【正文】 與過渡，自己對超市最新的業(yè)務知識又得了系統(tǒng)的強化。在公司各部門的關心支持下，全組員工齊心努力，非食品的進步得到了公司的認可。在短時間內與相關主管建立了溶洽的工作關系，負起了店面值班經理的職責。在工作中加強商品管理與人員現(xiàn)場管理，實現(xiàn)業(yè)績的提升是貫穿各項工作的中心。但 XX 市場的整體潛力沒能全部發(fā)揮發(fā)來產生效益是事實，雖然 XX 市場的發(fā)展有 各方面的客觀環(huán)境不成熟的制約，但 XX市場的潛力沒能全部發(fā)揮自己有很大的責任。通過與各商戶的調解工作的接觸，協(xié)調能 力得到了進一步的鍛煉。正因為經驗了這點點滴滴的酸與甜，才讓我不斷成長，進步著。在這半年中，我也處理過幾次投訴事件，基本上都能讓顧客和代理商協(xié)商解決成功。使營業(yè)秩序良 好運行，給顧客提供一個方便，舒適的購空間。使部分新員工較快地進入工作角色，養(yǎng)成良好的職業(yè)習慣，維護了商場的良好形象。我在平時的工作中，加強了監(jiān)督與執(zhí)行力度。還要虛心向領導，同事，員工學習。 半年來，在各位領導的關心，同事們的支持配合和員工的通力協(xié)作下，較好地履行了自 己的工作職責，并成功把 xxx 品牌服裝招商進?；就瓿闪祟I導交辦的各項任務。半年來，在各位領導的關心，同事們的支持配合和。20XX 年商場主管年終工作總結 [五篇范例 ] 第一篇： 2020 年商場主管年終工作總結 2020年商場主管年終工作總結范文 1 我從 xxxx 年 x 月加入 xxx 商管部，擔任一樓主管，深感自己是一名最終端的經營者。我從 xxxx 年 x月加入 xxx 商管部，擔任一樓主管，深感自己是一名最終端的經營者。 俗話說“隔行如隔山”。學習他們的專業(yè)知識，工作方法，營銷技巧，為人處事藝術等。特別是一樓中廳的羽絨服專柜，營業(yè)員多數(shù)是臨時招來的，人員調動特別勤。 加強現(xiàn)場巡視，保證經營秩序良好。 堅持公正，合理，靈活對待商品投訴事件。每次解決成功一次投訴，我的心里充滿成就感，自己的努力沒有白費。在 2021 年的工作中，我將加強學習業(yè)務知識，進一步提高現(xiàn)場管理與自身的管理水平。為了適應不斷變化的情況，配合公司的整體規(guī)劃對 XX 市場進行了一定的布局調整。這也顯出了自身能力的局限，這是在 XX 市場工作得到的最深刻認識。 雖然自開業(yè)就加入了 XX 超市這個大家庭，對 XX 超市的人員 也很熟悉，但到了具體工作上必竟還是有差別的。與柜組長一起對非食品的人員進行了整頓培訓，對商品的規(guī)劃與陳列作了調整，經過非食品員工的共同的努力，我們的銷售有了明顯的增長。 店面值班經理負責協(xié)調各部門工作，維護全賣場的正常營運，應對突發(fā)事件的處理，在這個崗位上，自己立足全面把控全局，在工作的同時充分利用這一平臺全面提升自身的組織協(xié)調與業(yè)務水平，在收銀、客服、接貨、防損、消防等各個環(huán)節(jié)深入了解，發(fā)現(xiàn)問題，消減漏洞，作一 名稱職的 xx 年春節(jié)后，我依舊負責 XX 市場大廈的各項經營工作，在與 **的配合下經歷了節(jié)后淡季各商戶的經營困境租金難收、托管員工因季節(jié)性原因大量減員等很具挑戰(zhàn)性的問題，通過這些問題的解決，使自己對我市的服裝零售行情、市場大氣候的了解、及員工人事的管理有了迅速的提高。 2020年商場主管年終工作總結范文 3 沉思回顧，在 xxx 商場這個大家庭里使我得到了更多的鍛煉，學習了更多的知識，交了更多的朋友，積累了更多的經驗，當然也透過不少深刻的教訓發(fā)現(xiàn)了自身的種種不足。雖然自開業(yè)就加入了 xxx 超市這個大家庭，對 xxx 超市的人員也很熟悉，但到了具體工作上必竟還是有差別的。與分管經理一齊對超市人員進行了整頓培訓。 首先自身從心理上真正的關心員工、尊重員工，真正的為員工著想，真心的想讓員工有所提高。 對員工培訓也是一名主管的重要工作， xxx 商場透過一次次對員工的培訓與交流，自我從最初的基本商業(yè)常識培訓，經過積集與學習，初步構成了對員工從思想、商品知識、銷售心理與技能、紀律守則等方面的系統(tǒng)培訓資料。一方面商場管理的基本功，商品陳列、庫存合理存量、季節(jié)商品的調整、快訊商品的選取、營運各個環(huán)節(jié)的銜接，自我從書上的理論到日常工作中的實踐，真正把所需的知識消化貫通再運用到工作中。透過冷靜的自省，自我還有諸多的不足，整體上因參與營運時間較短，操作不夠自如外，具體還體此刻：首先，對商品的選取與把控有待加強，由其由于分工不一樣對食品商品的了解相對更弱。 第二篇： 2020 年商場主管經營工作總結 2020年商場主管經營工作總結兩篇 篇一 我從 20xx 年 x 月加入 xxx 商管部，擔任一樓主管，深感自己是一名最終端的經營者。基本完成了領導交辦的各項任務。還要虛心向領導，同事，員工學習。 注重規(guī)范管理，提高員工整體素質。這些新員工紀律意識淡薄，上班竄崗，吃東西，帶小孩現(xiàn)象時有發(fā)生。樓層主管的工作就是現(xiàn)場，工作內容非常具體，瑣碎的工作。商品存在的問題，要做到有章可依。 各位領導，同事， 20xx 年讓我依依不舍。多配合各柜組長及時將合理化信息 和建 議傳達代理商，提升商場的經營效率與經營形象。 人只有不斷的總結過去，才會有新的發(fā)展和進步，如果 不懂得總結，那么我們做的永遠都只是重復過去，平庸無為，感謝公司領導給我提供這次總結的機會，可以讓大家一起分享各自的收獲，使我們互相滲透各自成功的經驗和不足。管理者的言行和規(guī)范，也直接影響員工們的工作激情。 一、員工制度管理 顧名思義就是按照公司的制度、員工手冊來執(zhí)行管理，用以約束員工工作行為的一種管理方式。其實，我在工作中發(fā)現(xiàn)很多問題，新的一年里我將不斷完善各種管理制度和方法，并真正貫徹到行動中去 ，嚴格督促員工按制度行事。不斷激勵員工的工作熱情，并調動員工的積極性去認真思考要通過哪些通路、方法來盡可能的提高銷量。思想不對頭，管理方法不得當，差點讓自己自暴自棄下去。在以后的歲月里，我的工作一定會越來越努力的，盡量不會出現(xiàn)任何的差錯，這對我是必須要求的，我對自己的要求是最嚴格的，一定要做到為公司的