【正文】 。為了把消防工作做好，為安全經(jīng)營保駕護航，我們本著預防為主的思想，實行消防安全責任制，確定部門經(jīng)理是部門安全第一責任人。 今年在正常的游客接待中，我部門員工通過景區(qū)視頻監(jiān)控系統(tǒng)，時刻抱著對游客生命財產(chǎn)安全高度負責的態(tài)度，高標準嚴要求完成自己的工作任務。 尊敬的各位領導，親愛的同事們： 大家好 ! xxxx 年保安部在景區(qū)各級領導的大力支持與關懷下，在其他部門的積極配合下，經(jīng)過全體員工的努力，團結(jié)協(xié)作，任勞任怨，比較圓滿地完成了景區(qū)各項安全保衛(wèi)工作，以及部門所承擔的日常工作和一些臨時性任務，部門的工作水平也有一定的提高。 服務質(zhì)量的提高：保安部各個崗位保安員的服務質(zhì) 量，保安部將強化管理達到白天與夜晚、平時與周末、領導在與不在的一個樣的服務標準。 總結(jié)過去、展望未來，整改不足之處并制定個人新一年的提升服務目標，以利于來年在保安部各項工作更好的全面展開。 嚴格按照車輛進出管理規(guī)定執(zhí)行，控制小區(qū)內(nèi)的車輛，保證別墅區(qū)內(nèi)環(huán)境，保證井然有序、道路暢通。 思想工作是一切工作的生命線，針對保安部的實際情況，引導保安員與時俱進、提升素質(zhì)、轉(zhuǎn)變觀念。按照公司要求，組織各小區(qū)員工進行消防演習，消防演習的成功演練，得到了相關部門及公司員工的好評。 完善設施、有備無患通過公司領導親臨現(xiàn)場指導，安保部將各小區(qū)消防預案、設備設施、消防器材檢查維護等各項工作，進行了不斷的完善。 預防為主、重點布控，措施到位，消除隱患。 最后，在新的一年里，衷心祝福在座的各位領導和同事們身體健康，萬事如意，祝愿王仙嶺旅游風景區(qū)新旺發(fā)達，財源廣進 ! 20xx 年即將過去，我們滿懷信心地迎來 20xx 年，過去一年，是公司提升企業(yè)安全、服務品質(zhì)的一年。有時候“心有余而力不足”，好心辦壞事。對此，我深表感謝 ! (五 )存在的不足 保安工作確實存在一定的不足，主要是以下兩點： 。確實需要免票的游客我們會告知在景區(qū) 行政辦公室辦理有關的準入手續(xù)，其他游客一律憑票入內(nèi)。從服務至上的角度出發(fā)，我部門規(guī)定：個人能解決的問題馬上解決，需要其它部門處理的主動和其他部門聯(lián)系，不讓客人多跑路，對客人的意見及時反饋給景區(qū)領導，始終笑臉相迎，當好景區(qū)第一道靚麗風景線。另外，由我部門牽頭， xxxx 年的 5 月和 7 月份，對全景區(qū)進行了兩次消防知識培訓。 (二 )消防工作 消防工作始終都是景區(qū)工作的重點。 xxxx 年景區(qū)陸續(xù)舉行了建黨九十周年、水上沖沖沖、旅游文化節(jié)等大型的戶外活動，保安部在景區(qū)領導的正確指導和安排下，積極配合其他部門，圓滿完成了各項大型活動的安全保衛(wèi)工作，做到了無一例安全事故，無一起傷亡事件，無一起游客投訴的要求，在郴州旅游文化節(jié)蘇仙分會場開幕式上，受到了到場領導的一致肯定。保安領班述職報告（共五則范文） 第一篇：保安領班述職報告 保安領班述職報告 尊敬的各位領導，親愛的同事們： 大家下午好 ! xxxx 年保安部在景區(qū)各級領導的大力支持與關懷下，在其他部門的積極配合下，經(jīng)過全體員工的努力，團結(jié)協(xié)作，任勞任怨，比較圓滿地完成了景區(qū)各項安全保衛(wèi)工作，以及部門所承擔的日常工作和一些臨時性任務，部門的工作水平也有一定的提高。今年在正常的游客接待中，我部門員工通過景區(qū)視頻監(jiān)控系統(tǒng)，時刻抱著對游客生命財產(chǎn)安全高度負責 的態(tài)度，高標準嚴要求完成自己的工作任務。為了把消防工作做好，為安全經(jīng)營保駕護航，我們本著預防為主的思想，實行消防安全責任制，確定部門經(jīng)理是部門安全第一責任人。在 xxxx 年度市區(qū)組織的各項消防大檢查當中，我景區(qū)均順利通過，并受到相關主管部門的稱贊。 (四 )檢票和指揮車輛工作 檢票工作是保安部的基本工作，也是最重要、最艱巨的的工作之一。另外，我們還實行輪崗輪班制度，有效減少了人情票的發(fā)生。由于平常學習培訓的時間較少，因而部分保安 人員的綜合素質(zhì)有所欠缺，普通話不夠標 準，個人形象及穿著不注意，影響了景區(qū)的整體形象，新的一年，我們將著重強化提高員工的綜合素質(zhì)，通過培訓、集中學習、部門經(jīng)驗交流會等來帶動工作氛圍、態(tài)度及個人素質(zhì)的全方位提高。新的一年，我們將建立專門的制度， 由部門經(jīng)理帶頭，學習、了解景區(qū)景點的相關知識，力爭用最短的時間把景區(qū)各方面的精髓都了解清楚 ，爭做景區(qū)最熟悉的的“講解員”。值此辭舊迎新之際，對一年的工作進行回顧，總結(jié)經(jīng)驗、查找不足， 以利于在新的一年里揚長避短，做出好成績。 在公司領導的關心指導下，通過制定各項安全方案等項消防預案，貫徹落實防火、防盜等措施，全年未發(fā)生一件意外安全事故。制定各小區(qū)消防設施設備維修保養(yǎng)計劃，使各小區(qū)消防設施設備不但做到正常運行 而且延長使用年限。 按照項目年初制定的安全培訓計劃，保安部參照行業(yè)規(guī)范對保安員進行專題培訓，重點講解管理素質(zhì)、服務意識、禮貌待客、專業(yè)技能、消防知識、突發(fā)事件分析等，通過講解、點評、交流使保安員在思想認識和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升。保安部教育安保人員要有緊迫感、應具 有上進心、培養(yǎng)精氣神、物業(yè)的管理服務不是高科技，沒有什么深奧的學問。 加強保安員的手勢、語言方面的培訓工作。以下幾項工作是本人在新的一年的工作重點： 服從領導的領導和指揮。通過巡查對區(qū)域監(jiān)管 ,防盜、防破壞成績顯著 ,協(xié)助各職能部門工作 ,配合管理處完成了日常的后勤保障任務。總體而言，保安部已逐步邁向正規(guī)化，發(fā)展趨勢良好，但在工作中還存在一些不足之處。全年未發(fā)生大的失竊、 失火事件。每月組織一次防火檢查，及時消除火災隱患。 (三 )員工素質(zhì)方面 為了建設一支高素質(zhì)的保安隊伍，配合各部門做好對客服務，一年來保安部積極參與景區(qū)組織的集體學習活動，開展了一系列的培訓學習和思想教育活動，每個星期我們會定時召開部門通氣會，反復強調(diào)對儀容儀表、文明用語、行 為規(guī)范的要求。 xxxx 年在景區(qū)領導的關心支持下，我們在以前的基礎上實行了更加嚴格的檢票制度。另外，景區(qū)停車場車位有限，在夏季高峰期，每天有四五百輛車來來往往，指揮車輛的工作艱巨而又艱辛，但是我部門員工在其他部門的有效協(xié)助下，克服困難，較為出色的完成了這個工作。由于缺乏對景區(qū)的了解和相關的專業(yè)培訓，我部門員工面對游客的疑問，口頭解釋能力普遍不強。相信 在景區(qū)領導的支持下，在部門全體人員的努力下，來年我們一定會取得更好的成績，以不辜負各級領導的期望與厚愛。 務實消防檔案的健全落實 于 XX 年 10 月份，消防部門召開會議，要求對消防工作明細化并分類歸口建立檔案，分為法人資格證書、營業(yè)執(zhí)照、消防設施明細登記、消防中控室管理及交接班制、消防建筑圖標，消防培訓資料等六項建檔管理制度，要求文字、電子雙重備查，必須做到“誰主管誰負責”，“誰負責誰簽字”的原則。尤其對安保隊伍自身建設加大力度，并將消防知識培訓、治安維護職責、酒店住房分布、餐廳布局、會議場所、內(nèi)部電話、周邊情況等內(nèi)容 編制學習資料。 由于去年本酒店在治安工作上我們安保措施力度不夠，制度不全，曾發(fā)生婚宴詐騙禮金，客人物品被盜，總臺遭遇蒙面歹徒持槍搶劫等惡性案件的發(fā)生，引起領導的高度重視，我們對安保工作進行全面整治，針對案例分析，采取果斷措施，定出切實可行的具體實施辦法，杜絕了惡行事件的重演，取得了突破性的好成績 ! 盡心作為，常備不懈，成效顯著 針對發(fā)生案例，結(jié)合酒店實況，遵照領導要求，組織全體保安人員認真學習，提高認識，加強高度警惕性，定于凡在婚宴、生日宴、會議宴較集中的時間段，利用監(jiān)控觀全景，巡邏到現(xiàn)場，提示面對面，并張貼“溫馨提示”標牌，做到“硬件輔助，軟件主動”專人負責日記錄，月總結(jié)、行流程、重結(jié)果，不給犯罪分子可乘之機。 在今年政協(xié)雙會和中博會期間，我們保安隊伍充 分做好戰(zhàn)前動員，強化儀容儀表提高認識，“鼓士氣、提斗志”，用心極致，主動幫顧客拿行李，帶路線，訂車位。 我們保安部門以消防、治安、安全為主題，對下屬、主管分工明確，各負其責，根據(jù)每日工作流程，服安排給予跟進督導，看過程、重結(jié)果，批劣表優(yōu)，落實完成各項任務。一年四季“夏戰(zhàn)三伏，冬抗三九” ，確實是從事著辛苦勞累的工作，酒店領導也”因崗制宜”給予保安人員許多特殊待遇，我身為安保部的領導者，始終想著他們，關心他們，堅持夏季給保安人員燒綠豆湯，冬天燒姜茶，溫暖他們的心，就在今年入冬來的第一場大雪時，全體保安人員全天頂風冒雪，清掃積雪，保障了車場內(nèi)的道路暢通。 在成績面前我一定要立足于自檢自律，戒驕戒躁，認真反省，深思熟慮，總結(jié)不足，在績效管理新的一年開始之際更進一步加深理解，提高新的理念，強化執(zhí)行力度。我給自己制定了詳細的學習計劃，利用各種學習方式進行學習，全面加強自身素質(zhì)和業(yè)務的學習。 三是虛心向其他項目管理模式學習、樹立標桿中隊、向資深管理人員學習，學習他們的管理知識及經(jīng)驗，通過一系列的學習。萬無一失，為此我和同事們放棄了節(jié)假日及家人團聚的時刻。 四 .下一步主要從以下幾個方面展開工作 加大值班和巡邏檢查力度，在重大活動期間，加強值班、對重點部位、敏感部位安排專人值班，發(fā)現(xiàn)情況做到第一時間到位，及時處置，把一些不安定因素和苗頭消滅在萌芽狀態(tài)。對隊員加強 管理，對每個隊員嚴格考核，為提高保安隊員整體素質(zhì)，講當前治安形勢，及保安工作的重要性，對他們提出嚴格要求。關心愛護隊員，了解隊員的 思想、工作、等的情況，及時發(fā)現(xiàn)問題。 加強小區(qū)消防安全管理和車輛管理工作，確保小區(qū)消防安全和車輛的有序停放。工作中，還有一些不盡人意的地方。 以上報告，請審查 述職人：石樹高 光陰似箭日如梭，轉(zhuǎn)眼間半年已經(jīng)過去。為了保質(zhì)保量完成、履行好肩負的使命，我們重點抓了三項工作： 一是抓隊伍建設。在隊伍建設上，我高度重視隊員綜合素質(zhì)的提高 。 半年來，我們保安隊已成為一支拉得出，打得響，有較強執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力，能出色完成任務 的隊伍。如值班隊員必須提前 15 分鐘到崗進行交接；隊員上下班都必須列隊行進，充分展示軍人的素質(zhì)和風彩。青年人可塑性很大，但是可變性也很大。對工作中出現(xiàn)的問 題和差錯，我們要求：不得隱瞞，及時上報，有錯必糾，有錯必改，懲前治后，引以為鑒，強化精神，改進工作。 二、半年工作的體會 半年來的工作、學習和生活，我們?nèi)〉昧撕芏嗟某煽儯驳玫搅隋憻捄吞岣?，可以說受益非淺。 二是得益于工作上的創(chuàng)新。當隊員生病，或遇到困難時，只要我們知道的，我們都會盡力關心和幫助的，只要我們能做到的，都會全力去做，做不到的，也盡力想辦法幫助。其次是思想觀念上的創(chuàng)新。三是在工作方法上創(chuàng)新。很多隊員都能自覺打消臨時觀念，樹立長期作戰(zhàn)的思想， 從而工作更安心、更用心。下半年我們之所以能在江韻園鬧事多、情況復雜，天氣不利的情況下，比較出色地完成各項工作任務，得到客戶單位的一致好評，全體隊員的共同努力功不可沒。所有這些，我們將在今后的工作中痛下決心，加以克服和改進，全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。具體講，要做到“三個再創(chuàng)新” ，“兩個大提升”，最后實現(xiàn)“三個方面的滿意”?；仡櫸以谠＿_物業(yè)服務有限公司這一年來的工作，可以說是受益非淺。 二、抓思想建設 由于我們的隊員來自不同的地方，不同的崗位，每個人的綜合素質(zhì)、性格、愛好均不相同。在工作方法上，我根椐不同隊員，不同情況，靈活機動地在班前班后會上插入思想教育的以會代訓，與隊員個別談心，交心，典型案例教育等多種形式，靈活多樣地實施思想品德的教育。 三、日常工作和管理 在日常工作中我堅持做到了以下幾點： 隨時掌握隊員的思想動態(tài)和工作情況，尊重隊員 ，相互關心。 妥善處理當班時發(fā)生的事情，并做好交接班記錄。 保安班長： 年月日 第 3 篇：領班述職報告領班 1 尊敬的各位領導各位同事大家好轉(zhuǎn)眼間進入天鵝湖大酒店從開荒，試營業(yè)到開業(yè)經(jīng)營以快有一年的時間了，在這一年的工作中要感謝各級領導以及各位同事的指導和關心。各項工作都將從頭開始，許多事都是邊干邊摸索，以便在工作中游刃有余。每次的接待我們都會很重視，餐后會急時記錄下領導們的用餐習慣和對菜肴的喜好，方便下次用餐時有針對性服務。平時工作的順利開展與酒店領導的關心和同事們的支持是分不開的，酒店就是個大的家庭，成績是靠大家共同努力的而得來的。下面把我一年來的工作述職如下 (一 )執(zhí)行崗位職責情況人員管理方面酒店是以服務為核心的行業(yè)，員工的素質(zhì)高低，直接影響到酒店的興衰。在經(jīng)理召開客房員工大會后，我會認真領會會議精神，總結(jié)工作中好的方面和需要改進的方面。去年酒店的衛(wèi)生狀況良好。定 期檢查、維修 、保養(yǎng)設施設備，安全方面的管理客房設施能否達到規(guī)定的使用年限，是直接影響賓館效益和長遠發(fā)展的關鍵，所以在設施設備的保養(yǎng)上客房部嚴格執(zhí)行設施設備保養(yǎng)規(guī)定。員工在操作程序上有待規(guī)范化，需要進一步培訓。 繼續(xù)加強客房衛(wèi)生管理，做到“員工自查、經(jīng)理抽查”，