餐廳收銀員年終工作總結年終工作總結1-wenkub
2023-04-13 06:40:26 本頁面
【正文】 ，建立 abc 客戶，做到全程跟蹤服務注意服務形象和儀表，熱情周到，最大限度的滿足客戶的要求。保安部安排干部員工加崗加時，勤于巡邏，嚴密防控。一、 XX 經(jīng)營概況今年我部門緊緊圍繞“規(guī)范，最全面的參考寫作網(wǎng)站塑造形象、強力營銷、增創(chuàng)效益”的工作指導方針、以市場為向導，樹立“三種意識”即全員營銷意識、全方位成本意思、全過程質量意識：實行“三化”即程序化、規(guī)范化、數(shù)字化管理，經(jīng)過全體員工的共同努力，取得了較好的成績。在工作中，雖然我只是充當一名普通而重要的收銀員的角色。餐廳收銀員年終工作總結年終工作總結 1 餐廳收銀員年終工作總結年終工作總結 本頁是最新發(fā)布的《餐廳收銀員年終工作總結》的詳細參考文章，好的應該跟大家分享，重新編輯了一下發(fā)到。在這段的工作中，我發(fā)現(xiàn)要能自如的做好一項工作，無論工作是繁重、繁忙還是清閑，要用積極的態(tài)度去完成我們的每一份工作，而不是因為工作量比例的大小而 去抱怨，因為抱怨是沒有用的。以下是我這一年工作的總結二、 XX 工作總結（ 1）安全創(chuàng)穩(wěn)定。在相關部門的配合下，群防群控，確保了各項萬無一失和酒店忙而不亂的安全穩(wěn)定。我們在管理費上嚴格控制。 2 在飯店的任何一個角落都是彬彬有禮的服務人員，規(guī)范的操作、的、謙恭的神態(tài)，讓客人無時無刻不受著文化的熏陶。管理中的上下級關系只是一種的分工，不是一種統(tǒng)治與被統(tǒng)治的關系；相反，現(xiàn)代管理理念告訴我們：管理是一種特殊的服務，管理者只有做好對下級的服務，下級在工作中作出優(yōu)異的成績，管理者自己才會擁有管理的業(yè)績。收銀員在營業(yè)時身上不可帶有現(xiàn)金 ,以免引起不必要的誤解和可能產(chǎn)生的 ****私挪的現(xiàn)象。因為收銀臺上隨時都可能有顧客退貨的，或臨時決定不購買的商品，如果有私人物品也放在收銀臺上，容易與這些商品混淆，引起誤會。收銀員在營業(yè)期間不可看報與談笑 ,要隨時 注意收銀臺前和視線所見的賣場內的情況 ,以防止和避免不利于企業(yè)的異常現(xiàn)象發(fā)生。裝袋作業(yè)的控制程序是：硬與重的商品墊底裝袋；正方形或長方形的商品裝入包裝袋的兩例，作為支架；瓶裝或罐裝的商品放在中間，以免受外來壓力而破損；易碎品或輕泡的商品放置在袋中的上方；冷凍品 、豆制品等容易出水的商品和肉、菜等易流出汁液的商品，先應用包裝袋裝好后再放入大的購物袋中，或經(jīng)顧客同意不放入大購物袋中裝入袋中的商品不能高過袋口，以避免顧客提拿時不方便，一個袋中裝不下的商品應裝入另一個袋中；超市在活動中所發(fā)的頁或贈品要確認已放入包裝袋中 .裝袋時要絕對避免不是一個顧客的商品放入同一個袋中的現(xiàn)象；對包裝袋裝不下的體積過大的商品 ,要用繩子捆好，以方便顧客提拿；提醒顧客帶走所有包裝入袋的商品，防止其遺忘商品在收銀臺上的情況發(fā)生。上面就是我在實際 工作中的一點想法，請各位領導和同事指正。三、合理安排好收銀員值班、換班工作，收銀員的工作不累，但得細心，因此收銀員必須任何時候都保持良好的心態(tài)和旺盛的精力。因為公司經(jīng)營不是
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