心學(xué)習(xí)，嚴(yán)格要求自己，較全面地提高自己。有較強(qiáng)的適應(yīng)能力和溝通能力很好的配合與協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)、同事工作。視公司為家，愛護(hù)公司的各種公共設(shè)施，以身作則主動(dòng)維護(hù)、積極清掃辦公區(qū)域衛(wèi)生，熱愛和保護(hù)我們優(yōu)良的辦公環(huán)境，提高自身綜合素質(zhì)。向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)要領(lǐng)，請(qǐng)教工作技巧，以端正的態(tài)度，仔細(xì)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)钠饰龉ぷ髦杏龅?的問題?；厥滓宦纷邅?lái)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，才發(fā)現(xiàn)不僅熱愛我的工作，我的部門，同時(shí)我是那么的熱愛我周圍的同事。堅(jiān)信通過自己的努力，可以在這只優(yōu)秀的隊(duì)伍中做得更優(yōu)秀。加強(qiáng)與其他部門協(xié)作和溝通能力，為今后各部門間的工作更好的合作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。 員工自我鑒定篇 7 今年以來(lái)，再聯(lián)社、社領(lǐng)導(dǎo)得正確領(lǐng)導(dǎo)下，再同志門得幫助、支持下，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨得方針、路線和政策及金融法規(guī)等，政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能有了較大得加強(qiáng)，再工作中能嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，堅(jiān)持原則， 1 絲不茍，能夠保質(zhì)保量得完成各項(xiàng)任務(wù)，回顧1 年來(lái)得工作，向領(lǐng)導(dǎo)和同志門匯報(bào)如下： 一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)政治思想覺悟和業(yè)務(wù)技能 .為加強(qiáng)政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能，迅速適應(yīng)新時(shí)期金融工作得需要，我積極參加聯(lián)社及社內(nèi)組織得各種學(xué)習(xí)，并堅(jiān)持經(jīng)常不斷得自學(xué)，特別是再今年開展得”鎮(zhèn)平現(xiàn)象”大討論活動(dòng)中，認(rèn)真學(xué)習(xí)，記好筆記，寫好心得，作好總結(jié)，加強(qiáng)我得政治思想覺悟和干事創(chuàng)業(yè)得責(zé)任感和事業(yè)心 .再實(shí)際工作中嚴(yán)格要求自己，努力作到大事講原則，小事講風(fēng)格，對(duì)待同志以誠(chéng)相見，共同搞好工作，再堅(jiān)持經(jīng)常不斷學(xué)習(xí)政治得同時(shí)，我還始終不忘加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，對(duì)實(shí)際工作中出現(xiàn)得疑難問題我虛心求教，不恥下問，向身邊得同志門學(xué)習(xí) ，并能夠經(jīng)常找 1 些新形勢(shì)下得農(nóng)村信用社雜志、書籍進(jìn)行不懈鉆研學(xué)習(xí)，隨這政治營(yíng)養(yǎng)和業(yè)務(wù)營(yíng)養(yǎng)得不斷豐富，從而大大加強(qiáng) 了自己得思想覺悟和工作能力，有力地推動(dòng)了各項(xiàng)工作順利開展 .二、大力組織存款，提升信用社形象 .大家都知道：存款是信用社生存和發(fā)展得基礎(chǔ)，也是支農(nóng)資金得重要來(lái)源，只有大力組織資金，才能加強(qiáng)支農(nóng)實(shí)力和社會(huì)信譽(yù)度，我 1 是經(jīng)常服務(wù)上門，儲(chǔ)戶無(wú)論金額大小，路途遠(yuǎn)近，只要儲(chǔ)戶講 1 聲，我都以最快得速度為其辦理業(yè)務(wù) 。在工作中，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù) 知識(shí)，不斷積累經(jīng)驗(yàn)，積極參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)，不斷充實(shí)自己 。同事關(guān)系融洽，團(tuán)結(jié)友愛，互幫互助，互相尊重 。 3。在領(lǐng)導(dǎo)及關(guān)懷與指導(dǎo)下，在各位同事的鼎力支持幫助下，我的工作能力有了很大的提高，現(xiàn)將 3 個(gè)月來(lái)的工作小結(jié)如下： 1，努力學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)能力。3，團(tuán)結(jié)同事，共同努力。本人自進(jìn)入本公司工作以來(lái)，在各位同事的關(guān)懷幫助下，通過個(gè)人的努力和工作相關(guān)經(jīng)驗(yàn)的積累，知識(shí)不斷拓寬，業(yè)務(wù)工作能力取得了極大進(jìn)步。 員工自我鑒定篇 9 我叫ｘｘ，到ｘｘ單 位工作已經(jīng)有三個(gè)月了，在過去的工作三個(gè)月里，有成功，有失敗，有歡樂，也有苦惱 .在領(lǐng)導(dǎo)及關(guān)懷與指導(dǎo)下，在各位同事的鼎力支持幫助下，我的工作能力有了很大的提高，現(xiàn)將 3 個(gè)月來(lái)的工作做一個(gè)自我評(píng)定。有很強(qiáng)的英語(yǔ)能力， 能進(jìn)行一般的口語(yǔ)交流。有較強(qiáng)的組織能力、實(shí)際動(dòng) 手能力和團(tuán)體協(xié)作精神，能迅速的適應(yīng)各種環(huán)境，并融合其中。我在學(xué)好專業(yè)課與公共課的基礎(chǔ)上，還閱讀了大量的課外書籍，不斷地增加新知識(shí)，陶冶情操、開拓視野。 第二篇：必備員工自我鑒定合輯 員工自我鑒定 【必備】員工自我鑒定九篇員工自我鑒定篇 1 隨著時(shí)光匆匆的流逝，我來(lái)到中國(guó)石油湖南銷售懷化分公司洪江區(qū)桂花園加氣站，已有六個(gè)多月了，在這期間，我得到站長(zhǎng)諄諄的教導(dǎo)和加氣 站各位老員工的悉心的幫助，加之工司規(guī)范的管理制度和員工嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，使我對(duì)公司銷售部門有了初步的了解，在這段時(shí)間里我學(xué)習(xí)了加氣站里的各項(xiàng)工作和服務(wù)禮儀。 也正是因?yàn)楣局贫诉@樣的服務(wù)方針，高質(zhì)量的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，務(wù)實(shí)的管理方法，才使得公司在全國(guó)乃至全世界都處于領(lǐng)先地位，在工作期間，我覺得除了學(xué)習(xí)公司的業(yè)務(wù)，還應(yīng)該做到與同事之間友好的相處。為顧客服務(wù)是我最大的快 樂 !服務(wù)不僅在于細(xì)致和全面，還在于熱情和微笑。 “人生易老學(xué)難成，一寸光陰不可輕”由于深諳此道，在聯(lián)社的這段時(shí)光我未敢絲毫的放縱自己，過得還是比較踏實(shí)的。在此基礎(chǔ)上我還總結(jié)出了自己的寫作小竅門，如：文章要神氣完備、合情合理，表達(dá)要辭至情達(dá)、淋漓盡致，選材要慧眼獨(dú)具、另辟蹊徑??進(jìn)步是有了點(diǎn)，可不足之處依然很多。 故閑談了許多并無(wú)幾語(yǔ)中的，索性避開得失說說今后打算。 明確“一個(gè)中心”，指的是自己所做的一切必須以愛崗敬業(yè)為中心，根據(jù)工作的需要對(duì)自己的行為做