【正文】 序，盡力讓系統(tǒng)與業(yè)務(wù)管理需求 呈現(xiàn)統(tǒng)一性。但是我會(huì)不斷的努力，不斷的改正和改善自我的缺點(diǎn)，不怕吃苦不怕累，勤勤懇懇工作，扎扎實(shí)實(shí)的做事，及時(shí)、高效完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作和任務(wù)。 另一方面加強(qiáng)對校園網(wǎng)用戶的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)培訓(xùn)，引導(dǎo)大家合理的利用網(wǎng)絡(luò)資源，培養(yǎng)良好的上網(wǎng)習(xí)慣，保障網(wǎng)絡(luò)的健康發(fā)展。 四、新一年的工作計(jì)劃 熟練使用和掌握新的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的配置和應(yīng)用，除了匯聚交換機(jī)和接入交換機(jī)之外，還要掌握核心交換機(jī)、智能 DNS、多功能防火墻等設(shè)備的使用，另外加強(qiáng)中心機(jī)房、交換機(jī)房的管理、維護(hù)和安全工作，保證各類設(shè)備處于完好狀態(tài)并提高設(shè)備的利用率，制定相關(guān)設(shè)備的配置規(guī)范，完善設(shè)備的操作流程，發(fā)揮學(xué)校網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的作用，把網(wǎng)絡(luò)信息化由技術(shù)平臺(tái)全面向業(yè)務(wù)平臺(tái)轉(zhuǎn)變，堅(jiān)持創(chuàng)新技術(shù)，創(chuàng)新業(yè)務(wù)。今年由于更換新的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，還和同事一齊協(xié)助廠家更換了北區(qū)、草莓園、創(chuàng)新苑等學(xué)生宿舍的全部匯聚交換機(jī)和接入交換機(jī)，更換了大部分接入交換機(jī)的電源接入。由于很多網(wǎng)絡(luò)設(shè)備使用年限比較長，出現(xiàn)的因交換機(jī)老化而導(dǎo)致的網(wǎng)絡(luò)故障比較多，另外由于學(xué)校裝修、安裝設(shè)備、用戶損壞等多種原因很多網(wǎng)絡(luò)線路遭到破壞，有的樓棟問題較大，要重新布線，給網(wǎng)絡(luò)線路的維護(hù)工作造成了很大的困難。說小了是要對得起自我青春的付出、對得起自我的將來。我熱愛自我的本職工作，勤勞奉獻(xiàn)，兢兢業(yè)業(yè)，服從領(lǐng)導(dǎo)安排。 2．在去年備份方案的基礎(chǔ)上，充分利用了 VERITAS 軟件，在合理的網(wǎng)絡(luò)和硬件環(huán)境的支持下，定時(shí)對關(guān)鍵的數(shù)據(jù)進(jìn)行異機(jī)備份，將原來擱天的風(fēng)險(xiǎn)減低到隔小時(shí)，大大提高了備份的效率和恢復(fù)的完整率。同時(shí)考慮到目前公司的電腦近三分一已過保，過保的電腦都存在收上門費(fèi)和品牌維護(hù)站的硬件維修費(fèi)用較高的問題，我部門改變以往硬件全部品牌維修站承包的方式，變?yōu)楸?nèi)機(jī)子由品牌維修站承保，保外機(jī)子轉(zhuǎn)包維修的局面，也可打破壟斷，節(jié)約維護(hù)成本。我部門將 IT 服務(wù)臺(tái)列入部門考核的范疇， 將服務(wù)質(zhì)量與薪酬掛勾，極大強(qiáng)化了員工的服務(wù)意識(shí)。 二、抓好部門內(nèi)部管理，將 IT 服務(wù)管理理念融入部門工作，進(jìn)行運(yùn)維 ERP 的推廣、嘗試，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，在服務(wù)過程中逐步體現(xiàn)自身的存在價(jià)值。 OA 系統(tǒng)自 20**年項(xiàng)目啟動(dòng)實(shí)施以來，雖然在去年模塊有啟用部分，但項(xiàng)目的運(yùn)用進(jìn)程一直比較緩慢。 ERP 優(yōu)化業(yè)務(wù)流程。在全省要求統(tǒng)一鋼瓶管理的外部環(huán)境下，我部門配合氯氣廠做好鋼瓶檔案與通用軟件接口的修改工作，使我公司的鋼瓶報(bào)檢順利進(jìn)行。希望自己能有更大的進(jìn)步。電教輔助工作是繁瑣的?？粗@網(wǎng)的逐步完善，我打心眼里高興。 我現(xiàn)所從事的工作是 網(wǎng)絡(luò)管理員和電教輔助，我的工作性質(zhì)比較特殊和繁鎖。服從領(lǐng)導(dǎo)，聽從學(xué)校的安排，團(tuán)結(jié)同事，熱愛自己的本職工作。享有的收獲我會(huì)用于下個(gè)學(xué)期的工作中，碰到的問題我也會(huì)認(rèn)真思考、盡力解決。取得的小小進(jìn)步除了自身的努力之外，主要?dú)w功于學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、同事的關(guān)心與支持。平時(shí)注重言談舉止，樹立自己良好的教師形象。今年，圖文信息中心的建成，使我的工作環(huán)境大大改善?，F(xiàn)在我校的校園網(wǎng)初具規(guī)模，包括圖文、文件共享、學(xué)分制管理、學(xué)籍管理等均可在網(wǎng)絡(luò)上實(shí)現(xiàn)。幸好有新來同志幫忙，盡可能的利用好資源，為教師的教育做好后盾。 今年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下 ,我部門繼續(xù)推進(jìn)及監(jiān)控ＥＲＰ系統(tǒng)的運(yùn)行情況的，大力推動(dòng)公司 OA 應(yīng)用的推廣。同時(shí)我部門根據(jù)人教處工資打印下放的需求，重新改進(jìn)了工資打印的程序，直接和 ERP 的 SQL 數(shù)據(jù) .掛鉤，在安全性和權(quán)限上都達(dá)到業(yè)務(wù)和技術(shù)上的要求。為提高 ERP 運(yùn)行效率，減輕操作人員的 工作量，我部門從今年開始加快倉儲(chǔ)甩賬的進(jìn)度，已實(shí)現(xiàn) ]了各倉儲(chǔ)的月報(bào)電子化，取消了手工單，并實(shí)現(xiàn) ]了財(cái)務(wù)提出的電子核賬的功能。今年依始，在公司領(lǐng)導(dǎo)的高度關(guān)注下，多次糾 .各相關(guān)部門開會(huì)、商討，隨后也得到各主管部門的大力支持，陸續(xù)啟用了發(fā)文管理，收文管理、車輛管理、圖書管理、投訴管理、項(xiàng)目申請、定點(diǎn) .購單、電子公告、通知管理、會(huì)議管理、材料評審、用車申請、物料申請、人事系統(tǒng)等流程，并根據(jù)職能部門的需求開發(fā)了政審回執(zhí)、政審證明、家庭調(diào)查、固定資產(chǎn)報(bào)廢等功能。 1．我部門成立 IT 服務(wù)臺(tái)，通過 IT 服務(wù)管理來提升 IT 服務(wù)效率，協(xié)調(diào)部門內(nèi)部運(yùn)作，改善 IT 服務(wù)部門與業(yè)務(wù)部門的溝通，實(shí)現(xiàn) ]從傳統(tǒng)的技術(shù)管理向流程管理，再向服務(wù)管理的轉(zhuǎn)換。自成立三個(gè)半月以來已處理了 ***個(gè)故障，故障處理率 **.*%，投訴率 0。 三、抓好網(wǎng)絡(luò)安全，將安全意識(shí)提到日常的管理的第一要義，做好專人監(jiān)控，規(guī)范網(wǎng)絡(luò)管理，全面推行域用戶、組策略管理，保障網(wǎng)絡(luò)地正常運(yùn)行。 3．同時(shí)針對行業(yè)知識(shí)更新快的特點(diǎn)，我部門組織分批了 9 次內(nèi)部人員的專業(yè)培訓(xùn)，爭取外訓(xùn)、內(nèi)訓(xùn)兩種方式，特別是通過外訓(xùn)人員回來給其他同事做內(nèi)訓(xùn)，不僅節(jié)約了培訓(xùn)成本，更主要地是加大了外訓(xùn)人員的學(xué)習(xí)壓力，學(xué)有所成、學(xué)有 所用。和同事們的關(guān)系相處得也比較和諧。隨著時(shí)光的推移，以及感覺很多事要做好人力不足，就沒有去做，信息技術(shù)中心成立后，一次中心黃主任在會(huì)上提到的三個(gè)問題“為誰辦網(wǎng)”、“辦什么網(wǎng)”以及“怎樣辦網(wǎng)”，讓我想到了最開始參加工作的時(shí)候的工作情形：熱愛自我的本職工作，努 力學(xué)習(xí)，認(rèn)真工作。除了幫忙學(xué)校師 生解決網(wǎng)絡(luò)故障外，在時(shí)光允許的狀況下還經(jīng)常幫忙他們解決計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的故障，比如裝系統(tǒng)、裝驅(qū)動(dòng)等。暑假的時(shí)候還 完成了一卡通網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的建設(shè)，保障了一卡通系統(tǒng)的正常運(yùn)行。加強(qiáng)對網(wǎng)絡(luò)設(shè)備實(shí)時(shí)監(jiān)控，爭取在出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)故障的時(shí)候，第一時(shí)光發(fā) 現(xiàn)和排查出產(chǎn)生網(wǎng)絡(luò)故障的原因，并及時(shí)解決。加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)和經(jīng)驗(yàn)的積累，提高自我的綜合素質(zhì)。并努力學(xué)習(xí)，不斷的學(xué)習(xí)，提高自身的工作水平和工作質(zhì)量，為把我們學(xué)校校園網(wǎng)早日建成服務(wù)型網(wǎng)絡(luò)貢獻(xiàn) 自我的力量，為學(xué)校的信息化建設(shè)貢獻(xiàn)自我的力量。在全省要求統(tǒng)一鋼瓶管理的外部環(huán)境下，我部門配合氯氣廠做好鋼瓶檔案與通用軟件接口的修改工作，使我公司的鋼瓶報(bào)檢順利進(jìn)行。 ERP 優(yōu)化業(yè)務(wù)流程。 OA 系統(tǒng)自 20**年項(xiàng)目啟動(dòng)實(shí)施以來，雖然在去年模塊有啟用部分，但項(xiàng)目的運(yùn)用進(jìn)程一直比較緩慢。 二、抓好部門內(nèi)部 管理，將 IT 服務(wù)管理理念融入部門工作，進(jìn)行運(yùn)維 ERP 的推廣、嘗試，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，在服務(wù)過程中逐步體現(xiàn)自身的存在價(jià)值。我部門將 IT 服務(wù)臺(tái)列入部門考核的范疇，將服務(wù)質(zhì)量與薪酬掛勾，極大強(qiáng)化了員工的服務(wù)意識(shí)。同時(shí)考慮到目前公司的電腦近三分一已過保，過保的電腦都存在收上門費(fèi)和品牌維護(hù)站的硬件維修費(fèi)用較高的問題，我部門改變以往硬件全部品牌維修站承包的方式，變?yōu)楸?nèi)機(jī)子由品牌維修站承保，保外機(jī)子轉(zhuǎn)包維修的局面，也可打破壟斷，節(jié)約維護(hù)成本。 2．在去年備份方案的基礎(chǔ)上，充分利用了 VERITAS 軟件，在合理的網(wǎng)絡(luò)和硬件環(huán)境的支持下，定時(shí)對關(guān)鍵的數(shù)據(jù)進(jìn)行異機(jī)備份，將原來擱天的風(fēng)險(xiǎn)減低到隔小時(shí)，大大提高了備份的效率和恢復(fù)的完整率。享有的收獲我會(huì)用于下個(gè)學(xué)期的工作中，碰到的問題我也會(huì)認(rèn)真思考、盡力解決。積極參加學(xué)校每周一次的政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。已經(jīng)在 **年的 12 月份參加了 msce 培訓(xùn)，以此來完善自己的計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力，提高工作質(zhì)量和工作效率，現(xiàn)于 5 月獲得工程師認(rèn)證證書。期初的網(wǎng)絡(luò)布線和調(diào)整工作經(jīng)常使我廢寢忘食，甚至加班加點(diǎn)。對于學(xué)校計(jì)算機(jī)的硬件或軟件損壞，我均可利用我所學(xué)的知識(shí)進(jìn)行修理和調(diào)整，并做好工作日志，以便下次參考。為學(xué)校建立的網(wǎng)站在本次縣網(wǎng)站評比中獲得銅獎(jiǎng)。所以，總結(jié)下來，一個(gè)合格的網(wǎng)絡(luò)管理員最好在網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)管理、網(wǎng)絡(luò)安全、應(yīng)用開發(fā)等六個(gè)方面具備扎實(shí)的理論知識(shí)和應(yīng)用技能，才能在工作中做到得心應(yīng)手，游刃有余。勇于剖析自我，正視自我，提高自身素質(zhì)。所以我不但注重群眾 的政治理論學(xué)習(xí)，還注意從書本中汲取營養(yǎng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)仔細(xì)體會(huì)新形勢下怎樣做一名好教師。第二，“中國校外教育網(wǎng)”及“陜西省校外教育網(wǎng)”的撰稿及修改工作 。三要強(qiáng)化管理，確保網(wǎng)絡(luò)安全運(yùn)行 。開展的“愛家鄉(xiāng)，愛高陵”系列活動(dòng) (涇渭分明健步行和慶“六一”家鄉(xiāng)文化之旅活動(dòng) )。參 加 2021 全國“優(yōu)秀網(wǎng)絡(luò)社區(qū)”評選活動(dòng)，我中心獲“優(yōu)秀網(wǎng)絡(luò)社區(qū)”的光榮稱號(hào)。 我和同事之間，有三個(gè)共同： 共同感受：感受學(xué)習(xí)的過程 。二是工作雖然很努力，但是個(gè)人潛力還有待提高 。工作完成狀況： 在日常工作中及時(shí)響應(yīng)了各部門的 電腦軟件、硬件、網(wǎng)絡(luò)、打印機(jī)的維護(hù)?；仡欉@一年來的工作，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的進(jìn)步。 領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項(xiàng)工作，分清輕重緩急，科學(xué)安排時(shí)光，按時(shí)、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。軟件的安裝調(diào)試。網(wǎng)絡(luò)的正常通訊。 復(fù)印機(jī)、打印機(jī)、傳真機(jī)等相關(guān)辦公設(shè)備的調(diào)試、采購、維護(hù)工作。維護(hù)辦公設(shè)備的正常運(yùn)行。 二、 2021年里我的工作中的欠缺與改善方法 2021 年一年多的工作總有不足的地方，有些是自我能感受到的有些是領(lǐng)導(dǎo)指出的。 網(wǎng)管工作總結(jié) (四 )： 網(wǎng)絡(luò)管理員工作總結(jié) 我自 2021年 8月 11日入職至今已經(jīng)六個(gè)多月，在這六個(gè)多月中，嚴(yán)格要求自我，遵守單位各項(xiàng)規(guī)章制度，與同事之間相處融洽 。 完成狀況：本此項(xiàng)工作的具體完成狀況如下： (一 )、計(jì)算機(jī)硬件的更換，購置和維護(hù)狀況 學(xué)校電腦硬件整個(gè)總體來講，因是新購機(jī)器所以出現(xiàn)問題頻率較少，每臺(tái)機(jī)器除了日常的簡單故障維護(hù)之外，硬件方面很少出問題， 本計(jì)算機(jī)采購狀況如下： 開學(xué)初配置多媒體 12套，供 12 個(gè)班級使用。由當(dāng)事人寫報(bào)告，教導(dǎo)處審批。其他軟件問題主要包括殺毒軟件的安裝使用， office 辦公軟件的使用等。并恢復(fù)網(wǎng)絡(luò)的正常使用，保證日常工作的進(jìn)展。及時(shí)補(bǔ)充必要信息，主要包括教育類的新聞及校內(nèi)資源的上傳。為了建立新鄭二中校內(nèi)資源庫，經(jīng)網(wǎng)絡(luò)主管領(lǐng)導(dǎo)同意，對網(wǎng)管專用機(jī)器進(jìn)行升級，增大內(nèi)存和容量。 2021工作中存在的不足： 學(xué)校計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)方面的管理狀況較為混亂，這其中有部分屬職責(zé)尚未明確方面的問題，另外，計(jì)算機(jī)管理雖有成文的管理制度，但是管理方面比較混亂，年底對學(xué)校所有計(jì)算機(jī)都進(jìn)行了詳細(xì)的配置登記，并把每臺(tái)機(jī)器職責(zé)到人，對機(jī)器配置的采購也進(jìn)行了必須的控制，從而對設(shè)備方面進(jìn)行有效控制。主要是在后期必須要做好維護(hù)工作，隨時(shí)更新里面資源。相信新的一年必須會(huì)有新的成就，同時(shí)在新的一年里感謝學(xué)校對我的信任與支持。那么，企業(yè)網(wǎng)管應(yīng)該養(yǎng)成哪些好習(xí)慣呢 ?下面分網(wǎng)絡(luò)常態(tài)和非常態(tài)分別談?wù)劸W(wǎng)管應(yīng)該具有的好習(xí)慣。我認(rèn)為，除了科學(xué)的網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)與部署之外，常態(tài)下的網(wǎng)絡(luò)狀況檢測是減少網(wǎng)絡(luò)故障的有力保障。網(wǎng)絡(luò)維護(hù)其實(shí)就像給人看病，排故是最后的選擇，此前的檢測是非必要的。但現(xiàn)實(shí)的問題是，這樣的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備價(jià)格是普通網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的 6～ 10 倍左右，企業(yè)不見得有這些 IT 預(yù)算。當(dāng)然，如果資金允許，我還是建議將流量分析儀長期接入通道對多個(gè)重要的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進(jìn)行全速率透明流量監(jiān)測，這樣便于隨時(shí)了解設(shè)備健康狀況。我的感悟，沒有監(jiān)控的網(wǎng)絡(luò)是不健康的，是一個(gè)隨時(shí)會(huì)倒下的“病人”。老總臉色難看，搞得自己很沒有面子也很被動(dòng)。在專家到來之前，做好現(xiàn)場保存。這樣，當(dāng)今后遇到此類故障的時(shí)候，就能夠自己解決。我的建議是，條件允許的話最好在實(shí)驗(yàn)環(huán)境中進(jìn)行，通過實(shí)驗(yàn)室中的設(shè)備模擬出類似 故障，然后進(jìn)行排錯(cuò)。就算不能回溯，在專家到來時(shí)，你至少可以告訴他你都進(jìn)行了哪些操作，這對于專家快速排故是非常重要的。最后，不得不將所有機(jī)器 (當(dāng)然也包括服務(wù)器 )格式化以后重新安裝系統(tǒng)平臺(tái)及應(yīng)用軟件。忠告網(wǎng)管們千萬不要盲動(dòng)，采取簡單粗暴的做法。技術(shù)與好的習(xí)慣對于企業(yè)網(wǎng)管，哪個(gè)更重要呢 ?當(dāng)然不能厚此薄彼，只有兩者并舉才能成為優(yōu)秀的網(wǎng)管。在工作中，我牢固樹立“行車萬里，安全第一”的目標(biāo)，對車輛及時(shí)檢查、維修，